6 Tipps für den Einstieg in den internationalen Tourismus

Ob Sie ein Reisebüro für Saisonvermietung sind, das eine mobile Anwendung verwaltet, die Reisende auf der ganzen Welt verbindet, oder etwas ganz anderes … Was auch immer Ihr Konzept ist, es gibt einige Grundlagen, die Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie im internationalen Tourismus durchstarten möchten. Der Tourismus ist ein weltweit stark wachsender Sektor, der mit einer durchschnittlichen Steigerung von 7 % pro Jahr voller Geschäftsmöglichkeiten steckt. Aber es ist auch eine Branche, die vielen Schwankungen unterliegt, abhängig von Saison, Politik/Wirtschaft, neuen Reisezielerwartungen der Öffentlichkeit und neuesten Konzepttrends… Wie also startet man in den internationalen Tourismus ?

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Tourismusunternehmen: wie man sich international entwickelt

1. Zeichnen Sie ein klares Bild der Zielländer

• Das Marktpotenzial : Größe der Konkurrenz, kultureller/religiöser Kontext (der Ihre Entwicklung beeinflussen könnte) usw.
• Rechtsvorschriften : potenzielle Hindernisse für Ihre Niederlassung/Entwicklung (Umweltstandards, Tarifbestimmungen usw.), staatliche Beihilfen (Beihilfen öffentlicher Stellen, Rechtsvorschriften zugunsten ausländischer Investitionen usw.)
• Die wirtschaftliche/politische Situation : die Kaufkraft der Bevölkerung (und damit möglicherweise Ihrer Zielbasis), die politische Stabilität, die Infrastruktur für die Anreise (Flughäfen, Eisenbahnen oder See-/Wasserwege usw.)

All dies wird sicherlich Ihre anfänglichen Entscheidungen eingrenzen und Ihr Geschäftsmodell bestimmen.

Fehlt es an Inspiration? Hier sind einige Informationen, die Ihnen helfen sollen, eine Liste Ihrer bevorzugten Reiseziele zu erstellen:

• Die Ziele mit den größten Fortschritten sind Europa und Afrika , insbesondere rund um das Mittelmeer.
• Spanien ist dabei, die Vereinigten Staaten um den Titel des zweittouristischsten Landes der Welt zu überrunden. Frankreich bleibt jedoch die Nummer eins bei der Einreise von Touristen.
• Die Europäische Union verzeichnete 2016 500 Millionen Touristeneinreisen, was 342 Milliarden Euro entspricht (= 31 % der weltweiten Pauschalreisen). Es hat auch 5 Reiseziele in den Top 10 der Welt: Frankreich, Spanien, Italien, Deutschland und das Vereinigte Königreich.

2. Passen Sie Ihr Branding an die internationale Ausrichtung an

Nachdem Sie nun eine Länderliste erstellt haben, müssen Sie sich für die Ziele (die Käuferpersönlichkeiten) entscheiden , da sich beispielsweise Ihre englischen Kunden höchstwahrscheinlich stark von Ihren anderen Kunden unterscheiden werden. Möglicherweise müssen Sie sowohl das Produktangebot (die angebotenen Dienstleistungen, die Preise usw.) als auch Ihr Branding, z. B. Ihren Namen, anpassen . Ein Wort kann im Vereinigten Königreich eine Sache bedeuten, in einem anderen Land aber etwas ganz anderes. Sie müssen daher bei der Übersetzung Ihres Konzepts und Ihres Namens sehr genau aufpassen.

Einige Unternehmen mussten sich anpassen, um ein Produkt oder ein Konzept zu exportieren:

• Die Marke Unilever nannte ihren Weichspüler in Frankreich „Cajoline“ und in England „Snuggle“, um die Idee der Weichheit beizubehalten.
• Coca-Cola wählte in den Vereinigten Staaten den Namen „Diet Coke“, entschied sich aber in Europa für „Coca-Cola Light“, weil das Wort „Diät“ an restriktive Diätregime erinnerte.
• Danone entschied sich für „Dannon“, damit es in den Vereinigten Staaten leichter zu merken war.

So viele Nuancen und Feinheiten, die Sie beherrschen müssen, bevor Sie in den internationalen Tourismus einsteigen , weshalb es hilfreich ist, sich an Profis für touristische Übersetzungen zu wenden.

