6 sfaturi pentru a începe în turismul internațional

Fie că sunteți o agenție de turism de închiriere sezonieră care gestionează o aplicație mobilă care conectează călători din întreaga lume sau cu totul altceva... Indiferent de conceptul dvs., există câteva elemente de bază de care trebuie să țineți cont dacă doriți să începeți în turismul internațional . Un sector cu o creștere puternică la nivel mondial, turismul este plin de oportunități de afaceri cu o progresie medie de 7% pe an. Dar este, de asemenea, un sector supus multor variații în funcție de sezon, politică/economie, noile așteptări ale publicului larg pentru destinații de călătorie și ultimele tendințe în concepte... Deci, cum să începi în turismul internațional ?

Aflați mai multe despre comerțul electronic transfrontalier în ghidul nostru actualizat

Companie de turism: cum să se dezvolte la nivel internațional

1. Pictați o imagine clară a țărilor de destinație

• Potențialul pieței : dimensiunea concurenței, contextul cultural/religios (care ar putea influența dezvoltarea dvs.), etc.
• Legislație : potențiale bariere în calea înființării/dezvoltării dumneavoastră (standarde de mediu, reglementări tarifare etc.), Ajutoare de stat (ajutoare din partea autorităților publice, legislație favorabilă investițiilor străine etc.)
• Situația economică/politică : puterea de cumpărare a populației (și, prin urmare, potențial baza dvs. țintă), stabilitatea politică, infrastructura pentru a ajunge acolo (aeroporturi, căi ferate sau călătorii maritime/căi navigabile etc.)

Toate acestea vor restrânge cu siguranță alegerile tale inițiale și vor determina modelul tău de afaceri.

Lipsă de inspirație? Iată câteva informații care ar trebui să vă ajute să întocmiți o listă cu destinațiile preferate :

• destinațiile care înregistrează cel mai mult progres sunt Europa și Africa , în special în jurul Mării Mediterane.
• Spania este pe cale să învingă Statele Unite pentru titlul de a doua cea mai turistică țară din lume. Franța rămâne însă numărul unu pentru turiști care intră.
• Uniunea Europeană a înregistrat 500 de milioane de turiști care au intrat în 2016, adică 342 de miliarde de euro (=31% din pachetele mondiale). De asemenea, are 5 destinații în top 10 mondial: Franța, Spania, Italia, Germania și Regatul Unit.

2. Adaptați-vă branding-ul în funcție de targetul internațional

Acum că ați întocmit o listă de țări, trebuie să vă decideți asupra țintelor (personajele cumpărătorului) , deoarece clienții dvs. englezi, de exemplu, vor fi foarte probabil foarte diferiți de ceilalți clienți, de exemplu. Poate fi necesar să treceți printr-o fază de adaptare atât a gamei de produse (serviciile oferite, prețul etc.) cât și a branding-ului, de exemplu numele dumneavoastră. Un cuvânt poate însemna un lucru în Marea Britanie, dar cu totul altceva în altă țară. Prin urmare, trebuie să acordați o atenție deosebită atunci când traduceți conceptul și numele dvs.

Unele companii au fost nevoite să se adapteze pentru a exporta un produs sau un concept:

• Brandul Unilever și-a numit dedurizatorul „Cajoline” în Franța și „Snuggle” în Anglia pentru a păstra ideea de moliciune.
• Coca-Cola a ales numele „Diet Coke” în Statele Unite, dar a optat pentru „Coca-Cola Light” în Europa, deoarece cuvântul „dietă” evoca regimuri de dietă restrictive.
• Danone a optat pentru „Dannon”, așa că a fost mai ușor de reținut în Statele Unite.

Atât de multe nuanțe și subtilități pe care trebuie să știi să le stăpânești înainte de a te apuca de turismul internațional , de aceea este util să te adresezi profesioniștilor în traducerea turistică.

3. Obțineți sprijin pentru a afla despre obiceiurile unei țări

Instituții precum Institutul de Export și Comerț Internațional, Federația Afacerilor Mici, Departamentul pentru Comerț Internațional și Camerele de Comerț Britanice ajută companiile să se extindă la nivel internațional. Puteți afla mai multe în această postare pe blog.

Rețeaua EDEN (Destinația Europeană a Excelenței)

O platformă cu adevărat utilă pentru schimbul de bune practici la nivel european, care îi ajută pe profesioniști să își maximizeze potențialul și să dezvolte servicii turistice care respectă principiile dezvoltării durabile.

http://ec.europa.eu/growth/tools-databases/eden_en

Turismul internațional: tendințe de urmărit

4. Alcătuiți o gamă cu o dimensiune durabilă

Turismul durabil este o tendință de vârf în turismul internațional în prezent, definită de Organizația Mondială a Turismului (UNWTO) ca „ Turism care ține seama pe deplin de impacturile sale economice, sociale și de mediu actuale și viitoare, răspunzând nevoilor vizitatorilor, industriei, mediului. și comunități gazdă ”.

Este un echilibru între trei elemente cheie:

Utilizarea rezonabilă a resurselor de mediu

Aceasta include protejarea resurselor naturale și conservarea biodiversității... inclusiv a vieții sălbatice. Anumite atracții turistice au fost din ce în ce mai puse sub semnul întrebării în ultima vreme, ceea ce vă poate determina să vă revizuiți gama de produse . De exemplu, drumeții pe elefanți în Thailanda, scufundări cu rechini în Africa de Sud etc. Turiștii evită din ce în ce mai mult aceste tipuri de activități în cazurile în care bunăstarea animalelor este aparent o preocupare secundară.

