六家公司如何改變其內容營銷策略以吸引更多人

內容營銷最初是公司增加自身與受眾之間信任、改善搜索引擎優化並確立自己行業思想領袖地位的一種方式。

既然該方法已經鞏固了其在公司數字戰略中的重要性，品牌正在努力提出新的和獨特的需求，以使其內容脫穎而出，並更有效地與受眾溝通。

在過去的幾年裡，內容營銷已經超越了博客和社交媒體營銷，需要仔細規劃和深思熟慮的行動才能傳達信息。 在試圖獲得忠誠度和建立客戶信任時，在透明和對潛在客戶或客戶做出響應方面幾乎沒有犯錯的餘地。

以下是六位營銷人員如何重新評估他們的內容策略，並想出新的方法來優化與受眾的溝通，使他們的內容更加個性化、精緻並增加更多的價值。

製作超個性化的內容

個性化內容以使其與您的目標受眾更密切相關，這樣您就可以接觸到更具體的受眾群體並產生更高的參與度。

一旦您擁有可靠的內容營銷策略並且可以衡量您的受眾中的特定指標，就可以更輕鬆地定制您的信息並創建您知道會引起受眾共鳴的超個性化活動。

Affinion International 產品和營銷高級總監 Nina Conseil 認識到超個性化和使用數據驅動策略的重要性，以針對特定受眾群體提供他們想要看到的內容。

“在企業接觸客戶方面，數字時代既帶來了挑戰，也帶來了機遇。 一方面，新渠道的激增開闢了與觀眾互動和擴大品牌信息的令人興奮的新方式。 然而，當每個企業都有相同的想法時，就越來越難以從噪音中脫穎而出，” Nina 說。

她認為，企業可以跨多個接觸點匯總客戶數據，並對客戶的行為、需求和需求獲得前所未有的洞察力。

“但數據只有在能夠以正確的方式收集和解釋時才有價值。 品牌需要使用複雜的數據驅動的營銷策略，在適當的時候向消費者提供相關的、引人入勝的信息，這比舊的籠統的電子郵件通信更有可能引起轉化和興趣，”她解釋道。

BBC 內容、廣播和教育市場營銷和受眾總監夏洛特·洛克 (Charlotte Lock) 也同意，對於公司來說，抓住機會不僅要營銷能夠團結受眾的內容，還要創造與他們個人相關的內容，這一點至關重要。

夏洛特說：“我們的戰略重點是通過他們選擇的渠道為我們的每個受眾群體提供最相關的 BBC 品牌和內容組合，以提供更大的價值。”

“我們的方法將數據驅動的推薦與編輯精選相結合。 擁有面向觀眾的新直接渠道使我們能夠確保在最相關的時間通過最相關的設備將正確的信息發送給我們的每一位登錄觀眾。”

社交媒體自動化工具 Schedugram 正在製定類似的策略，將營銷工作重點放在增加更多價值和與當前用戶建立更牢固的關係上，而不是追逐潛在用戶。

“我們正在大力推動我們的創意項目，並專注於為我們的社交媒體營銷人員受眾創造更有用的工具。 我們越來越注重建立關係和了解用戶的需求，而不僅僅是考慮潛在客戶的產生。” Dunja Lazic Sc​​hedugram 的營銷副總裁說。

舉辦數字活動

有價值且引人入勝的在線內容是良好內容營銷策略的命脈。

雖然許多公司在開始內容策略時的最初反應是創建書面內容，也許還有一些圖像或信息圖表，但在頁面上構建超越文字的內容具有巨大的價值。

許多營銷人員正在將視頻和網絡研討會納入他們的策略，以此作為向受眾提供價值的一種方式。 主持或協作網絡研討會也是營銷人員在他們知道觀眾已經參與的環境中發起行動號召的絕佳機會。

Elucigene 的首席執行官 Mark Street-Docherty 解釋了他們的公司如何改變他們的戰略以包括更多將使他們的客戶受益的數字資產。

“今年我們營銷策略的一個重大變化將圍繞產品教育展開。 我們正在努力在我們當前的營銷策略之上增加我們的網絡研討會和在線教程。

我們的產品依賴於我們親自推銷的個人和技術專家，”馬克說。 “現在我們想親自向他們展示如何在線使用我們的產品，讓他們的生活更輕鬆。”

Perkbox 是一種幫助公司提高員工敬業度和健康水平的工具，它也將其內容戰略重點放在整合更多數字活動和網絡研討會上，以教育大眾了解員工敬業度的重要性。

“我們有趣且富有洞察力的營銷材料、活動和數字網絡研討會都是營銷方法的一部分，旨在教育和提高員工敬業度的重要性，從最小的企業到最大的公司，” Alexandra Sanpera 說， Perkbox 的公共關係部。

試驗聊天機器人

如果您還沒有探索使用聊天機器人與您的受眾互動並簡化社區管理，那麼 2018 年是開始的完美之年。

聊天機器人可以與您的內容策略一起使用，以自動響應與您的內容的交互，並以不依賴電子郵件的新方式提高參與度。 Facebook 最近報告說，在 Messenger 上每月有超過 100,000 個活躍的機器人程序，為營銷人員與受眾建立聯繫的新方式打開了許多大門。

“我們最近開始使用聊天機器人來限定來自我們內容營銷的入站線索。 這使得根據與機器人的對話來跟踪參與和轉化的數量變得更加容易。

當有人下載我們的內容時添加聊天機器人功能，可以更快地從我們使用廣告推廣的內容中進行 MQL（營銷合格的潛在客戶）轉換。

我們很高興開始使用我們從聊天機器人獲得的洞察力來測試入站 AdWords，”

Perfect Channel 的營銷總監 Sheryl Joyce 說，Perfect Channel 是一個 B2B 市場，可幫助企業買家獲得類似 B2C 的體驗。

打造優秀團隊

內容是一種非常有價值的資產，需要一致性和專業知識才能取得使努力值得的結果。 許多公司都意識到投資合適的人以確保其內容策略盡可能有效的重要性。 這意味著建立一個團隊，致力於製定戰略並製作可轉換的內容。

除了內容營銷之外，建立專家團隊不僅有利於他們所服務的部門，而且有利於整個公司，並有助於長期發展和留住員工。

“為了實現這一目標，我們在去年將營銷團隊的規模擴大了一倍，我們對目前的結果感到非常自豪。 我們現在有公關和文案團隊來研究我們應該談論的內容並確定最相關的主題，”Perkbox 的亞歷山德拉解釋道。

內容營銷正在從品牌用於贏得更多參與並將自己確立為思想領袖的新戰略演變為一種深思熟慮的策略，以產生潛在客戶並改善與受眾的溝通。

隨著內容鞏固自身作為發展業務的合法戰略，公司正在將更多的時間和精力投入到他們的戰略中，並提出新的和獨特的方法來確保他們的戰略脫穎而出並專門為他們的受眾服務。