6 consigli per iniziare nel turismo internazionale

Che tu sia un'agenzia di viaggi di noleggio stagionale che gestisce un'applicazione mobile che collega i viaggiatori di tutto il mondo o qualcos'altro... Qualunque sia il tuo concetto, ci sono alcune basi che devi prendere in considerazione se vuoi iniziare nel turismo internazionale . Un settore in forte crescita a livello mondiale, il turismo è ricco di opportunità di business con una progressione media del 7% all'anno. Ma è anche un settore soggetto a molte variazioni che dipendono dalla stagione, dalla politica/economia, dalle nuove aspettative sulla destinazione di viaggio da parte del pubblico e dalle ultime tendenze nei concetti... Allora come si inizia nel turismo internazionale ?

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Azienda turistica: come svilupparsi a livello internazionale

1. Dipingi un quadro chiaro dei paesi di destinazione

• Il potenziale di mercato : dimensione della concorrenza, contesto culturale/religioso (che potrebbe influenzare il tuo sviluppo), ecc.
• Legislazione : potenziali ostacoli al tuo stabilimento/sviluppo (norme ambientali, regolamenti tariffari, ecc.), Aiuti di Stato (aiuti delle autorità pubbliche, legislazione favorevole agli investimenti esteri, ecc.)
• La situazione economico/politica : il potere d'acquisto della popolazione (e quindi potenzialmente il tuo target di riferimento), la stabilità politica, le infrastrutture per arrivarci (aeroporti, ferrovie o via mare/vie navigabili, ecc.)

Tutto ciò restringerà sicuramente le tue scelte iniziali e determinerà il tuo modello di business.

A corto di ispirazione? Ecco alcune informazioni che dovrebbero aiutarti a stilare un elenco delle tue destinazioni preferite :

• le destinazioni che vedono più progressi sono l' Europa e l'Africa , in particolare intorno al Mar Mediterraneo.
• La Spagna sta per battere gli Stati Uniti per il titolo di secondo Paese più turistico del mondo. La Francia, tuttavia, rimane il numero uno per i turisti in ingresso.
• l'Unione Europea ha registrato 500 milioni di turisti in ingresso nel 2016, ovvero 342 miliardi di euro (= 31% dei pacchetti mondiali). Ha anche 5 destinazioni nella top 10 mondiale: Francia, Spagna, Italia, Germania e Regno Unito.

2. Adatta il tuo marchio in base al target internazionale

Ora che hai stilato un elenco di paesi, devi decidere gli obiettivi (i buyer personas) perché i tuoi clienti inglesi, ad esempio, saranno molto probabilmente molto diversi dagli altri tuoi clienti, ad esempio. Potrebbe essere necessario passare attraverso una fase di adattamento sia della gamma di prodotti (i servizi offerti, i prezzi, ecc.) sia del tuo marchio, ad esempio il tuo nome. Una parola può significare una cosa nel Regno Unito ma qualcos'altro interamente in un altro paese. Devi quindi prestare molta attenzione quando traduci il tuo concetto e il tuo nome.

Alcune aziende si sono dovute adattare per esportare un prodotto o un concetto:

• Il marchio Unilever ha chiamato il suo ammorbidente "Cajoline" in Francia e "Snuggle" in Inghilterra per mantenere l'idea di morbidezza.
• Coca-Cola ha scelto il nome "Diet Coke" negli Stati Uniti, ma in Europa ha optato per "Coca-Cola Light" perché la parola "dieta" evocava regimi dietetici restrittivi.
• Danone ha optato per "Dannon", quindi è stato più facile da ricordare negli Stati Uniti.

Tante sfumature e sottigliezze che devi saper padroneggiare prima di iniziare nel turismo internazionale , motivo per cui è utile fare riferimento a professionisti della traduzione turistica.

3. Ottieni supporto per scoprire le abitudini di un paese

Istituzioni come The Institute of Export and International Trade, The Federation of Small Businesses, The Department for International Trade e British Chambers of Commerce aiutano le aziende ad espandersi a livello internazionale. Puoi saperne di più in questo post del blog.

La rete EDEN (Destinazione Europea dell'Eccellenza)

Una piattaforma davvero utile per lo scambio delle migliori pratiche a livello europeo, che aiuta i professionisti a massimizzare il loro potenziale e sviluppare servizi turistici conformi ai principi dello sviluppo sostenibile.

http://ec.europa.eu/growth/tools-databases/eden_en

Turismo internazionale: tendenze da tenere d'occhio

4. Metti insieme una gamma con una dimensione sostenibile

Il turismo sostenibile è attualmente una tendenza trainante nel turismo internazionale , definito dall'Organizzazione mondiale del turismo (UNWTO) come " turismo che tiene pienamente conto dei suoi impatti economici, sociali e ambientali attuali e futuri, rispondendo alle esigenze dei visitatori, dell'industria, dell'ambiente e comunità ospitanti ”.

È un equilibrio tra tre elementi chiave:

Uso ragionevole delle risorse ambientali

Ciò include la salvaguardia delle risorse naturali e la conservazione della biodiversità... compresa la fauna selvatica. Negli ultimi tempi alcune attrazioni turistiche sono state sempre più messe in discussione, il che potrebbe farti venire voglia di rivedere la tua gamma di prodotti . Ad esempio, le escursioni sugli elefanti in Thailandia, le immersioni in gabbia con gli squali in Sud Africa, ecc. I turisti stanno sempre più evitando questo tipo di attività nei casi in cui il benessere degli animali è apparentemente una preoccupazione secondaria.

