PPC 101: come identificare correttamente il tuo pubblico di destinazione (e applicarlo agli annunci di Google)

Lo scopo di questo blog è mostrarti come identificare il tuo pubblico di destinazione ideale di Google Ads in modo da non sprecare il tuo budget pubblicitario PPC.

La pubblicità pay-per-click (PPC) è un modo fantastico per portare la tua attività di fronte al tuo pubblico. Il tuo marchio, prodotto o servizio può essere mirato in modo specifico alle esigenze dell'utente.

Per le nuove aziende o marchi con un'impronta digitale minima o nulla, questo è un modo rapido per avviare affari.

Per le aziende più affermate, PPC può essere utilizzato per rimanere competitivi e mantenere un flusso costante di affari in entrata.

Ma come si fa? Da dove inizi?

Personalmente, credo che tutto inizi con la comprensione di chi sia il tuo mercato di riferimento e la comprensione delle loro esigenze. Solo allora puoi applicare questa conoscenza alle tue campagne Google Ads.

Ci sono molti ottimi strumenti per aiutarti con il tuo marketing PPC, ma se non sai come identificare il tuo pubblico, non ti aiuteranno molto.

Il PPC può essere inutilmente costoso, specialmente quando stai solo buttando soldi per un problema. Vedo che questo accade tutto il tempo. I clienti vengono da me dicendo che il loro PPC non funziona ed è solo una forma di traffico costosa. Non deve essere così. Devi solo fare più preparazione e ricerca prima di lanciare qualsiasi campagna a pagamento.

Lo scopo di questo blog è mostrarti come identificare il tuo pubblico di destinazione ideale in modo da non sprecare il tuo budget pubblicitario PPC.

In primo luogo, quando dovresti utilizzare Google Ads?

Google Ads non dovrebbe essere il tuo unico mezzo di marketing. Non risolve tutti i problemi di marketing. Il PPC ha uno scopo specifico ed è più efficace se applicato più in basso nel percorso dell'acquirente dell'utente.

Esistono diversi tipi di ricerca nel percorso dell'acquirente

Non tutti cercano su Google cercando di acquistare un prodotto o servizio. Alcune persone cercano informazioni, consigli, recensioni prima di impegnarsi in una vendita o rinunciano alle loro informazioni.

Pertanto, è importante capire i diversi tipi di ricerca e quale funziona meglio con Google Ads.

Fasi del percorso dell'acquirente dell'utente:

1. Fase di consapevolezza
2. Fase di considerazione
3. Fase decisionale

Se stai spendendo soldi per gli annunci Google, non vuoi pagare per gli annunci in cui gli utenti cercano solo un prodotto o un servizio che offri. Le aziende vogliono rivolgersi a quegli utenti che sono pronti a impegnarsi e prendere una decisione. Questo è quando PPC sarà più efficace.

La fase decisionale è di solito quando l'intento dell'utente è transazionale.

Le frasi di intenti transazionali possono includere:

• Quanto costa il prodotto/servizio
• Dove acquistare il prodotto
• Ordina il prodotto/servizio online
• Prezzo per prodotto/servizio
• Buoni per prodotto/servizio
• Spedizione gratuita
• Il prodotto/servizio è disponibile

L'utilizzo di questi tipi di parole chiave transazionali ti aiuterà a indirizzare gli utenti nella fase decisionale del percorso dell'acquirente, aumentando il tasso di conversione e il ROI di Google Ads.

Gli annunci di Google NON dovrebbero avere come target tutti gli utenti nel percorso dell'acquirente

Google Ads si rivolge a un pubblico più basso nella canalizzazione di marketing. Pertanto, quando stai prendendo in considerazione il PPC, dovresti associarlo a un altro servizio di marketing che ti aiuterà a integrarlo (mirare a canalizzazioni più elevate). Ciò è particolarmente vero quando l'altro canale di marketing incanala gli utenti che si trovano nelle fasi di consapevolezza o considerazione del percorso di vendita.

Il partner più logico di PPC è SEO. L'utilizzo della SEO per raggiungere gli utenti che desiderano imparare o sono interessati a un particolare prodotto o servizio ti consente di interagire con loro durante tutto il percorso di vendita, creando un'esperienza senza interruzioni.

Prepara :: Fai ricerche di mercato

Cerca chi è il tuo pubblico di destinazione per le tue campagne Google Ads

Le aziende dovrebbero assolutamente investire nella ricerca del loro pubblico di destinazione in modo che possano creare annunci che li attraggano.

