Social Media Marketing: la guida completa per tutti 2020

Sai che le persone trascorrono un tempo medio di 5 anni e 3 mesi sui social media nella loro vita? È come scalare l'Everest 32 volte e portare a spasso il cane 93.000 volte!

I social media sono come i migliori giocatori nel gioco del marketing digitale. È diventato il posto dove vanno le persone quando vogliono una piccola pausa dal lavoro, quando si sentono giù di morale o quando sono annoiate, in altre parole, quasi sempre.

Fonte: medium.com

I marchi vanno dove sono le persone, ed è per questo che così tante aziende utilizzano piattaforme di social media per interagire con il loro pubblico e promuovere i loro prodotti o servizi.

In che modo un marchio trae vantaggio dal social media marketing?

Secondo Buffer, il 73% dei marketer afferma che il social media marketing è stato molto efficace per la propria attività.

I vantaggi del social media marketing possono essere definiti in diversi modi, in base ai tipi di attività e alle prospettive. Ecco alcuni dei principali vantaggi per i marchi che sfruttano il potere dei social:

1. Aumenta la consapevolezza del marchio

Con circa 3,80 miliardi di persone sui social media nel 2020 , questa piattaforma diventa un luogo naturale per raggiungere il tuo potenziale pubblico di destinazione.

La condivisione di contenuti relativi ai tuoi prodotti o servizi qui può aumentare e migliorare la consapevolezza del marchio. I social media hanno aiutato molti marchi ad aumentare la consapevolezza e aumentare il coinvolgimento sotto forma di reazioni, commenti e condivisioni. Aiuta anche a guidare il traffico del sito Web se includi collegamenti a siti Web nella biografia, nel profilo o nei post dei tuoi account social.

Non è che le persone interagiscono solo con i marchi che conoscono sui social media. Gli studi hanno rivelato che il 60% degli utenti di Instagram scopre nuovi brand sulla piattaforma .

2. Umanizzare il marchio

Creare una vera connessione umana con il pubblico è uno dei maggiori vantaggi del social media marketing. I clienti credono in un marchio solo quando vedono la vera prova delle promesse che vengono fatte.

Umanizzare un marchio significa rompere con le antiche tecniche di marketing robotico e concentrarsi invece sull'essere più personali e riconoscibili. Il 92% dei consumatori preferisce che la pubblicità sia in un formato narrativo . Inoltre, umanizzare un marchio aiuta anche a creare un senso di fiducia e costruire credibilità. Ecco un esempio di come Netflix dialoga con il suo pubblico.

Fonte: Quora

3. Migliora le conversioni e genera lead di qualità

I social media sono un modo semplice ed economico per interessare il tuo pubblico a un prodotto e incoraggiarlo a effettuare un acquisto.

Promuovendo e condividendo i prodotti, puoi aumentare le conversioni, migliorare la generazione di lead e quindi aumentare le vendite. Inoltre, la generazione di lead è diventata una parte così integrante dei social media che diverse piattaforme come Facebook e Instagram offrono formati di annunci progettati specificamente per generare lead.

Le conversioni e la generazione di lead possono essere eseguite in diversi modi, ad esempio organizzando concorsi, ospitando video in diretta , implementando campagne sui social media e incoraggiando le vendite attraverso profili social come la sezione Negozio di Facebook e la funzione Shopping di Instagram.

4. Tieni sotto controllo la concorrenza

Con i social media, puoi tenere d'occhio i tuoi concorrenti sulla base delle loro strategie di marketing online, prodotti, campagne e interazione con i clienti.

Ottenere queste informazioni ti aiuterà a farti un'idea di cosa funziona e cosa non lo è per i tuoi concorrenti. Questo ti aiuterà ulteriormente a modificare le tue strategie sui social media per rimanere in testa alla gara.

Inoltre, rivedere l'attività online dei tuoi concorrenti ti aiuterà a garantire che le tue strategie siano uniche e si distinguano tra le altre.

5. Costruisci una connessione eterna

Quando ti connetti e interagisci con i tuoi follower su base regolare, aiuta a promuovere la relazione tra un marchio e i suoi clienti.

Quasi tutti gli utenti dei social media accedono ai propri account almeno una volta, mentre la maggior parte degli utenti accede più volte. La pubblicazione quotidiana di contenuti divertenti e informativi susciterà il loro interesse e li terrà impegnati.

Anche interagire con i tuoi follower sui post, rispondere ai loro commenti e chiarire le loro domande sono importanti per costruire e mantenere la tua relazione. In questo modo, il tuo marchio sarà sempre al primo posto nella mente del tuo pubblico e quando deciderà di effettuare un acquisto, diventerai automaticamente la sua prima scelta.