Respectul pentru autenticitatea socio-culturală a comunităților gazdă

Valori tradiționale, toleranță interculturală etc. De aceea, uneori, este important să nu mai vizitați locurile pe care localnicii doresc să le păstreze. În Australia, Ayers Rock a fost mult timp un loc popular pentru alpinism de către turiști, pe care mulți aborigeni din Australia l-au dezaprobat. După câțiva ani de dezbateri, popoarele locale au câștigat ziua și din 2019 această locație va fi păstrată de uzul turiștilor.

Asigurarea unei activități economice durabile pe termen lung, astfel încât toată lumea să beneficieze

Locuri de muncă stabile, opțiuni de beneficii și servicii sociale pentru comunitățile gazdă, reducerea sărăciei etc.

Puteți ajunge chiar și până la a fi certificat ca agenție de ecoturism/turism durabil (exemplele includ GSTC Sustainable Tourism, Green Key, Green Globe, National Tourism and Handicap etc.) Acesta este un atu deloc neglijabil pentru stimularea turismului internațional. atractivitatea agenției și extinderea bazei dvs. țintă către călători care sunt sensibili la turismul responsabil.

5. Nu uitați să treceți la digital

Platforme de rezervare online, rețele sociale, bloggeri, influenți… Astăzi, călătoria utilizatorului a devenit clar digitală; 90% din excursii și activități sunt rezervate online. –

Găsiți cele mai bune tarife pe booking.com, Trivago, Expedia, lastminute.com etc.

• Verificați recenziile și mărturiile online pe TripAdvisor
• Inspirați-vă folosind Pinterest sau Instagram pentru a vă găsi următoarea destinație -
• Urmărește bloggerii/vloggerii influenți cărora li se cere de către cei mai mari jucători ai turismului să-și promoveze serviciile, cum ar fi Jamie Curry pe canalul său Jamie's World , cu 66.294.584 de vizualizări de pagini YouTube până în prezent sau Mark Wiens , care are 2.649.313 de abonați pe canalul său YouTube.
• Profitați mai mult de mobil: peste 87% din rezervările care sunt legate de turism (transport, cazare etc.) se fac prin tehnologie mobilă.

Orice jucător internațional de interes din turism trebuie acum să construiască o strategie digitală reală, așa cum a făcut-o Club Med; toate site-urile lor au fost reproiectate pentru receptivitate (adaptate pentru citire pe telefonul mobil) iar marca a dezvoltat o aplicație pentru a optimiza experiența clienților înainte, în timpul și după șederea lor (informații despre baruri, restaurante și spectacole, rezervare activități etc.); iar agențiile lor au fost reproiectate pentru a oferi clienților o experiență captivantă (ecrane gigantice care prezintă imagini și videoclipuri cu Satele, tablete cu autoservire, căști VR pentru o imersiune totală în diferitele destinații și activități disponibile...). Rezultate: utilizarea mobilului a crescut de la 30% în 2013 la 55% la sfârșitul lui 2016.

6. Rămâi la curent cu noile concepte în turism

Dincolo de provocarea de a ieși dintr-o competiție care este deja foarte bine stabilită, în zilele noastre ar putea fi nevoie să te adaptezi noilor cerințe ale turiștilor , în special în anumite segmente ale comerțului turistic internațional precum: ecoturism, călătorii gay-friendly, excursii culturale. (pelerinaje spirituale sau istorice), excursii de wellness, vacanțe cu localnici, turism de afaceri (vizită de la o distilerie irlandeză la un producător de brânzeturi artizanal din Grecia etc.)

Acestea nu sunt călătorii bazate pe destinație, ci călătorii bazate pe tema, poziționate pe concepte de nișă care sunt mai neobișnuite decât turismul tradițional. Și acesta este ceva cu care editura Les Arenes este foarte familiarizată. Această companie de editare de ghiduri de călătorie a lansat o colecție de noi ghiduri „Out of the Box” care vizează descoperirea celor mai avangardiste cartiere ale orașelor. Ghidul către New York ne conduce către o lume a acoperișurilor, curților din spate, camioane cu alimente, brunch-uri și piețe de vechituri...

În schimb, unele concepte noi vor să contracareze efectele uneori negative ale lumii noastre din ce în ce mai digitale, cum ar fi barouder.fr , o agenție de turism online franceză care se adresează persoanelor de treizeci și ceva de ani iubitoare de aventură care doresc să călătorească în grupuri: „ Într-un lume în care tehnologia digitală devorează totul, începând cu relațiile dintre oameni, am vrut să găsesc o soluție centrată pe om. ” spune fondatorul, Fabrice Coradin. Călătorii completează un formular de înregistrare, profilul lor este creat, iar site-ul le oferă apoi excursii care corespund detaliilor pe care le-au completat. Odată ce s-au hotărât asupra unei călătorii, „baroudex” (membrii comunității) discută între ei pentru a forma un grupați și porniți împreună. Pentru a evita turismul de masă, site-ul restricționează grupurile la 12 persoane.

Turismul internațional este un sector în perpetuă mișcare. Pentru a reuși și a te desprinde de ofertele de pachete, trebuie să ții ochii cu ochii închiși, să urmărești piețele de nișă și să rămâi foarte adaptabil în ceea ce privește serviciile, gama de produse, experiențe și destinații...

Dacă doriți să aflați mai multe despre extinderea la nivel internațional, consultați ghidul nostru actualizat despre comerțul electronic transfrontalier !