より多くの人にリーチするために 6 つの企業がコンテンツ マーケティング戦略をどのように変更しているか
公開: 2018-06-26コンテンツ マーケティングは、企業が自社とオーディエンスとの間の信頼を高め、SEO を改善し、業界のソート リーダーとしての地位を確立する方法として始まりました。
企業のデジタル戦略におけるこの方法の重要性が確固たるものになった今、ブランドは、コンテンツを際立たせ、より効果的に視聴者に伝えるために、新しくてユニークな欲求を考え出すことに取り組んでいます.
過去数年間で、コンテンツ マーケティングはブログやソーシャル メディア マーケティングを超えて進化しており、メッセージを伝えるには慎重な計画と慎重な行動が必要です。 ロイヤルティを獲得し、顧客の信頼を築こうとするとき、潜在的な顧客や顧客に対して透明性と応答性を保つことに関して、エラーの余地はほとんどありません。
6 人のマーケティング担当者がコンテンツ戦略を再評価し、視聴者とのコミュニケーションを最適化し、コンテンツをよりパーソナライズし、洗練させ、より均等な価値を付加する新しい方法をどのように考えているかを以下に示します。
高度にパーソナライズされたコンテンツの制作
コンテンツをパーソナライズして、ターゲティングしている視聴者とより密接に関連させることで、視聴者のより具体的なセグメントにリーチし、より高いエンゲージメントを生み出すことができます。
確固たるコンテンツ マーケティング戦略を確立し、オーディエンス内の特定の指標を測定できるようになると、メッセージを調整し、オーディエンスの共感を呼ぶことがわかっている高度にパーソナライズされたキャンペーンを作成することが容易になります。
Affinion International の製品およびマーケティング担当シニア ディレクターである Nina Conseil 氏は、ハイパー パーソナライゼーションと、データ駆動型の戦略を使用して、特定の視聴者セグメントをターゲットにし、彼らが見たいコンテンツを表示することの重要性を認識しました。
「デジタル時代は、企業が顧客にリーチすることに関して、課題と機会の両方を生み出しました。 一方では、新しいチャネルの爆発的な増加により、視聴者と関わり、ブランド メッセージを増幅するための刺激的な新しい方法が開かれました。 しかし、すべての企業が同じアイデアを持っていると、雑音を切り抜けて目立つことがますます難しくなります」とNina 氏は言います。
彼女は、企業が複数のタッチポイントで顧客データを集約し、顧客の行動、欲求、およびニーズについて前例のない洞察を得ることができると信じています.
「しかし、データは正しい方法で収集して解釈できる場合にのみ価値があります。 ブランドは、洗練されたデータ駆動型のマーケティング戦略を使用して、関連性のある魅力的なメッセージを適切なタイミングで消費者に向けてターゲティングする必要があります。これらのメッセージは、昔の包括的な電子メール通信よりもコンバージョンと関心を引き出す可能性が高くなります」と彼女は説明します.
BBC のコンテンツ、ラジオ、教育のマーケティングおよび視聴者担当ディレクターである Charlotte Lock も、企業が視聴者を団結させるものを売り込むだけでなく、視聴者に個人的に関連するコンテンツを作成する機会をつかむことが重要であることに同意します。
「私たちの戦略は、BBC のブランドとコンテンツの最も関連性の高い組み合わせを各視聴者グループに、彼らが選択したチャネルを通じて提供し、より大きな価値を提供することに重点を置いています」と Charlotte 氏は言います。
「私たちのアプローチは、データ主導のレコメンデーションとエディトリアル キュレーションを組み合わせたものです。 オーディエンスへの新しい直接チャネルを持つことで、サインインしている各オーディエンス メンバーに対して、最も関連性の高いデバイスを介して、最も関連性の高いタイミングで適切なメッセージを確実にターゲットにすることができます。」
ソーシャル メディアの自動化ツールである Schedugram も同様の戦略に取り組んでおり、将来のユーザーを追い求めるのではなく、より多くの価値を付加し、現在のユーザーとの関係を強化することにマーケティング活動を集中させています。
「私たちは、クリエイティブなサイド プロジェクトをさらに推進し、ソーシャル メディア マーケターのオーディエンスにとってより便利なツールの作成に注力しています。 私たちは、リードジェネレーションだけを考えるのではなく、関係を構築し、ユーザーが何を望んでいるのかを知ることに、ますます重点を置いています。」 Dunja Lazic Schedugram のマーケティング担当副社長は次のように述べています。
デジタルイベントの開催
価値があり魅力的なオンライン コンテンツは、優れたコンテンツ マーケティング戦略の生命線です。
コンテンツ戦略を開始する際の多くの企業の最初の反応は、文書によるコンテンツとおそらくいくつかの画像やインフォグラフィックを作成することですが、ページ上の言葉を超えるコンテンツを作成することには大きな価値があります.
