Wie sechs Unternehmen ihre Content-Marketing-Strategien ändern, um mehr Menschen zu erreichen

Content-Marketing begann als eine Möglichkeit für Unternehmen, das Vertrauen zwischen sich und ihrem Publikum zu stärken, ihre SEO zu verbessern und sich als Vordenker in ihrer Branche zu etablieren.

Jetzt, da die Methode ihre Bedeutung in den digitalen Strategien von Unternehmen gefestigt hat, arbeiten Marken daran, neue und einzigartige Wünsche zu entwickeln, um ihre Inhalte hervorzuheben und effektiver mit ihrem Publikum zu kommunizieren.

In den letzten Jahren hat sich das Content-Marketing weit über das Bloggen und Social-Media-Marketing hinaus entwickelt, und es bedarf sorgfältiger Planung und bewusster Maßnahmen, um ihre Botschaft zu vermitteln. Beim Versuch, Loyalität zu gewinnen und das Vertrauen eines Kunden aufzubauen, gibt es nur sehr wenig Raum für Fehler, wenn es darum geht, transparent und reaktionsschnell gegenüber potenziellen Kunden oder Kunden zu sein.

Hier sehen Sie, wie sechs Vermarkter ihre Content-Strategien neu bewerten und neue Wege finden, um die Kommunikation mit ihrem Publikum zu optimieren, ihre Inhalte individueller zu gestalten, zu verfeinern und einen gleichmäßigeren Mehrwert zu schaffen.

Erstellen von hyperpersonalisierten Inhalten

Die Personalisierung von Inhalten, damit sie sich enger auf die Zielgruppe beziehen, auf die Sie abzielen, ermöglicht es Ihnen, spezifischere Segmente Ihrer Zielgruppe zu erreichen und ein höheres Engagement zu generieren.

Sobald Sie eine solide Content-Marketing-Strategie haben und bestimmte Kennzahlen innerhalb Ihres Publikums messen können, wird es einfacher, Ihre Botschaften maßzuschneidern und hyperpersonalisierte Kampagnen zu erstellen, von denen Sie wissen, dass sie bei Ihrem Publikum Anklang finden werden.

Nina Conseil, Senior Director of Product and Marketing bei Affinion International, erkannte die Bedeutung der Hyperpersonalisierung und der Verwendung datengesteuerter Strategien, um bestimmte Zielgruppensegmente mit Inhalten anzusprechen, die sie sehen möchten.

„Das digitale Zeitalter hat sowohl Herausforderungen als auch Chancen geschaffen, wenn es darum geht, Unternehmen Kunden zu erreichen. Einerseits hat die Explosion neuer Kanäle aufregende neue Wege eröffnet, um mit dem Publikum in Kontakt zu treten und Markenbotschaften zu verstärken. Wenn jedoch jedes Unternehmen dieselbe Idee hatte, wird es immer schwieriger, sich aus der Masse herauszuheben und aufzufallen“, sagt Nina.

Sie glaubt, dass Unternehmen Kundendaten über mehrere Berührungspunkte hinweg aggregieren und beispiellose Einblicke in das Verhalten, die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden gewinnen können.

„Aber Daten sind nur dann wertvoll, wenn sie richtig erfasst und interpretiert werden können. Marken müssen ausgeklügelte datengesteuerte Marketingstrategien anwenden, um Verbraucher mit relevanten, ansprechenden Botschaften in günstigen Momenten anzusprechen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit Konversion und Interesse hervorrufen als die pauschale E-Mail-Kommunikation von früher“, erklärt sie.

Charlotte Lock, Director of Marketing & Audiences for Content, Radio & Education bei BBC stimmt ebenfalls zu, dass es für Unternehmen entscheidend ist, die Gelegenheit zu nutzen, nicht nur das zu vermarkten, was das Publikum verbindet, sondern auch Inhalte zu erstellen, die für sie persönlich relevant sind.

„Unsere Strategie konzentriert sich darauf, jeder unserer Zielgruppen über den Kanal ihrer Wahl die relevanteste Kombination aus BBC-Marken und -Inhalten zur Verfügung zu stellen, um einen größeren Mehrwert zu bieten“, sagt Charlotte.

„Unser Ansatz kombiniert datengetriebene Empfehlungen mit redaktioneller Kuration. Mit neuen direkten Kanälen zu Zielgruppen können wir sicherstellen, dass wir die richtigen Botschaften zur relevantesten Zeit und über das relevanteste Gerät an jedes unserer angemeldeten Zielgruppenmitglieder richten.“

Das Automatisierungstool für soziale Medien, Schedugram, arbeitet an einer ähnlichen Strategie, indem es seine Marketingbemühungen darauf konzentriert, mehr Wert zu schaffen und eine stärkere Beziehung zu seinen aktuellen Benutzern aufzubauen, anstatt potenzielle Benutzer zu jagen.

„Wir geben unseren kreativen Nebenprojekten einen größeren Schub und konzentrieren uns darauf, nützlichere Tools für unser Publikum von Social-Media-Vermarktern zu entwickeln. Wir konzentrieren uns verstärkt darauf, Beziehungen aufzubauen und zu erfahren, was unsere Benutzer wollen, anstatt nur an die Lead-Generierung zu denken .“ Sagt Dunja Lazic, Vizepräsidentin für Marketing bei Schedugram.

Hosting digitaler Events

Wertvolle und ansprechende Online-Inhalte sind das Lebenselixier einer guten Content-Marketing-Strategie.