Comprendere i punti deboli e creare omaggi sui social media sono anche modi efficaci per creare fiducia nel marchio e valorizzare il supporto dei tuoi clienti.

Come creare una strategia di successo sui social media?

Senza una strategia adeguata, il social media marketing può rivelarsi difficile e senza successo. È necessaria una strategia ben ponderata per guidare le tue azioni future e portare a termine la tua campagna di social marketing . Più specifica è la strategia, più efficace è l'esecuzione.

Ecco i passaggi per creare una strategia di successo sui social media:

1. Obiettivi SMART

Il primo passo per creare una strategia per i social media è avere obiettivi e obiettivi adeguati. Seguire il framework degli obiettivi SMART può aiutarti a intraprendere le azioni necessarie che garantiranno risultati positivi e porteranno a un ROI e al successo di marketing migliori.

L'obiettivo SMART afferma che la tua strategia di marketing deve essere:

Specifica

misurabile _

Un realizzabile

R elevante

Limitato al tempo

2. Conosci il tuo pubblico e la tua persona acquirente

Il prossimo passo è capire il tuo pubblico di destinazione e determinare la persona dell'acquirente, al fine di soddisfare i suoi bisogni e interessi in modo accurato. Ciò che il tuo pubblico desidera sarà il fulcro di tutti i tuoi contenuti.

Fonte: customlogocases.com

Pensa ai tuoi follower che vorresti raggiungere e a come possono essere classificati. Ad esempio, se hai un marchio che vende abbigliamento sportivo e scarpe, probabilmente classificheresti il ​​tuo pubblico come amanti dello sport e persone interessate alla salute e al fitness. Una volta compresa la persona dell'acquirente, sarà più facile decidere il tipo di contenuto che dovrebbe essere creato per il massimo coinvolgimento.

3. Decidi le piattaforme social

Nel social media marketing, determinare le piattaforme su cui vuoi commercializzare la tua attività è fondamentale per avere successo.

La scelta della piattaforma dipende dal tipo di prodotto/servizio e da dove il tuo pubblico di destinazione trascorre la maggior parte del tempo sui social. Dipende anche da cosa desideri ottenere dal social media marketing.

Le piattaforme migliori includono -

Facebook : ottimo per la generazione di lead in quanto può essere altamente personalizzato per il targeting di un gruppo di pubblico specifico. Facebook è anche adatto per costruire una relazione cliente-marchio, far emergere il lato umano del tuo marchio e convertire i lead in clienti. Tuttavia, anche qui la concorrenza è molto alta.

Twitter – Adatto per le aziende che riguardano l'immediatezza, per raggiungere annunci, ultime notizie, aggiornamenti importanti e marketing del momento. È noto che i contenuti basati su testo hanno le migliori prestazioni su Twitter .

LinkedIn : la scelta migliore per le aziende B2B e in particolare per la generazione di lead. LinkedIn è ideale anche per i contenuti editoriali, la creazione dell'autorità del marchio e il coinvolgimento dei lead attraverso le conversioni.

Instagram : vantaggioso per le aziende che hanno i millennial come pubblico di destinazione, poiché coprono la maggior parte del pubblico in questa piattaforma. È un'ottima piattaforma per le imprese di arte, vendita al dettaglio, cibo, intrattenimento e bellezza. Instagram è adatto per il coinvolgimento, la costruzione di relazioni e la generazione di lead.

4. Crea contenuti accattivanti

L'86% delle aziende afferma che il content marketing le ha aiutate a raggiungere i propri obiettivi di consapevolezza del marchio.

È importante creare contenuti di buona qualità sui social media che siano abbastanza convincenti da consentire al pubblico di seguire e interagire con la tua pagina. È evidente che i tuoi follower vedranno anche i contenuti della tua concorrenza e delle attività dello stesso settore. Pertanto, una buona strategia di content marketing può garantire che il tuo marchio rimanga in testa alla concorrenza e che i follower preferiscano i tuoi contenuti rispetto ad altri.

Anche sfruttare le funzionalità della piattaforma nella tua strategia di contenuto è una buona idea. Ad esempio, la creazione di video live su Facebook durante il lancio di un nuovo prodotto o la promozione di omaggi sugli annunci di storie di Instagram possono aiutare a mostrare la creatività del tuo marchio. La promozione di contenuti generati dagli utenti è utile anche per creare connessione e credibilità.

5. Sapere quanto spesso postare

La qualità rispetto alla quantità dovrebbe essere l'idea quando si posta su piattaforme di social media. Postare troppo frequentemente può renderti uno spammer e postare in modo irregolare può portare le persone a dimenticare il tuo marchio. Entrambe queste condizioni avranno un effetto negativo sul conteggio e sul coinvolgimento dei follower.

