Perché le aziende B2B devono iniziare con Facebook Live

Il video dal vivo non è una novità. In effetti, la trasmissione in diretta esiste dagli anni '50. Tuttavia, mentre le persone hanno sempre più familiarità con i video live, in particolare grazie a Facebook Live, le aziende esitano ancora ad adottare questa strategia per far crescere il proprio business.

Quando parlo con le aziende B2B di Facebook Live, affermano che è qualcosa solo per aziende e celebrità B2C. Non sono d'accordo. Qualsiasi marchio che cerchi di aumentare la fiducia e la consapevolezza con i propri clienti può e deve trasmettere in diretta video . In questo articolo, rivelerò perché le aziende B2B dovrebbero andare in diretta su Facebook e condividere suggerimenti per iniziare.

Il video dal vivo crea fiducia con i tuoi clienti

Uno dei maggiori vantaggi di andare in diretta è aumentare la fiducia con i tuoi clienti. Live stabilisce un forte livello di umanizzazione che è difficile da raggiungere attraverso il tuo sito Web, newsletter via e-mail o persino video statici. Attraverso video live, i brand hanno l'opportunità di mostrare la propria cultura e passione per il proprio lavoro. Puoi essere un po' meno raffinato in modo che il tuo pubblico possa avere un'idea migliore di chi sei veramente come azienda .

Se crei fiducia con il tuo pubblico, continueranno ad acquistare da te e ti indirizzeranno alla loro rete. La fiducia è una valuta preziosa al giorno d'oggi e, attraverso l'attivazione, puoi effettuare ingenti depositi nella banca del tuo marchio.

Il video dal vivo è altamente interattivo

Il video dal vivo genera intuizioni reali in tempo reale. Ogni episodio fornisce informazioni utili al tuo marchio che puoi inserire nella tua attività. Il video dal vivo può anche aiutare ad attirare l'attenzione dei clienti attuali e potenziali su un'azienda.

In Experticity, ho collaborato con i nostri clienti esistenti per trasmettere oltre 25 episodi in diretta su Facebook. Nel corso del tempo, gli altri nostri clienti hanno iniziato a prenderne atto e hanno chiesto al nostro team di vendita cosa ci sarebbe voluto per partecipare al video dal vivo. Il nostro team di vendita ha iniziato a includere video dal vivo nelle conversazioni di vendita iniziali con i potenziali clienti come un modo innovativo per posizionare il proprio marchio presso l'utente finale.

Ecco un episodio dal vivo che ho fatto con il nostro cliente LifeStraw in cui abbiamo risposto alle domande dei fan e abbiamo dimostrato il loro prodotto.

https://www.facebook.com/experticity/videos/1576697649023095/

Il video in diretta è la boccata d'aria fresca di cui abbiamo tanto bisogno nei nostri feed di notizie che gioca anche a favore dell'algoritmo di Facebook. Facebook ha annunciato all'inizio di quest'anno che i video con tassi di completamento elevati e un elevato coinvolgimento aiutano i tuoi contenuti a posizionarsi più in alto nel feed delle notizie. Ci vuole pratica, ma man mano che il tuo marchio migliora la sua strategia di video live nel tempo, questa tattica aiuterà a raggiungere il tuo pubblico attraverso contenuti organici.

Il video live di Facebook è facilmente condivisibile

Facebook Live consente agli spettatori di porre facilmente domande, reagire ai contenuti live e condividere sul proprio feed. Uno studio condotto da quintly ha rilevato che i video nativi di Facebook (incluso Live) hanno generato in media un tasso di condivisione superiore del 1055% rispetto a YouTube. Facebook Live consente all'utente di accedere facilmente al contenuto, piuttosto che all'utente che deve cercarlo .

Matt Wolpin di Juniper Networks si è unito al podcast dei Social Pro e ha condiviso il successo che stanno riscontrando nell'incorporare i video live nella loro strategia di contenuti. Condivide il modo in cui hanno spostato la loro mentalità dal considerare i social come un canale di generazione di lead a più un canale di advocacy. Hanno visto un aumento del 500 percento dei clic sui collegamenti anno dopo anno e un aumento del 200-300 percento degli impegni dopo il lancio del loro programma di video live.

Ecco un episodio della pagina Facebook di Juniper Networks in cui hanno intervistato un ospite e risposto alle domande dei loro follower sul cloud.

https://www.facebook.com/JuniperNetworks/videos/10159272706120294/

Andare in diretta richiede affrontare (prenotare) le tue paure

Il video dal vivo fa paura a molte persone. Ecco le paure che sento di più dai brand:

• "E se sbaglio?"
• Incerto sulla connessione Wi-Fi
• “Qualcuno guarderà il nostro video dal vivo? Abbiamo qualcosa di interessante di cui andare in diretta?"
• Non comodo con la fotocamera

Prenditi un minuto ed elenca le tue paure. Possono includerne alcuni dall'alto o ne hai alcuni da aggiungere a questo elenco. Ora, respira. Andrà tutto bene. Ti aiuterò ad affrontare queste paure e condividere alcuni suggerimenti per farti registrare in pochissimo tempo.