Rispetto dell'autenticità socio-culturale delle comunità ospitanti

Valori tradizionali, tolleranza interculturale, ecc. Ecco perché a volte è importante smettere di visitare i luoghi che i locali desiderano preservare. In Australia, Ayers Rock è stata a lungo un luogo popolare per l'arrampicata da parte dei turisti, cosa che molti aborigeni australiani disapprovavano. Dopo diversi anni di dibattito, le popolazioni locali hanno vinto la gara e dal 2019 questa località sarà preservata dall'uso turistico.

Garantire un'attività economica sostenibile a lungo termine in modo che tutti ne traggano vantaggio

Lavori stabili, opzioni di sussidio e servizi sociali per le comunità ospitanti, riduzione della povertà, ecc.

Puoi persino arrivare alla certificazione come agenzia di ecoturismo/turismo sostenibile (gli esempi includono GSTC Sustainable Tourism, Green Key, Green Globe, National Tourism and Handicap Certification, ecc.) Questa è una risorsa non trascurabile per aumentare il tuo turismo internazionale l'attrattiva dell'agenzia e ampliare il proprio target di riferimento ai viaggiatori sensibili al turismo responsabile.

5. Non dimenticare di passare al digitale

Piattaforme di prenotazione online, social network, blogger, influencer… Oggi il viaggio dell'utente è chiaramente diventato digitale; Il 90% dei viaggi e delle attività viene prenotato online. –

Trova le migliori tariffe su booking.com, Trivago, Expedia, lastminute.com, ecc.

• Controlla le recensioni e le testimonianze online su TripAdvisor
• Lasciati ispirare usando Pinterest o Instagram per trovare la tua prossima destinazione –
• Segui i blogger/vlogger influencer a cui viene chiesto dai più grandi attori del turismo di promuovere i loro servizi come Jamie Curry sul suo canale Jamie's World , con 66.294.584 visualizzazioni di pagina YouTube fino ad oggi o Mark Wiens che ha 2.649.313 iscritti sul suo canale YouTube.
• Ottieni di più dal cellulare: oltre l'87% delle prenotazioni legate al turismo (trasporti, alloggi, ecc.) avviene tramite la tecnologia mobile.

Qualsiasi attore turistico internazionale di valore deve ora costruire una vera strategia digitale come ha fatto Club Med; tutti i loro siti web sono stati ridisegnati per la reattività (adattati per la lettura su un cellulare) e il brand ha sviluppato un'app per ottimizzare l'esperienza del cliente prima, durante e dopo il soggiorno (informazioni su bar, ristoranti e spettacoli, prenotazione attività ecc.); e le loro agenzie sono state ridisegnate per offrire ai clienti un'esperienza immersiva (schermi giganti che mostrano immagini e video dei Villaggi, tablet self-service, visori VR per un'immersione totale nelle varie destinazioni e attività disponibili…). Risultati: l'utilizzo mobile è passato dal 30% del 2013 al 55% di fine 2016.

6. Resta sintonizzato sui nuovi concetti nel turismo

Al di là della sfida di emergere dalla concorrenza che è già molto consolidata, al giorno d'oggi potrebbe anche essere necessario adattarsi alle nuove esigenze dei turisti , soprattutto in alcuni segmenti del commercio turistico internazionale come: ecoturismo, viaggi gay-friendly, viaggi culturali (pellegrinaggi spirituali o storici), viaggi benessere, vacanze presso la gente del posto, turismo d'affari (visita da una distilleria irlandese a un casaro artigianale in Grecia, ecc.)

Questi non sono viaggi basati sulla destinazione, ma viaggi a tema posizionati su concetti di nicchia più insoliti del turismo tradizionale. E questo è qualcosa che l' editoria Les Arenes conosce molto bene. Questa casa editrice di guide turistiche ha pubblicato una raccolta di nuove guide “Out of the Box” volte alla scoperta dei quartieri più all'avanguardia delle città. La guida di New York ci conduce in un mondo di tetti, cortili, camion di cibo, brunch e mercatini delle pulci...

Al contrario, alcuni nuovi concetti vogliono contrastare gli effetti a volte negativi del nostro mondo sempre più digitale, come barouder.fr , un'agenzia di viaggi online francese che si rivolge a trentenni amanti dell'avventura che vogliono viaggiare in gruppo: “ In un mondo in cui la tecnologia digitale sta divorando tutto, a cominciare dalle relazioni tra le persone, volevo trovare una soluzione human-centric. ” afferma il fondatore, Fabrice Coradin. I viaggiatori compilano un modulo di registrazione, viene creato il loro profilo e il sito offre loro viaggi che corrispondono ai dettagli che hanno compilato. Una volta deciso un viaggio, i "baroudex" (membri della comunità) chattano tra loro per formare un gruppo e partire insieme. Per evitare il turismo di massa, il sito limita i gruppi a 12 persone.

Il turismo internazionale è un settore in perpetuo movimento. Per avere successo e rompere con i pacchetti, devi tenere gli occhi aperti, seguire i mercati di nicchia e rimanere altamente adattabile in termini di servizi, gamma di prodotti, esperienze e destinazioni...

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