Metriche delle prestazioni del marketing digitale nei tuoi rapporti: spiegazione del tuo ROI
Pubblicato: 2021-09-24Che tu lavori con un'agenzia di marketing digitale o un team di marketing interno, probabilmente hai ricevuto rapporti che contengono molte informazioni che non comprendi completamente.
In questo blog esploreremo gli indicatori chiave di prestazione (KPI) a cui dovresti prestare attenzione, indipendentemente dal tuo settore. Esamineremo anche come analizzare le metriche delle prestazioni del marketing digitale e spiegheremo a cosa sta andando la tua spesa.
Quali sono le metriche di marketing su Internet?
Ci sono due parole d'ordine che sentirai quando parli di marketing digitale: analisi e dati.
Non sei sicuro di cosa significhino questi termini nel contesto del marketing su Internet? In poche parole, l'analisi ci aiuta a vedere i dati che vengono elaborati per fornirci le preziose metriche delle prestazioni che utilizziamo per prendere decisioni aziendali informate.
Ciò solleva ancora un'altra domanda: quali sono le metriche di marketing e a quali dovrei prestare attenzione?
Le metriche di marketing sono le informazioni misurabili e quantificabili che tu o la tua agenzia utilizzate per misurare il successo di campagne e progetti. Sono gli indicatori più importanti a cui dovresti prestare attenzione perché ti aiutano a determinare esattamente dove stanno andando i tuoi soldi.
Abbiamo stabilito che hai bisogno di dati per prendere decisioni informate. Ma a quali metriche dovresti prestare attenzione nel tuo rapporto?
KPI del marketing digitale: cosa sono, perché sono importanti e come analizzarli
Sebbene ci siano centinaia di metriche da considerare, esamineremo i KPI di marketing digitale più importanti per ciascun canale di marketing. Ognuna di queste metriche è importante, ma non puoi trarre una singola conclusione senza guardare il quadro più ampio.
KPI complessivi del marketing digitale
I KPI seguenti si applicano a tutti i canali e sono abbastanza universali nel marketing digitale.
Impressioni
Cos'è
Le impressioni indicano quante volte i tuoi contenuti vengono mostrati a un utente.
Perchè importa
Le impressioni contano per molte ragioni. Il motivo più importante è che rivelano quante persone stanno vedendo i tuoi contenuti, che si tratti di un annuncio in una campagna PPC o di un post di Instagram.
Come analizzarlo
Per una campagna di esposizione del marchio, le impressioni più elevate sono ottime. Ma per una campagna di lead generation, le impressioni potrebbero non essere importanti quanto le conversioni.
Clic
Che cos'è
I clic sono quante persone fanno clic sul tuo contenuto.
Perchè importa
I clic sono quando un utente esegue l'azione che desideri. Potrebbe essere fare clic su un link di vendita in un'e-mail, leggere notizie da un post sui social media o fare clic su un annuncio video.
Come analizzarlo
Dovresti analizzare i clic per ogni campagna che esegui online. Se vedi clic bassi, assicurati di approfondire il problema. Potrebbe essere un semplice errore di ortografia sul testo pubblicitario o potrebbe significare che stai prendendo di mira il pubblico sbagliato.
Se vedi un'abbondante quantità di clic sui tuoi contenuti, prendine nota e documenta esattamente ciò che pensi stia funzionando.
Percentuale di clic (CTR)
Cos'è
La percentuale di clic è il numero di clic diviso per il numero di impressioni.
Cosa significa
Puoi utilizzare il CTR per determinare quali campagne hanno successo e quali devono essere migliorate. Ad esempio, se ricevessi 1.000 clic su un annuncio con 5.000 impressioni, avresti un CTR del 20%.
Come analizzarlo
Per prima cosa: non esiste una percentuale di clic "buona". Ogni campagna, settore e attività ha benchmark diversi per i CTR. Le campagne di Google Ads hanno percentuali di clic molto più basse rispetto agli annunci di Instagram, ma ciò non significa che una funzioni meglio dell'altra.
Se vedi un calo o un aumento del tuo CTR, mettilo sempre in discussione all'interno del quadro più ampio. C'è stato un cambiamento nella dicitura su un pulsante? C'era un'immagine coinvolgente?
Tasso di coinvolgimento
Cos'è
Secondo Hootsuite, "il tasso di coinvolgimento è una formula che misura la quantità di interazione guadagnata dai contenuti social rispetto alla copertura o ad altre cifre del pubblico. Ciò può includere reazioni, Mi piace, commenti, condivisioni, salvataggi, messaggi diretti, menzioni, click-through e altro (a seconda del social network).”
