لماذا تحتاج شركات B2B إلى البدء مع Facebook Live

الفيديو المباشر ليس بالأمر الجديد. في الواقع ، كان البث المباشر موجودًا منذ الخمسينيات. ومع ذلك ، في حين أن الناس أصبحوا على دراية بالفيديو المباشر - خاصة بفضل Facebook Live - لا يزال هناك تردد من الشركات في تبني هذه الإستراتيجية لتنمية أعمالهم.

عندما أتحدث مع شركات B2B حول Facebook Live ، يزعمون أنه شيء مخصص فقط لشركات B2C والمشاهير. أنا أعترض. أي علامة تجارية تحاول زيادة ثقتها ووعيها بعميلها يمكنها ويجب أن تظهر مباشرة على الفيديو . في هذه المقالة ، سأكشف عن سبب وجوب نشر شركات B2B مباشرة على Facebook ومشاركة النصائح للبدء.

الفيديو المباشر يبني الثقة مع عملائك

تتمثل إحدى أعظم فوائد البث المباشر في زيادة الثقة مع عملائك. ينشئ Live مستوى قويًا من الإنسانية يصعب تحقيقه من خلال موقع الويب الخاص بك أو الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أو حتى مقاطع الفيديو الثابتة. من خلال الفيديو المباشر ، تتاح للعلامات التجارية الفرصة لإظهار ثقافتها وشغفها بعملها. يمكنك أن تكون أقل مصقولًا قليلاً حتى يتمكن جمهورك من تكوين فكرة أفضل عن هويتك الحقيقية كشركة .

إذا قمت ببناء الثقة مع جمهورك ، فسيستمرون في الشراء منك وإحالتك إلى شبكتهم. الثقة هي عملة قيّمة هذه الأيام ، ومن خلال البث المباشر ، يمكنك إجراء بعض الودائع الضخمة في بنك علامتك التجارية.

الفيديو الحي تفاعلي للغاية

يولد الفيديو المباشر رؤى حقيقية في الوقت الفعلي. تقدم كل حلقة رؤى قابلة للتنفيذ بشأن علامتك التجارية يمكنك دمجها في عملك. يمكن أن يساعد الفيديو المباشر في جذب انتباه العملاء الحاليين والمحتملين إلى الأعمال التجارية.

في Experticity ، اشتركت مع عملائنا الحاليين لبث أكثر من 25 حلقة مباشرة على Facebook. بمرور الوقت ، بدأ عملاؤنا الآخرون في الانتباه وطلبوا من فريق المبيعات لدينا ما يلزم للمشاركة في الفيديو المباشر. بدأ فريق المبيعات لدينا في تضمين الفيديو المباشر في محادثات المبيعات الأولية مع العملاء المحتملين كطريقة مبتكرة لوضع علامتهم التجارية أمام المستخدم النهائي.

هذه حلقة مباشرة قمت بها مع عميلنا LifeStraw حيث أجبنا على أسئلة المعجبين وعرضنا منتجهم.

https://www.facebook.com/experticity/videos/1576697649023095/

الفيديو المباشر هو نفس الهواء النقي الذي نحتاجه بشدة في خلاصاتنا الإخبارية والتي تعمل أيضًا لصالح خوارزمية Facebook. أعلن Facebook في وقت سابق من هذا العام أن مقاطع الفيديو ذات معدلات الإكمال العالية والمشاركة العالية تساعد المحتوى الخاص بك في الحصول على مرتبة أعلى في ملف الأخبار. يتطلب الأمر ممارسة ، ولكن نظرًا لأن علامتك التجارية تعمل على تحسين إستراتيجيتها للفيديو المباشر بمرور الوقت ، فإن هذا التكتيك سيساعد في الوصول إلى جمهورك من خلال المحتوى العضوي.

