In che modo sei aziende stanno cambiando le proprie strategie di content marketing per raggiungere più persone

Il content marketing è iniziato come un modo per le aziende di aumentare la fiducia tra loro e il loro pubblico, migliorare il loro SEO e affermarsi come leader di pensiero nel loro settore.

Ora che il metodo ha consolidato la sua importanza all'interno delle strategie digitali delle aziende, i marchi stanno lavorando per trovare nuovi e unici desideri per far risaltare i loro contenuti e comunicare in modo più efficace al loro pubblico.

Negli ultimi anni, il content marketing si è evoluto ben oltre il blogging e il social media marketing, e ci vogliono un'attenta pianificazione e un'azione deliberata per far passare il loro messaggio. Quando si cerca di fidelizzare e costruire la fiducia di un cliente, c'è poco spazio per l'errore quando si tratta di essere trasparenti e reattivi nei confronti di potenziali clienti o clienti.

Ecco come sei esperti di marketing stanno rivalutando le loro strategie di contenuto e trovando nuovi modi per ottimizzare la comunicazione con il loro pubblico, rendere i loro contenuti più personalizzati, raffinati e aggiungere più valore.

Produrre contenuti iper-personalizzati

La personalizzazione dei contenuti per renderli più vicini al pubblico target ti consente di raggiungere segmenti più specifici del tuo pubblico e generare un coinvolgimento maggiore.

Una volta che hai una solida strategia di marketing dei contenuti e puoi misurare metriche particolari all'interno del tuo pubblico, diventa più facile personalizzare i tuoi messaggi e creare campagne iper-personalizzate che sai che risuoneranno con il tuo pubblico.

Nina Conseil, direttrice senior del prodotto e del marketing di Affinion International, ha riconosciuto l'importanza dell'iper-personalizzazione e dell'utilizzo di strategie basate sui dati per rivolgersi a segmenti di pubblico specifici con i contenuti che desiderano vedere.

“L'era digitale ha creato sia sfide che opportunità quando si tratta di raggiungere i clienti da parte delle aziende. Da un lato, l'esplosione di nuovi canali ha aperto nuovi entusiasmanti modi per interagire con il pubblico e amplificare i messaggi del marchio. Tuttavia, quando tutte le aziende hanno avuto la stessa idea, è sempre più difficile eliminare il rumore e distinguersi", afferma Nina.

Ritiene che le aziende possano aggregare i dati dei clienti su più punti di contatto e ottenere informazioni senza precedenti sul comportamento, i desideri e le esigenze dei propri clienti.

“Ma i dati sono preziosi solo se possono essere raccolti e interpretati nel modo giusto. I marchi devono utilizzare sofisticate strategie di marketing basate sui dati per rivolgersi ai consumatori con messaggi pertinenti e coinvolgenti nei momenti opportuni che hanno maggiori probabilità di suscitare conversione e interesse rispetto alle comunicazioni e-mail generali del passato", spiega.

Anche Charlotte Lock, direttrice del marketing e del pubblico per i contenuti, la radio e l'istruzione alla BBC, concorda sul fatto che è fondamentale per le aziende cogliere l'opportunità non solo di commercializzare ciò che unirà il pubblico, ma anche di creare contenuti che siano personalmente rilevanti per loro.

"La nostra strategia si concentra sull'ottenere la combinazione più pertinente di marchi e contenuti della BBC per ciascuno dei nostri gruppi di pubblico attraverso il loro canale preferito per offrire un valore maggiore", afferma Charlotte.

“Il nostro approccio combina raccomandazioni basate sui dati con cura editoriale. Avere nuovi canali diretti per il pubblico ci consente di assicurarci di indirizzare i messaggi giusti nel momento più pertinente e attraverso il dispositivo più pertinente a ciascuno dei membri del nostro pubblico che ha effettuato l'accesso".

Lo strumento di automazione dei social media, Schedugram, sta lavorando a una strategia simile concentrando i propri sforzi di marketing sull'aggiunta di più valore e sulla costruzione di una relazione più forte con i propri utenti attuali rispetto alla ricerca di potenziali utenti.

“Stiamo dando una spinta maggiore ai nostri progetti collaterali creativi e ci stiamo concentrando sulla creazione di strumenti più utili per il nostro pubblico di venditori di social media. Stiamo aumentando la nostra attenzione sulla costruzione di relazioni e sull'apprendimento di ciò che vogliono i nostri utenti piuttosto che pensare solo alla generazione di lead ". Dice il vicepresidente del marketing di Dunja Lazic Schedugram.

Ospitare eventi digitali

Contenuti online di valore e coinvolgenti sono la linfa vitale di una buona strategia di content marketing.

