Che cos'è il marketing interattivo? Dai un'occhiata a queste strategie

Stai cercando modi per aumentare il tuo coinvolgimento e le vendite complessive? Il marketing interattivo è qui per salvarti la giornata!

Il marketing interattivo è un approccio bidirezionale al marketing e alla pubblicità che consente ai consumatori di interagire direttamente con i marchi. Questo scambio di idee di solito avviene attraverso canali di marketing digitale come e-mail, sondaggi, chatbot e social media.

Come puoi abbracciare questo nuovo stile di marketing e le idee di contenuti interattivi più interessanti?

Scopriamolo!

Quando si tratta di soddisfare le aspettative dei consumatori, il marketing interattivo è uno dei piani di marketing più incentrati sul cliente.

Ad esempio, se sei un'agenzia di viaggi che offre pacchetti turistici, puoi creare un quiz di raccomandazione per l'e-commerce per rendere più interattivo il tuo marketing.

Fonte: crescita

Un quiz sulla raccomandazione del prodotto chiederebbe ai clienti le loro preferenze in merito al periodo dell'anno, al tipo di luogo (ad es. spiaggia o montagna), al budget, ecc. Questo strumento interattivo analizza le risposte e fornisce ai clienti il ​​miglior pacchetto vacanza possibile o una raccomandazione sulla destinazione.

I clienti possono pianificare una fantastica vacanza senza scervellarsi su numerosi articoli alla ricerca della destinazione di viaggio perfetta. Una semplice sessione interattiva può aumentare il coinvolgimento e i tassi di conversione per la tua attività.

In che modo il contenuto interattivo è diverso dal contenuto statico?

I contenuti interattivi sono contenuti a valore aggiunto che attraggono i clienti e consentono loro di interagire e impegnarsi con un'azienda. È una conversazione bidirezionale tra i marketer e il loro pubblico. I tipi di contenuto interattivo più diffusi sono calendari, quiz, sondaggi, consigli di e-commerce, omaggi e chatbot.

Il contenuto statico è il contenuto che gli utenti consumano passivamente. Ad esempio, scorrere un blog, un e-book o post sui social media.

Rilevanza dei contenuti interattivi nel marketing moderno

Con la modernizzazione del marketing digitale, i clienti ora cercano più che lunghi testi che parlano di loro. Vogliono un approccio più colloquiale invece di un flusso di marketing unidirezionale in cui gli esperti di marketing lanciano tonnellate di informazioni.

Il marketing interattivo si concentra sulla costruzione di relazioni con i clienti e sulla fornitura di valore attraverso interazioni significative. Svolge un ruolo fondamentale in questa era del marketing moderno.

Marketing interattivo vs marketing tradizionale

Con i contenuti interattivi, gli esperti di marketing fanno uno sforzo reale per raggiungere i clienti e comprendere le loro esigenze e preferenze, mentre il marketing tradizionale segue il metodo di vendita diretta. Il marketing tradizionale è per lo più tattiche volte a informare e illuminare i clienti senza cercare di imparare cosa stanno effettivamente cercando.

10 strategie di marketing interattivo

Ecco alcune utili strategie di marketing interattivo che puoi implementare per aumentare il coinvolgimento e migliorare il tuo tasso di conversione complessivo.

1. Infografica

Se vuoi educare il tuo pubblico in modo divertente e visivo, le infografiche sono la soluzione. Con un'infografica, puoi aiutare gli utenti a comprendere meglio i concetti con l'aiuto di ausili visivi come grafici, diagrammi, diagrammi e immagini.

E per migliorare l'esperienza del cliente, puoi aggiungere alcuni elementi interattivi alla tua infografica, come effetti di scorrimento e animazioni che richiedono un'azione da parte del tuo pubblico. A causa dell'elemento visivo, le infografiche sono sia consumabili che condivisibili.

2. Quiz

Un quiz è una forma di contenuto divertente e interattiva che mette alla prova la conoscenza del cliente su un argomento particolare tramite domande pertinenti. I quiz sono colloquiali e possono convincere il tuo pubblico a visitare e interagire con il tuo sito.

Crea un quiz su qualsiasi argomento e visualizza risultati personalizzati. Ad esempio, puoi creare un quiz, "Quale personaggio di Friends sei?" e fornisci risultati personalizzati ai tuoi utenti in base alle risposte.

Fonte: crescita

La facilità e la curiosità di rispondere ai quiz, trovare risultati entusiasmanti e condividerli deliziano i clienti. Inoltre, i quiz offrono un'esperienza utente personalizzata e dati aziendali ricchi, rendendo vale la pena provare questo stile di marketing interattivo.

