Pinterest perd 24 millions d'utilisateurs alors que les verrouillages se relâchent et que les magasins physiques rouvrent dans le monde entier

Après avoir enregistré 11 trimestres de croissance consécutive du nombre d'utilisateurs, Pinterest a pris un coup, la plate-forme ayant enregistré une baisse du nombre total d'utilisateurs au deuxième trimestre, bien que ses revenus soient restés solides pour la période.

Mais les utilisateurs seront le scénario clé ici - comme vous pouvez le voir ici, Pinterest a perdu 24 millions d'utilisateurs au cours des trois derniers mois, les utilisateurs américains ayant chuté de 5 % d'une année sur l'autre.

La perte, dit Pinterest, est en grande partie attribuable au déploiement mondial du vaccin et à la réouverture des magasins physiques, ce qui a eu un impact sur l'adoption du commerce électronique et de la navigation en ligne.

Selon Pinterest :

« Moins de MAU sont arrivés sur Pinterest au cours du deuxième trimestre que prévu. Le principal moteur du ralentissement de la croissance des MAU d'une année sur l'autre dans le monde et de la baisse des MAU d'une année sur l'autre aux États-Unis a été l'assouplissement généralisé des restrictions en cas de pandémie. à la maison au deuxième trimestre 2021 par rapport au deuxième trimestre 2020. Étant donné que de nombreux cas d'utilisation principaux de Pinterest (par exemple, la décoration, le jardin, la cuisine, le bricolage) sont particulièrement pertinents à la maison, nous pensons que nous avons bénéficié de manière disproportionnée de l'augmentation du temps passé à la maison pendant les fermetures pandémiques. "

En d'autres termes, les résultats de l'année dernière étaient quelque peu anormaux, en raison de la pandémie, ce qui signifie que ces chiffres paraîtront inévitablement mauvais en comparaison. Dans l'ensemble, 454 millions d'utilisateurs globaux sont stables, en termes de trajectoire de croissance à long terme de la plate-forme - c'est juste que l'ajout de 62 millions d'utilisateurs supplémentaires au cours de l'année écoulée n'était pas durable, ce qui amplifie quelque peu les pertes.

Pour le contexte, le nombre d'utilisateurs de Pinterest est passé de 367 millions au T1 20 à 416 millions au T2 20, la plus forte augmentation trimestrielle de la plateforme de son histoire (49 millions). Sans l'afflux pandémique qui a suivi, et sur la base de son nombre actuel d'utilisateurs (454 millions), Pinterest aurait enregistré une augmentation moyenne de 17,4 millions de nouveaux utilisateurs par trimestre au cours de l'année écoulée, ce qui serait considéré comme une bonne performance. Mais surfer sur la vague induite par le COVID a brouillé cela avec une comparaison beaucoup plus variable et moins favorable.

Les impacts spécifiques de la réouverture de la vente au détail sont également soulignés dans les notes de Pinterest, la plate-forme expliquant que le plus grand frein à ses chiffres d'utilisation était dû au moins grand nombre de personnes se connectant à la plate-forme via le Web. Pinterest indique également que les utilisateurs de Pinterest sur le Web étaient "moins engagés et généraient moins de revenus" que les Pinners qui utilisent l'application mobile.

"Au deuxième trimestre, les MAU sur nos applications mobiles ont augmenté aux États-Unis d'une année sur l'autre et ont augmenté de plus de 20 % à l'international."

Donc, si vous cibliez les utilisateurs de Pin sur le Web, ou si votre marché cible est principalement basé sur le bureau, ce n'est peut-être pas la meilleure option de sensibilisation pour votre marque.

Pinterest note cependant que les achats et l'engagement de recherche, dans l'ensemble, restent solides, de sorte que les gens découvrent toujours de nouveaux produits et marques et achètent via l'application.

Cet élément particulier a bénéficié des processus d'ingestion de flux améliorés de la plate-forme (les téléchargements de catalogues ont augmenté de 50 % d'un trimestre à l'autre au deuxième trimestre), ce qui a permis d'augmenter le nombre d'épingles achetables et d'offrir aux marques plus d'opportunités de présenter leurs produits à des consommateurs actifs.

Essentiellement, cela signifie que même si Pinterest n'a pas autant d'utilisateurs, dans l'ensemble, les utilisateurs qu'il a peuvent s'avérer tout aussi précieux, s'il peut continuer à affiner et à améliorer ses expériences d'achat en continu.

Cela se reflète en grande partie dans les statistiques sur le revenu moyen par utilisateur de Pinterest, qui ont augmenté au premier trimestre.

Ainsi, même si elle perd une certaine audience, les personnes qui utilisent l'application sont toujours engagées, ce qui est un signe positif pour l'application.

