Pinterest pierde 24 de milioane de utilizatori pe măsură ce blocajele ușurează și magazinele fizice se redeschid în întreaga lume

După ce a raportat 11 trimestre de creștere consecutivă a utilizatorilor, Pinterest a fost lovit, platforma înregistrând o scădere a numărului total de utilizatori în T2, deși veniturile sale au rămas puternice pentru perioada respectivă.

Dar utilizatorii vor fi povestea cheie aici - după cum puteți vedea aici, Pinterest a pierdut 24 de milioane de utilizatori în ultimele trei luni, utilizatorii din SUA scăzând cu 5% de la an la an.

Pierderea, spune Pinterest, este în mare parte atribuită lansării globale a vaccinurilor și redeschiderii magazinelor fizice, care a afectat adoptarea comerțului electronic și a navigării online.

Conform Pinterest:

„Mai puține MAU au venit pe Pinterest în timpul trimestrului al doilea decât ne-am așteptat. Principalul motor al creșterii mai lente a MAU de la an la an la nivel global și al scăderilor MAU de la an la an în SUA a fost relaxarea pe scară largă a restricțiilor pandemice. Pe măsură ce blocările au fost ridicate, oamenii au petrecut mai puțin timp. acasă în T2 2021 vs. T2 2020. Având în vedere că multe dintre cazurile de utilizare de bază ale Pinterest (de exemplu, decor, grădină, gătit, bricolaj) sunt deosebit de relevante acasă, credem că am beneficiat în mod disproporționat de creșterea timpului petrecut acasă în timpul blocajelor din cauza pandemiei. "

Cu alte cuvinte, rezultatele de anul trecut au fost oarecum anormale, din cauza pandemiei, ceea ce înseamnă că aceste cifre vor arăta inevitabil rău în comparație. În total, 454 de milioane de utilizatori în total este constant, în ceea ce privește traiectoria de creștere pe termen mai lung a platformei - doar că adăugarea a 62 de milioane de utilizatori suplimentari în ultimul an nu a fost sustenabilă, ceea ce amplifică oarecum pierderile.

Pentru context, numărul de utilizatori Pinterest a crescut de la 367 milioane în T1 20 la 416 milioane T2 20, cea mai mare creștere trimestrială a platformei din istoria sa (49 milioane). Fără afluxul pandemic ulterior și pe baza numărului său actual de utilizatori (454 de milioane), Pinterest ar fi înregistrat o creștere medie de 17,4 milioane de utilizatori noi pe trimestru în ultimul an, ceea ce ar fi considerat o performanță bună. Dar călărirea valului indus de COVID a tulburat acest lucru cu o comparație mult mai variabilă și mai puțin favorabilă.

Impactul specific al redeschiderii comerțului cu amănuntul este, de asemenea, subliniat în notele Pinterest, platforma explicând că cea mai mare frecvență asupra numerelor sale de utilizare s-a datorat mai puține persoane care se conectează la platformă prin web. Pinterest mai spune că utilizatorii Pinterest bazați pe web au fost „mai puțin implicați și au generat mai puține venituri” decât Pinnerii care folosesc aplicația mobilă.

„În T2, MAU din aplicațiile noastre mobile au crescut în SUA de la an la an și au crescut cu peste 20% la nivel internațional.”

Deci, dacă vizați utilizatorii Pin de pe web sau dacă piața dvs. țintă este în principal bazată pe desktop, este posibil să nu fie cea mai bună opțiune de informare pentru marca dvs.

Pinterest observă, totuși, că atât implicarea la cumpărături, cât și la căutare, în general, rămân solide, așa că oamenii încă descoperă produse și mărci noi și cumpără prin intermediul aplicației.

Acest element special a beneficiat de procesele îmbunătățite de asimilare a feedurilor ale platformei (încărcările de catalog au crescut cu 50% trimestrial față de trimestrul al doilea), facilitând mai multe Pinuri care se pot cumpăra și oferind mărcilor mai multe șanse de a-și prezenta produsele în fața consumatorilor activi.

În esență, ceea ce înseamnă acest lucru este că, în timp ce Pinterest poate să nu aibă atât de mulți utilizatori, în general, utilizatorii pe care îi are se pot dovedi a fi la fel de valoroși, dacă poate continua să perfecționeze și să îmbunătățească experiențele de cumpărare în flux.

Acest lucru se reflectă în mare măsură în statisticile Pinterest privind venitul mediu per utilizator, care au crescut în trimestrul I.

Deci, chiar dacă își pierde o anumită acoperire a publicului, oamenii care folosesc aplicația sunt în continuare implicați, ceea ce este un semn pozitiv pentru aplicație.