3. Holen Sie sich Unterstützung, um sich über die Gepflogenheiten eines Landes zu informieren

Institutionen wie das Institute of Export and International Trade, die Federation of Small Businesses, das Department for International Trade und die British Chambers of Commerce helfen Unternehmen bei der internationalen Expansion. Mehr erfährst du in diesem Blogpost.

Das EDEN-Netzwerk (European Destination of Excellence)

Eine wirklich hilfreiche Plattform für den europaweiten Austausch bewährter Verfahren, die Fachleuten hilft, ihr Potenzial zu maximieren und touristische Dienstleistungen zu entwickeln, die den Grundsätzen der nachhaltigen Entwicklung entsprechen.

http://ec.europa.eu/growth/tools-databases/eden_en

Internationaler Tourismus: Trends, die Sie im Auge behalten sollten

4. Stellen Sie ein Sortiment mit nachhaltiger Dimension zusammen

Nachhaltiger Tourismus ist derzeit ein führender Trend im internationalen Tourismus , definiert von der Welttourismusorganisation (UNWTO) als „ Tourismus, der seine gegenwärtigen und zukünftigen wirtschaftlichen, sozialen und ökologischen Auswirkungen vollständig berücksichtigt und die Bedürfnisse der Besucher, der Industrie und der Umwelt berücksichtigt und Gastgemeinden “.

Es ist ein Gleichgewicht zwischen drei Schlüsselelementen:

Vernünftiger Umgang mit Umweltressourcen

Dazu gehören der Schutz natürlicher Ressourcen und die Erhaltung der biologischen Vielfalt… einschließlich der Tierwelt. Bestimmte Sehenswürdigkeiten werden in letzter Zeit immer häufiger in Frage gestellt, was dazu führen kann, dass Sie Ihre Produktpalette überprüfen möchten . Zum Beispiel Wandern auf Elefanten in Thailand, Tauchen im Haikäfig in Südafrika usw. Touristen meiden diese Art von Aktivitäten jetzt immer mehr, wenn der Tierschutz scheinbar zweitrangig ist.

Respekt vor der soziokulturellen Authentizität der Gastgemeinden

Traditionelle Werte, interkulturelle Toleranz usw. Aus diesem Grund ist es manchmal wichtig, den Besuch von Orten, die die Einheimischen bewahren möchten, zu unterlassen. In Australien ist Ayers Rock seit langem ein beliebter Ort zum Klettern von Touristen, was viele Ureinwohner Australiens missbilligten. Nach mehrjähriger Debatte gewannen die Einheimischen den Sieg und ab 2019 wird dieser Ort vor touristischer Nutzung bewahrt.

Langfristig nachhaltiges Wirtschaften sicherstellen, von dem alle profitieren

Stabile Arbeitsplätze, Sozialleistungen und Sozialleistungen für Aufnahmegemeinden, Armutsbekämpfung etc.

Sie können sogar als Agentur für Ökotourismus/nachhaltigen Tourismus zertifiziert werden (Beispiele sind GSTC für nachhaltigen Tourismus, Green Key, Green Globe, nationale Tourismus- und Handicap-Zertifizierung usw.). Dies ist ein nicht zu vernachlässigender Vorteil für die Förderung Ihres internationalen Tourismus Attraktivität der Agentur und erweitern Sie Ihre Zielbasis auf Reisende, die für verantwortungsbewussten Tourismus sensibel sind.

5. Vergessen Sie nicht, digital zu werden

Online-Buchungsplattformen, soziale Netzwerke, Blogger, Influencer … Heute ist die User Journey eindeutig digital geworden; 90 % der Reisen und Aktivitäten werden online gebucht. –

Finden Sie die besten Preise auf booking.com, Trivago, Expedia, lastminute.com usw.

