Warum B2B-Unternehmen mit Facebook Live beginnen müssen

Live-Video ist nichts Neues. Tatsächlich gibt es Live-Übertragungen seit den 1950er Jahren. Obwohl die Menschen zunehmend mit Live-Videos vertraut sind – insbesondere dank Facebook Live –, zögern Unternehmen immer noch, diese Strategie zum Ausbau ihres Geschäfts zu übernehmen.

Wenn ich mit B2B-Unternehmen über Facebook Live spreche, behaupten sie, es sei nur etwas für B2C-Unternehmen und Prominente. Ich stimme dir nicht zu. Jede Marke, die versucht, ihr Vertrauen und ihre Bekanntheit bei ihren Kunden zu steigern, kann und sollte auf Video live gehen . In diesem Artikel werde ich verraten, warum B2B-Unternehmen auf Facebook live gehen sollten, und Tipps für den Einstieg geben.

Live-Video schafft Vertrauen bei Ihren Kunden

Einer der größten Vorteile des Going Live ist die Steigerung des Vertrauens bei Ihren Kunden. Live schafft ein starkes Maß an Humanisierung, das durch Ihre Website, Ihren E-Mail-Newsletter oder sogar statische Videos schwer zu erreichen ist. Durch Live-Videos haben Marken die Möglichkeit, ihre Kultur und Leidenschaft für ihre Arbeit zu zeigen. Sie können etwas weniger geschliffen sein, damit Ihr Publikum ein besseres Gefühl dafür bekommt, wer Sie als Unternehmen wirklich sind .

Wenn Sie Vertrauen zu Ihrem Publikum aufbauen, wird es weiterhin bei Ihnen kaufen und Sie an sein Netzwerk verweisen. Vertrauen ist heutzutage eine wertvolle Währung, und durch den Livegang können Sie kräftige Einzahlungen auf Ihre Markenbank tätigen.

Live-Video ist hochgradig interaktiv

Live-Video generiert echte Einblicke in Echtzeit. Jede Episode gibt Ihrer Marke umsetzbare Einblicke, die Sie in Ihr Unternehmen integrieren können. Live-Videos können sogar dazu beitragen, die Aufmerksamkeit aktueller und potenzieller Kunden auf ein Unternehmen zu lenken.

Bei Experticity habe ich mich mit unseren bestehenden Kunden zusammengetan, um über 25 Live-Folgen auf Facebook zu übertragen. Im Laufe der Zeit wurden unsere anderen Kunden darauf aufmerksam und fragten unser Vertriebsteam, was nötig wäre, um an Live-Videos teilzunehmen. Unser Vertriebsteam begann, Live-Videos in seine ersten Verkaufsgespräche mit potenziellen Kunden aufzunehmen, um seine Marke auf innovative Weise beim Endverbraucher zu positionieren.

Hier ist eine Live-Episode, die ich mit unserem Kunden LifeStraw gemacht habe, in der wir Fragen von Fans beantwortet und ihr Produkt demonstriert haben.

https://www.facebook.com/experticity/videos/1576697649023095/

Live-Video ist der frische Wind, den wir in unseren Newsfeeds so dringend brauchen, der auch für den Facebook-Algorithmus spricht. Facebook hat Anfang dieses Jahres angekündigt, dass Videos mit hohen Abschlussraten und hohem Engagement dazu beitragen, dass Ihre Inhalte im Newsfeed einen höheren Rang einnehmen. Es erfordert Übung, aber wenn Ihre Marke ihre Live-Videostrategie im Laufe der Zeit verbessert, wird diese Taktik dazu beitragen, Ihr Publikum über organische Inhalte zu erreichen.

Facebook-Live-Videos können problemlos geteilt werden

Mit Facebook Live können Zuschauer ganz einfach Fragen stellen, auf Live-Inhalte reagieren und Inhalte in ihrem Feed teilen. Eine Studie von quintly fand heraus, dass native Facebook-Videos (einschließlich Live) im Durchschnitt eine um 1055 Prozent höhere Share-Rate als YouTube erzielten. Facebook Live macht es dem Benutzer leicht, den Inhalt zu erreichen, anstatt dass der Benutzer danach suchen muss .