Creșterea rămâne un element cheie, iar Pinterest va trebui să-și reia acest lucru pe drumul cel bun. Dar cifrele, după cum notează Pinterest, reflectă un fel de corecție a pieței, în urma creșterii utilizării web de anul trecut, ca urmare a blocajelor globale. Pe măsură ce acest val se retrage, obținem o perspectivă mai precisă asupra a ceea ce poate fi considerat traiectoria reală de creștere a fiecărei companii - și, în acest sens, Pinterest își crește elementul de bază, oferind o platformă pentru descoperirea și cumpărarea de cumpărături și facilitarea mai multor oportunități de marketing. .

Statisticile utilizatorilor de linie de top arată proaste, dar cifrele de performanță subiacente arată încă un potențial semnificativ de a ajunge la clienți potențiali în aplicație.

Pinterest observă, de asemenea, că Pinnerii generației Z continuă să fie foarte implicați:

„MAU din SUA sub 25 de ani au crescut cu două cifre de la an la an și au arătat un angajament deosebit de puternic cu noul nostru format de conținut nativ, Idea Pins.”

Idea Pins - care erau Story Pins - se aliniază cu tendința mai amplă de implicare a Stories, așa că nu este surprinzător să-i vezi că ajung la utilizatorii mai tineri. Și faptul că Pinterest înregistrează un angajament mai puternic cu acest segment de public, deoarece vânzările de comerț electronic continuă să crească, este, de asemenea, un semn pozitiv pentru extinderea viitoare.

Pinterest spune că numărul de Idea Pins create zilnic a crescut de peste 7 ori de la începutul anului, iar afișările zilnice de la Idea Pins au crescut de peste 10 ori în aceeași perioadă. Merită luat în considerare în strategia ta.

În ceea ce privește veniturile, Pinterest a adus 613 milioane USD pentru trimestrul, o creștere de 125% față de anul trecut.

Pinterest spune că a observat un interes deosebit de puternic al agenților de publicitate din partea marilor retaileri și mărci de turism din SUA, în timp ce extinderea continuă a instrumentelor sale de afaceri pe noi piețe a contribuit, de asemenea, la creșterea aportului de venituri.

Din nou, cifrele de aici subminează ceea ce va fi narațiunea mai largă, fiind că platforma a pierdut utilizatori. Deoarece a pierdut o cantitate surprinzătoare de MAU - dar luând o perspectivă similară cu numerele „Utilizatori activi zilnici monetizabili” de pe Twitter, în timp ce Pinterest ar fi pierdut o anumită audiență, s-ar putea, de asemenea, să se reducă la utilizatori mai profitabili sau la persoane care folosesc efectiv aplicația pentru a cheltui bani.

Dacă Pinterest poate continua să producă rezultate, atunci are o oportunitate bună de a consolida aceste rezultate și de a construi de acolo - dar îngrijorarea, desigur, este că scăderea publicului va duce la un interes mai mic al advertiserilor. De aceea, Pinterest va trebui să sublinieze potențialul opțiunilor sale de cumpărături directe pentru a menține activitatea de afaceri.

Privind în perspectivă, Pinterest a spus în esență că nu știe la ce să se aștepte:

„Așteptările noastre actuale sunt ca veniturile din trimestrul trei să crească în intervalul scăzut de 40% de la an la an. Ne așteptăm ca cheltuielile de operare din trimestrul al treilea să crească modest trimestrial, pe măsură ce continuăm să intensificăm investițiile în prioritățile noastre strategice pe termen lung, cu planuri de reluare. campania noastră de marketing a mărcii de la începutul trimestrului 4. Vânturile în contra de implicare pe Pinterest au continuat în iulie. Evoluția pandemiei de COVID-19 și restricțiile aferente rămân necunoscute și nu oferim îndrumări cu privire la MAU din T3 2021, având în vedere lipsa noastră de vizibilitate asupra anumitor factori cheie de logodnă”.

Deci, ar putea raporta o altă scădere a utilizatorilor în perioada următoare. Ceea ce ar fi rău, dar dacă Pinterest poate continua să producă rezultate pentru agenții de publicitate și să încurajeze cheltuielile publicitare și să continue să-și îmbunătățească Pinurile de cumpărături și opțiunile de vânzare directă, ajutând companiile să se conecteze cu utilizatorii săi gata de cheltuieli, atunci s-ar putea să își mențină ritmul de creștere a veniturilor și să-și maximizeze cifrele ARPU, pe care apoi l-ar putea indica ca un semn pozitiv al rezistenței în afaceri, în ciuda tracțiunii mai scăzute ale publicului.

Dar creșterea va fi povestea cheie și va rămâne punctul central până când Pinterest va convinge piața că nu este o problemă. Pentru că, în cele din urmă, indiferent de felul în care îl privești, va fi, iar dacă Pinterest nu poate continua să crească și să producă rezultate pentru mărci, provocările sale ar putea crește pe măsură ce lansarea vaccinului continuă în întreaga lume.