• E se sbaglio? Se stai facendo del tuo meglio ma inciampo nelle tue parole un paio di volte, il tuo pubblico ti perdonerà. Ricorda: il video dal vivo è un modo per creare fiducia e, essendo te stesso, puoi farlo.
• Non sei sicuro della connessione Wi-Fi? Test! Prima di andare in diretta sulla tua pagina aziendale, prova a trasmettere in diretta sul tuo account Facebook personale. Avrai un migliore senso della connettività prima di andare in diretta con il tuo marchio.
• Qualcuno guarderà i nostri video dal vivo? Non posso rispondere a questa domanda, ma non lo saprai mai se non ci provi. Dopo cinque o otto video dal vivo, valuta la tua performance. Trova ciò da cui le persone erano attratte e cosa potrebbe essere caduto a terra. Affronta gli approfondimenti e orienta la tua strategia di contenuto in futuro.
• Non mi sento a mio agio con la fotocamera. Ho capito. Il video dal vivo fa paura. Pensaci, invece, come Facetiming con un buon amico per 20 minuti su un argomento che piace a entrambi. Superare questa paura arriva con la pratica. Ti sentirai molto più a tuo agio nel tuo decimo video live rispetto al primo.

Amplifica i video live con le migliori prestazioni

Se 1.000 persone trovano valore nel tuo video live, ci sono buone probabilità che piaccia anche a 100.000. Non prendere alla leggera il coinvolgimento: se il tuo pubblico fa domande e apprezza ciò che condividi su Live, amplia il tuo pubblico.

Se uno dei tuoi episodi dal vivo si comporta bene, questa è una grande opportunità per potenziare il video con i media a pagamento. Alcuni video dal vivo guidano conversazioni interessanti che puoi anche condividere con i tuoi abbonati e-mail per amplificare il contenuto a un pubblico più ampio.

Quando ho iniziato a fare gli spettacoli dal vivo con Experticity, ero preoccupato per il fatto che non avremmo visto molto impegno all'inizio. All'inizio, siamo rimasti sorpresi da quanto il nostro pubblico ha apprezzato gli spettacoli e non vedeva l'ora di vedere i prossimi episodi. Era come se avessimo svegliato un gigante addormentato nella nostra strategia di contenuti.

Se il video dal vivo sta producendo buoni risultati per il tuo marchio, gli altri team della tua organizzazione devono saperlo. Il video dal vivo può avvantaggiare vari rami dell'attività attirando nuovi affari, ottimizzando le spese pubblicitarie e coinvolgendo i clienti attuali.

4 idee per il tuo prossimo video live

Hai visto i dati. Ti ho dato consigli per superare le tue paure di video dal vivo. Ora è il momento di registrare e andare dal vivo. Di seguito sono riportate quattro idee per video dal vivo da provare con la tua attività questo mese.

1. Chiedi qualsiasi cosa al nostro CEO: nella mia carriera, ogni volta che ho incluso il CEO nella strategia dei contenuti, il pubblico presta attenzione. I CEO si sentono a proprio agio nell'essere intervistati, il che rende più facile per loro partecipare a un video dal vivo. Possono condividere le domande recenti che hanno ricevuto e dare un'idea di dove si dirigerà l'azienda in futuro.
2. Unisciti al nostro grande dibattito: identifica due argomenti che puoi mettere l'uno contro l'altro e invita il tuo pubblico a intervenire. Invita un ospite a unirsi che ha un'opinione non comune e consenti loro di condividere le ragioni per avere tale opinione. Probabilmente anche il tuo pubblico ha un'opinione: offri loro una piattaforma per condividerla.
3. Approfondimento del prodotto: trovo che i migliori video dal vivo riguardino gli argomenti più ovvi che le aziende spesso dimenticano. Ospita un video dal vivo che guida i tuoi clienti attraverso il prodotto e consenti loro di condividere feedback o esperienze personali con il tuo prodotto. Non devi sempre creare contenuti nuovi ed entusiasmanti per i video live.
4. Meet the Team: Ho ottenuto ottimi risultati intervistando i dipendenti. Indipendentemente dal fatto che facciano parte del team di prodotto o del servizio clienti, ognuno di loro ha la propria storia ed esperienza con l'azienda che il tuo pubblico ama conoscere. Questo mostra anche la tua cultura che aiuta a reclutare talenti nel settore. Ho chiesto alle risorse umane di dirmi che vedono un aumento delle domande giorni dopo che abbiamo realizzato il video dal vivo.

Le qualità che rendono i video live così popolari tra i marchi B2C, interattivi, accessibili e personali, lo rendono anche una potente aggiunta alla tua cassetta degli attrezzi di marketing B2B. Perché esitare, quando potresti entrare in contatto con il tuo pubblico tramite un nuovo mezzo così schietto e coinvolgente?