3. Calcolatrici

Una calcolatrice è uno strumento interattivo che risolve complessi problemi finanziari. Aiuta a presentare dati quantitativi complessi in modo semplificato e fornisce risultati personalizzati in tempo reale.

Puoi utilizzare i calcolatori per spostare i clienti lungo la canalizzazione di vendita. Ad esempio, se stai utilizzando un programma di finanziamento per vendere un prestito, crea una calcolatrice con un invito all'azione pertinente come "Quanti interessi paghereste su un mutuo per la casa?".

Questo rende più facile per i tuoi potenziali clienti conoscere l'importo che possono prestare, gli interessi e l'importo totale che devono rimborsare. Le calcolatrici sono intrinsecamente altamente interattive in quanto forniscono valore in tempo reale agli utenti.

4. Sondaggi

I sondaggi sono una delle forme più popolari di contenuto interattivo, che invitano il pubblico a esprimere la propria opinione su un determinato argomento e fanno sentire la propria voce. Per creare un sondaggio, chiedi al tuo pubblico una domanda interessante e lascia che scelga l'opzione preferita da un elenco predefinito.

Ad esempio, puoi creare un sondaggio semplice come "Quale cibo è meglio: pizza o pasta?" o qualcosa come il famoso "Ascolta l'audio e dicci cosa senti: Laurel o Yanny?".

Fonte: crescita

Anche i sondaggi forniscono risultati immediati e gratificazioni, proprio come i quiz e le calcolatrici, rendendoli un'altra interessante forma di marketing interattivo.

5. Email interattive

L'email marketing è lo strumento di marketing più utilizzato. Sebbene l'e-mail a volte possa essere una comunicazione unidirezionale, rendila interattiva aggiungendo alcune personalizzazioni e, naturalmente, contenuti interattivi. Questo dà ai tuoi lettori la possibilità di agire sull'e-mail invece di leggere il solito testo lungo e noioso.

Ecco un'e-mail interattiva di Forever21 per le promozioni del Black Friday. Chi non ama i gratta e vinci e gli sconti!?

Fonte: scorrere il file

Una tale strategia di marketing interattivo aumenta naturalmente le tue possibilità di ottenere più clic e conversioni.

6. Video interattivo

Il video interattivo è un altro contenuto interattivo che coinvolge i clienti e aiuta le aziende a raggiungere i propri obiettivi di marketing. Il marketing dei contenuti video è un ottimo modo per consentire ai clienti di interagire con i tuoi contenuti visivi. Possono fare clic, trascinare, scorrere, spostare, eseguire gesti ed eseguire azioni sul contenuto del video.

Ecco un video interattivo dei Coldplay. Hanno pubblicato "Ink" come parte del loro video musicale "Ghost Stories". Questo video chiede agli spettatori di scegliere quale trama seguire (ad esempio, quale percorso prendere nella foresta). Interessante, vero?

Fonte: Coldplay.com

7. Blog interattivo

Un blog è una pagina del tuo sito web in cui condividi i tuoi pensieri su un argomento particolare con i tuoi lettori. Un blog interattivo è ancora meglio. Aiuta ad attirare l'attenzione dei lettori e aumenta l'interazione sulla tua pagina.

8. Contenuti generati dagli utenti

I contenuti generati dagli utenti (UGC) possono essere un tipo di marketing interattivo semplice ma efficiente. Con UGC, inviti i tuoi utenti a condividere i propri contenuti. Puoi curare ulteriormente i contenuti in molti modi, ad esempio tramite un hashtag sulle piattaforme di social media. Questo aiuta ad attirare le luci della ribalta sul tuo pubblico. I tuoi potenziali clienti possono vedere come possono essere rappresentati e incoraggiarli a registrarsi con il tuo marchio.

9. Sondaggi

I sondaggi sono uno dei metodi più antichi per raccogliere informazioni dirette sugli utenti. Utilizza i sondaggi per raccogliere il feedback dei clienti, testare un prodotto appena lanciato, analizzare l'usabilità del prodotto e altro ancora.

10. Chatbot

Un chatbot è uno strumento interattivo che simula conversazioni simili a quelle umane tramite messaggi di testo o vocali. I marchi che operano nello spazio B2C e B2B in genere utilizzano questi assistenti virtuali intelligenti per l'assistenza clienti e il marketing.

Ad esempio, se sei un rivenditore di prodotti di bellezza online, aggiungi un chatbot assistente di bellezza al tuo sito web. Questo aiuterà i tuoi clienti a scegliere facilmente i loro prodotti e a migliorare la loro esperienza di acquisto.

Esempi di marketing interattivo

Le tendenze di marketing stanno registrando un aumento. Quindi, è tempo di prepararsi per un futuro più interattivo. Ecco alcuni noti esempi di marketing interattivo da cui puoi trarre ispirazione.

