7 modi efficaci per affrontare lo stress incessante delle vendite

La vendita è una delle professioni più stressanti là fuori.

Sei in prima linea ogni giorno per affrontare i problemi dei clienti, presentare prodotti, negoziare, presentare e presentare proposte, il tutto bilanciando le preoccupazioni, le obiezioni, le preoccupazioni e le esigenze dei tuoi clienti, colleghi, responsabili delle vendite e altre parti interessate. È un lavoro davvero unico con fattori di stress unici.

Tuttavia, la professione di venditore viene spesso trascurata quando si tratta di riconoscere lo stress e l'impatto emotivo che la vendita può avere sulla vita dei venditori.

Ma non sono tutte cattive notizie. Lo stress nelle vendite può effettivamente essere uno strumento utile: può darti l'adrenalina per offrire una presentazione straordinaria ai clienti o la sicurezza per uscire in una stanza piena di potenziali clienti e rete.

Tuttavia, a volte lo stress può diventare troppo. Ed è allora che hai bisogno di alcuni strumenti per aiutarti a gestire efficacemente lo stress in modo da poter essere libero di avere successo nel tuo ruolo di vendita, senza essere ostacolato dall'ansia da vendita.

In questo articolo, diamo un'occhiata al motivo per cui le vendite sono uno dei settori più stressanti in cui lavorare e cosa puoi fare come venditore per ridurre lo stress e l'ansia pur continuando ad avere successo nel tuo lavoro di vendita.

I maggiori fattori che contribuiscono allo stress delle vendite

Per prima cosa, pensiamo un po' a ciò che effettivamente provoca stress e ansia da vendita. Cosa ancora più importante, cosa possiamo fare per ridurre questi livelli di stress e creare modi di lavorare più sani? Esamineremo diversi motivi per cui la professione di venditore è particolarmente stressante e ti forniremo alcuni suggerimenti e suggerimenti su come gestire in modo più efficace tale stress.

dover essere sempre "acceso"

Ci si aspetta che i venditori siano disponibili per i loro clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e questo può creare un'immensa sensazione di stress e ansia. È come il "presentismo" moltiplicato per dieci! Non solo ti senti come se dovessi presentarti ai tuoi colleghi e manager, ma devi anche dare l'impressione di lavorare costantemente per i tuoi clienti.

Questa sensazione di essere sempre attivi non dà alla tua mente, o al tuo corpo, l'opportunità di rilassarsi e ricaricarsi dopo una giornata impegnativa e stressante. E questo stress costante può influire sulla tua capacità di svolgere bene il tuo lavoro, poiché la ricerca ha rilevato che il 38% dei venditori ha riferito che lo stress a volte ha ostacolato le proprie prestazioni di vendita. Chiaramente, se essere costantemente disponibili influisce sulla tua capacità di svolgere il tuo lavoro in modo efficace, allora non sta facendo alcun favore ai tuoi clienti.

Mantenere una percezione del successo delle vendite

I venditori, in particolare, sentono di dover dare l'impressione di riuscire sempre e di schiacciarlo , anche quando non ci riescono. Questa disconnessione tra il modo in cui un venditore potrebbe effettivamente sentirsi e l'immagine che pensa di dover presentare a clienti, colleghi e manager, può essere un'enorme fonte di stress e ansia.

A causa della natura del loro lavoro, i venditori spesso sentono di non poter essere onesti riguardo a un mese o trimestre particolarmente negativo, il che potrebbe impedire a molte persone di contattare manager e compagni di squadra per ricevere supporto. Mostrare la vulnerabilità nelle vendite può essere qualcosa che molti account manager e rappresentanti dello sviluppo aziendale potrebbero temere di fare, ma a volte è l'unico modo per aprire una conversazione più ampia sullo stress e l'ansia legati al lavoro.

Bilanciare obiettivi a breve e lungo termine

Le vendite riguardano... le vendite! Ma quando la maggior parte del tuo "valore" sul lavoro viene calcolata in base alla performance del fatturato rispetto alla quotazione dell'ultimo trimestre, può sembrare di essere su un tapis roulant per esibirsi costantemente. Ogni trimestre è importante e ogni trimestre la quota aumenta, ma hai ancora la stessa quantità di tempo in un giorno per svolgere il tuo lavoro.

