14 strategie di email marketing SaaS per il lancio di campagne di successo

Pubblicato: 2022-03-07

Come in qualsiasi altra attività, la posta elettronica rimane uno strumento essenziale per il successo dei marchi Software as a Service (SaaS). Nel modello SaaS , i marketer dovrebbero avere una profonda conoscenza delle tattiche di marketing che mettono in atto.

L'email marketing SaaS può aumentare il coinvolgimento e i tassi di conversione, nonché creare una base di clienti fedeli se fatto bene. Pertanto, devi essere innovativo nei contenuti che invii e nel canale di consegna che utilizzi e rimanere rilevante nelle caselle di posta dei tuoi destinatari.

Poiché non ci sono prodotti tangibili da promuovere ai tuoi clienti, il marketing SaaS è complicato. Anche così, è realizzabile! Questo articolo include una raccolta di strategie oltre a esempi reali per aiutarti a portare i tuoi sforzi di email marketing a un livello superiore. Ciò consente di acquisire nuovi clienti e mantenere quelli esistenti.

Salta avanti, se vuoi:

Strategie di prim'ordine per potenziare le tue campagne di email marketing SaaS

1. Stabilisci obiettivi chiari

2. Invia e-mail personalizzate

3. Incentiva il tuo processo

4. Comprendi i tuoi abbonati

5. Applicare l'automazione del marketing

6. Tienilo ottimizzato per i dispositivi mobili

7. Sfrutta le piattaforme social

8. Coinvolgi nuovamente gli abbonati inattivi

9. Considera il fattore tempo

10. Consenti la scelta dei contenuti da parte degli abbonati

11. Condurre test e-mail A/B

12. Invia contenuti a valore aggiunto

13. Impiegare il marchio durante il viaggio dell'acquirente

14. Sfrutta le testimonianze

Utilizzo delle strategie di email marketing ideali per potenziare il tuo business Saas

Strategie di prim'ordine per potenziare le tue campagne di email marketing SaaS

Diamo un'occhiata agli utili suggerimenti di email marketing che ti consentono di promuovere la tua attività SaaS.

1. Stabilisci obiettivi chiari

stabilire obiettivi chiari: l'email marketing

Per avere successo in tutte le nostre imprese, dobbiamo fissare obiettivi chiari. È quindi necessario avere una comprensione di ciò che si desidera ottenere nelle proprie campagne di marketing. In questo caso, potresti aumentare il tasso di fidelizzazione dei clienti, incoraggiare l'iscrizione alla prova gratuita, trasformare gli utenti freemium in clienti paganti e altro ancora.

Accelerare Agency aiuta a fondere l'obiettivo del tuo marchio e le esigenze dei tuoi clienti , consentendo così a entrambe le parti di trarre vantaggio da qualsiasi campagna di email marketing SaaS.

Per raggiungere il tuo obiettivo di email marketing SaaS, puoi concentrarti sulle seguenti aree chiave:

Il pubblico : invece di inviare ogni e-mail a tutti nel tuo elenco di contatti, invia messaggi e-mail tenendo presente il tuo obiettivo.Ad esempio, potresti inviare e-mail promozionali agli utenti nella fase di prova per trasformare i lead in clienti. Nel frattempo, coloro che hanno pagato per il servizio potrebbero trarre i massimi benefici dallo strumento tramite tutorial.

Invito all'azione: il tuo pulsante CTA dovrebbe indirizzare il tuo pubblico a intraprendere l'azione desiderata in base al tuo obiettivo.Ad esempio, per chiamare i potenziali clienti a sottoscrivere una prova gratuita.

Contenuto della tua e-mail : il messaggio trasmesso dalla tua e-mail dovrebbe essere in linea con ciò che desideri ottenere.Ad esempio, potresti incoraggiare un abbonamento di prova gratuito indicando in che modo il destinatario trarrà vantaggio dal servizio gratuito. Al termine del periodo di prova, dai ai nuovi utenti un motivo per passare alla versione a pagamento. La creazione di contenuti sempreverdi , nel frattempo, consente un coinvolgimento continuo con i tuoi clienti.