يمكن مشاركة فيديو Facebook Live بسهولة

يتيح Facebook Live للمشاهدين طرح الأسئلة بسهولة والتفاعل مع المحتوى المباشر والمشاركة في خلاصتهم. وجدت دراسة أجرتها خمسًا أن مقاطع الفيديو الأصلية على Facebook (بما في ذلك Live) أدت إلى معدل مشاركة أعلى بنسبة 1055 في المائة من YouTube. يسهّل Facebook Live وصول المحتوى إلى المستخدم ، بدلاً من أن يضطر المستخدم للبحث عنه .

انضم Matt Wolpin من Juniper Networks إلى Social Pros Podcast وشارك النجاح الذي يراه من دمج الفيديو المباشر في إستراتيجية المحتوى الخاصة بهم. يشارك كيف حولوا طريقة تفكيرهم من النظر إلى المجتمع كقناة لتوليد الريادة إلى أكثر من قناة للدعوة. لقد شهدوا زيادة بنسبة 500 في المائة في نقرات الارتباط على أساس سنوي وزيادة بنسبة 200 إلى 300 في المائة في التفاعلات بعد إطلاق برنامج الفيديو المباشر الخاص بهم.

هذه حلقة من صفحة Juniper Networks على Facebook حيث أجروا مقابلة مع ضيف وأخذوا أسئلة من متابعيهم حول السحابة.

https://www.facebook.com/JuniperNetworks/videos/10159272706120294/

يتطلب البث المباشر وجهًا (كتابًا) لمخاوفك

الفيديو المباشر مخيف لكثير من الناس. فيما يلي المخاوف التي أسمعها أكثر من العلامات التجارية:

• "ماذا لو أخطأت؟"
• غير متأكد من اتصال Wi-Fi
• "هل سيشاهد أي شخص الفيديو المباشر لدينا؟ هل لدينا أي شيء مثير للاهتمام للعيش فيه؟ "
• غير مريح على الكاميرا

خذ دقيقة واكتب مخاوفك. قد تتضمن القليل من أعلاه ، أو لديك القليل لإضافتها إلى هذه القائمة. الآن ، تنفس. سيكون الأمر على ما يرام. سأساعدك على معالجة هذه المخاوف ومشاركة بعض النصائح لتجعلك تسجل في أي وقت من الأوقات.

• ماذا لو أخطأت؟ إذا كنت تبذل قصارى جهدك ولكنك تعثر على كلماتك عدة مرات ، فسوف يسامحك جمهورك. تذكر: الفيديو المباشر هو وسيلة لبناء الثقة ، ومن خلال كونك على طبيعتك ، يمكنك فعل ذلك.
• غير متأكد من اتصال Wi-Fi؟ اختبار! قبل البث المباشر على صفحة عملك ، حاول البث المباشر على حسابك الشخصي على Facebook. ستحصل على إحساس أفضل بالاتصال قبل البدء في استخدام علامتك التجارية.
• هل سيشاهد أي شخص فيديوهاتنا الحية؟ لا يمكنني الإجابة على هذا السؤال ، لكنك لن تعرف أبدًا ما إذا كنت لا تحاول. بعد خمسة إلى ثمانية مقاطع فيديو مباشرة ، قم بتقييم أدائك. اعثر على ما انجذب إليه الناس وما قد يكون قد سقط. تناول الرؤى ، وقم بتوجيه إستراتيجية المحتوى الخاصة بك إلى الأمام.
• لست مرتاحًا أمام الكاميرا. أحصل عليه. الفيديو المباشر مخيف. فكر في الأمر ، بدلاً من ذلك ، مثل Facetiming مع صديق جيد لمدة 20 دقيقة حول موضوع يستمتع به كلاكما. التغلب على هذا الخوف يأتي بالممارسة. ستشعر براحة أكبر في الفيديو المباشر العاشر الخاص بك مقارنة بالفيديو الأول الخاص بك.

تضخيم مقاطع الفيديو الحية ذات الأداء الأفضل

إذا وجد 1000 شخص قيمة في الفيديو المباشر الخاص بك ، فهناك فرصة جيدة لأن 100000 سيعجبهم أيضًا. لا تستخف بالمشاركة - إذا كان جمهورك يطرح أسئلة ويستمتع بما تشاركه على البث المباشر ، فقم بتوسيع نطاق جمهورك.

