Come calcolare il ROI del tuo influencer di Instagram e ottenere il massimo dai tuoi sforzi sui social media

Alcuni pensano che l'influencer marketing sia morto. Siamo qui per dirti che non solo è vivo e vegeto, ma grazie agli influencer, migliaia di marchi in tutto il mondo hanno registrato una crescita continua negli ultimi dieci anni.

Nonostante l'impatto del COVID-19, l'influencer marketing continua ad essere popolare come sempre. In effetti, la pandemia potrebbe persino averla accelerata. Con i nuovi social network che conquistano il mondo (ciao, TikTok) e più persone che lasciano i loro lavori 9-5 per dedicarsi alla creazione di contenuti, non c'è dubbio che il marketing degli influencer stia vivendo una sorta di rinascita quest'anno.

Un piccolo problema: solo il 67% dei brand misura il ritorno sull'investimento, o ROI, dalle campagne di influencer. Se rientri nel 33% dei marchi che non lo fanno, corri il rischio di perdere dati preziosi che puoi utilizzare per migliorare le campagne future. Come azienda, i tuoi dollari di marketing sono preziosi. Vuoi mostrare al tuo team che il tuo investimento ha generato risultati significativi e, soprattutto, vendite!

Diamo un'occhiata più da vicino a come puoi condurre una campagna di influencer marketing di successo, misurare il tuo ROI e amplificare la presenza online del tuo marchio per far crescere le tue vendite.

Cos'è l'Influencer Marketing?

Gli influencer sono individui con nicchie specifiche che hanno un seguito online significativo. Sono generalmente visti come esperti nella loro area e hanno il potere di influenzare le decisioni di acquisto del loro pubblico. Grazie agli alti livelli di fiducia del pubblico, una raccomandazione o approvazione di un influencer può dare al tuo marchio un enorme impulso aiutando ad espandere la tua portata e generare nuovi contatti.

A differenza delle sponsorizzazioni di celebrità in cui i marchi assumono persone per rappresentare i loro prodotti nelle campagne, gli influencer in genere operano in modo più indipendente. Di solito creano i propri post su Instagram, lavorando all'interno delle linee guida pubblicitarie di un marchio. Il risultato è un modello pubblicitario più genuino e autentico che ti connette con i clienti in modo organico.

Tipi di influencer

Gli influencer dei social media possono essere classificati in diversi modi. Alcuni dei metodi più comuni sono il numero di follower, i tipi di contenuto e il livello di influenza. Puoi anche raggruppare gli influencer in base alla nicchia in cui operano.

Il modo più comune per classificare gli influencer è in base ai numeri dei follower. Ecco alcuni dei termini che potresti sentire lanciati nello spazio di marketing dell'influencer:

Mega influencer

Queste persone hanno un vasto numero di follower sui social media, in genere 1 milione o più su almeno un canale social. I mega-influencer tendono ad essere celebrità che hanno guadagnato fama offline. Pensa ad attori/attrici, atleti, musicisti o modelli.

Quando si tratta di mega-influencer, i costi possono aumentare. Una buona regola pratica è che solo i grandi marchi dovrebbero rivolgersi a loro per l'influencer marketing, poiché i loro servizi potrebbero costare fino a $ 1 milione per post ed è probabile che siano estremamente esigenti con chi lavorano. Probabilmente avranno agenti che lavorano per concludere accordi per loro conto.

Macro-influenzatori

Un passo indietro rispetto ai mega-influencer, i macro-influencer tendono ad essere più accessibili ai marchi. La maggior parte considererebbe gli individui con un seguito compreso tra 40.000 e 1 milione su un social network come un macro-influencer.

I macro-influenzatori tendono a rientrare in uno dei due gruppi. O sono celebrità di serie B che potrebbero non essere ancora grandiose, oppure sono creatori online di successo o blogger che hanno creato un seguito significativo. In genere hanno un profilo elevato ed eccellono nell'aumentare la consapevolezza tra i loro dati demografici.

Micro-influenzatori

I micro-influencer sono spesso persone comuni che sono diventate famose per la loro conoscenza di una nicchia specifica. Potrebbero avere un seguito considerevole - da qualche parte nel regno da 1.000 a 40.000 - e tendono ad avere stretti rapporti con i loro seguaci.