La croissance reste un élément clé, et Pinterest devra remettre cela sur les rails. Mais les chiffres, comme le note Pinterest, reflètent une sorte de correction du marché, suite à la forte augmentation de l'utilisation du Web l'année dernière, à la suite des blocages mondiaux. Au fur et à mesure que cette vague recule, nous obtenons une perspective plus précise de ce qui peut être considéré comme la trajectoire de croissance réelle de chaque entreprise - et en ce sens, Pinterest développe son élément central, en fournissant une plate-forme pour la découverte et l'achat d'achats et en facilitant davantage d'opportunités de marketing. .

Les principales statistiques des utilisateurs semblent mauvaises, mais les chiffres de performance sous-jacents indiquent toujours un potentiel important pour atteindre des clients potentiels dans l'application.

Pinterest note en outre que les Pinners de la génération Z continuent d'être très engagés :

"Les MAU américains de moins de 25 ans ont enregistré une croissance à deux chiffres d'une année sur l'autre et ont montré un engagement particulièrement fort avec notre nouveau format de contenu natif, Idea Pins."

Les épingles d'idées - qui étaient des épingles d'histoire - s'alignent sur la tendance plus large de l'engagement des histoires, il n'est donc pas surprenant de les voir s'imposer aux jeunes utilisateurs. Et le fait que Pinterest constate un engagement plus fort avec ce segment d'audience, alors que les ventes de commerce électronique continuent d'augmenter, est également un signe positif pour une expansion future.

Pinterest indique que le nombre d'Idea Pins créées quotidiennement a été multiplié par plus de 7 depuis le début de l'année et que les impressions quotidiennes des Idea Pins ont été multipliées par plus de 10 au cours de la même période. A considérer dans votre stratégie.

En termes de revenus, Pinterest a rapporté 613 millions de dollars pour le trimestre, soit une augmentation de 125 % en glissement annuel.

Pinterest affirme avoir constaté un intérêt particulièrement fort des annonceurs de la part des grands détaillants américains et des marques de voyage, tandis que l'expansion continue de ses outils commerciaux sur de nouveaux marchés a également contribué à augmenter les revenus.

Encore une fois, les chiffres ici subvertissent ce qui sera le récit plus large, à savoir que la plate-forme a perdu des utilisateurs. Parce qu'il a perdu une quantité surprenante de MAU - mais en adoptant une perspective similaire aux nombres d'utilisateurs actifs quotidiens monétisables de Twitter, alors que Pinterest a peut-être perdu une certaine audience, il peut également s'affiner vers des utilisateurs plus rentables ou des personnes qui utilisent réellement l'application pour dépenser de l'argent.

Si Pinterest peut continuer à produire des résultats, il a alors une bonne occasion de consolider davantage ces résultats et de partir de là - mais le souci, bien sûr, est que la baisse de l'audience entraînera une baisse de l'intérêt des annonceurs. C'est pourquoi Pinterest devra souligner le potentiel de ses options d'achat direct pour maintenir l'activité commerciale.

Pour l'avenir, Pinterest a essentiellement déclaré qu'il ne savait pas à quoi s'attendre :

"Nous prévoyons actuellement que les revenus du troisième trimestre augmenteront d'environ 40 % d'une année sur l'autre. Nous prévoyons que les dépenses d'exploitation du troisième trimestre augmenteront légèrement d'un trimestre à l'autre alors que nous continuons à accélérer les investissements dans nos priorités stratégiques à long terme, avec des plans de reprise notre campagne de marketing de marque au début du quatrième trimestre. Les vents contraires de l'engagement sur Pinterest se sont poursuivis en juillet. L'évolution de la pandémie de COVID-19 et les restrictions associées restent inconnues, et nous ne fournissons pas d'indications sur les MAU du troisième trimestre 2021, compte tenu de notre manque de visibilité sur certains facteurs clés. de fiançailles."

Il pourrait donc bien signaler une nouvelle baisse des utilisateurs au cours de la prochaine période. Ce qui serait mauvais, mais si Pinterest peut continuer à produire des résultats pour les annonceurs, encourager les dépenses publicitaires et continuer à améliorer ses épingles achetables et ses options de vente directe, en aidant les entreprises à se connecter avec ses utilisateurs prêts à dépenser, alors il pourrait bien être en mesure de maintenir son dynamique de croissance des revenus et maximiser ses chiffres ARPU, qu'elle pourrait alors considérer comme un signe positif de la résistance de l'entreprise, malgré une baisse de l'audience.

Mais la croissance sera l'élément clé et restera le principal objectif jusqu'à ce que Pinterest puisse convaincre le marché que ce n'est pas un problème. Parce que finalement, peu importe comment vous le voyez, ce sera le cas, et si Pinterest ne peut pas continuer à croître et à produire des résultats pour les marques, ses défis pourraient s'aggraver à mesure que le déploiement du vaccin se poursuit dans le monde.