Indicatori chiave di prestazione (KPI ): si tratta di obiettivi quantificabili che consentono di monitorare e valutare il successo dei propri sforzi.Ad esempio, puoi misurare la fidelizzazione per ridurre al minimo i tassi di abbandono. Ma dove vuoi aumentare le tue vendite, prendi in considerazione la misurazione dei tassi di conversione delle tue e-mail.

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2. Invia e-mail personalizzate

L'invio di messaggi personalizzati ai tuoi abbonati ne aumenta l'efficacia. Puoi utilizzare questa strategia segmentando la tua mailing list in base alle diverse fasi della canalizzazione di marketing. Queste fasi includono consapevolezza, considerazione, acquisto e fidelizzazione.

Ad esempio, puoi inviare infografiche agli abbonati durante la loro fase di consapevolezza nel ciclo di vita del cliente. Le infografiche sono facili da condividere e facilmente assimilabili dal destinatario.

Tieni presente che la segmentazione dell'elenco e-mail aumenta i tassi di apertura delle e-mail e le percentuali di clic (CTR) e, allo stesso tempo, riduce la velocità con cui i clienti annullano l'iscrizione.

3. Incentiva il tuo processo

Puoi recuperare informazioni dettagliate sui tuoi clienti che possono consentirti di sorprenderli durante i loro giorni speciali. Ad esempio, potresti inviare una nota di ringraziamento ai tuoi abbonati alla data di iscrizione o quando festeggiano i loro anniversari.

Usa gli incentivi anche per incoraggiare i tuoi clienti a diventare ambasciatori del marchio. Ad esempio, premia ogni cliente che consiglia i tuoi prodotti SaaS ad altri. Inoltre, puoi utilizzare gli incentivi per apprezzare i clienti che raggiungono traguardi nelle loro varie fasi della canalizzazione di vendita.

4. Comprendi i tuoi abbonati

Avere una profonda conoscenza dei tuoi abbonati ti consente di fornire servizi che soddisfano le loro aspettative. Per questo motivo, dovresti concentrarti sui seguenti fattori per comprendere i tuoi abbonati.

Invia sondaggi o richieste di feedback

Questo è il mezzo più efficace per conoscere i tuoi abbonati. Innanzitutto, i tuoi abbonati saranno lieti che ti interessi conoscere la loro esperienza con i tuoi prodotti SaaS. In secondo luogo, la loro risposta ti aiuterà a comprendere le loro esigenze e ad ampliare la tua attività SaaS.

Motivo della loro sottoscrizione

Qui, dovresti controllare il percorso dell'abbonato sulla tua mailing list. Ad esempio, potrebbe provenire da un lead magnet o da un post di un blog. In tal caso, identificare quello specifico. Questo ti dà un'idea del problema del cliente che stavano cercando di risolvere quando si è iscritto.

Tieni traccia del loro impegno via e-mail

Per identificare i punti deboli e gli interessi dei tuoi abbonati, traccia il contenuto dell'email che li soddisfa. Spesso aprono e interagiscono con tali e-mail. Controlla anche i link che seguono per conoscerli meglio!

5. Applicare l'automazione del marketing

Usa gli autorisponditori nelle tue campagne di email marketing SaaS. Queste sono e-mail automatizzate di campagne di gocciolamento che invii a una sezione dei tuoi abbonati. Tali sequenze di e-mail vengono attivate da azioni specifiche che gli utenti intraprendono sul tuo sito Web SaaS.

La cosa buona di queste e-mail è che devi solo configurarle in anticipo. Quindi, una volta che il cliente agisce, riceverà immediatamente il messaggio pertinente.

Ad esempio, se gli acquirenti abbandonano il carrello, potresti seguire notifiche che chiedono loro di tornare e completare la procedura di check-out. Dove un nuovo abbonato si iscrive alla tua lista e-mail per ricevere le tue newsletter, nel frattempo, è necessaria un'e-mail di benvenuto automatica! Puoi includere una nota di ringraziamento più una breve introduzione alla tua azienda SaaS.

Se vuoi iniziare a creare sequenze di email e automatizzare facilmente le tue campagne, ti consigliamo Sender.net . Questa piattaforma introduce uno strumento di facile utilizzo per l'automazione del marketing.

