B2B 기업이 Facebook Live를 시작해야 하는 이유

라이브 비디오는 새로운 것이 아닙니다. 사실 라이브 방송은 1950년대부터 존재했습니다. 그러나 사람들이 특히 Facebook Live 덕분에 라이브 비디오에 점점 더 익숙해지고 있지만 기업에서는 비즈니스 성장을 위해 이 전략을 채택하는 것을 여전히 주저하고 있습니다.

내가 B2B 회사와 Facebook Live에 대해 이야기할 때, 그들은 그것이 B2C 회사와 유명인만을 위한 것이라고 주장합니다. 나는 동의하지 않는다. 고객에 대한 신뢰와 인지도를 높이려는 모든 브랜드는 동영상으로 생중계될 수 있고 또 그래야 합니다 . 이 기사에서는 B2B 기업이 Facebook에서 라이브를 시작하고 시작하기 위한 팁을 공유해야 하는 이유를 설명합니다.

라이브 비디오로 고객과의 신뢰 구축

실시간 스트리밍의 가장 큰 이점 중 하나는 고객과의 신뢰를 높이는 것입니다. Live는 웹사이트, 이메일 뉴스레터 또는 정적인 비디오를 통해 달성하기 어려운 강력한 수준의 인간화를 확립합니다. 라이브 비디오를 통해 브랜드는 자신의 문화와 작업에 대한 열정을 보여줄 수 있습니다. 청중이 회사로서 당신이 누구인지 더 잘 이해할 수 있도록 조금 덜 세련되게 만들 수 있습니다.

청중과 신뢰를 쌓으면 그들은 계속해서 당신에게서 구매하고 당신을 그들의 네트워크로 추천할 것입니다. 오늘날 신뢰는 귀중한 통화이며 라이브를 통해 브랜드 은행에 상당한 금액을 입금할 수 있습니다.

라이브 비디오는 고도로 상호 작용합니다

라이브 비디오는 실시간으로 실제 통찰력을 생성합니다. 각 에피소드는 브랜드에 비즈니스에 접목할 수 있는 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 라이브 비디오는 현재 및 잠재 고객의 관심을 비즈니스로 이끄는 데 도움이 될 수도 있습니다.

Experticity에서 저는 기존 고객과 협력하여 Facebook에서 25개 이상의 라이브 에피소드를 방송했습니다. 시간이 지남에 따라 다른 고객이 이를 알아채기 시작했고 영업 팀에 라이브 비디오에 참여하려면 무엇이 필요한지 물었습니다. 우리 영업 팀은 최종 사용자에게 브랜드를 포지셔닝하는 혁신적인 방법으로 잠재 고객과의 초기 영업 대화에 라이브 비디오를 포함하기 시작했습니다.

다음은 팬의 질문에 답하고 제품을 시연한 고객 LifeStraw와 함께한 라이브 에피소드입니다.

https://www.facebook.com/experticity/videos/1576697649023095/

라이브 비디오는 Facebook 알고리즘을 지원하는 뉴스피드에 매우 필요한 신선한 공기의 숨결입니다. Facebook은 올해 초 완료율과 참여도가 높은 동영상이 뉴스피드에서 콘텐츠 순위를 높이는 데 도움이 된다고 발표했습니다. 연습이 필요하지만 시간이 지남에 따라 브랜드가 라이브 비디오 전략을 개선함에 따라 이 전략은 유기적 콘텐츠를 통해 잠재고객에게 도달하는 데 도움이 됩니다.

쉽게 공유할 수 있는 Facebook 라이브 비디오

Facebook Live를 사용하면 시청자가 쉽게 질문하고, 라이브 콘텐츠에 반응하고, 피드에서 공유할 수 있습니다. quintly의 연구에 따르면 네이티브 Facebook 동영상(Live 포함)이 YouTube보다 평균 1055% 더 높은 공유율을 달성했습니다. Facebook Live를 사용하면 사용자가 콘텐츠를 검색할 필요 없이 사용자에게 쉽게 콘텐츠를 제공할 수 있습니다 .

Juniper Networks의 Matt Wolpin은 Social Pros Podcast에 참여하여 라이브 비디오를 콘텐츠 전략에 통합하여 얻은 성공을 공유했습니다. 그는 소셜을 리드 생성 채널로 보는 사고 방식을 옹호 채널로 전환한 방법을 공유합니다. 라이브 비디오 프로그램을 시작한 후 링크 클릭이 전년 대비 500% 증가하고 참여가 200~300% 증가했습니다.

다음은 주니퍼 네트웍스 Facebook 페이지에서 게스트를 인터뷰하고 팔로워로부터 클라우드에 대한 질문을 받은 에피소드입니다.

https://www.facebook.com/JuniperNetworks/videos/10159272706120294/

생방송을 시작하려면 두려움에 직면해야 합니다(예약)

라이브 비디오는 많은 사람들에게 두렵습니다. 브랜드에서 가장 많이 듣는 두려움은 다음과 같습니다.

• "내가 실수하면 어떡하지?"
• Wi-Fi 연결이 확실하지 않음
• “저희 라이브 영상 보실 분 계신가요? 우리가 생방송으로 할 흥미로운 것이 있습니까?”
• 카메라에 편안하지 않음

잠시 시간을 내어 두려움을 나열하십시오. 여기에는 위의 몇 가지가 포함될 수도 있고 이 목록에 추가할 몇 가지가 있을 수도 있습니다. 자, 숨을 쉬어. 괜찮을거야. 이러한 두려움을 해결하고 즉시 녹음할 수 있는 몇 가지 팁을 공유하겠습니다.