Un micro-influencer potrebbe non conoscere il tuo marchio prima che tu lo raggiunga. In tal caso, dovrai impegnarti per convincerli che vale la pena promuovere il tuo prodotto e perché i loro follower ne trarranno vantaggio. È anche più probabile che tu incontri influencer in questo gruppo che potrebbero promuovere un marchio gratuitamente, mentre altri si aspettano una qualche forma di pagamento.

I micro-influencer stanno diventando una miniera d'oro per i marchi in crescita. Tendono ad avere un pubblico più coinvolto e trasudano affidabilità, autenticità e credibilità, caratteristiche che gli utenti dei social media di oggi apprezzano.

Nano-influenzatori

Una categoria relativamente nuova, i nano-influencer stanno lentamente guadagnando notorietà. Sebbene possano avere meno seguaci (1.000 o meno), tendono ad essere esperti in aree oscure o altamente specializzate.

Mentre molti marchi potrebbero considerarli irrilevanti, i micro-influencer possono essere estremamente preziosi per i marchi che creano prodotti di nicchia altamente specializzati. Tendono anche ad essere più convenienti se sei un marchio più piccolo e meno conosciuto.

Mentre i nano-influenzatori potrebbero esercitare un'influenza significativa su un piccolo gruppo di persone, dovresti lavorare con centinaia di loro per raggiungere un pubblico considerevole nella maggior parte delle nicchie.

Quali sono i vantaggi dell'Influencer Marketing per il tuo marchio?

Numerosi studi hanno evidenziato l'efficacia dell'influencer marketing. Si prevede che il settore raggiungerà l'incredibile cifra di 16,4 miliardi di dollari nel 2022. Sì, avete letto bene: miliardi. Questa crescita è in gran parte attribuita alla crescente popolarità dei contenuti in stile video breve sulle piattaforme TikTok, Instagram Reels, Facebook e YouTube.

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Grazie alla pandemia, sui social network ci sono più consumatori che mai. E gli esperti di marketing hanno notato. Secondo Influencer Marketing Hub, il 93% dei marketer ha scelto di includere influencer nelle proprie strategie di marketing e ora è considerata una strategia pubblicitaria chiave.

La ricerca di Mediakix evidenzia che l'89% dei marketer trova il ROI sull'influencer marketing paragonabile o migliore rispetto ad altri canali di marketing. Come mai? Lavorando con un influencer che ha un pubblico che corrisponde al pubblico di destinazione del tuo marchio, è più probabile che raggiunga consumatori che hanno già sentito parlare del tuo prodotto o servizio o i cui interessi sono più in linea con ciò che hai da offrire.

Inoltre, si prevede che il valore del social commerce raggiungerà i 958 miliardi di dollari di vendite nel 2022. Senza dubbio, il tuo marchio vorrà un pezzo di questa torta. L'influencer marketing è un modo per farlo.

Oltre a promuovere le vendite, gli influencer offrono anche un modo conveniente per generare contenuti di alta qualità per il tuo marchio. In una tipica ripresa di contenuti, potresti assumere un team creativo per pianificare la tua campagna, fotografi e operatori video per girarla e designer e gestori di social media per completarla e pubblicarla. Con gli influencer, lavori direttamente con persone che capiscono come utilizzare gli strumenti dei social media per creare contenuti che parlano direttamente al loro pubblico.

Come eseguire una campagna di marketing di influencer efficace

Non esiste un modo giusto per gestire una campagna di influencer. A seconda del budget e degli obiettivi, l'influencer marketing può variare dall'invio di prodotti gratuiti ai creatori di contenuti nella speranza che lo mettano in evidenza ad accordi più formali in cui gli influencer vengono compensati per ogni post che pubblicano.

Anche gli accordi ibridi stanno guadagnando popolarità. Potrebbe sembrare un programma di monitoraggio degli affiliati in cui gli influencer guadagnano profitti attraverso un collegamento univoco o un codice personalizzato.

Indipendentemente dal modello che scegli, ci sono componenti chiave di qualsiasi campagna di influencer di cui dovresti essere a conoscenza.