Per continuare ad avere successo, mese dopo mese, i venditori devono sviluppare costantemente nuovi lead per il prossimo periodo, chiudendo allo stesso tempo le opportunità di vendita che si stanno verificando in questo momento. È un ottimo equilibrio tra obiettivi a breve e lungo termine, quindi avere un piano in atto su come svilupperai nuove opportunità e gestirai le offerte esistenti è fondamentale per mantenere una sana pipeline di vendita.

Inoltre, l'utilizzo di elementi come i modelli di carico di lavoro di vendita può aiutarti a gestire il carico di lavoro di vendita quotidiano. La sensazione di essere all'altezza dei risultati di vendita può essere particolarmente dannosa per l'autostima di un venditore, quindi ricorda sempre che è solo un numero: non è sempre un riflesso di quanto bene fai il tuo lavoro.

7 modi per liberare la mente dall'ansia da vendita

Quindi, ora che abbiamo esaminato alcune delle cause dello stress e dell'ansia da vendita, parleremo di alcuni dei modi in cui puoi ridurre lo stress quando lavori nelle vendite. La buona notizia è che ci sono molti modi per farlo e qui abbiamo evidenziato sette semplici opzioni per iniziare a gestire meglio lo stress legato al lavoro.

1. Determina la tua scala di stress personale

Guarda quali compiti, attività o situazioni particolari creano più stress per te nel tuo lavoro di vendita quotidiano ed elenca perché queste attività particolari ti provocano stress. È perché non ti senti a tuo agio nel parlare in pubblico? Oppure eviti le chiamate a freddo in ogni occasione?

Per ogni attività, assegna ad essa un "punteggio di stress", in base a una scala da uno a dieci. Ad esempio, potresti assegnare un "dieci" a un'attività che ti provoca davvero enormi quantità di ansia e dare un "uno" per un'attività leggermente preoccupante, ma comunque gestibile.

Una volta che hai ottenuto i punteggi di stress di ciascuna delle tue attività, pensa a cosa potresti fare per cercare di ridurre il livello di stress che provi per ogni attività, inserendo un tempo nel tuo diario in cui devi completare l'esercizio (come "ogni mattina, farò dieci chiamate a freddo e le toglierò di mezzo per prima cosa in modo da poter essere meno stressato durante la mia giornata") o indagherò su potenziali corsi di formazione per aiutarti a sentirti più sicuro di attività particolarmente stressanti.

2. Discuti apertamente dei tuoi fattori di stress con i compagni di squadra

Se ti senti stressato nel tuo ruolo di vendita, è probabile che anche i tuoi compagni di squadra siano stressati. Non essere timido ad aprire la conversazione con i colleghi, poiché probabilmente potrebbe davvero aiutare un altro collega che ha lottato con un problema ed è stato troppo ansioso di esprimerlo da solo.

Forse prova a chiedere ai tuoi datori di lavoro di creare uno spazio regolare nel diario in cui tu e i tuoi colleghi potete discutere apertamente di ciò che vi preoccupa di più in un ambiente sicuro, non giudicante e di supporto. Sempre più datori di lavoro stanno riconoscendo la necessità di sostenere il benessere e la salute mentale dei propri dipendenti, quindi indaga su cosa offre il tuo datore di lavoro per supportare il personale nella gestione dello stress e dell'ansia sul lavoro.

3. Dormi di più la notte e lascia il lavoro per la mattina

Un problema con la cultura delle vendite sempre attiva è che non dai mai alla tua mente e al tuo corpo lo spazio per chiudersi veramente. Scrimping sul sonno funziona solo per così tanto tempo. Alla fine, sperimenterai il burnout, quindi pensa a cosa puoi fare per continuare a lavorare.

Hai bisogno di imporre un coprifuoco per il tuo cellulare in modo da non essere tentato di controllare le e-mail dei clienti dopo le 20:00? Hai bisogno di una conversazione franca con i clienti per imporre limiti educati, ma fermi, quando si tratta di aspettative sui tempi di risposta alle loro chiamate e richieste?

Spesso ci preoccupiamo che, poiché un cliente ci ha inviato un'e-mail, si aspetti una risposta immediata, ma se gli sono stati forniti SLA (contratti di servizio) chiari o anche impegni informali su quando possono aspettarsi una risposta, molti clienti sono felici di aspettare per una risposta.

