Pinterest 失去 2400 萬用戶，因為全球範圍內解除封鎖和實體店重新開業

在報告了連續 11 個季度的用戶增長後，Pinterest 受到了打擊，該平台在第二季度的整體用戶數量有所下降，但該期間的收入結果仍然強勁。

但用戶將是這裡的關鍵故事情節——正如你在這裡看到的，Pinterest 在過去三個月中失去了 2400 萬用戶，美國用戶同比下降 5%。

Pinterest 表示，損失主要歸因於全球疫苗的推出和實體店的重新開業，這影響了電子商務和在線瀏覽的採用。

根據 Pinterest：

“第二季度進入 Pinterest 的 MAU 少於我們的預期。全球 MAU 同比增長放緩以及美國 MAU 同比下降的主要驅動因素是大流行限制的廣泛放鬆。隨著封鎖解除，人們花費的時間更少2021 年第 2 季度與 2020 年第 2 季度相比。鑑於 Pinterest 的許多核心用例（例如，裝飾、花園、烹飪、DIY）在家庭中尤其相關，我們認為，在大流行封鎖期間，我們不成比例地受益於在家中花費的時間增加。 "

換句話說，由於大流行，去年的結果有些反常，這意味著相比之下，這些數字不可避免地看起來很糟糕。 總的來說，就平台的長期增長軌跡而言，4.54 億總用戶是穩定的——只是在過去一年增加 6200 萬用戶是不可持續的，這在一定程度上放大了損失。

就背景而言，Pinterest 的用戶數量從 20 年第一季度的 3.67 億躍升至 20 年第二季度的 4.16 億，這是該平台歷史上最大的季度環比增長（4900 萬）。 如果沒有隨後的大流行湧入，並且根據其當前的用戶數量（4.54 億），Pinterest 在過去一年中每季度平均增加 1740 萬新用戶，這將被認為是良好的表現。 但是，乘著新冠病毒引發的浪潮，比較多變、也不那麼有利，這使這一點變得混亂了。

Pinterest 的說明中還強調了零售重新開放的具體影響，該平台解釋說，對其使用數量的最大拖累是由於通過網絡登錄平台的人數減少。 Pinterest 還表示，與使用移動應用的 Pinner 相比，基於網絡的 Pinterest 用戶“參與度較低，產生的收入也較少”。

“在第二季度，我們移動應用程序的 MAU 在美國同比增長，在國際上增長超過 20%。”

因此，如果您在網絡上定位 Pin 用戶，或者您的目標市場主要基於桌面，那麼它可能不是您品牌的最佳外展選擇。

然而，Pinterest 確實注意到購物和搜索參與度總體上保持穩定，因此人們仍在發現新產品和品牌，並通過應用程序購買。

這一特定元素受益於平台改進的提要攝取流程（目錄上傳在第二季度環比增長 50%），促進了更多可購買的 Pin 圖，並為品牌提供了更多機會將其產品展示給活躍的消費者。

從本質上講，這意味著雖然 Pinterest 可能沒有那麼多用戶，但總的來說，如果 Pinterest 能夠繼續改進和改進流內購買體驗，它所擁有的用戶可能會被證明同樣有價值。

這在很大程度上反映在 Pinterest 的每用戶平均收入統計數據中，該數據在第一季度有所增加。

因此，即使它失去了一些受眾範圍，使用該應用程序的人仍然參與其中，這對該應用程序來說是一個積極的信號。

增長仍然是一個關鍵因素，Pinterest 需要讓它重回正軌。 但正如 Pinterest 指出的那樣，這些數據反映了去年全球封鎖導致網絡使用量激增之後的某種市場調整。 隨著這股浪潮的消退，我們對每家公司的實際增長軌蹟有了更準確的認識——從這個意義上說，Pinterest 正在發展其核心要素，為購物發現和購買提供平台，並促進更多營銷機會.

頂級用戶統計數據看起來很糟糕，但基本性能數據仍然表明該應用程序具有吸引潛在客戶的巨大潛力。

Pinterest 進一步指出，Z 世代 Pinners 繼續高度參與：

“美國 25 歲以下的 MAU 同比增長兩位數，並且對我們新的原生內容格式 Idea Pins 的參與度特別高。”

Idea Pins（即 Story Pins）與更廣泛的 Stories 參與趨勢保持一致，因此看到它們受到年輕用戶的歡迎也就不足為奇了。 隨著電子商務銷售額的持續增長，Pinterest 與這一受眾群體的互動越來越強，這也是未來擴張的積極信號。

Pinterest 表示，自今年年初以來，每日創建的 Idea Pin 數量增長了 7 倍以上，同期來自 Idea Pins 的每日印像數增長了 10 倍以上。 值得在您的策略中考慮。

在收入方面，Pinterest 本季度收入 6.13 億美元，同比增長 125%。

Pinterest 表示，它看到美國大型零售商和旅遊品牌對廣告商的興趣特別強烈，而其業務工具不斷擴展到新市場也有助於增加收入。

同樣，這裡的數字顛覆了更廣泛的敘述，即平台已經失去了用戶。 因為它失去了驚人數量的 MAU——但從與 Twitter 的“可獲利的每日活躍用戶”數字相似的角度來看，雖然 Pinterest 可能已經失​​去了一些受眾，但它也可能正在細化為更有利可圖的用戶，或實際使用的人花錢的應用程序。

如果 Pinterest 能夠繼續產生成果，那麼它就有很好的機會進一步鞏固這些成果，並以此為基礎進行建設——但當然，令人擔憂的是，受眾的減少會導致廣告商的興趣減少。 這就是為什麼 Pinterest 需要強調其直接購物選擇以維持業務活動的潛力。

展望未來，Pinterest 基本上表示它不知道會發生什麼：

“我們目前的預期是，第三季度的收入將同比增長在 40% 的範圍內。我們預計第三季度的運營費用將逐季溫和增長，因為我們將繼續加大對長期戰略重點的投資，併計劃恢復我們在第四季度初的品牌營銷活動。Pinterest 上的參與逆風在 7 月繼續存在。COVID-19 大流行和相關限制的演變仍然未知，由於我們對某些關鍵驅動因素缺乏可見性，我們不提供關於 2021 年第三季度 MAU 的指導訂婚。”

因此，它很可能會在下一個時期報告用戶再次下降。 這會很糟糕，但如果 Pinterest 能夠繼續為廣告商帶來成果，鼓勵廣告支出，並不斷改進其 Shoppable Pins 和直銷選項，幫助企業與其願意支出的用戶建立聯繫，那麼它很可能能夠維持其收入增長勢頭，並最大限度地提高其 ARPU 數量，儘管受眾吸引力較低，但它可以將其視為業務耐力的積極跡象。

但增長將是關鍵，在 Pinterest 能夠說服市場這不是問題之前，增長仍將是關鍵。 因為最終，無論您如何看待它，它都會是，如果 Pinterest 不能繼續增長並為品牌帶來成果，隨著疫苗在全球範圍內的繼續推廣，它的挑戰可能會越來越大。