Imposta obiettivi di campagna chiari

Prima di iniziare a contattare gli influencer, chiediti: quale obiettivo spero di raggiungere attraverso questa campagna? Il tuo obiettivo è creare più consapevolezza del marchio, aumentare il tuo pubblico o il tuo seguito o aumentare le vendite attraverso i social media?

L'errore più grande che il tuo marchio può fare è non sapere cosa vuoi ottenere. Iniziare con un obiettivo chiaro in mente e allegare ad esso una metrica o una misurazione è il modo migliore per garantire il successo della tua campagna.

Determina i tuoi KPI

I numeri hanno sempre una storia da raccontare. Gli indicatori di performance chiave, o KPI, sono i dati che misurerai per valutare se la tua campagna di influencer marketing ha avuto successo o meno.

Ad esempio, se il tuo obiettivo è aumentare la consapevolezza del marchio, guarda le impressioni, le visite al profilo e la copertura. Se il tuo obiettivo è la generazione di lead, guarda il numero di nuovi follower o abbonati e-mail, link in biografia o percentuali di clic sulla pagina di destinazione e traffico del sito web.

Scegli l'influencer giusto per la tua campagna

Scegliere il giusto influencer è un processo complesso. In genere dipende da due cose:

1. La dimensione del tuo pubblico di destinazione . I prodotti che realizzi sono altamente specializzati e oscuri o sono ampiamente utilizzati e rilevanti per un gran numero di persone?
2. Il tuo budget per il marketing dell'influencer. Se sei un marchio più piccolo con entrate meno spendibili, potresti considerare di lavorare con un nano o micro-influencer invece di un macro o mega-influencer.

Grazie alla notevole crescita dell'influencer marketing negli ultimi anni, ora esistono strumenti per aiutare i marchi a scegliere gli influencer appropriati per le loro campagne. Ecco alcune piattaforme di influencer marketing da provare:

• Largo sorriso – Con un focus sull'eCommerce, Grin ha integrazioni nelle principali piattaforme di shopping online. Attira tutti gli utenti registrati dal tuo sito di eCommerce e trova i loro profili social, quindi crea un elenco di potenziali influencer e le relative statistiche, che hanno tutti precedentemente acquistato i tuoi prodotti.

• Klear – Klear è stata fondata da tre fratelli che volevano creare un modo più intelligente per accedere alle informazioni dai social media. Lavorano con alcuni dei più grandi marchi, tra cui Huawei, Adidas, Microsoft e Coca-Cola. I loro piani sono semplici e ti consentono di testare il loro servizio con una ricerca di influencer e profili social limitati.

• CreatorIQ – Ideale per grandi marchi o agenzie di marketing, CreatorIQ si affida alla tecnologia per semplificare il processo di marketing dell'influencer. Si integra direttamente con le API delle piattaforme social e il suo algoritmo basato sull'intelligenza artificiale analizza oltre 1 miliardo di account social pubblici per vedere se vale la pena aggiungerli al loro database. Attualmente, hanno oltre 15 milioni di account creatore indicizzati sul loro sistema.

• #paid – #paid è stata una delle prime piattaforme di influencer a rivolgersi a diverse sezioni dei funnel di vendita dei marchi. Riconoscono che trovare influencer che creano contenuti interessanti e si adattano bene a un marchio è più prezioso della portata.

Non vuoi utilizzare una piattaforma di influencer marketing? Conduci la tua ricerca sugli influencer! Con uno strumento di analisi che offre analisi approfondite di Instagram, puoi raccogliere informazioni sul pubblico e raggiungere gli influencer nella tua rete con dati demografici del pubblico simili ai tuoi. Uno strumento per la prima volta su Instagram come Sked Social può aiutarti a fare tutto questo e altro ancora.

Scegli la tua strategia di influencer

Ogni campagna di influencer avrà un aspetto leggermente diverso, a seconda dei tuoi obiettivi di marketing dei contenuti. Ad esempio, collaborerai con un influencer in un concorso o in un giveaway per ottenere più follower su Instagram? O forse darai loro uno sconto o un codice promozionale per aumentare direttamente le vendite.