Ecco un elenco di risorse di ricerca gratuite per aiutarti a identificare e comprendere il tuo pubblico di destinazione:

Crea Buyer Persona usando la tua ricerca

Le Buyer Personas sono rappresentazioni fittizie del tuo cliente ideale che vengono sviluppate con le ricerche di mercato che hai raccolto. È importante essere il più dettagliati possibile quando costruisci i tuoi personaggi poiché svolgono un ruolo importante nell'attrarre lead qualificati e nell'acquisizione di nuovi affari.

Quando crei personaggi, concentrati sui comportamenti che puoi effettivamente commercializzare, piuttosto che sui tratti che in realtà non contano.

In genere i personaggi sono... pieni di merda.

Non sono davvero utili. Dovrebbero esserlo, però.

La tua persona dovrebbe includere dove l'utente ama cercare online, che tipo di contenuto consuma di più, in cosa crede, le sue affiliazioni e le sue opinioni. Questi sono tutti attributi a cui un'azienda può commercializzare.

Molti esperti di marketing più anziani si occupano ancora di cose come età, sesso e cibo preferito, che non sono sempre utili per creare un messaggio di marketing.

Ad esempio, ecco una finta persona per un'azienda che vende pneumatici per auto:

Billie è una laureata. Lavora nel negozio di antiquariato del suocero e ha 25 anni. La sua bevanda preferita è la Coca-Cola e compra un biglietto della lotteria una volta alla settimana. Guarda l'hockey su ghiaccio ed è un fan dei Philadelphia Flyers. È sposato da due anni e non ha figli. Ha un cane.

Cosa diavolo dovreste fare tu o il tuo team di marketing con queste informazioni?

Le persona dovrebbero essere incentrate sul comportamento e sulle tendenze, che sono molto più utili.

Ecco alcuni cattivi esempi di personas:

• Esempio 1
• Esempio 2
• Esempio 3

Cosa dicono alcuni leader del settore sulle Personas:

Rand Fishkin di Sparktoro ha scritto delle sue preoccupazioni riguardo al personaggio tradizionale, che vale la pena leggere.

Joel Klettke condivide i suoi pensieri su Twitter sul perché non gli piacciono i personaggi tradizionali e su come vengono creati.

Se vuoi saperne di più sui personaggi e su come crearli nel modo giusto, ti consiglio vivamente di leggere questo articolo sul perché i personaggi tendono a fallire.

Come utilizzare gli annunci di Google per indirizzare il pubblico

Brainstorming sulle parole chiave pertinenti (basato sull'intento/viaggio dell'acquirente)

PPC è utilizzato al meglio per indirizzare gli utenti che si trovano nella fase decisionale della canalizzazione e che effettuano ricerche con intento transazionale. Combina quell'intento con il prodotto o servizio che offri per creare un elenco.

Prendi questo elenco e utilizzalo per generare un elenco più ampio di parole chiave che puoi utilizzare nel testo dell'annuncio e nel targeting.

Strumenti gratuiti per la ricerca di parole chiave:

Ci sono molti strumenti gratuiti per la ricerca di parole chiave da provare. Ecco un elenco dei miei preferiti con cui puoi iniziare:

• Strumento per le parole chiave WordStream
• Strumento di pianificazione delle parole chiave di Google (è necessario disporre di un account Google Ads per utilizzarlo)
• Ubersuggest
• Soovle

Classifica le tue parole chiave

Utilizza questi strumenti per creare un elenco di parole chiave pertinenti. Visualizza in dettaglio l'elenco e segmenta/classificali in base a come desideri configurare il tuo account Google Ads.

Ad esempio, se vendi porte da garage, le tue parole chiave possono essere classificate in:

• Vinile
• Metallo
• Composito
• Legna

Man mano che continui a pubblicare le tue campagne Google Ads, sarai in grado di dire quali parole chiave convertono meglio e in cui dovrebbero essere ulteriormente investite.

Query negative

Per ridurre gli sprechi per gli utenti che non sono nel tuo pubblico di destinazione, dovresti anche creare un elenco "negativo" di parole chiave per le quali non desideri che il tuo annuncio venga trovato.

Pensa alle parole che userebbero gli utenti nella fase di consapevolezza o considerazione. Questo potrebbe includere ricerche come:

• Come installare una porta del garage?
• Qual è il miglior apriporta per garage?
• Porte da garage in legno vs composite
• Qual è la differenza tra una carrozza e una porta del garage?
• Sigillanti per porte da garage

Tutte queste query di ricerca riguardano porte da garage, ma non sono parole chiave a cui vuoi rivolgerti se stai cercando di vendere porte da garage. Pertanto, dovresti creare un elenco di possibili parole chiave per le quali non desideri classificarti e inviarle a Google Ads.

