9 modi infallibili per coinvolgere i dipendenti remoti

Un team remoto connesso e fiorente è a portata di mano.

All'inizio della pandemia, molti di noi sono usciti incespicando dai nostri uffici e hanno allestito spazi di lavoro per lavorare temporaneamente da casa. Ma mentre continuava a invadere la vita delle persone, il mondo del lavoro è cambiato per sempre.

Lavorare da remoto è diventato rapidamente la norma. Milioni di dipendenti in tutto il mondo hanno effettuato questa straordinaria transizione di carriera e anche i datori di lavoro hanno dovuto adattarsi. Nuovi termini come Zoom fatica, comunicazioni asincrone, digitale per impostazione predefinita, forza lavoro distribuita, team ibridi, ritorno al lavoro e l'ormai temuto happy hour virtuale sono diventati parte della conversazione quotidiana.

Ma mentre vai avanti, è fondamentale prestare molta attenzione a come si sentono i lavoratori remoti. Sono motivati? Loro sono felici? Soprattutto, si sentono coinvolti?

Lavoro a distanza e coinvolgimento dei dipendenti

Che ci crediate o no, è tempo di abbracciare pienamente come è cambiato il posto di lavoro di oggi e la nuova realtà di ciò che la forza lavoro di oggi si aspetta.

Il passaggio a una forza lavoro remota ha molti vantaggi, tra cui il risparmio sui costi degli spazi in ufficio e l'apertura del pool di talenti a livello locale e internazionale. Tuttavia, un team remoto deve ancora essere assunto per fare un ottimo lavoro. Gli esperti di coinvolgimento dei dipendenti di Gallup dispongono di una serie di dati che pubblicizzano i vantaggi del coinvolgimento dei dipendenti remoti, tra cui una maggiore produttività, un fatturato ridotto, un servizio clienti migliore e altro ancora!

La buona notizia è che il coinvolgimento dei dipendenti non richiede interazioni faccia a faccia o spazi di lavoro fisici. Fattori come lo scopo, le opportunità di sviluppo personale e professionale, le conversazioni in corso con colleghi e supervisori e l'opportunità di migliorare le competenze possono essere completamente accessibili in un luogo di lavoro remoto.

9 consigli per coinvolgere i dipendenti remoti

Come per qualsiasi cosa che coinvolga le persone, non esiste un approccio valido per tutti. Tuttavia, non puoi mai sbagliare con alcuni suggerimenti di base per creare una strategia di coinvolgimento remoto che funzioni a favore del tuo team. Ecco nove suggerimenti essenziali per coinvolgere con successo i dipendenti remoti.

1. Crea un'esperienza di onboarding intenzionale

La prima impressione conta. Infatti, è probabile che il 69% dei dipendenti rimanga nella stessa azienda per almeno tre anni se ha una buona esperienza di onboarding.

L'onboarding di persona è una cosa, ma l'onboarding da remoto dei dipendenti è un'altra. Assicurati che i tuoi manager siano consapevoli dell'esperienza dei tuoi dipendenti durante e dopo l'onboarding.

2. Stabilire obiettivi chiari, KPI e aspettative di prestazioni

I lavoratori a distanza godono della flessibilità di non essere in ufficio a un'ora prestabilita. Per alcuni, questo significa portare a termine il lavoro quando si adatta al loro programma, ad esempio la mattina presto o la sera tardi. Anche i team remoti hanno spesso membri che lavorano in fusi orari diversi.

Avere membri del team con orari di lavoro diversi a volte può comportare una comunicazione sincrona limitata, portando alcuni dipendenti a non essere sicuri di ciò che ci si aspetta da loro o se le loro prestazioni sono all'altezza.

Obiettivi chiari, indicatori chiave di prestazione (KPI) e aspettative sulle prestazioni eliminano le congetture e consentono una maggiore flessibilità. Quando i membri del tuo team raggiungono le loro metriche, tutti sono felici e sulla stessa pagina, indipendentemente dai singoli programmi di lavoro.

L'uso di strumenti di gestione del progetto che ti consentono di assegnare compiti ai membri del team, fissare scadenze e delineare risultati chiari è un ottimo modo per mettere in pratica tutto questo. I dipendenti hanno il controllo delle loro giornate mentre completano i loro compiti e rispettano i tempi dei progetti.