Cosa significa
Il tasso di coinvolgimento mostra il livello di interesse che i tuoi contenuti generano tra gli utenti. Dovresti sempre tenere traccia dei contenuti con i tassi di coinvolgimento più elevati.
Come analizzarlo
Il tasso di coinvolgimento può essere un fattore decisivo critico nell'allocazione di più spese di marketing. Se vedi che i video stanno indirizzando traffico al tuo sito e stanno vivendo un lungo periodo di conservazione, dovresti considerare di spendere di più per i video. Lo stesso vale per un basso tasso di coinvolgimento. Se noti che i video non hanno un buon rendimento, potresti decidere di ridurre il budget del tuo video.
Conversioni
Cos'è
Le conversioni sono azioni che gli utenti completano sul tuo sito.
Cosa significa
Se sei un'azienda basata sui servizi, una conversione è la generazione di lead. D'altra parte, la conversione di un sito di eCommerce potrebbe essere l'acquisto di un prodotto. In poche parole, una conversione è un'azione finale che un utente completa sul tuo sito.
Come analizzarlo
Nella maggior parte dei casi, le conversioni non significano nulla senza un obiettivo aziendale. Se ritieni che stai superando o sottoperformando i tuoi obiettivi di conversione, potrebbe essere il momento di:
- Rivaluta i tuoi obiettivi.
- Chiedi alla tua agenzia di marketing cosa stanno vedendo dalla loro parte
Tasso di conversione
Cos'è
I tassi di conversione sono la percentuale di visitatori del sito Web che completa una conversione. Questo viene calcolato semplicemente prendendo il numero di conversioni diviso per utenti o impressioni.
Cosa significa
Il tasso di conversione dovrebbe essere una delle prime metriche che guardi quando controlli i tuoi rapporti. Questo perché è un modo semplice per determinare se il tuo marketing digitale funziona o meno.
Come analizzarlo
Un tasso di conversione elevato può indicare una campagna di successo e un tasso di conversione basso indica che qualcosa non sta funzionando.
Costo per conversione
Cos'è
Il costo per conversione è il costo totale del traffico (o delle impressioni) per il numero di conversioni.
Cosa significa
In altre parole, il costo per conversione è la spesa effettiva necessaria per ottenere un cliente.
Come analizzarlo
Il costo per conversione è il modo più semplice per rispondere: "quanto mi è costato in pubblicità convincere il mio cliente a fare l'azione X".
Dovresti utilizzare il costo per conversione per valutare il successo della tua pubblicità online. Non allarmarti se il tuo costo per conversione è elevato quando inizi per la prima volta il marketing digitale. Dovrebbe diminuire nel tempo e, in caso contrario, contatta la tua agenzia di marketing per risolvere questo problema.
Costo per acquisizione (CPA)
Cos'è
Sebbene il costo per acquisizione sia spesso confuso con il costo per conversione, il costo per acquisizione è il costo totale di una campagna diviso per il numero di conversioni.
Cosa significa
Proprio come il costo per conversione, questo è un modo semplice per esaminare i dollari e i centesimi che sono andati nelle tue acquisizioni.
Ad esempio, se il tuo budget totale era di $ 1.000 e hai ricevuto 50 conversioni, hai pagato $ 20 per acquisizione.
Come analizzarlo
Come la maggior parte dei KPI, non esiste un CPA "buono". Ogni attività online ha diversi fattori, come margine e prezzi, che costituiscono un "buono" CPA. Mentre analizzi il tuo CPA, chiediti "il costo per acquisire il nuovo cliente vale la pena?"
Valore a vita del cliente
Cos'è
Il valore della vita del cliente (CLV) è una metrica che puoi utilizzare per determinare le entrate totali di un cliente durante il suo rapporto con la tua attività.
Cosa significa
Puoi utilizzare questa metrica per determinare quanto puoi aspettarti di guadagnare da un singolo cliente. Se possiedi una concessionaria di auto, potresti vedere un CLV elevato, poiché un'auto nuova dovrà essere sottoposta a manutenzione spesso. Se possiedi un'attività basata sui servizi che offre una configurazione una tantum, puoi aspettarti un CLV inferiore.
Come analizzarlo
Analizzare il tuo CLV può essere difficile, poiché potrebbe rimanere stagnante. Tuttavia, questa può essere una preziosa opportunità per te. Se riesci a trovare modi per migliorare il tuo CLV, come programmi fedeltà e offrire più servizi, puoi trarre grandi vantaggi dall'analisi di questa metrica.