Puoi aggiungere le tue parole chiave a corrispondenza inversa a Google Ads qui:

Selezionando Campagna > Gruppo di annunci > Parole chiave > Parole chiave a corrispondenza inversa

Comprendere il pubblico in Google Ads

Google Ads offre strumenti più avanzati per aiutare le aziende a rivolgersi agli utenti più pertinenti.

Nel mercato

Google spiega il pubblico in-market come la capacità di "raggiungere potenziali clienti mentre navigano attivamente, ricercano o confrontano i tipi di prodotti che vendi. Entra in contatto con coloro che sono più interessati a ciò che hai da offrire, utilizzando segmenti precisi che classificano gli utenti in base al loro comportamento sul mercato e all'intenzione di acquisto dimostrati".

Questo pubblico è nella fase decisionale del percorso dell'utente e molto probabilmente acquisterà o si impegna. Pertanto, il tasso di conversione è superiore al pubblico di "affinità".

Per selezionare il tuo segmento di mercato, vai qui:

Pubblico > Seleziona campagna/gruppo di annunci > Osservazione > Sfoglia le categorie pertinenti

Affinità

I segmenti di pubblico di affinità sono utili per le aziende che desiderano aumentare la consapevolezza del marchio e aumentare la considerazione tra i potenziali utenti. Questo segmento non è mirato come il pubblico "in-market".

I segmenti di pubblico di affinità prendono di mira gli utenti in base ai loro interessi. Google Ads ti consente di selezionare da una gamma di interessi di affinità.

Non consiglio questo tipo di pubblico per la maggior parte delle aziende perché puoi facilmente superare il budget di spesa pubblicitaria e vedere un piccolo ritorno.

Segmentazione

Non cercare di prendere di mira tutti. Concentrati sul targeting solo degli utenti che ritieni abbiano le maggiori possibilità di conversione. La segmentazione dei tuoi annunci Google è un modo semplice per identificare quali segmenti funzionano meglio.

Ecco alcuni modi in cui la maggior parte delle aziende può segmentare i propri annunci Google:

Posizione

Google Ads ti consente di rivolgerti a livello internazionale fino a un livello di codice postale. Questa granularità ti consente di determinare esattamente dove si trova il tuo pubblico più redditizio.

Quando sai dove si trova il tuo pubblico, puoi modificare le tue offerte di conseguenza.

Puoi anche creare posizioni negative. Ad esempio, se hai come target la Pennsylvania centrale ma non vuoi scegliere come target la contea di York (che si trova nella PA centrale), gli annunci di Google mostreranno gli annunci in quelle aree, ma non a York.

Per scegliere come target una località, vai qui:

Località > fai clic sull'icona a forma di matita > Seleziona una campagna > digita una località o un CAP.

Demografia

Se i dati demografici svolgono un ruolo importante nel tuo targeting, gli annunci Google ti consentono di modificare le tue campagne in base a:

• Gruppi di età
• Reddito
• Genere

Puoi anche creare dati demografici negativi. Ad esempio, se ti rivolgi ai millennial, puoi indicare a Google di non mostrare i tuoi annunci a gruppi di età superiore a 35 anni. Questo è un ottimo modo per ridurre la spesa sprecata.

Nota: Google Ads non consente alle aziende di scegliere come target utenti di età inferiore ai 18 anni. Inoltre, limitano gli annunci se considerano discriminatorio il targeting demografico.

Per scegliere come target diversi dati demografici, vai qui:

Dati demografici > Seleziona età/sesso/reddito familiare > Aggiungi il segmento di tua scelta

In sintesi:

Il targeting per pubblico richiede un perfezionamento costante e non è "impostalo e dimenticalo". Solo perché hai fatto ricerche non significa che le tue campagne PPC avranno successo. Il panorama di ricerca è in continua evoluzione e i motori di ricerca adattano i loro risultati per adattarsi al meglio a ciò che gli utenti stanno cercando.

Quando si tratta di PPC, più a lungo esegui le tue campagne, più dati raccoglierai. Utilizza questi dati e trasformali in informazioni approfondite che ti aiutano a indirizzare il tuo pubblico in modo più preciso e ad aumentare il ROI di Google Ads.

Risorse di dati per aiutare a identificare il tuo pubblico

Ecco gli strumenti per aiutarti a identificare il tuo pubblico di destinazione in modo da poterlo indirizzare meglio con i tuoi annunci Google. Queste origini dati non sono applicabili a tutti i settori. Leggi le descrizioni per trovare le origini dati che ti aiuteranno a perfezionare il tuo pubblico di destinazione.