3. Incoraggiare la comunicazione tempestiva con una guida utente personale

Stabilire aspettative chiare è altrettanto importante per le abilità più soft come le interazioni faccia a faccia o la comunicazione. Il fatto che tutti i membri del tuo team creino una guida per l'utente personale o un manuale elimina le congetture dalle preferenze di comunicazione.

I componenti della guida dovrebbero essere adattati al tuo team specifico, ma ecco alcune domande di esempio da includere:

1. Preferenze di incontro
2. Valori personali e professionali
3. Ore lavorative
4. Approccio di problem solving
5. Preferenze di comunicazione (chat, e-mail, telefonata, videochiamata e così via)

Queste informazioni sono preziose per comprendere le preferenze del tuo team. Con una comunicazione rapida e chiara, la tua forza lavoro si sente più a suo agio, appartenuta e impegnata.

4. Dai la priorità ai check-in e alle conversazioni regolari

A volte, la cosa più importante che puoi fare per aumentare il coinvolgimento è semplicemente chiedere al tuo team di cosa ha bisogno. Prova a iniziare le tue conversazioni individuali con qualcosa del tipo: "Come posso aiutarti a essere più produttivo e sentirti più connesso?" o "Come ti senti? C'è qualcosa che posso fare per migliorare il tuo lavoro?"

Le riunioni individuali sono fondamentali per i team remoti e dovrebbero avere la priorità rispetto alle riunioni di gruppo. Con meno opportunità di check-in informali, i dipendenti potrebbero essere in attesa che il loro faccia a faccia sollevi una domanda o una preoccupazione importante.

Il 70% del coinvolgimento dei dipendenti deriva direttamente da un'eccellente leadership. Quindi prenditi il ​​tempo necessario per dare alla tua squadra l'attenzione e il supporto di cui ha bisogno per sentirsi apprezzata. In quanto leader, sei la loro linea diretta con la leadership. Conversazioni trasparenti e oneste possono aiutarli a sentirsi coinvolti e collegati alla strategia aziendale più ampia.

5. Celebra le pietre miliari professionali

Un anniversario di lavoro è un giorno speciale per i dipendenti. È un'opportunità per loro di riflettere sull'anno passato e sul loro contributo al successo della loro azienda.

Sebbene le celebrazioni tradizionali come il pranzo o la cena non siano sempre possibili quando si lavora in remoto, ciò non significa che non dovrebbero accadere affatto. Esistono molti modi per celebrare gli anniversari da remoto, inclusi biglietti d'auguri digitali per l'intera azienda da firmare o un programma integrato tramite una piattaforma di riconoscimento dei dipendenti che evidenzia automaticamente anniversari e compleanni di lavoro.

Queste occasioni sono un'eccellente opportunità per mostrare apprezzamento per il lavoro di un dipendente. Questo apprezzamento e riconoscimento sono parte integrante dell'impegno generale di un dipendente.

6. Condividere percorsi di carriera trasparenti a lungo termine

Anche la mappatura dei percorsi di carriera per i diversi ruoli è fondamentale per il coinvolgimento. Avere un team coeso che lavora per raggiungere gli obiettivi della tua organizzazione è fantastico, ma ricorda che ogni membro del team ha anche obiettivi di carriera personali.

Se i dipendenti non vedono un futuro con la tua azienda, vedi meno discrezione, innovazione e creatività.

Fornire percorsi di carriera e opportunità di crescita non è solo fondamentale per il coinvolgimento, ma anche per la fidelizzazione. Il 29% dei lavoratori ha citato la mancanza di opportunità di crescita come motivo per cui voleva smettere. Quindi, prenditi il ​​​​tempo per sederti ed elaborare la tua strategia di coinvolgimento a distanza.

Un buon punto di partenza è presentare ai membri del tuo team opzioni e idee per perseguire la loro carriera all'interno della tua azienda. Le opzioni concrete rendono più facile per loro vedere che credi nella loro crescita e vuoi seguire attivamente la conversazione attorno ad essa.

Una volta che mostrano interesse per una direzione, supportali fornendo opportunità per acquisire l'esperienza e la formazione di cui hanno bisogno per passare al livello successivo.

7. Costruisci il tuo marchio di datore di lavoro

Il tuo Employer Branding mostra come i dipendenti attuali e potenziali vedono la tua azienda. Il branding su cultura, flessibilità, assunzione e onboarding fa parte del marchio del tuo datore di lavoro. Il tuo team delle risorse umane dovrebbe collaborare con il tuo team di marketing per sviluppare un marchio che abbia l'aspetto giusto per la tua azienda.

