국제 관광을 시작하기 위한 6가지 팁

전 세계 여행자들을 연결하는 모바일 애플리케이션을 관리하는 계절 렌탈 여행사 이든 아니면 완전히 다른 무엇이든… 전 세계적으로 강력한 성장을 이루고 있는 부문인 관광업 은 연간 평균 7%의 성장을 보이는 비즈니스 기회로 가득합니다. 하지만 계절, 정치/경제, 대중의 새로운 여행지 기대치, 컨셉트의 최신 트렌드 등에 따라 많은 변화가 있는 분야이기도 합니다. 그렇다면 국제 관광 을 시작하는 방법은 무엇입니까?

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관광 회사: 국제적으로 발전하는 방법

1. 목적지 국가의 명확한 그림 그리기

• 시장 잠재력 : 경쟁의 규모, 문화적/종교적 맥락(개발에 영향을 미칠 수 있음) 등
• 입법 : 귀하의 설립/발전에 대한 잠재적 장벽(환경 기준, 관세 규정 등), 국가 지원(공공 기관의 지원, 외국인 투자에 유리한 법률 등)
• 경제적/정치적 상황 : 인구의 구매력(따라서 잠재적으로 목표 기반), 정치적 안정성, 거기에 도달하기 위한 기반 시설(공항, 철도 또는 해상 여행/수로 등)

이 모든 것이 확실히 초기 선택의 범위를 좁히고 비즈니스 모델을 결정할 것입니다.

영감이 부족합니까? 다음은 선호하는 목적지 목록을 작성하는 데 도움이 되는 몇 가지 정보입니다.

• 가장 진전을 보이는 목적지는 유럽과 아프리카 , 특히 지중해 주변입니다.
• 스페인 은 세계에서 두 번째로 관광객이 많이 찾는 나라가 되기 위해 미국을 휩쓸고 있습니다. 그러나 프랑스는 여전히 입국하는 관광객의 1위입니다.
• 유럽 ​​연합은 2016년에 5억 명의 관광객이 입국했으며 이는 3,420억 유로(=세계 패키지의 31%)에 해당합니다. 또한 프랑스, ​​스페인, 이탈리아, 독일, 영국 등 세계 10위권 안에 5곳의 취항지가 있습니다.

2. 국제 타겟을 기반으로 브랜딩 조정

이제 국가 목록을 작성했으므로 대상(구매자 페르소나)을 결정 해야 합니다. 예를 들어 영어 고객은 예를 들어 다른 고객과 매우 다를 가능성이 높기 때문입니다. 제품 범위(제공되는 서비스, 가격 등)와 브랜드(예: 이름) 모두 적응 단계 를 거쳐야 할 수도 있습니다. 단어는 영국에서는 한 가지를 의미할 수 있지만 다른 국가에서는 완전히 다른 것을 의미할 수 있습니다. 따라서 개념과 이름을 번역할 때 매우 세심한 주의를 기울여야 합니다.

일부 기업은 제품이나 개념을 수출하기 위해 적응해야 했습니다.

• Unilever 브랜드는 부드러움의 개념을 유지하기 위해 프랑스에서 "Cajoline", 영국에서 "Snuggle"로 유연제를 명명했습니다.
• Coca-Cola는 미국에서 "Diet Coke"라는 이름을 선택했지만 유럽에서는 "Coca-Cola Light"라는 단어가 제한적인 다이어트 체제를 불러일으켰기 때문에 "Coca-Cola Light"로 변경했습니다.
• Danone은 미국에서 기억하기 쉽도록 "Dannon"을 선택했습니다.

너무 많은 뉘앙스와 미묘함 때문에 국제 관광 을 시작하기 전에 마스터하는 방법을 알아야 하므로 관광 번역 전문가를 참조하는 것이 도움이 됩니다.

3. 한 나라의 관습에 대해 알아보는 데 도움 받기

수출 국제 무역 연구소(Institute of Export and International Trade), 중소기업 연맹(Federation of Small Businesses), 국제 무역부(Department for International Trade) 및 영국 상공회의소(British Chambers of Commerce)와 같은 기관은 기업이 국제적으로 확장할 수 있도록 돕습니다. 이 블로그 포스트에서 더 자세히 알아볼 수 있습니다.

EDEN 네트워크(European Destination of ExcelleNce)

전문가들이 잠재력을 극대화하고 지속 가능한 개발 원칙을 준수하는 관광 서비스를 개발할 수 있도록 도와주는 유럽 전역의 모범 사례 교환을 위한 진정으로 유용한 플랫폼입니다.

http://ec.europa.eu/growth/tools-databases/eden_en

국제 관광: 주목해야 할 트렌드

4. 지속 가능한 차원의 범위를 구성하십시오.

지속 가능한 관광은 현재 세계 관광 기구(UNWTO)에서 " 현재와 미래의 경제적, 사회적, 환경적 영향을 충분히 고려하고 방문자, 산업, 환경의 요구를 해결하는 관광 "으로 정의한 현재 국제 관광 의 주요 추세입니다. 및 호스트 커뮤니티 ".

세 가지 핵심 요소 간의 균형입니다.

환경자원의 합리적인 사용

여기에는 천연 자원 보호와 야생 동물을 포함한 생물 다양성의 보존이 포함됩니다. 최근 특정 관광 명소에 대한 의문이 제기되고 있어 제품 범위를 검토하고 싶을 수 있습니다 . 예를 들어, 태국의 코끼리 하이킹, 남아프리카 공화국의 상어 케이지 다이빙 등 관광객들은 동물 복지가 겉보기에 부차적인 관심사인 경우 이러한 유형의 활동을 점점 더 피하고 있습니다 .