Segui gli standard di frequenza dei post sui social media in base alle piattaforme e al settore per ottenere il miglior livello di copertura e coinvolgimento. La chiave del successo qui è pubblicare nuovi contenuti, varietà (immagini, GIF, video) e utilizzare menzioni e hashtag per una maggiore portata.

Ecco quanto dovresti pubblicare sui rispettivi canali in base a diverse ricerche e studi:

Facebook – 1 post al giorno

Twitter : 15 tweet al giorno

Instagram : 1-2 post al giorno

Pinterest – 11 pin al giorno

LinkedIn – 1 post al giorno

6. Analizza i risultati

Per garantire che la tua strategia produca risultati di successo, è necessario tenere traccia delle prestazioni dei tuoi post su ogni canale social. Questo può essere fatto se rivedi e gestisci le metriche dei social media.

Le metriche dei social media possono essere definite come dati che forniscono informazioni sul successo dei tuoi post e sull'impatto sul pubblico sui rispettivi canali. Ecco alcune delle metriche vitali che dovrebbero essere monitorate:

• Coinvolgimento : calcola le reazioni, i commenti, le condivisioni e le risposte ai post. Possono esserci tipi di coinvolgimento specifici della piattaforma che vengono misurati, come l'opzione dei post "Salvati" su Instagram o il post "Appuntato" su Pinterest.

• Copertura : conta il numero totale di persone che hanno visto contenuti correlati al tuo profilo o pagina.

• Impressioni : conta il numero di volte in cui il tuo post è stato visualizzato, anche se il pubblico non ha fatto clic su di esso. È come se l'utente stesse scorrendo il newsfeed, ma senza fare clic su nulla.

• Follower : il numero totale di persone sul tuo profilo che hanno seguito la tua pagina per vedere i tuoi contenuti ogni giorno sono i tuoi follower.

• Condivisioni – I post che i follower prendono dalla tua pagina e la condividono nella loro, tra i loro amici/follower vengono calcolati come condivisioni.

• Visite al profilo – Conta il numero totale di persone che hanno visualizzato le tue pagine social.

• Visualizzazioni video : il numero di visualizzazioni ricevute dal tuo video sui canali che possono riprodurre video.

• Menzioni : conta il numero di volte in cui il pubblico ha menzionato il tuo profilo nei propri post.

• Tag : il numero di volte in cui il nome del tuo marchio o l'hashtag che utilizzi viene utilizzato dal pubblico in altri post.

• Repost : quando il contenuto della tua pagina viene pubblicato dal tuo follower o pubblico, viene chiamato repost.

Tutte queste metriche possono essere analizzate e di conseguenza influenzate per migliorare il coinvolgimento e aumentare i follower. Interagire più frequentemente con i tuoi follower, rispondere a loro, mettere Mi piace e commentare i loro post e condividere i contenuti generati dagli utenti può aiutare ad avere un impatto positivo sulle metriche.

Quali sono le strategie di social media marketing che i brand dovrebbero seguire nel 2020?

I social media hanno completamente trasformato il modo in cui le persone acquistano, vendono e interagiscono con prodotti e marchi. Il settore è ancora pronto per un'ampia crescita e opportunità, ma le dinamiche sono in continua evoluzione. Per avere successo, è importante conoscere e stare al passo con le tendenze.

Dai un'occhiata alle migliori strategie di social media marketing per il 2020 che possono aiutare il tuo marchio a dominare il mondo digitale:

1. Concentrati maggiormente sui concorsi

Per molto tempo, l'organizzazione di concorsi sui social media ha riguardato principalmente l'attrazione di nuovi utenti e l'aumento del numero di follower sulla pagina della tua attività. Tuttavia, nel 2020, il motivo per organizzare i concorsi si è evoluto per concentrarsi maggiormente sul coinvolgimento e sulla creazione di una connessione con il pubblico. Ha anche altri vantaggi come aumentare la consapevolezza del marchio, ottenere feedback dai clienti e trasformare i follower regolari in una comunità fedele.

La tua strategia di concorso sui social media dovrebbe idealmente dipendere da 2 cose: cosa apprezzerà il pubblico di destinazione e cosa avrebbe senso per il tuo marchio. Costruire un incentivo attorno a entrambi questi aspetti assicurerà che i follower che guadagni durante questo periodo non rimangano disimpegnati e smettano di seguire la tua pagina dopo un breve periodo di tempo.

2. Sfrutta la potenza del video

"Il 99% dei marketer che utilizzano i video continuerà a farlo nel 2020".