Entra in contatto con il tuo team delle risorse umane (HR) per avere un quadro chiaro della visione della tua azienda per l'esperienza dei dipendenti. Comprendi il branding del datore di lavoro e assicurati di comunicarlo al tuo team remoto. Un marchio del datore di lavoro scadente può essere costoso. E di certo non vuoi essere responsabile dell'impatto negativo sull'immagine della tua azienda.

Non dimenticare lo swag! Anche se il tuo team è remoto, vogliono comunque mostrare il loro orgoglio aziendale. E ciò può avvenire tramite qualsiasi cosa, da una tazza di marca a una t-shirt. Gli articoli di marca rafforzano lo spirito di squadra e l'orgoglio e fanno sentire i tuoi dipendenti parte della squadra e qualcosa di più grande.

8. Riconosci bene e spesso la tua squadra

Il riconoscimento dei dipendenti è fondamentale nel panorama lavorativo odierno. Favorisce il coinvolgimento e l'appartenenza dei dipendenti. I moderni strumenti di riconoscimento consentono ai lavoratori remoti di mostrare i risultati dei loro colleghi in un hub accessibile, in modo che i dipendenti si sentano visti e i manager siano più consapevoli dell'ottimo lavoro svolto nel loro team.

I dipendenti riconosciuti sono più felici, hanno prestazioni migliori, sono più produttivi e hanno maggiori probabilità di collaborare con il resto del team. Una solida cultura del riconoscimento può anche aiutare le organizzazioni a combattere la Grande Dimissioni. I datori di lavoro esterni possono facilmente competere in termini di stipendio, ma trovano difficile replicare una cultura che faccia sentire i dipendenti riconosciuti e responsabilizzati.

9. Abbraccia i momenti più freschi

La giuria potrebbe essere ancora impegnata in incontri sociali virtuali e happy hour, ma i team remoti hanno bisogno di momenti informali di connessione per costruire relazioni e sentirsi coinvolti.

Un modo per farlo è programmare un momento per chattare e recuperare il ritardo all'inizio delle riunioni virtuali, anche se ciò significa iniziare con qualche minuto di ritardo. Un altro modo per risolvere questo problema è consentire alle chat room del team di andare fuori tema, incoraggiare i membri del team a condividere aggiornamenti sulla vita e condividere interessi ed esperienze personali. Non deve essere complicato!

Le amicizie sul lavoro sono essenziali per l'impegno. Infatti, il 63% delle donne afferma di essere più impegnato quando ha un "migliore amico" al lavoro.

Se stai pianificando un evento sociale virtuale formale con un gruppo numeroso, prendi in considerazione un evento moderato più formale per un'esperienza senza interruzioni. Le stanze di fuga virtuali o i giochi sono ottime opzioni per divertirsi senza pause imbarazzanti o persone che parlano tra loro cercando di dire la loro.

Indipendentemente dal tuo approccio, ricorda che le relazioni contano. Sebbene tu possa essere un collega, sei prima di tutto persone che bramano una connessione autentica, specialmente con le persone con cui trascorri più tempo.

Guardando avanti

Ora che le persone hanno sperimentato il lavoro a distanza, per molti non si torna indietro.

Man mano che sempre più organizzazioni capiscono che il lavoro a distanza è ciò che vogliono molti lavoratori ad alte prestazioni, devono anche riconoscere che non è più un vantaggio in sé e per sé. È una linea di base.

Con le organizzazioni che ora assumono da un pool di talenti globale, il tuo team remoto ha letteralmente un mondo di opzioni quando è insoddisfatto o demotivato. E mentre altre aziende possono competere su stipendi e benefici, semplicemente non riescono a emulare una cultura che promuove team coinvolti.

Sebbene l'impegno e la cultura siano principalmente responsabilità di team HR competenti ed esperti nei tradizionali luoghi di lavoro d'ufficio, questo non è il caso dei team remoti. Nei team remoti, le interazioni sono spesso limitate a gruppi faccia a faccia, il che significa che i team leader (e i membri) sono responsabili del coinvolgimento e della costruzione della cultura del team.

Soprattutto, non dimenticare che gli sforzi per motivare i dipendenti a raggiungere la massima produttività, motivazione, innovazione e lealtà sono fondamentali per il successo futuro.

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