KPI di email marketing
Tasso di crescita dell'elenco
Cos'è
Il tasso di crescita dell'elenco ti consente di calcolare se il tuo elenco di e-mail sta crescendo. Puoi calcolare il tasso di crescita dell'elenco sottraendo il numero di cancellati dal numero di nuovi iscritti e dividendo questo per il numero di indirizzi email nella tua lista.
Cosa significa
Il tasso di crescita dell'elenco è un modo semplice per determinare se l'elenco di posta elettronica è in crescita o in calo.
Come analizzarlo
Puoi utilizzare il tasso di crescita dell'elenco per valutare se aumentare o ridurre i tuoi sforzi di email marketing.
Tasso di clic per aprire (CTOR)
Cos'è
La percentuale di clic per aprire, secondo Active Campaign, è la percentuale di persone che aprono una campagna e-mail e fanno clic su un collegamento all'interno di tale campagna.
Cosa significa
Guardare il tuo CTOR è un modo semplice e fantastico per misurare l'efficacia della tua campagna.
Come analizzarlo
Analizzare CTOR è spesso meglio che misurare il tuo tasso di apertura sulla tua e-mail. Il tasso di apertura calcola la quantità di abbonati che hanno aperto la tua e-mail mentre CTOR esamina anche gli abbonati che hanno aperto l'e-mail, che hanno anche fatto clic sui collegamenti.
Osservare la tua percentuale di clic per aprire ti darà un'idea migliore di chi interagisce di più con le tue e-mail e, in caso contrario, dovresti segmentare quell'elenco per affinare ulteriormente la strategia.
Tasso di cancellazione
Cos'è
Il tasso di annullamento dell'iscrizione è l'opposto del tasso di crescita dell'elenco, poiché mostra la percentuale di utenti che hanno rinunciato alla tua mailing list dopo una campagna.
Cosa significa
Osservare il tuo tasso di annullamento dell'iscrizione ti dice quali tipi di email funzionano per te.
Come analizzarlo
Analizzare il tuo tasso di annullamento dell'iscrizione può essere controintuitivo all'inizio, poiché potresti pensare "le mie e-mail non funzionano" e andare avanti. Ma un alto tasso di cancellazione può essere una buona cosa. Tutti vogliono elenchi di e-mail più grandi, ma è utile inviare e-mail solo ai destinatari più disposti e coinvolti.
D'altra parte, il tuo tasso di annullamento dell'iscrizione potrebbe essere una metrica negativa da considerare perché potrebbe significare che le tue e-mail non hanno valore e che le persone nella tua lista vogliono uscire. Oppure potrebbe essere un segnale che stai inviando troppe email.
KPI SEO
Backlink
Cos'è
I backlink sono collegamenti da altri siti Web che indirizzano gli utenti al tuo sito Web.
Cosa significa
Il numero di backlink che hai è importante per una moltitudine di motivi. In sostanza, i backlink agiscono come voti per un motore di ricerca. Più backlink ha il tuo sito web, più un motore di ricerca ti vede come un sito affidabile.
Come analizzarlo
Quando analizzi il numero di backlink che hai, dovresti guardare se il numero è in aumento o in diminuzione rispetto a un altro periodo.
Se il numero di backlink di qualità aumenta, dovresti continuare a investire in SEO. Se vedi un basso numero di backlink, probabilmente dovresti comunque investire di più in SEO per ottenere "voti" per il tuo sito.
Parole chiave
Cos'è
Le parole chiave sono frasi, domande o idee specifiche che definiscono di cosa tratta il tuo contenuto.
Cosa significa
Il numero di parole chiave o "query di ricerca" che hai sul tuo sito è essenziale per un sito Web di alto livello. L'obiettivo è indirizzare gli utenti al tuo sito attraverso i tuoi contenuti, che dovrebbero avere parole chiave che gli utenti stanno cercando. Più parole chiave hai, maggiori sono le possibilità di indirizzare traffico organico al tuo sito web.
Ad esempio, quando cerchi su Google "qual è il miglior macinacaffè per meno di $ 100?", la parola chiave è "Miglior macinacaffè per meno di $ 100".
Come analizzarlo
Quando analizzi le query di parole chiave nel tuo rapporto, prendi nota di quelle che stanno superando le altre query sul tuo sito. Questo ti darà una migliore comprensione dei tuoi clienti e di come sono arrivati al tuo sito.