Laddove i clienti non sono contenti dei tempi di risposta, di solito è perché una conversazione non ha avuto luogo all'inizio della relazione sulle aspettative di comunicazione. Il più delle volte, quell'e-mail davvero importante a cui devi assolutamente rispondere in questo momento di solito può aspettare fino al mattino.

4. Cerca di non prendere le cose sul personale

Il rifiuto nelle vendite sembra incredibilmente personale. Ma ecco il punto, raramente è personale. Un rifiuto da parte di un cliente è una grande opportunità per tornare da potenziali clienti per scoprire perché non hanno scelto te.

Nella maggior parte dei casi, i motivi riguarderanno l'allineamento del budget, del prodotto o del valore aziendale tra la loro azienda e la tua. Una revisione della perdita di un affare è davvero un buon esercizio da svolgere regolarmente, non solo per la tua attività, ma per darti una certa distanza da un affare fallito per vedere che perdere la vendita non dipendeva da te personalmente.

5. Medita e fai più pause durante il giorno

I venditori sono noti per lavorare 24 ore su 24 e fare il check-in con i clienti durante il fine settimana. Tuttavia, non possiamo lavorare al meglio quando siamo esausti, quindi è importante fare pause regolari per ricaricarci; anche una breve passeggiata fuori dall'ufficio o pranzare lontano dalla scrivania può fare la differenza.

Molte aziende ora offrono anche servizi di benessere al proprio personale in ufficio, come meditazione e yoga all'ora di pranzo, quindi indaga su quali servizi sono disponibili per te e cerca di incorporarli nella tua routine quotidiana. Se non riesci a trovare il tempo per fare una pausa adeguata dalla tua scrivania, anche solo cinque minuti di respirazione profonda e meditazione alla tua scrivania possono aiutarti se senti che lo stress aumenta.

6. Incanalare energia extra negli hobby al di fuori del lavoro

Cerca di trovare hobby, attività e interessi che possano aiutarti a rilassarti dal lavoro e distogliere la mente dallo stress derivante dal tuo lavoro di vendita. Spesso pensiamo di non avere tempo per gli hobby, eppure, in realtà, è solo che non stiamo dando priorità al nostro tempo in modo efficace e stiamo dedicando al nostro lavoro troppo tempo in un giorno. È altrettanto importante trovare degli hobby che ti calmino e ti ricarichino per assicurarti di sentirti rinvigorito per il giorno successivo al lavoro.

Forse un nuovo hobby potrebbe anche aiutarti nel tuo ruolo di vendita. Ad esempio, potresti unirti a un gruppo di recitazione o improvvisazione amatoriale che potrebbe aiutarti a guadagnare più sicurezza quando ti presenti ai clienti. Oppure, un corso di scrittura creativa potrebbe supportarti nella scrittura di proposte per i clienti più convincenti.

7. Prenditi del tempo libero quando ne hai bisogno

Quando le cose si fanno troppo, è importante riconoscere i segnali e prendersi una pausa adeguata. È meglio avere qualche giorno libero invece di esaurirsi completamente e sentirti come se non potessi tornare al tuo lavoro.

La cura di sé nelle vendite è fondamentale, ma altrettanto importante è essere in grado di riconoscere i segnali di stress. Potrebbe essere che hai saltato i pranzi per alcuni giorni di seguito per lavorare di più, o forse hai avuto settimane particolarmente estenuanti con partenze anticipate e notti particolarmente tarde?

Se ritieni che il lavoro abbia un impatto sulla tua salute mentale, allora è importante fare il check-in e chiederti se puoi andare avanti o se sarebbe più sano e sensato prenderti un giorno libero per rinfrescarti e ricaricarti .

Conclusione

È improbabile che sarai in grado di eliminare completamente tutto lo stress delle vendite - dopotutto, una delle cose che spinge molti venditori ad avere successo è la capacità di correre con un certo grado di adrenalina e pressione, ma ci sono modi per gestire il tuo stress se senti che la pressione si trasforma in un problema.

Si tratta di prendersi il tempo per ricaricarsi quando le cose ti stanno sopraffacendo e riconoscere quali sono i fattori scatenanti dello stress in modo da poterli cogliere presto prima che diventino un problema.

Si spera che questo articolo ti abbia dato alcune idee su come gestire lo stress quotidiano nel tuo ruolo di vendita, ma ricorda, se ciò che senti sta diventando ingestibile, ti consigliamo di parlare con il tuo medico di base o medico per un consiglio professionale e guida.