Matt Wolpin von Juniper Networks trat dem Social Pros Podcast bei und teilte den Erfolg mit, den sie durch die Integration von Live-Videos in ihre Content-Strategie sehen. Er teilt mit, wie sie ihre Denkweise von der Betrachtung von Social Media als Kanal zur Lead-Generierung hin zu einem Advocacy-Kanal geändert haben. Sie verzeichneten nach dem Start ihres Live-Videoprogramms eine 500-prozentige Steigerung der Link-Klicks im Jahresvergleich und eine 200- bis 300-prozentige Steigerung der Interaktionen.

Hier ist eine Episode von der Facebook-Seite von Juniper Networks, in der sie einen Gast interviewten und Fragen ihrer Follower zur Cloud beantworteten.

https://www.facebook.com/JuniperNetworks/videos/10159272706120294/

Um live zu gehen, müssen Sie sich Ihren Ängsten stellen

Live-Videos sind für viele Menschen beängstigend. Hier sind die Befürchtungen, die ich am häufigsten von Marken höre:

• „Was ist, wenn ich einen Fehler mache?“
• Unsicher über WLAN-Verbindung
• „Wird sich jemand unser Live-Video ansehen? Haben wir etwas Interessantes, worüber wir live gehen können?“
• Nicht bequem vor der Kamera

Nehmen Sie sich eine Minute Zeit und listen Sie Ihre Ängste auf. Sie können einige von oben enthalten, oder Sie müssen dieser Liste einige hinzufügen. Atmen Sie jetzt. Es wird okay sein. Ich werde Ihnen helfen, diese Ängste anzugehen und einige Tipps geben, damit Sie in kürzester Zeit aufnehmen können.

• Was ist, wenn ich einen Fehler mache? Wenn Sie Ihr Bestes geben, aber ein paar Mal über Ihre Worte stolpern, wird Ihr Publikum es Ihnen verzeihen. Denken Sie daran: Live-Videos sind eine Möglichkeit, Vertrauen aufzubauen, und wenn Sie Sie selbst sind, können Sie das tun.
• Unsicher über die WLAN-Verbindung? Prüfen! Bevor Sie auf Ihrer Unternehmensseite live gehen, versuchen Sie, auf Ihrem persönlichen Facebook-Konto live zu gehen. Sie erhalten ein besseres Gefühl der Konnektivität, bevor Sie mit Ihrer Marke live gehen.
• Wird sich jemand unsere Live-Videos ansehen? Ich kann diese Frage nicht beantworten, aber du wirst es nie erfahren, wenn du es nicht versuchst. Bewerten Sie nach fünf bis acht Live-Videos Ihre Leistung. Finden Sie heraus, wovon die Leute angezogen wurden und was möglicherweise flach gefallen ist. Gehen Sie auf die Erkenntnisse ein und richten Sie Ihre Content-Strategie für die Zukunft aus.
• Ich fühle mich nicht wohl vor der Kamera. Ich verstehe es. Live-Video ist beängstigend. Stellen Sie es sich stattdessen wie ein 20-minütiges Facetiming mit einem guten Freund über ein Thema vor, das Sie beide mögen. Die Überwindung dieser Angst kommt mit Übung. Sie werden sich bei Ihrem zehnten Live-Video viel wohler fühlen als bei Ihrem ersten.

Verstärken Sie leistungsstarke Live-Videos

Wenn 1.000 Personen Wert auf Ihr Live-Video legen, besteht eine gute Chance, dass es auch 100.000 Personen gefällt. Nehmen Sie das Engagement nicht auf die leichte Schulter – wenn Ihr Publikum Fragen stellt und Ihnen gefällt, was Sie auf Live teilen, erweitern Sie Ihr Publikum.