• 내가 실수를 하면 어떡하지? 최선을 다했지만 몇 번 말에 실수하면 청중이 용서할 것입니다. 기억하십시오: 라이브 비디오는 신뢰를 구축하는 방법이며, 자신이 됨으로써 그렇게 할 수 있습니다.
• Wi-Fi 연결이 확실하지 않습니까? 테스트! 비즈니스 페이지에 라이브를 시작하기 전에 개인 Facebook 계정에서 라이브를 시작하십시오. 브랜드를 실제로 사용하기 전에 더 나은 연결성을 얻을 수 있습니다.
• 우리의 라이브 비디오를 시청할 사람이 있습니까? 나는 그 질문에 대답할 수 없지만 시도하지 않으면 절대 알 수 없습니다. 5~8개의 라이브 비디오를 시청한 후 성과를 평가합니다. 사람들이 무엇에 매력을 느꼈는지, 무엇이 실패했는지 찾아보십시오. 인사이트를 확인하고 콘텐츠 전략을 앞으로 전환하세요.
• 나는 카메라에 편안하지 않습니다. 나는 그것을 얻는다. 라이브 영상은 무섭습니다. 대신에 둘 다 좋아하는 주제에 대해 친한 친구와 20분 동안 페이스타이밍을 하는 것처럼 생각해보세요. 이 두려움을 극복하려면 연습이 필요합니다. 열 번째 라이브 비디오는 첫 번째 라이브 비디오보다 훨씬 편안하게 느낄 것입니다.

최고 실적 라이브 비디오 증폭

1,000명이 귀하의 라이브 비디오에서 가치를 발견했다면 100,000명도 좋아할 가능성이 큽니다. 참여를 가볍게 여기지 마십시오. 청중이 질문을 하고 라이브에서 공유하는 내용을 즐기고 있다면 청중을 넓히십시오.

라이브 에피소드 중 하나의 실적이 좋은 경우 유료 미디어로 동영상을 홍보할 수 있는 좋은 기회입니다. 일부 라이브 비디오는 이메일 구독자와 공유하여 더 많은 청중에게 콘텐츠를 확대할 수 있는 흥미로운 대화를 유도합니다.

Experticity로 라이브 쇼를 시작했을 때 처음에는 참여가 많지 않을 것 같아 불안했습니다. 초기에 우리는 청중들이 쇼를 얼마나 좋아했는지에 놀랐고 다음 에피소드를 기대했습니다. 콘텐츠 전략에서 잠자는 거인을 깨우는 것과 같았습니다.

라이브 비디오가 브랜드에 좋은 결과를 가져다준다면 조직의 다른 팀이 이에 대해 알아야 합니다. 라이브 비디오는 새로운 비즈니스를 유치하고 광고 지출을 최적화하며 현재 고객의 참여를 유도함으로써 비즈니스의 다양한 부문에 도움이 될 수 있습니다.

다음 라이브 비디오를 위한 4가지 아이디어

데이터를 보셨군요. 라이브 영상에 대한 두려움을 극복할 수 있는 팁을 알려 드렸습니다. 이제 녹음을 하고 라이브를 할 시간입니다. 다음은 이번 달에 비즈니스에 시도해 볼 수 있는 4가지 라이브 비디오 아이디어입니다.

1. CEO에게 무엇이든 물어보세요: 제 경력에서 콘텐츠 전략에 CEO를 포함할 때마다 청중은 주목합니다. CEO는 인터뷰하는 것이 편안하므로 라이브 비디오에 더 쉽게 참여할 수 있습니다. 그들은 최근에 받은 질문을 공유하고 회사가 앞으로 나아가야 할 방향을 제시할 수 있습니다.
2. 우리의 위대한 토론에 참여하십시오: 서로 논쟁할 수 있는 두 가지 주제를 식별하고 청중이 무게를 잴 수 있도록 초대하십시오. 일반적이지 않은 의견을 가진 손님을 초대하고 그 의견을 가진 이유를 나누도록 하십시오. 청중에게도 의견이 있을 수 있습니다. 의견을 공유할 수 있는 플랫폼을 제공하십시오.
3. 제품 심층 분석: 최고의 라이브 비디오는 회사에서 종종 잊어버리는 가장 분명한 주제에 관한 것입니다. 고객에게 제품을 안내하는 라이브 비디오를 호스팅하고 고객이 제품에 대한 피드백이나 경험을 공유할 수 있도록 합니다. 라이브 비디오를 위해 항상 새롭고 흥미로운 콘텐츠를 만들 필요는 없습니다.
4. 팀을 만나보세요: 직원 인터뷰를 통해 좋은 결과를 얻었습니다. 그들이 제품 팀에 있든, 고객 서비스에 있든, 그들은 청중이 배우고 싶어하는 회사에 대한 고유한 이야기와 경험을 가지고 있습니다. 이것은 또한 업계에서 인재를 모집하는 데 도움이 되는 귀하의 문화를 보여줍니다. 나는 HR에서 우리가 라이브 비디오를 한 후 지원 날짜가 증가한 것을 보고 있다고 말했습니다.

라이브 비디오를 B2C 브랜드에서 매우 인기 있게 만드는 특성(대화형, 접근성 및 개인화)은 B2B 마케팅 도구 상자에 강력한 추가 기능을 제공합니다. 이렇게 솔직하고 매력적인 새로운 매체를 통해 청중과 소통할 수 있는데 왜 망설이십니까?