SparkToro :: SparkToro esegue la scansione di decine di milioni di profili social e web per trovare cosa (e chi) il tuo pubblico legge, ascolta, guarda, segue, condivide e parla online.

Pensa con Google: Trova il mio pubblico :: Trova il mio pubblico ti aiuta a capire chi sono i tuoi clienti più preziosi su YouTube in modo da poter scoprire nuovi segmenti di pubblico e imparare a raggiungerli individualmente con messaggi pertinenti.

Ottieni software per ricerche di mercato per app :: Software per ricerche di mercato basato sul Web.

Google Data Sets :: Dataset Search è un motore di ricerca per i dataset. Utilizzando una semplice ricerca per parola chiave, gli utenti possono scoprire set di dati ospitati in migliaia di repository sul Web.

Google Trends :: Google Trends è un sito Web di Google che analizza la popolarità delle principali query di ricerca nella Ricerca Google in varie regioni e lingue. Il sito Web utilizza i grafici per confrontare il volume di ricerca di diverse query nel tempo.

Social Mention :: Social Mention è una piattaforma di ricerca e analisi sui social media che aggrega i contenuti generati dagli utenti provenienti da tutto l'universo in un unico flusso di informazioni.

HubSpot :: Un grande archivio di dati di marketing. Puoi trovare le ultime statistiche e tendenze di marketing qui. Fornisce inoltre strumenti per il social media marketing, la gestione dei contenuti, l'analisi web, le pagine di destinazione e l'ottimizzazione dei motori di ricerca.

Yelp Open Datasets :: Il set di dati di Yelp è un sottoinsieme di dati aziendali, recensioni e utenti da utilizzare in attività personali, educative e accademiche.

US Census Bureau :: La missione del Census Bureau è quella di fungere da principale fornitore nazionale di dati di qualità sulle persone e sull'economia.

Data.gov (US) :: Qui troverai dati, strumenti e risorse per condurre ricerche, sviluppare applicazioni web e mobili, progettare visualizzazioni di dati e altro ancora.

Dati sanitari :: Questo sito è dedicato a rendere i dati sanitari di alto valore più accessibili a imprenditori, ricercatori e responsabili politici nella speranza di risultati sanitari migliori per tutti.

Open Corporates :: Essendo il più grande database aperto di aziende al mondo, Open Corporates rende prontamente disponibili dati aziendali ufficiali di alta qualità.

US Food & Drug Administration :: Qui troverai un file di dati compresso del database Drugs@FDA.

Organizzazione Mondiale della Sanità :: Contiene statistiche relative a nutrizione, malattie e salute in più di 150 paesi.

Visualizing Economics :: Visualizzazioni di dati sull'economia. Questa è una raccolta dei dati economici più interessanti che Catherine Mulbrandon ha trovato sul web. Questo non vuole essere un elenco completo di tutti i siti Web di dati, ma solo ciò che ha trovato più utile per creare infografiche sull'economia statunitense.

Dati finanziari globali :: Con dati su oltre 60.000 aziende che coprono 300 anni, i dati finanziari globali offrono una fonte unica per analizzare i colpi di scena dell'economia globale.

Google Finance :: Google Finance fornisce quotazioni di mercato in tempo reale, borse internazionali, notizie finanziarie aggiornate e analisi per aiutarti a prendere decisioni di trading più informate. Quotazioni azionarie e grafici in tempo reale, notizie finanziarie, conversioni di valuta o portafogli monitorati.

Google Public Data Explorer :: Google Public Data Explorer fornisce dati pubblici e previsioni da una serie di organizzazioni internazionali e istituzioni accademiche, tra cui la Banca mondiale, l'OCSE, Eurostat e l'Università di Denver. Questi possono essere visualizzati come grafici a linee, grafici a barre, grafici a sezioni trasversali o mappe.

US Small Business Administration :: Dati sull'occupazione dal punto di vista degli imprenditori, inclusi indicatori economici e proiezioni.

Love the Sales :: Dati gratuiti per approfondimenti sul settore della vendita al dettaglio globale. Love the Sales è il più grande mercato di vendita online del mondo: più di 1.000 rivenditori leader collaborano con Love the Sales per aumentare il sell-through e vendere le scorte durante la stagione con un margine più elevato.

SkiftStats :: Skift decifra e definisce le tendenze per CEO e CMO globali nei settori dei viaggi, della ristorazione e del benessere attraverso una combinazione di notizie, ricerca, conferenze e servizi di marketing. Ultime statistiche, ricerche e dati sul settore dei viaggi.