Ecco alcune altre idee per le tue campagne:

• Acquisizioni di conti
• Hashtag di marca
• Omaggi, concorsi o sfide
• Codici promozionali o di affiliazione
• Post sponsorizzato (mostrando o menzionando il tuo prodotto o servizio)

Qualunque cosa tu scelga, assicurati che gli influencer con cui lavori siano chiari sui risultati attesi, sull'importo della compensazione (se presente) e sulla sequenza temporale che ti aspetti che pubblichino.

Puoi anche fare un ulteriore passo avanti e chiedere all'influencer di condividere con te le analisi di un post sponsorizzato. Questo ti aiuterà a calcolare il tuo ROI.

Scopri come curare la perfetta strategia di influencer con la nostra guida definitiva al marketing di influencer su Instagram .

Come calcolare il ROI dell'Influencer Marketing

Cominciando dall'inizio. Prima di valutare il tuo ROI, inizia calcolando il tuo "I", ovvero il tuo investimento iniziale nella campagna.

Il tuo budget dovrebbe includere eventuali commissioni di influencer o agenzia, costi di prodotto o commissioni per software di analisi. Anche se stai inviando un prodotto senza influencer invece del pagamento monetario, calcola il valore del prodotto che stai inviando.

Misurare il ROI dell'influencer marketing

Per molti marchi, l'obiettivo dell'influencer marketing è aumentare le vendite o le conversioni complessive. Un sondaggio dell'Influencer Marketing Hub supporta questo, con la misura più comune del successo del marketing degli influencer che sono ancora le conversioni o le vendite.

Di seguito è riportata una semplice formula di Mediakix che ti mostra come calcolare il ROI dell'influencer Instagram:

Ritorno di profitto

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Spesa totale (investimento)

Il calcolo del ROI è in pratica un po' più complicato. Le vendite e i profitti sono una misura tangibile del successo di una campagna di influencer, ma non sono l'unica cosa che conta.

Per dipingere un quadro più completo, ecco alcune metriche aggiuntive da considerare:

Visualizzazioni e impressioni del profilo

Se stai lanciando un nuovo marchio, negozio eCommerce o prodotto, la consapevolezza del marchio può essere altrettanto preziosa. Le impressioni sono un ottimo indicatore del ROI, poiché più impressioni = più occhi sui tuoi contenuti. Ciò significa più potenziali opportunità di coinvolgimento, nuovi follower e, in definitiva, più potenziali nuovi clienti.

La maggior parte delle piattaforme di social media ti consente di visualizzare le visite del tuo profilo o le impressioni sui contenuti direttamente all'interno della piattaforma, ma uno strumento social all-in-one come Sked Social può aiutarti a tenere traccia di tutte le tue analisi in una dashboard ben organizzata.

Fidanzamento

Il coinvolgimento sui social media include Mi piace, commenti, condivisioni, salvataggi, click-through e tasso di coinvolgimento. Puoi trovare il tuo coinvolgimento medio nella pagina degli approfondimenti di ciascuna piattaforma di social media.

Come parte del tuo accordo con un influencer, dovresti richiedere un rapporto sulle sue analisi, in particolare se si tratta di un post a pagamento o sponsorizzato. Questo ti mostra il rendimento della campagna e se è un buon investimento per il tuo marchio.

Numero di seguaci

Un pubblico in crescita è spesso un segno di un marchio sano. Ma tieni presente che i follower non significano molto se non si convertono in clienti.

Ad esempio, molti marchi potrebbero notare un enorme aumento dei follower dopo aver ospitato un giveaway sponsorizzato con un influencer. Tuttavia, alcuni di questi utenti potrebbero averti seguito per vincere un concorso e potrebbero non essere nemmeno qualificati per acquistare da te.

Tieni d'occhio il numero dei tuoi follower nei giorni e nelle settimane successive alla campagna. Guarda il tuo tasso di abbandono, o il numero di follower vs unfollow, per vedere se sono rimasti.

Periodo dell'anno

A causa dell'elevato volume di contenuti di marketing durante le vacanze, gli influencer probabilmente hanno più marchi nella loro casella di posta in lizza per la loro attenzione. Preparati al fatto che i costi degli influencer potrebbero aumentare durante questi periodi dell'anno e che i tuoi contenuti hanno minori possibilità di essere visti a causa di feed social sovrasaturati durante questi mesi. Ciò potrebbe distorcere il tuo ROI.