Ad esempio, se vedi un aumento del traffico sul tuo sito per il prodotto X, potrebbe valere la pena investire in più contenuti che spieghino i vantaggi di quell'articolo. Puoi anche creare annunci di ricerca attorno a quel prodotto, poiché sai che le persone lo stanno cercando
Percentuale di visibilità (%)
Cos'è
Secondo SEMrush, "la percentuale di visibilità si basa sulla percentuale di clic (CTR) che mostra i progressi di un sito Web nella top 100 di Google per le parole chiave dell'attuale campagna di monitoraggio". In parole povere, la percentuale di visibilità è la frequenza con cui il tuo sito Web viene trovato dagli utenti.
Cosa significa
Puoi utilizzare la percentuale di visibilità per determinare se il tuo sito web viene mostrato agli utenti. Una percentuale di visibilità più alta significa che hai maggiori possibilità di attirare nuovi utenti attraverso il tuo sito.
Come analizzarlo
Puoi utilizzare la percentuale di visibilità come metrica di base per aiutarti a misurare i tuoi sforzi SEO complessivi. Se stai vedendo una crescita della percentuale di visibilità, significa che la tua SEO ha generalmente prestazioni migliori. D'altra parte, un calo della percentuale di visibilità può essere causato da fattori esterni, come le modifiche all'algoritmo.
Pagine indicizzate
Cos'è
Le pagine indicizzate sono pagine specifiche del tuo sito che un motore di ricerca contiene all'interno del suo database.
Cosa significa
È importante considerare il numero di pagine indicizzate del tuo sito che un motore di ricerca ha nel suo database. Le pagine che sono state indicizzate con successo possono essere trovate dagli utenti tramite parole chiave e contenuti riconoscibili.
È anche importante guardare le tue pagine non indicizzate, che sono pagine che non vuoi che gli utenti trovino tramite un motore di ricerca, ma che hanno comunque una sorta di valore per te. Queste potrebbero essere pagine di ringraziamento inviate ai clienti di eCommerce dopo aver acquistato un articolo.
Come analizzarlo
Guardare le pagine indicizzate è un modo semplice e veloce per vedere se i contenuti del tuo sito web possono essere trovati da potenziali clienti. Se vedi aumentare il numero di pagine indicizzate, sai che più persone possono trovare i tuoi contenuti, visitare la tua pagina ed eventualmente convertirsi.
Autorità di dominio
Cos'è
Secondo MOZ, "Domain Authority (DA) è un punteggio di ranking dei motori di ricerca sviluppato da Moz che prevede la probabilità che un sito Web si posizioni nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP). I punteggi dell'autorità di dominio vanno da uno a 100, con punteggi più alti corrispondenti a una maggiore probabilità di posizionamento".
Cosa significa
L'autorità di dominio è un KPI SEO, ma non è un fattore di ranking di Google. Invece, è una classifica basata sull'intelligenza artificiale sviluppata da MOZ per prevedere quanto bene si classificherà il tuo sito rispetto ai tuoi concorrenti.
Come analizzarlo
In generale, un punteggio di autorità di dominio più alto significa che la tua azienda apparirà più in alto nei risultati di ricerca rispetto ai tuoi concorrenti. Al contrario, un'autorità di dominio inferiore spesso significa che sarai classificato più in basso rispetto alla concorrenza. Se vedi che il tuo DA sta aumentando, significa che il tuo investimento in SEO sta funzionando.
Come i clienti cercano la tua attività
Cos'è
Il modo in cui i clienti cercano la tua attività è una metrica SEO locale che si trova all'interno di Google My Business (GMB). Questa metrica è in realtà una combinazione di tre metriche: ricerche dirette, discovery e branded.
Google definisce queste tre metriche come:
- Diretto . Persone che trovano il profilo della tua attività cercando il nome o l'indirizzo della tua attività.
- Scoperta . Persone che trovano il profilo della tua attività cercando una categoria, un prodotto o un servizio.
- marchiato . Clienti che trovano la tua scheda cercando un marchio correlato alla tua attività.
Cosa significa
L'analisi di questa metrica ti consente di determinare in che modo le persone trovano il profilo della tua attività su Google. Se sai cosa stanno cercando gli utenti, tu o la tua agenzia potete ottimizzare i vostri contenuti in modo che corrispondano a queste metriche di tendenza.
Come analizzarlo
Quando analizzi questa metrica, assicurati di guardare le tre metriche incluse in Come i clienti cercano la tua attività. Se vedi che la tua ricerca è priva di traffico diretto, potresti voler ottimizzare le tue pagine web per includere il nome del tuo marchio nei titoli delle pagine.