多くのマーケティング担当者は、視聴者に価値を提供する方法として、動画やウェビナーを戦略に取り入れています。 ウェビナーを主催または協力することは、マーケティング担当者が、聴衆がすでに関与していることを知っている環境で、行動を促すフレーズを開始する絶好の機会でもあります。
Elucigene の最高経営責任者である Mark Street-Docherty 氏は、同社が顧客に利益をもたらすより多くのデジタル資産を含めるために戦略をどのようにシフトしているかについて説明しています。
「今年のマーケティング戦略の大きな変化は、製品教育に関するものです。 現在のマーケティング戦略に加えて、ウェビナーとオンライン チュートリアルの増加に取り組んでいます。
当社の製品は、直接販売する個人および技術専門家に依存しています」とマークは言います。 「今は、私たちの製品をオンラインで使用する方法を物理的に示して、彼らの生活をより楽にしたいと考えています。」
企業が従業員の関与と健康を促進するのに役立つツールである Perkbox は、従業員の関与の重要性について大衆を教育するために、より多くのデジタル イベントやウェビナーを組み込むことにコンテンツ戦略を集中させています。
「私たちの楽しくて洞察に満ちたマーケティング資料、イベント、デジタル ウェビナーはすべて、最小の企業から最大の企業まで、従業員の関与が持つ重要性を教育し、意識を高めるように設計されたマーケティング アプローチの一部です。 Perkboxでの広報。
チャットボットの実験
チャットボットを使用して視聴者と対話し、コミュニティ管理を合理化することをまだ検討していない場合、2018 年は始めるのに最適な年です。
チャットボットはコンテンツ戦略と連携して、コンテンツとのやり取りへの応答を自動化し、メールに依存しない新しい方法でエンゲージメントを高めることができます。 Facebook は最近、Messenger で毎月 100,000 を超えるアクティブなボットが確認されたことを報告しており、マーケターがオーディエンスとつながるための新しい方法への扉が非常に多く開かれています。
「私たちは最近、チャットボットを使用して、コンテンツ マーケティングからのインバウンド リードを評価し始めました。 ボットとの会話に基づいて、エンゲージメントとコンバージョンの数を追跡することが非常に簡単になりました.
誰かが私たちのコンテンツをダウンロードしたときにチャットボット機能を追加することで、広告を使用して宣伝するコンテンツから MQL (マーケティング認定リード) のコンバージョンをより迅速に得ることができます。
チャットボットから得た洞察を使用してインバウンド AdWords のテストを開始できることを嬉しく思います。」
企業のバイヤーが B2C のような体験にアクセスできるようにする B2B マーケットプレイス、Perfect Channel のマーケティング ディレクターである Sheryl Joyce 氏は言います。
良いチームを作る
コンテンツは非常に価値のある資産であり、努力に見合う結果を得るには一貫性と専門知識が必要です。 多くの企業は、コンテンツ戦略を可能な限り効果的にするために、適切な人材に投資することの重要性を認識しています。 つまり、コンバージョンにつながるコンテンツの戦略化と制作に専念するチームを構築することです。
コンテンツ マーケティングは別として、専門家のチームを構築することは、彼らが担当する部門だけでなく、会社全体に利益をもたらし、長期的な成長と従業員の定着に貢献します。
「これを達成するために、昨年はマーケティング チームの規模を 2 倍に拡大しましたが、これまでの結果を非常に誇りに思っています。 現在、PR チームとコピーライティング チームが、どのコンテンツについて話し合うべきかを調査し、最も関連性の高いトピックを特定しています」と、Perkbox の Alexandra 氏は説明します。
コンテンツ マーケティングは、ブランドがより多くのエンゲージメントを獲得し、ソート リーダーとしての地位を確立するために使用される新しい戦略から、リードを生成し、オーディエンスとのコミュニケーションを改善するための意図的な戦術へと進化しています。
コンテンツがビジネスを成長させるための正当な戦略として確固たるものになるにつれて、企業はより多くの時間とエネルギーを戦略に投入し、戦略を目立たせ、特に視聴者のために機能するようにするための新しくてユニークな方法を考え出しています。