Während viele Unternehmen beim Starten einer Content-Strategie zunächst schriftliche Inhalte und vielleicht ein paar Bilder oder Infografiken erstellen, ist es enorm wertvoll, Inhalte zu erstellen, die über die Worte auf einer Seite hinausgehen.

Viele Vermarkter integrieren Videos und Webinare in ihre Strategie, um ihrem Publikum einen Mehrwert zu bieten. Das Hosten von oder die Zusammenarbeit bei Webinaren ist auch eine hervorragende Gelegenheit für Vermarkter, einen Aufruf zum Handeln in einer Umgebung zu initiieren, in der sie wissen, dass das Publikum bereits engagiert ist.

Mark Street-Docherty, Chief Executive Officer von Elucigene, erklärt, wie sein Unternehmen seine Strategie ändert, um mehr digitale Assets einzubeziehen, von denen seine Kunden profitieren.

„Eine große Änderung in unserer Marketingstrategie in diesem Jahr betrifft die Produktschulung. Wir arbeiten daran, unsere Webinare und Online-Tutorials zusätzlich zu unserer aktuellen Marketingstrategie zu erweitern.

Unser Produkt hängt von einzelnen und technischen Spezialisten ab, an die wir persönlich vermarkten“, sagt Mark. „Jetzt wollen wir ihnen physisch zeigen, wie sie unsere Produkte online nutzen, und ihr Leben viel einfacher machen.“

Perkbox, ein Tool, das Unternehmen dabei hilft, das Engagement und Wohlbefinden der Mitarbeiter zu steigern, konzentriert ihre Inhaltsstrategie auch auf die Einbeziehung von mehr digitalen Veranstaltungen und Webinaren, um die Massen über die Bedeutung des Mitarbeiterengagements aufzuklären.

„Unsere unterhaltsamen und aufschlussreichen Marketingmaterialien, Veranstaltungen und digitalen Webinare sind alle Teil eines Marketingansatzes, der darauf abzielt, aufzuklären und das Bewusstsein dafür zu schärfen, wie wichtig Mitarbeiterengagement vom kleinsten Unternehmen bis zum größten Unternehmen sein kann“, sagt Alexandra Sanpera, Head of Öffentlichkeitsarbeit bei Perkbox.

Experimentieren mit Chatbots

Wenn Sie nicht bereits die Verwendung von Chatbots zur Interaktion mit Ihrem Publikum und zur Optimierung des Community-Managements erkunden, ist 2018 das perfekte Jahr, um damit zu beginnen.

Chatbots können mit Ihrer Inhaltsstrategie zusammenarbeiten, um Ihre Reaktion auf Interaktionen mit Ihren Inhalten zu automatisieren und das Engagement auf eine neue Weise zu steigern, die nicht auf E-Mails angewiesen ist. Facebook berichtete kürzlich, dass es über 100.000 monatlich aktive Bots auf Messenger gesehen hat, was so viele Türen für neue Wege öffnet, wie Marketingfachleute mit dem Publikum in Kontakt treten können.

„Wir haben vor Kurzem damit begonnen, Chatbots einzusetzen, um Inbound-Leads aus unserem Content-Marketing zu qualifizieren. Es ist so viel einfacher geworden, die Anzahl der Interaktionen und Conversions basierend auf Gesprächen mit dem Bot zu verfolgen.

Das Hinzufügen der Chatbot-Funktion, wenn jemand einen Teil unserer Inhalte herunterlädt, ermöglicht eine schnellere MQL-Konvertierung (Marketing-Qualified Lead) von Inhalten, die wir mit Anzeigen bewerben.

Wir freuen uns darauf, mit dem Testen von Inbound-AdWords zu beginnen, indem wir Erkenntnisse verwenden, die wir von den Chatbots erhalten haben.“

sagt Sheryl Joyce, Marketingleiterin bei Perfect Channel, einem B2B-Marktplatz, der Unternehmenskäufern den Zugang zu einem B2C-ähnlichen Erlebnis ermöglicht.

Aufbau eines guten Teams

Inhalte sind ein äußerst wertvolles Gut, das Konsistenz und Fachwissen erfordert, um Ergebnisse zu erzielen, die die Bemühungen lohnen. Viele Unternehmen wissen, wie wichtig es ist, in die richtigen Leute zu investieren, um sicherzustellen, dass ihre Content-Strategien so effektiv wie möglich sind. Das bedeutet, ein Team aufzubauen, das sich der Strategieentwicklung und der Produktion von Inhalten widmet, die konvertieren.

Abgesehen vom Content-Marketing kommt der Aufbau eines Expertenteams nicht nur der Abteilung, die sie bedienen, sondern dem Unternehmen als Ganzes zugute und trägt zu langfristigem Wachstum und Mitarbeiterbindung bei.

„Um dies zu erreichen, haben wir die Größe unseres Marketingteams im letzten Jahr verdoppelt, und wir sind sehr stolz auf die bisherigen Ergebnisse. Wir haben jetzt PR- und Copywriting-Teams, die recherchieren, über welche Inhalte wir sprechen sollten, und die relevantesten Themen identifizieren“, erklärt Alexandra von Perkbox.

Content-Marketing entwickelt sich von einer neuen Strategie, mit der Marken mehr Engagement erzielen und sich als Vordenker etablieren wollen, hin zu einer gezielten Taktik zur Generierung von Leads und zur Verbesserung der Kommunikation mit ihrem Publikum.

Da sich Inhalte als legitime Strategie für das Wachstum eines Unternehmens festigen, investieren Unternehmen mehr Zeit und Energie in ihre Strategien und entwickeln neue und einzigartige Wege, um sicherzustellen, dass ihre Strategien hervorstechen und speziell für ihr Publikum funktionieren.