1. Alexa

Alexa di Amazon è diventato così "reale" e popolare che è quasi difficile pensarlo come un chatbot. Amazon utilizza questo strumento intelligente (bot audio) per aumentare le vendite e guadagnare popolarità.

Alexa risponde e offre i suoi consigli tramite comandi vocali quando un utente fa una domanda. È uno di quegli strumenti di marketing interattivo che hanno reso l'intelligenza artificiale indispensabile nella vita quotidiana delle persone.

2. Bailey

Il quiz sui prodotti per animali domestici di Bailey porta circa il 22% delle vendite totali che guadagnano ogni mese. Il quiz pone una serie di domande del tutto coerenti con il settore degli animali domestici. Dopo aver analizzato le risposte di un utente, il quiz mostra i consigli sui prodotti pertinenti.

Fonte: Bailey

3. Airbnb

Airbnb pubblica contenuti generati dagli utenti, incluse immagini, guide di viaggio e istruzioni. Questo UGC è salito alle stelle nella sua posizione nello spazio degli alloggi di viaggio. Con l'aiuto di contenuti interattivi, ispirano le persone a viaggiare di più.

Fonte: Pixel

Vantaggi del marketing interattivo

Il marketing interattivo offre tantissimi vantaggi se fatto bene. Diamo un'occhiata ad alcuni dei suoi principali vantaggi.

Aiuta a distinguersi dalla concorrenza

Il marketing interattivo invoglia i clienti a partecipare, coinvolgere e interagire con te. È possibile registrare le loro risposte e offrire soluzioni pertinenti e personalizzate basate. Questo alla fine aumenta la tua autorità e autenticità con il tuo pubblico e ti dà un vantaggio rispetto ai tuoi concorrenti.

Aumenta la copertura sulle piattaforme di social media

I tuoi clienti trovano ogni giorno contenuti diversi su piattaforme diverse. Ma fanno clic su tutti? No.

I contenuti statici come blog e video sono ovunque. I clienti cercano contenuti che parlino loro. È qui che entrano in gioco i contenuti interattivi. Con i contenuti interattivi, coinvolgi il tuo pubblico e aumenti la portata del tuo marchio, moltiplicando in definitiva i tuoi guadagni.

Favorisce l'interazione personalizzata

Il marketing interattivo guida un'interazione personalizzata e significativa tra i professionisti del marketing e il loro pubblico. I contenuti interattivi ti consentono di comprendere le preferenze del tuo pubblico, vitali per migliorare il tuo prodotto.

Aiuta con la generazione di lead e la segmentazione

Offrendo al tuo pubblico contenuti personalizzati nel posto giusto al momento giusto, vedi un aumento del tuo tasso di generazione di lead. Ad esempio, l'aggiunta di un modulo di generazione di lead al tuo contenuto interattivo aiuta a raccogliere informazioni rilevanti sugli utenti.

Inoltre, puoi analizzare i dati raccolti e creare segmenti di utenti in base a vari parametri come preferenze, abitudini di navigazione e budget e utilizzarli per eseguire campagne di retargeting.

Sfide di marketing interattivo

"Niente di buono è facile." Sebbene ci siano vari vantaggi nell'implementazione di contenuti interattivi nel tuo piano di marketing, il marketing interattivo accompagna alcune sfide.

• Budgeting: ci sono molti costi associati alla creazione di contenuti interattivi, inclusi strumenti, formazione del personale, tecnologia, mappatura delle persone e altro ancora. Pertanto, la scelta della giusta piattaforma di esperienza dei contenuti è fondamentale.
• Identificare i giusti canali di distribuzione: valutare e decidere i giusti canali di distribuzione è una sfida con il marketing interattivo. Devi capire il tuo pubblico e come e quando utilizza un determinato canale per ottenere il massimo dai tuoi contenuti interattivi.
• Creazione di contenuti di alta qualità: è difficile capire se un certo livello di contenuto risuona con il tuo pubblico. Devi valutare le preferenze e le aspettative dei tuoi clienti e creare contenuti di conseguenza. Un enorme ostacolo può essere non avere informazioni su come il tuo pubblico interagisce con gli altri tuoi contenuti statici. Pertanto, la prima fase del tuo percorso di contenuti interattivi prevede l'assunzione di rischi e l'apprendimento dai propri errori.

Una salita in salita

Sebbene tu possa affrontare alcune sfide con la tua strategia di marketing interattivo, i vantaggi superano gli svantaggi. Concentrati sul superamento delle sfide con la giusta strategia, approccio e ricerca e sfrutta questo incredibile stile di marketing.

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