KPI Pay Per Click (PPC) (Google Ads e Facebook)
In questa sezione esamineremo i KPI PPC, che includono sia Google Ads che Facebook. La maggior parte delle persone non si rende conto che gli annunci di Facebook sono tecnicamente PPC, anche se è un canale di social media.
Ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS)
Cos'è
Il ritorno sulla spesa pubblicitaria misura la quantità di entrate che la tua azienda guadagna per ogni dollaro speso in pubblicità PPC.
Cosa significa
Al livello più elementare, il ROAS misura l'efficacia con cui stai spendendo i tuoi dollari pubblicitari.
Come analizzarlo
Quando si esamina il ritorno sulla spesa pubblicitaria, è importante ricordare che maggiore è il numero, meglio è. Ad esempio, supponiamo che il tuo ROAS sia 10:1. Ciò significa che per ogni dollaro speso, guadagni $ 10.
Considera sempre l'obiettivo della tua campagna quando esamini il ritorno sulla spesa pubblicitaria. Sebbene un ROAS inferiore possa essere ottimo per la consapevolezza del marchio, potrebbe non essere altrettanto efficace per generare vendite di e-commerce.
Il ROAS viene spesso confuso con il ROI. Tuttavia, il ROAS considera specificamente il livello di campagna, mentre il ROI esamina l'investimento complessivo.
KPI di marketing sui social media
Mi piace/Seguaci
Cos'è
I Mi piace e/o i follower su un canale di social media sono il numero di persone che seguono la tua pagina.
Cosa significa
A seconda della piattaforma di social media che stai monitorando, i Mi piace e/o i follower sono un'indicazione di quante persone stanno utilizzando i tuoi canali.
Come analizzarlo
Quando guardi il conteggio dei tuoi follower, puoi analizzare diverse cose. Porsi domande come "vale la pena continuare a spingere i nostri social media se non vediamo alcun coinvolgimento?", "dovrei fare una campagna per aumentare i miei follower?" e "dovrei assumere qualcuno per ottimizzare la mia campagna se Ci vedo valore?"
È importante pensare ai tuoi canali di social media come a un altro sito Web per la tua attività con l'obiettivo di essere uno strumento di vendita 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
I migliori post
Cos'è
I post migliori sui tuoi canali di social media sono i post con le migliori prestazioni in un determinato periodo di tempo.
Cosa significa
Guardare i primi post ti aiuta a determinare esattamente quale tipo di contenuto funziona per te. Dovresti considerare fattori come l'argomento, il tipo di contenuto (immagini, video e link), l'ora in cui hai pubblicato, ecc.
Come analizzarlo
Quando guardi i post più importanti, dovresti essere in grado di trarre diverse conclusioni e prendere decisioni di conseguenza. Se vedi che tutti i tuoi post principali in un determinato mese erano video, probabilmente dovresti investire di più in video.
Come le metriche possono essere utilizzate (e utilizzate in modo improprio)
Il processo decisionale basato sui dati è spesso al centro del marketing digitale e ciò che rende il marketing digitale così speciale. Puoi individuare dove va ogni centesimo speso e se è efficace.
Se confronti una campagna di marketing tradizionale con una di marketing digitale che promuove lo stesso prodotto, c'è spesso ambiguità con la prima. Sai quante persone hanno visto il tuo cartellone sul lato dell'autostrada? Potresti avere una stima, ma con il marketing digitale puoi misurare esattamente quante persone l'hanno visto.
Le metriche sono spesso utilizzate in modo improprio
Anche se spesso c'è un'enfasi sulle decisioni basate sulla metrica, è importante ricordare che, alla fine, sono solo numeri e percentuali. Potrebbe essere una pillola difficile da ingoiare, ma potresti abusare delle tue metriche.
Diamo un'occhiata a un esempio da due diversi punti di vista: Persona A e Persona B.
Supponiamo che tu stia eseguendo una campagna Google Ads che spende $ 5.000 al mese per indirizzare il traffico verso un particolare prodotto. La percentuale di clic e le impressioni sono superiori al normale, ma le conversioni sono pari a zero.
La persona A interrompe completamente la campagna perché ha speso tutti quei soldi e non ha ottenuto una sola vendita.
La persona B guarda la stessa campagna e vede un problema. Gli annunci funzionano, ma qualcosa nella pagina del prodotto potrebbe non funzionare. Determinano che non c'è alcun pulsante di acquisto sulla pagina, il che ha portato a zero conversioni.