• Überprüfen Sie Online-Bewertungen und Erfahrungsberichte auf TripAdvisor
• Lassen Sie sich von Pinterest oder Instagram inspirieren, um Ihr nächstes Reiseziel zu finden –
• Folgen Sie Influencer-Bloggern/Vloggern, die von den größten Akteuren des Tourismus gebeten werden, ihre Dienstleistungen zu bewerben, wie Jamie Curry auf ihrem Kanal Jamie's World mit bisher 66.294.584 YouTube-Seitenaufrufen oder Mark Wiens , der 2.649.313 Abonnenten auf seinem YouTube-Kanal hat.
• Machen Sie mehr aus dem Handy: Über 87 % der Buchungen, die mit dem Tourismus verbunden sind (Transport, Unterkunft usw.), werden über mobile Technologie getätigt.

Jeder lohnende internationale Tourismusakteur muss jetzt eine echte digitale Strategie entwickeln, wie Club Med es getan hat; Alle ihre Websites wurden für Responsiveness neu gestaltet (angepasst für das Lesen auf einem Mobiltelefon) und die Marke hat eine App entwickelt, um das Kundenerlebnis vor, während und nach ihrem Aufenthalt zu optimieren (Informationen über Bars, Restaurants und Shows, Buchung von Aktivitäten usw.); und ihre Agenturen wurden neu gestaltet , um den Kunden ein immersives Erlebnis zu bieten (riesige Bildschirme mit Bildern und Videos der Villages, Self-Service-Tablets, VR-Headsets für ein vollständiges Eintauchen in die verschiedenen verfügbaren Reiseziele und Aktivitäten …). Ergebnisse: Die mobile Nutzung stieg von 30 % im Jahr 2013 auf 55 % Ende 2016.

6. Bleiben Sie dran an neuen Konzepten im Tourismus

Abgesehen von der Herausforderung, sich aus dem bereits sehr etablierten Wettbewerb herauszulösen, müssen Sie sich heutzutage möglicherweise auch an die neuen Anforderungen der Touristen anpassen , insbesondere in bestimmten Segmenten des internationalen Tourismusgewerbes wie: Ökotourismus, schwulenfreundliches Reisen, Kulturreisen (spirituelle oder historische Wallfahrten), Wellnessreisen, Urlaub bei Einheimischen, Geschäftstourismus (Besuch einer irischen Brennerei bei einem handwerklichen Käsehersteller in Griechenland usw.)

Dabei handelt es sich nicht um Zielreisen, sondern um Themenreisen, die auf Nischenkonzepten positioniert sind, die ungewöhnlicher sind als der traditionelle Tourismus. Und damit ist der Verlag Les Arenes bestens vertraut. Dieser Reiseführer-Verlag hat eine Sammlung neuer „Out of the Box“-Führer herausgebracht, die darauf abzielen, die avantgardistischsten Stadtviertel zu entdecken. Der Reiseführer für New York führt uns in eine Welt voller Dächer, Hinterhöfe, Imbisswagen, Brunchs und Flohmärkte …

Demgegenüber wollen einige neue Konzepte den teilweise negativen Auswirkungen unserer zunehmend digitalen Welt entgegenwirken, wie beispielsweise barouder.fr , ein französisches Online-Reisebüro, das sich an abenteuerlustige Mittdreißiger richtet, die in Gruppen reisen möchten: „ In a Welt, in der die digitale Technologie alles verschlingt, angefangen bei den Beziehungen zwischen Menschen, wollte ich eine menschenzentrierte Lösung finden. “, sagt der Gründer, Fabrice Coradin. Reisende füllen ein Registrierungsformular aus, ihr Profil wird erstellt und die Seite bietet ihnen dann Reisen an, die ihren Angaben entsprechen. Wenn sie sich für eine Reise entschieden haben, chatten die „Baroudex“ (Community-Mitglieder) miteinander, um eine zu bilden gruppieren und gemeinsam losziehen. Um Massentourismus zu vermeiden, beschränkt der Standort Gruppen auf 12 Personen.

Der internationale Tourismus ist eine Branche in ständiger Bewegung. Um erfolgreich zu sein und sich von Pauschalangeboten zu lösen, müssen Sie die Augen offen halten, den Nischenmärkten folgen und in Bezug auf Dienstleistungen, Produktpalette, Erlebnisse und Reiseziele äußerst anpassungsfähig bleiben …

Wenn Sie mehr über die internationale Expansion erfahren möchten, sehen Sie sich unseren aktualisierten Leitfaden zum grenzüberschreitenden E-Commerce an !