Mentre la reazione iniziale di molte aziende quando si avvia una strategia di contenuto è quella di creare contenuti scritti e forse alcune immagini o infografiche, c'è un enorme valore nella creazione di contenuti che vanno oltre le parole su una pagina.

Molti marketer stanno incorporando video e webinar nella loro strategia come un modo per fornire valore al loro pubblico. Ospitare o collaborare a webinar è anche un'ottima opportunità per i professionisti del marketing di avviare un invito all'azione in un ambiente in cui sanno che il pubblico è già coinvolto.

Mark Street-Docherty, amministratore delegato di Elucigene, spiega in che modo la loro azienda sta modificando la propria strategia per includere più risorse digitali a vantaggio dei propri clienti.

“Un grande cambiamento nella nostra strategia di marketing quest'anno riguarderà la formazione sui prodotti. Stiamo lavorando per aumentare i nostri webinar e tutorial online oltre alla nostra attuale strategia di marketing.

Il nostro prodotto dipende da specialisti individuali e tecnici che commercializziamo di persona", afferma Mark. "Ora vogliamo mostrare loro fisicamente come utilizzare i nostri prodotti online e rendere la loro vita molto più semplice."

Perkbox, uno strumento che aiuta le aziende a migliorare il coinvolgimento e il benessere dei dipendenti, sta anche concentrando la propria strategia di contenuti sull'incorporazione di più eventi digitali e webinar per educare le masse sull'importanza del coinvolgimento dei dipendenti.

"Il nostro materiale di marketing, gli eventi e i webinar digitali divertenti e approfonditi fanno tutti parte di un approccio di marketing progettato per educare e aumentare la consapevolezza dell'importanza che il coinvolgimento dei dipendenti può avere dalla più piccola azienda alla più grande azienda", afferma Alexandra Sanpera, Head of Pubbliche relazioni a Perkbox.

Sperimentare con i chatbot

Se non stai già esplorando l'utilizzo dei chatbot per interagire con il tuo pubblico e semplificare la gestione della community, il 2018 è l'anno perfetto per iniziare.

I chatbot possono collaborare con la tua strategia di contenuto per automatizzare la tua risposta alle interazioni con i tuoi contenuti e aumentare il coinvolgimento in un modo nuovo che non si basa sull'e-mail. Facebook ha recentemente riferito di aver visto oltre 100.000 bot attivi mensilmente su Messenger, aprendo così tante porte a nuovi modi in cui i marketer possono connettersi con il pubblico.

“Di recente abbiamo iniziato a utilizzare i chatbot per qualificare i lead in entrata dal nostro content marketing. Ha reso molto più semplice tenere traccia del numero di coinvolgimenti e conversioni in base alle conversazioni con il bot.

L'aggiunta della funzione chatbot quando qualcuno scarica una parte dei nostri contenuti consente alla conversione MQL (marketing-qualified lead) di provenire più rapidamente dai contenuti che promuoviamo utilizzando gli annunci.

Siamo entusiasti di iniziare a testare AdWords inbound utilizzando le informazioni che abbiamo ottenuto dai chatbot",

afferma Sheryl Joyce, direttrice del marketing di Perfect Channel, un mercato B2B che aiuta gli acquirenti aziendali ad accedere a un'esperienza simile al B2C.

Costruire una buona squadra

Il contenuto è una risorsa estremamente preziosa che richiede coerenza e competenza per ottenere risultati che valgano la pena di fare gli sforzi. Molte aziende comprendono l'importanza di investire nelle persone giuste per assicurarsi che le loro strategie di contenuto siano il più efficaci possibile. Ciò significa creare un team dedicato alla strategia e alla produzione di contenuti che convertono.

A parte il marketing dei contenuti, la creazione di un team di esperti avvantaggia non solo il dipartimento che serve, ma l'azienda nel suo insieme e contribuisce alla crescita a lungo termine e alla fidelizzazione dei dipendenti.

“Nell'ultimo anno abbiamo raddoppiato le dimensioni del nostro team di marketing per raggiungere questo obiettivo e siamo molto orgogliosi dei risultati finora ottenuti. Ora abbiamo team di PR e copywriting che ricercano i contenuti di cui dovremmo parlare e identificano gli argomenti più rilevanti", spiega Alexandra di Perkbox.

Il content marketing si sta evolvendo da una nuova strategia utilizzata dai marchi per guadagnare più coinvolgimento e affermarsi come leader di pensiero, in una tattica deliberata per generare lead e migliorare la comunicazione con il proprio pubblico.

Man mano che i contenuti si consolidano come una strategia legittima per far crescere un'azienda, le aziende stanno dedicando più tempo ed energia alle loro strategie e stanno escogitando modi nuovi e unici per assicurarsi che le loro strategie si distinguano e funzionino specificamente per il loro pubblico.