Questo è un semplice esempio di come le metriche possono essere utilizzate o interpretate erroneamente. Entrambe le persone stavano guardando la stessa metrica, ma una la vedeva come un problema, mentre l'altra la vedeva come un segnale che qualcos'altro non andava.
La raccolta e l'analisi delle metriche delle prestazioni del marketing digitale è utile solo se ti prendi il tempo per considerare cosa significano per il tuo investimento originale.
Modi comuni in cui le metriche vengono utilizzate in modo improprio
- Raccolta di informazioni errate. Se raccogli le informazioni sbagliate, come puoi prendere decisioni intelligenti basate su quei dati? Puoi immaginare l'effetto a cascata che potrebbe avere.
- Guardando le metriche di vanità. Le metriche di vanità sono importanti, ma non sono necessariamente le cifre migliori da utilizzare quando si prendono decisioni. Le impressioni ne sono un ottimo esempio. Potresti avere un sacco di impressioni, ma se non stanno raggiungendo gli obiettivi che ti sei prefissato, è davvero importante? Questo è il motivo per cui guardare il quadro più ampio è così importante.
- Mai cambiare le metriche. Gli obiettivi aziendali cambiano continuamente, così come le tue metriche. Come puoi determinare il ROI se stai misurando le cose sbagliate?
- Avere troppe metriche. Esistono migliaia di metriche che puoi raccogliere e analizzare, quindi scegliere quelle più importanti per la tua attività potrebbe essere difficile. Scegliere le metriche sbagliate può portarti sulla strada sbagliata.
Suggerimenti per spiegare le segnalazioni ad altre parti interessate
Hai appreso le varie metriche di performance del marketing digitale che compongono ciascun canale. Ora è il momento di imparare a spiegare i tuoi rapporti. Ecco quattro suggerimenti da tenere a mente quando spieghi i tuoi rapporti di marketing digitale ad altre persone:
- Spiega ogni metrica nei termini più semplici possibili. La chiave per spiegare il tuo rapporto di marketing a chiunque è spiegarlo nei termini di Layman. Il modo migliore per spiegare il tuo ROI è dirlo semplicemente. Supponiamo che tu abbia speso $ 2.000 per una campagna PPC che ha ottenuto 10 conversioni all'obiettivo su un prodotto che costa $ 500. Forse lo saprai, ma se spieghi cosa significa a un bambino di cinque anni, diresti: "Abbiamo speso $ 2.000 e abbiamo attirato 10 persone interessate al nostro prodotto da $ 500, il che significa che potenzialmente abbiamo $ 5.000 di vendite. Ciò significa che abbiamo potenzialmente guadagnato $ 3.000 con questa campagna".
- Evita le metriche vanity e concentrati principalmente sui dati che coinvolgono investimenti. La verità è che non tutte le metriche di performance del marketing digitale hanno lo stesso peso. Un aumento di follower sui social media significa più del CPC medio sulla tua campagna sui social media? Probabilmente no. In Tower, includiamo solo le metriche più importanti che interessano ai nostri clienti, ma non tutte le agenzie lo faranno. Vedrai ogni singola metrica disponibile, anche se potresti dover prestare attenzione solo agli importi in dollari. Ti invitiamo a sederti con la tua agenzia e capire quali metriche significano di più per te.
- Se hai rapporti più vecchi su cui attingere, confronta i numeri. Se ti capita di conservare tutti i tuoi vecchi rapporti, consultali. Se non li hai, chiedi alla tua agenzia di tirare di nuovo i numeri. Come puoi sapere cosa funziona e cosa no se non confronti i rapporti del mese scorso con il mese precedente o l'anno precedente? Questo è uno dei modi migliori per spiegare se il tuo investimento sta funzionando o meno.
- Guarda tutto insieme. Questo è in definitiva lo scopo di ogni rapporto. Sebbene ogni canale di marketing digitale abbia un aspetto diverso, sono tutti pezzi più piccoli che costituiscono la maggior parte della tua attività. Non limitarti a prendere una parte della tua relazione e considerarla positiva se ci sono anche aspetti negativi. Vedere il quadro più ampio è il modo migliore per valutare il successo dei tuoi sforzi di marketing digitale.
Qual è il prossimo?
Ora che sei un esperto, o almeno meglio informato, riguardo al tuo report di marketing digitale, dovresti essere in grado di analizzare il tuo ritorno sull'investimento in marketing digitale.