Automazione del marketing - Campagne di email marketing

6. Mantienilo Mobile Friendly

La maggior parte dei titolari di account di posta elettronica oggi legge le proprie e-mail dagli smartphone. Pertanto, assicurati che le tue e-mail di marketing SaaS supportino la leggibilità mobile. Cioè, il tuo formato dovrebbe adattarsi a vari schermi mobili.

Per ottimizzare le e-mail della tua campagna di marketing SaaS per i dispositivi mobili, considera i seguenti punti:

  • Mantieni la riga dell'oggetto breve; trenta caratteri o meno.
  • Usa un CTA chiaro e semplice; 44px
  • Ottimizza l'esperienza dell'utente implementando un design di posta elettronica reattivo.

7. Utilizza le piattaforme social

I social media ti offrono un'eccellente opportunità per aumentare l'efficienza dell'email marketing SaaS. A molte persone piace uscire sui social network. Puoi connetterti facilmente con loro e incoraggiarli a interagire con il tuo marchio, rafforzando così il legame cliente-prodotto. Di conseguenza, il tuo pubblico si iscriverà alle tue e-mail.

Ad esempio, puoi introdurre una discussione sul tuo marchio su Facebook. Coinvolgi il tuo pubblico e scopri come interagiscono con il tuo prodotto SaaS. Prometti di mantenere i loro gusti e migliorare le loro antipatie. Questo fa sentire gli abbonati parte del tuo marchio e la loro opinione conta!

Per sfruttare i social media e potenziare le tue campagne e-mail SaaS, concentrati sulle seguenti aree chiave:

  • Fornisci collegamenti alle pagine di destinazione dei tuoi social network
  • Premia i tuoi iscritti per gli abbonamenti andati a buon fine
  • Illumina il tuo pubblico sui tuoi prodotti premium SaaS
  • Tieni webinar su piattaforme social per aumentare l'efficienza del tuo marketing
  • Organizza eventi competitivi per il tuo pubblico sui social media
  • Prendi in considerazione la possibilità di provare gli annunci sui social network.

8. Coinvolgi nuovamente gli abbonati inattivi

L'iscrizione alla tua mailing list dimostra che le persone credono nel tuo prodotto SaaS. Tuttavia, a un certo punto lungo il percorso, alcuni abbonati potrebbero diventare inattivi per vari motivi.

Invece di dare per scontato che tali abbonati torneranno a loro piacimento, l'invio di e-mail di marketing di re-engagement è un'ottima idea! In tal caso, puoi fornire incentivi o fornire loro motivi per un ritorno.

Ad esempio, puoi inviare un messaggio di posta elettronica al tuo pubblico inattivo informandolo che hai aggiornato i tuoi servizi SaaS per offrire loro un'esperienza migliore. Alla maggior parte delle persone piace provare cose nuove!

Inoltre, puoi prendere in considerazione i seguenti modi quando ti rivolgi agli abbonati inattivi:

  • Invia una mail di richiesta di feedback chiedendo perché non usano più il tuo prodotto SaaS
  • Invia contenuti basati sull'attività passata sul tuo sito Web SaaS
  • Introdurre un processo annuale di rinnovo dell'abbonamento SaaS per mantenere un elenco di e-mail efficace
  • Identifica la migliore frequenza di invio di email per il tuo pubblico. In questo modo, i tuoi abbonati hanno orari specifici in cui ti sentono
  • Esamina la tua strategia di email marketing SaaS e scegli il meglio per i tuoi destinatari

9. Considera i fattori temporali

Potrebbe sembrare informativo inviare un'e-mail ai tuoi abbonati dopo la pubblicazione di un nuovo blog o il lancio di una nuova funzionalità. Tuttavia, assicurati di identificare il momento migliore per inviare la tua email per aumentare il tasso di coinvolgimento.

Ad esempio, puoi utilizzare il coinvolgimento passato degli abbonati per identificare l'ora ideale di invio dell'e-mail. Quindi, scopri i giorni e gli orari con le percentuali di apertura e di clic più elevate tramite l'analisi. Ciò assicurerà che le tue e-mail soddisfino le specifiche per le quali sono state inviate.

Inoltre, considera la frequenza con cui invii le tue e-mail. Ad esempio, non vuoi inviare troppi e irritare il tuo pubblico o troppo pochi, consentendo ai tuoi abbonati di dimenticare il tuo marchio.