Supera questo creando campagne continue che durano più di un giorno o una settimana. Ciò mantiene il tuo marchio in cima alla mente (e ai feed) delle persone. Diventa creativo con concorsi o omaggi che aumentano il coinvolgimento e danno ai contenuti degli influencer un bel colpo sugli algoritmi dei social media.

Tipo di prodotto e prezzo

Se misurare le vendite e i ricavi è il tuo obiettivo, tieni presente che diversi tipi di prodotti vedranno risultati diversi. Ad esempio, se il tuo prodotto è qualcosa di nuovo o relativamente sconosciuto, potrebbero essere necessari contenuti più lunghi come i video di Instagram per mostrare come funziona.

Lo stesso vale se si tratta di un bene di lusso più costoso. Gli spettatori potrebbero aver bisogno di un po' più di convincente prima di investire più soldi in un acquisto, il che significa un maggiore volume di contenuti o esposizione del marchio per influenzarli.

Se vendi qualcosa come gioielli o vestiti ampiamente conosciuti e a prezzi ragionevoli, una storia di Instagram con un semplice adesivo con link potrebbe andare benissimo.

Imposta obiettivi di entrate appropriati per la categoria di prodotto e la fascia di prezzo. Ottieni una chiara comprensione del comportamento di acquisto dei tuoi clienti per determinare una sequenza temporale di conversione realistica.

Ciclo di vita dei tuoi contenuti influencer

Ricorda: solo perché la tua campagna di influencer è ufficialmente terminata non significa che il contenuto scompaia.

Verifica se ci sono opportunità per riutilizzare i contenuti dell'influencer per annunci, e-mail marketing o campagne future. Ciò dipenderà dal tuo contratto con l'influencer, ma più puoi riutilizzare immagini o video, maggiore è il ritorno che ottieni.

La natura della tua collaborazione con l'influencer

La tua strategia di influencer marketing consiste in pubblicità una tantum? O sei coinvolto per creare relazioni di lunga data e ambasciatori per il tuo marchio?

Il modo in cui ti avvicini ai creatori con cui lavori può avere un impatto significativo sul tuo ROI. Potrebbe essere meglio investire di più in una serie di post con un singolo influencer che ama il tuo prodotto rispetto a un grande influencer che riceve dozzine di pacchetti PR a settimana. La lealtà e la costruzione di relazioni portano a un maggiore allineamento del marchio e a consigli sui prodotti più genuini.

Ad esempio, in un'intervista con Shopify, Noura Sakkijha, CEO e co-fondatrice del marchio di gioielli di successo Mejuri, ha affermato che "cerca donne che siano appassionate del marchio e condividano gli stessi valori. Non si tratta necessariamente del numero di follower".

Qual è un buon ROI per l'influencer marketing?

Odiamo essere portatori di cattive notizie, ma non esiste uno standard universale o un numero magico per misurare il ROI delle tue campagne di influencer.

Tuttavia, un rapporto del 2020 dell'Influencer Marketing Hub ha suggerito che il valore medio dei media guadagnato per $ 1 di spesa è aumentato a $ 5,78, il che fornisce un punto di riferimento approssimativo per il tuo marchio.

Mentre l'obiettivo di una campagna di influencer è sempre quello di generare un profitto, gli altri ritorni che abbiamo descritto sopra – dalle impressioni e nuovi follower alla generazione di contenuti per campagne future – non possono essere ignorati.

Il modo migliore per misurare il successo è valutare quali di queste metriche sono più importanti per la tua attività a questo punto. Ad esempio, se stai lanciando un nuovo prodotto nei prossimi mesi e le tue impressioni sono 3 volte maggiori dopo la tua campagna di influencer, questo è un buon ROI. Ma se sei un marchio affermato che sta investendo in influencer più grandi e non vede conversioni, potrebbe essere il momento di ripensare al tuo piano di gioco.

In definitiva, si tratta dei tuoi obiettivi e dei risultati dei tuoi sforzi di marketing dell'influencer, che non tutti avranno un valore di profitto. Allega i risultati a ciascuna delle metriche descritte sopra per creare un quadro olistico dei tuoi sforzi e determinare se la campagna è stata utile.

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