إذا كان أداء إحدى حلقاتك المباشرة جيدًا ، فهذه فرصة رائعة لتعزيز الفيديو باستخدام الوسائط المدفوعة. تدفع بعض مقاطع الفيديو المباشرة محادثات ممتعة يمكنك أيضًا مشاركتها مع مشتركي البريد الإلكتروني لتضخيم المحتوى إلى جمهور أوسع.

عندما بدأت في تقديم العروض الحية مع الخبرة ، كنت متوترة لأننا لن نرى الكثير من المشاركة في البداية. في البداية ، فوجئنا بمدى استمتاع جمهورنا بالعروض وتطلعنا إلى الحلقات القادمة. كان الأمر كما لو أننا أيقظنا عملاقًا نائمًا في استراتيجية المحتوى الخاصة بنا.

إذا كان الفيديو المباشر يحقق نتائج جيدة لعلامتك التجارية ، فيجب أن تعرف الفرق الأخرى في مؤسستك عن ذلك. يمكن أن يفيد الفيديو المباشر أذرع مختلفة من الأعمال التجارية من خلال جذب أعمال جديدة ، وتحسين الإنفاق الإعلاني ، وإشراك العملاء الحاليين.

4 أفكار للفيديو المباشر التالي

لقد رأيت البيانات. لقد أعطيتك نصائح للتغلب على مخاوفك من الفيديو المباشر. حان الوقت الآن لتسجيل الرقم القياسي والبدء في البث المباشر. فيما يلي أربع أفكار لمقاطع الفيديو الحية لتجربتها مع عملك هذا الشهر.

1. اسأل مديرنا التنفيذي عن أي شيء: في مسيرتي المهنية ، في أي وقت أشرك فيه الرئيس التنفيذي في استراتيجية المحتوى ، ينتبه الجمهور. يشعر الرؤساء التنفيذيون بالراحة عند إجراء المقابلات ، مما يسهل عليهم الانضمام إلى فيديو مباشر. يمكنهم مشاركة الأسئلة الأخيرة التي تلقوها وإعطاء فكرة عن وجهة الشركة في المستقبل.
2. انضم إلى مناظرتنا الكبرى: حدد موضوعين يمكنك أن تضعهما في مواجهة بعضهما البعض ، وادع جمهورك إلى التفكير فيهما. ادعُ ضيفًا للانضمام لديه رأي غير مألوف ، واسمح له بمشاركة أسباب إبداء هذا الرأي. من المحتمل أن يكون لجمهورك رأي أيضًا - امنحهم منصة لمشاركته.
3. Product Deep-Dive: أجد أن أفضل مقاطع الفيديو المباشرة تدور حول الموضوعات الأكثر وضوحًا التي غالبًا ما تنساها الشركات. استضف مقطع فيديو مباشرًا يوجه عملائك عبر المنتج ، واسمح لهم بمشاركة ملاحظاتهم أو تجاربهم الخاصة مع منتجك. ليس عليك دائمًا إنشاء محتوى جديد ومثير للفيديو المباشر.
4. قابل الفريق: لقد حصلت على نتائج رائعة من خلال إجراء مقابلات مع الموظفين. سواء كانوا في فريق المنتج أو في خدمة العملاء ، لكل منهم قصته الخاصة وتجربته مع الشركة التي يستمتع جمهورك بالتعرف عليها. يُظهر هذا أيضًا ثقافتك التي تساعد في توظيف المواهب في الصناعة. أخبرني قسم الموارد البشرية أنهم يرون زيادة في الطلبات بعد أيام من قيامنا بالفيديو المباشر.

إن الصفات التي تجعل الفيديو المباشر شائعًا جدًا لدى العلامات التجارية B2C - التفاعلية ، ويمكن الوصول إليها ، والشخصية - تجعله أيضًا إضافة قوية إلى مربع أدوات التسويق B2B الخاص بك. لماذا تتردد في حين يمكنك التواصل مع جمهورك عبر وسيلة جديدة صريحة وجذابة؟