Wenn eine Ihrer Live-Folgen gut abschneidet, ist dies eine großartige Gelegenheit, das Video mit bezahlten Medien zu verbessern. Einige Live-Videos führen zu interessanten Gesprächen, die Sie auch mit Ihren E-Mail-Abonnenten teilen können, um den Inhalt einem breiteren Publikum zugänglich zu machen.

Als ich anfing, die Live-Shows mit Experticity zu machen, war ich nervös, dass wir am Anfang nicht viel Engagement sehen würden. Schon früh waren wir überrascht, wie sehr unser Publikum die Shows genoss und freuten uns auf kommende Folgen. Es war, als hätten wir in unserer Content-Strategie einen schlafenden Riesen geweckt.

Wenn Live-Videos gute Ergebnisse für Ihre Marke erzielen, müssen andere Teams in Ihrer Organisation davon erfahren. Live-Videos können verschiedenen Geschäftsbereichen zugute kommen, indem sie neue Kunden gewinnen, Werbeausgaben optimieren und bestehende Kunden ansprechen.

4 Ideen für Ihr nächstes Live-Video

Sie haben die Daten gesehen. Ich habe Ihnen Tipps gegeben, wie Sie Ihre Ängste vor Live-Videos überwinden können. Jetzt ist es an der Zeit, auf Aufnahme zu drücken und live zu gehen. Nachfolgend finden Sie vier Live-Video-Ideen, die Sie diesen Monat mit Ihrem Unternehmen ausprobieren können.

1. Fragen Sie unseren CEO alles: Jedes Mal, wenn ich in meiner Karriere den CEO in die Inhaltsstrategie einbeziehe, achtet das Publikum darauf. CEOs fühlen sich wohl dabei, interviewt zu werden, was es für sie einfacher macht, an einem Live-Video teilzunehmen. Sie können aktuelle Fragen, die sie erhalten haben, teilen und einen Ausblick auf die zukünftige Entwicklung des Unternehmens geben.
2. Nehmen Sie an unserer großen Debatte teil: Identifizieren Sie zwei Themen, die Sie gegeneinander ausspielen können, und laden Sie Ihr Publikum ein, sich zu äußern. Laden Sie einen Gast ein, der eine ungewöhnliche Meinung vertritt, und lassen Sie ihn seine Gründe für diese Meinung mitteilen. Ihr Publikum hat wahrscheinlich auch eine Meinung – geben Sie ihm eine Plattform, um es zu teilen.
3. Product Deep-Dive: Ich finde, die besten Live-Videos handeln von den offensichtlichsten Themen, die Unternehmen oft vergessen. Hosten Sie ein Live-Video, das Ihre Kunden durch das Produkt führt, und ermöglichen Sie ihnen, Feedback oder ihre eigenen Erfahrungen mit Ihrem Produkt zu teilen. Sie müssen nicht immer neue und aufregende Inhalte für Live-Videos erstellen.
4. Lernen Sie das Team kennen: Ich habe großartige Ergebnisse erzielt, indem ich Mitarbeiter interviewt habe. Egal, ob sie im Produktteam oder im Kundenservice sind, sie alle haben ihre eigene Geschichte und Erfahrung mit dem Unternehmen, über die Ihr Publikum gerne etwas lernt. Dies zeigt auch Ihre Kultur, die bei der Rekrutierung von Talenten in der Branche hilft. Ich habe mir von der Personalabteilung sagen lassen, dass sie einen Anstieg der Bewerbungen sehen, Tage nachdem wir Live-Videos gemacht haben.

Die Qualitäten, die Live-Videos bei B2C-Marken so beliebt machen – interaktiv, zugänglich und persönlich – machen sie auch zu einer leistungsstarken Ergänzung Ihrer B2B-Marketing-Toolbox. Warum zögern, wenn Sie über ein so ehrliches, ansprechendes neues Medium mit Ihrem Publikum in Kontakt treten könnten?