La popolarità dei contenuti video è evidente con la crescente domanda di servizi di piattaforme video, da Hulu e Netflix e IGTV e TikTok. E in tutto questo, il predominio di YouTube non può essere trascurato. Quest'anno, il marketing video acquisirà importanza da parte di più aziende per una maggiore portata e consapevolezza.

1200% "Il 55% delle persone guarda video online ogni giorno e i video sui social media generano fino al 1200% Fonte: elitecontentmarketer.com

I video sui social media hanno un impatto perché sono diretti, più coinvolgenti e facilmente riconoscibili. Inoltre, i video social non richiedono sempre un budget molto elevato . Richiede solo una produzione di alta qualità, un messaggio convincente, con un pizzico di innovazione e/o umorismo.

Un rapporto afferma che è noto che gli utenti di TikTok trascorrono circa 45 minuti al giorno sull'app, che è superiore a Facebook. Pur essendo un'app giovane, ha guadagnato un'immensa popolarità ed è probabile che più esperti di social media spendano i loro budget pubblicitari su TikTok quest'anno.

3. Ottieni il massimo da LinkedIn

LinkedIn ha molte funzionalità sottovalutate ma abbastanza efficaci per amplificare il coinvolgimento sulla piattaforma. Un esperto di LinkedIn consiglia: "tratta la tua pagina aziendale di LinkedIn come una campagna".

Crea un profilo aziendale visivamente accattivante utilizzando queste funzionalità:

Banner : mantenere lo sfondo blu predefinito come banner è un divieto assoluto se desideri attività sulla tua pagina LinkedIn. Utilizza invece immagini in stile campagna sul banner per attirare l'interesse degli spettatori sul tuo marchio.

Pulsanti CTA : LinkedIn fornisce una funzione per aggiungere pulsanti CTA per indirizzare il traffico del sito web. Questa funzione può essere utilizzata per inviare lead a moduli di iscrizione e registrazione, blog o pagine di prodotti. Il pulsante viene visualizzato appena sotto l'immagine del profilo e il banner. Puoi anche modificare il pulsante CTA di tanto in tanto per indirizzare il traffico verso diverse pagine di destinazione.

Fonte: ezoic.com

Post di formato lungo: i post di formato lungo hanno maggiore priorità dagli algoritmi di LinkedIn in quanto sono più coinvolgenti. Prova a creare post di circa 700 caratteri, inclusi emoji, menzioni e hashtag per aumentare la visibilità.

4. Realtà aumentata per i social media

La realtà aumentata (AR) ha già iniziato ad avere un impatto sui social media con Snapchat che introduce filtri in cui è possibile aggiungere elementi mentre si utilizza la fotocamera selfie. Questa funzione è stata utilizzata da diversi marchi per pianificare campagne di social media coinvolgenti.

Fonte: engadget

Nel 2020 si prevede che anche altri canali social introdurranno l'AR sulle rispettive piattaforme. Facebook ha anche introdotto uno studio AR per creare esperienze interattive con la fotocamera.

Attraverso negozi virtuali, prove, AR in occasione di eventi dal vivo, i marchi possono creare esperienze ricche accelerando il processo di acquisto. Inoltre, se sei il primo a sfruttare queste tendenze, diventa un ulteriore vantaggio guadagnare popolarità.

5. Contenuto riconoscibile

Ci sono contenuti in eccedenza sempre disponibili sui social media e le informazioni vengono costantemente condivise su queste piattaforme. Questo a volte può rendere difficile fidarsi di tutto ciò che il pubblico vede sui social. Per avere successo e creare fiducia e fidelizzazione dei clienti per il tuo marchio, un contenuto trasparente, autentico e facilmente riconoscibile è un must.

Secondo National Geographic, "Pertinente, riconoscibile e tempestivo sono i 3 pilastri per la creazione di contenuti accattivanti".

Crea contenuti che risuonino con il pubblico di destinazione e che siano sia significativi che interessanti. Puoi anche optare per l'influencer marketing , poiché si identificano più facilmente con il loro pubblico di destinazione, poiché il 49% dei consumatori dipende dalle raccomandazioni degli influencer dei social media.

Fonte: Afaq

Che tu gestisca un'attività locale o un'azienda nazionale, il social media marketing è parte integrante della tua strategia di marketing. Aiuta a convalidare il tuo marchio, aumentare la consapevolezza del marchio e la fedeltà dei clienti e garantisce la crescita complessiva del business.

Inoltre, il servizio non è affatto stressante da gestire se hai il giusto partner di marketing digitale . Per saperne di più sul social media marketing e su come può dare impulso alla tua attività, lasciaci un messaggio e ti risponderemo presto.