10. Consenti la scelta dei contenuti da parte degli abbonati

Questo è un altro modo per aumentare la tua personalizzazione. Se consenti al tuo pubblico di scegliere il contenuto che vorrebbe ricevere, riduci al minimo le possibilità di finire nelle loro caselle di posta indesiderata. Dopotutto, il destinatario è sempre desideroso di sentire cosa gli piace da te!

Questa tattica aumenta il coinvolgimento dei tuoi abbonati con le tue e-mail di marketing SaaS e aumenta anche i tassi di conversione delle tue e-mail di marketing SaaS.

Saas-ebook



11. Condurre test e-mail A/B

In questa tecnica SaaS, confronti i tassi di conversione di due diverse e-mail e scegli quella con le migliori prestazioni mentre migliori sull'altra.

Ad esempio, puoi creare due versioni delle tue e-mail e inviarle ciascuna a un segmento diverso della tua mailing list. Osserva i CTR aperti e i CTR di queste e-mail durante la fase di test e agisci di conseguenza.

Per scrivere un'email irresistibile per i tuoi abbonati, segui le migliori pratiche di test A/B per essere efficace nelle tue campagne di email marketing SaaS.

12. Invia contenuti a valore aggiunto

Il motivo principale per cui i tuoi abbonati hanno ceduto i loro indirizzi e-mail è trarre vantaggio dalla tua azienda SaaS. Quindi, assicurati di inviare contenuti che li avvantaggiano. Anche se il tuo obiettivo principale è aumentare le tue entrate, evita di essere eccessivamente promozionale nelle tue e-mail di vendita SaaS.

Cerca di trovare un equilibrio tra contenuto promozionale ed educativo in ciascuna delle email che invii. Meglio ancora se il messaggio educativo prende una porzione più significativa. In breve, tieni a mente il lettore quando crei la tua email!

Ad esempio, se desideri utilizzare i webinar per incoraggiare le iscrizioni, lascia che la discussione sia utile al pubblico per dare un motivo per iscriversi e partecipare.

13. Impiegare il marchio durante il viaggio dell'acquirente

Nella tua azienda SaaS, i clienti interagiscono con varie persone durante il percorso dell'acquirente. È quindi necessario esercitare le migliori pratiche per il marchio SaaS per migliorare la credibilità e l'autorità del marchio. Branding, in questo caso, significa mantenere la coerenza di tono del tuo marchio SaaS.

Ad esempio, se segui un percorso a toni tradizionale, assicurati che tutto il tuo staff utilizzi lo stesso tono quando comunica con i tuoi abbonati SaaS. Ciò significa che chiunque invii un'e-mail ai tuoi clienti ha coerenza nella sua voce. Inoltre, assicurati che la firma dell'e-mail rimanga la stessa durante tutta l'interazione con i clienti .

14. Sfrutta le testimonianze

L'uso del feedback positivo dei clienti per promuovere la tua attività SaaS è una strategia molto efficace nel settore. Condividere queste esperienze con i tuoi potenziali clienti può incoraggiarli a provare il tuo prodotto SaaS.

Ad esempio, i clienti felici tendono a lodare i tuoi servizi nelle recensioni. Condividono grandi esperienze dalle loro interazioni con il tuo prodotto. Questo messaggio è convincente per coloro che non hanno utilizzato in precedenza i tuoi servizi.

Usa le tecniche di testimonianza per il tuo email marketing SaaS. Questa strategia di marketing rafforza l'autorità del marchio, raccoglie valutazioni e recensioni e promuove i bestseller.

Utilizzo delle strategie di email marketing ideali per potenziare il tuo business Saas

Il modello di business SaaS è un ambiente altamente competitivo in cui l'email marketing efficace non è un optional ma un must! Anche così, i fornitori SaaS devono identificare i mezzi per distinguersi in questo settore rimanendo pertinenti nelle caselle di posta del pubblico.

Le tattiche che scegli sono vitali per il successo delle tue campagne di marketing. Le 14 strategie più esempi reali discussi sopra possono aiutarti ad ottenere i risultati desiderati da ciascuna delle tue e-mail inviate! Scegli quello più adatto per ogni caso e scala il tuo business SaaS .