Bureau of Transportation Statistics :: Il Bureau of Transportation Statistics (BTS), parte del Dipartimento dei trasporti (DOT), è la principale fonte di statistiche sull'aviazione commerciale, l'attività di trasporto multimodale e l'economia dei trasporti e fornisce un contesto per prendere decisioni produttori e il pubblico per la comprensione delle statistiche sui trasporti. Dati statistici sui trasporti, attività di ricerca e risorse di bilancio.

Gallup :: Notizie basate sui dati basate sui sondaggi statunitensi e mondiali.

Statistiche di stato Rand :: Statistiche di stato RAND consente agli utenti di scegliere la copertura geografica più adatta a loro. RAND US contiene quasi 200 database di scienze sociali che coprono tutti i 50 stati degli Stati Uniti. Dati delle scienze sociali per gli Stati Uniti a livello nazionale, statale e locale.

Pew Internet :: Questa pagina è organizzata per sondaggio, in cui ogni set di dati è identificato dal nome del sondaggio e sotto ogni set di dati ci sono i collegamenti ai rapporti rilasciati da quei dati. In alcuni casi, i report attingono da più set di dati.

UNICEF :: L'UNICEF raccoglie prove sulla situazione dei bambini e delle donne nel mondo. I set di dati includono dati accurati e rappresentativi a livello nazionale provenienti da indagini sulle famiglie e altre fonti.

Healthdata.gov :: 125 anni di dati sanitari negli Stati Uniti, inclusi dati Medicare a livello di richiesta, epidemiologia e statistiche sulla popolazione.

NHS Health and Social Care Information Center :: Set di dati sanitari del servizio sanitario nazionale del Regno Unito. L'organizzazione produce più di 260 pubblicazioni statistiche ufficiali e nazionali, inclusi dati comparativi nazionali per usi secondari, sviluppati dalle statistiche sugli episodi ospedalieri di lunga data che possono aiutare i decisori locali a migliorare la qualità e l'efficienza dell'assistenza in prima linea.

Open Data della Banca Mondiale :: Statistiche sull'istruzione su tutto, dalle finanze agli indicatori di erogazione dei servizi in tutto il mondo.

Dati economici del FMI :: Una fonte di informazioni incredibilmente utile che include rapporti sulla stabilità finanziaria globale, rapporti economici regionali, statistiche finanziarie internazionali, tassi di cambio, direzioni del commercio e altro ancora.

Database UN Comtrade :: Accesso gratuito a dati dettagliati sul commercio globale con visualizzazioni. UN Comtrade è un archivio di statistiche ufficiali sul commercio internazionale e tabelle analitiche pertinenti.

US Bureau of Economic Analysis :: Statistiche macroeconomiche e di settore ufficiali degli Stati Uniti, in particolare rapporti sul prodotto interno lordo (PIL) degli Stati Uniti e delle sue varie unità. Fornisce inoltre informazioni sul reddito personale, sui profitti aziendali e sulla spesa pubblica nei Conti del reddito e dei prodotti nazionali (NIPA).

Finder di dati finanziari su OSU :: Abbondanti collegamenti a tutto ciò che riguarda la finanza, non importa quanto oscuro, inclusi gli indicatori di sviluppo mondiale online, i dati aperti della Banca mondiale, i dati finanziari globali, i database statistici del Fondo monetario internazionale e l'intelligence EMIS.

National Bureau of Economic Research :: Dati macro, dati di settore, dati sulla produttività, dati commerciali, finanza internazionale, dati e altro ancora.

US Securities and Exchange Commission :: Set di dati trimestrali di informazioni estratte dalle mostre ai rapporti finanziari aziendali depositati presso la Commissione.

Financial Times :: Il Financial Times fornisce un'ampia gamma di informazioni, notizie e servizi per la comunità imprenditoriale globale.

American Society of Travel Agents :: ASTA è la più grande associazione mondiale di professionisti dei viaggi. Fornisce informazioni sui membri, inclusi gli agenti di viaggio e le società i cui prodotti vendono come tour, crociere, hotel, autonoleggi, ecc.

Statista:: Per la ricerca di dati e statistiche, Statista è un altro dei migliori siti per ricerche di mercato. Il sito include set di dati su argomenti in oltre 600 settori. Oltre a fornire dati concreti, Statista fornisce anche molti grafici e infografiche di supporto che semplificano il consumo, la comprensione e l'utilizzo dei dati nelle analisi di mercato.