호스트 커뮤니티의 사회 문화적 진정성에 대한 존중

전통적 가치, 문화 간 관용 등. 그렇기 때문에 때때로 현지인이 보존하고 싶어하는 장소를 방문하는 것을 중단하는 것이 중요합니다. 호주에서 에어즈 록(Ayers Rock)은 오랫동안 관광객들에게 인기 있는 등반 장소였습니다. 몇 년 간의 토론 끝에 지역 주민들이 승리했으며 2019년부터 이 위치는 관광객이 사용하지 못하도록 보존될 것입니다.

모든 사람이 혜택을 받을 수 있도록 장기적으로 지속 가능한 경제 활동을 보장합니다.

안정적인 일자리, 호스트 커뮤니티를 위한 혜택 옵션 및 사회 서비스, 빈곤 감소 등

생태 관광/지속 가능한 관광 대행사로 인증까지 갈 수 있습니다(예: GSTC 지속 가능한 관광, 그린 키, 그린 글로브, 국가 관광 및 핸디캡 인증 등). 이것은 국제 관광을 활성화하기 위한 무시할 수 없는 자산입니다. 에이전시 의 매력과 책임감 있는 관광에 민감한 여행자로 타겟 기반을 확장합니다.

5. 디지털화하는 것을 잊지 마세요

온라인 예약 플랫폼, 소셜 네트워크, 블로거, 인플루언서… 오늘날 사용자 여정은 분명히 디지털화되었습니다. 여행과 활동의 90%가 온라인으로 예약됩니다. –

Booking.com, Trivago, Expedia, lastminute.com 등에서 최저가를 찾아보세요.

• TripAdvisor에서 온라인 리뷰 및 사용 후기 확인
• 다음 목적지를 찾기 위해 Pinterest 또는 Instagram을 사용하여 영감을 얻으십시오.
• 현재까지 66,294,584개의 YouTube 페이지 조회수를 보유한 Jamie's World 채널의 Jamie Curry 또는 그의 YouTube 채널에 2,649,313명의 구독자를 보유한 Mark Wiens와 같이 관광 산업의 가장 큰 플레이어가 서비스를 홍보하도록 요청하는 인플루언서 블로거/블로거를 팔로우하십시오.
• 모바일 활용: 관광(교통, 숙박 등)과 관련된 예약의 87% 이상이 모바일 기술을 통해 이루어집니다.

가치 있는 국제 관광 사업자는 이제 Club Med가 하는 방식으로 진정한 디지털 전략을 수립해야 합니다. 모든 웹사이트는 반응성 을 위해 재설계되었으며(휴대전화에서 읽을 수 있도록 조정됨) 브랜드는 숙박 전후(바, 레스토랑 및 쇼, 활동 예약 등에 대한 정보) 전, 도중 및 후에 고객 경험을 최적화 하는 앱 을 개발했습니다. 에이전시는 고객에게 몰입형 경험 을 제공하도록 재설계되었습니다(마을의 사진과 비디오를 보여주는 대형 스크린, 셀프 서비스 태블릿, 다양한 목적지 및 이용 가능한 활동에 완전히 몰입할 수 있는 VR 헤드셋…). 결과: 모바일 사용은 2013년 30%에서 2016년 말 55%로 증가했습니다.

6. 관광의 새로운 개념을 계속 지켜봐 주십시오.

이미 잘 정립된 경쟁에서 벗어나는 도전을 넘어서 오늘날에는 특히 생태 관광, 동성애자 친화적인 여행, 문화 여행과 같은 국제 관광 무역 의 특정 부문에서 관광객의 새로운 요구 사항에 적응 해야 할 수도 있습니다. (영적 또는 역사적 순례), 웰빙 여행, 현지인과 함께하는 휴가, 비즈니스 관광 (한 아일랜드 양조장에서 그리스의 장인 치즈 제조 업체 방문 등)

이들은 목적지 기반 여행이 아니라 전통적인 관광보다 더 특이한 틈새 개념에 위치한 테마 기반 여행 입니다. 그리고 이것은 Les Arenes 출판 에서 매우 친숙한 것입니다. 이 여행 가이드 출판 회사는 도시의 가장 전위적인 지역을 발견하는 것을 목표로 하는 새로운 "Out of the Box" 가이드 컬렉션을 출시했습니다. 뉴욕 가이드는 옥상, 뒤뜰, 푸드트럭, 브런치, 벼룩시장 등의 세계로 우리를 안내합니다.

대조적으로, 몇몇 새로운 개념은 그룹 여행을 원하는 모험을 좋아하는 30대를 대상으로 하는 프랑스 온라인 여행사인 barouder.fr과 같이 점점 더 디지털화되는 세상의 부정적인 영향에 대응하고자 합니다 . 디지털 기술이 모든 것을 집어삼키는 세상, 사람과의 관계를 시작으로 인간 중심의 솔루션을 찾고 싶었습니다. "라고 설립자인 Fabrice Coradin은 말합니다. 여행자는 등록 양식을 작성하고 프로필이 생성되고 사이트는 입력한 세부 정보에 해당하는 여행을 제공합니다. 여행을 결정하면 "baroudex"(커뮤니티 회원)가 서로 채팅하여 양식을 만듭니다. 함께 모여 출발합니다. 대규모 관광을 피하기 위해 사이트는 그룹을 12 명으로 제한합니다.

국제 관광 은 끊임없이 움직이는 분야입니다. 패키지 거래에서 성공하고 벗어나려면 눈을 떼지 않고 틈새 시장을 따라가며 서비스, 제품 범위, 경험 및 목적지 측면에서 적응력을 유지해야 합니다.

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