Uluslararası turizme başlamak için 6 ipucu

İster tüm dünyadaki gezginleri birbirine bağlayan bir mobil uygulamayı yöneten bir sezonluk kiralık seyahat acentesi olun, ister tamamen başka bir şey… Konseptiniz ne olursa olsun, uluslararası turizme başlamak istiyorsanız göz önünde bulundurmanız gereken bazı temel noktalar vardır. Dünya çapında güçlü büyüme gösteren bir sektör olan turizm , yıllık ortalama %7 ilerleme ile iş fırsatlarıyla doludur. Ama aynı zamanda mevsime, politikaya/ekonomiye, genel halktan yeni seyahat destinasyonu beklentilerine ve konseptlerdeki son trendlere bağlı olarak birçok varyasyona da tabi olan bir sektör… Peki uluslararası turizme nasıl başlıyorsunuz?

Güncellenmiş kılavuzumuzda sınır ötesi e-ticaret hakkında daha fazla bilgi edinin

Turizm şirketi: uluslararası nasıl geliştirilir

1. Hedef ülkelerin net bir resmini çizin

• Pazar potansiyeli : rekabetin boyutu, kültürel/dini bağlam (gelişmenizi etkileyebilecek), vb.
• Mevzuat : kuruluşunuzun/gelişmenizin önündeki olası engeller (çevre standartları, tarife düzenlemeleri vb.), Devlet yardımı (kamu makamlarından gelen yardımlar, yabancı yatırımlara elverişli mevzuat vb.)
• Ekonomik/politik durum : nüfusun satın alma gücü (ve dolayısıyla potansiyel olarak hedef tabanınız), siyasi istikrar, oraya ulaşmak için altyapı (havaalanları, demiryolları veya deniz yolculuğu/su yolları vb.)

Tüm bunlar kesinlikle ilk tercihlerinizi daraltacak ve iş modelinizi belirleyecektir.

İlham kısa mı? Tercih ettiğiniz varış noktalarının bir listesini oluşturmanıza yardımcı olacak bazı bilgiler:

• En çok ilerleme görülen destinasyonlar, özellikle Akdeniz çevresinde, Avrupa ve Afrika'dır .
• İspanya , dünyanın en turistik ikinci ülkesi unvanı için ABD'yi geçmek üzere. Ancak Fransa, giren turistler için bir numara olmaya devam ediyor.
• Avrupa Birliği, 2016 yılında 500 milyon turistin giriş yaptığını kaydetti, bu da 342 milyar Euro (=dünya paketlerinin %31'i). Ayrıca dünyanın ilk 10'unda 5 destinasyonu var: Fransa, İspanya, İtalya, Almanya ve Birleşik Krallık.

2. Markanızı uluslararası hedeflere göre uyarlayın

Artık bir ülke listesi hazırladığınıza göre, hedeflere (alıcı kişilikleri) karar vermelisiniz çünkü örneğin İngiliz müşterileriniz büyük olasılıkla diğer müşterilerinizden çok farklı olacaktır. Hem ürün yelpazesi (sunulan hizmetler, fiyatlandırma vb.) hem de markanız, örneğin adınız için bir adaptasyon aşamasından geçmeniz gerekebilir. Bir kelime Birleşik Krallık'ta bir anlama gelebilirken, başka bir ülkede tamamen başka bir anlama gelebilir. Bu nedenle konseptinizi ve isminizi tercüme ederken çok dikkat etmeniz gerekiyor.

Bazı işletmeler bir ürünü veya bir konsepti ihraç etmek için uyum sağlamak zorunda kalmıştır:

• Unilever markası, yumuşaklık fikrini korumak için yumuşatıcılarına Fransa'da "Cajoline" ve İngiltere'de "Snuggle" adını verdi.
• Coca-Cola, Amerika Birleşik Devletleri'nde "Diyet Kola" adını seçti, ancak "diyet" kelimesi kısıtlayıcı diyet rejimlerini çağrıştırdığı için Avrupa'da "Coca-Cola Light" için gitti.
• Danone, Amerika Birleşik Devletleri'nde daha kolay hatırlanması için “Dannon”u seçti.

Uluslararası turizme başlamadan önce nasıl ustalaşacağınızı bilmeniz gereken pek çok nüans ve incelik, bu yüzden turist çevirisinde profesyonellere başvurmak faydalı olacaktır.

3. Bir ülkenin geleneklerini öğrenmek için destek alın

The Institute of Export and International Trade, The Federation of Small Businesses, The Department for International Trade ve The British Chambers of Commerce gibi kurumlar şirketlerin uluslararası alanda genişlemelerine yardımcı oluyor. Bu blog yazısında daha fazlasını bulabilirsiniz.

EDEN ağı (Avrupa Mükemmeliyet Hedefi)

Profesyonellerin potansiyellerini en üst düzeye çıkarmasına ve sürdürülebilir kalkınma ilkeleriyle uyumlu turizm hizmetleri geliştirmesine yardımcı olan, Avrupa çapında en iyi uygulamaların değişimi için gerçekten yararlı bir platform.

http://ec.europa.eu/growth/tools-databases/eden_en

Uluslararası turizm: göz önünde bulundurulması gereken trendler

4. Sürdürülebilir bir boyuta sahip bir seri oluşturun

Sürdürülebilir turizm, şu anda Dünya Turizm Örgütü (UNWTO) tarafından “ Mevcut ve gelecekteki ekonomik, sosyal ve çevresel etkilerini tam olarak dikkate alan, ziyaretçilerin, endüstrinin ve çevrenin ihtiyaçlarını karşılayan turizm” olarak tanımlanan şu anda uluslararası turizmde önde gelen bir eğilimdir. ve ev sahibi topluluklar ”.

Üç temel unsur arasındaki dengedir:

Çevresel kaynakların makul kullanımı

Bu, doğal kaynakların korunmasını ve yaban hayatı da dahil olmak üzere biyolojik çeşitliliğin korunmasını içerir. Bazı turistik yerler son zamanlarda giderek daha fazla sorgulanmaya başlandı ve bu da ürün yelpazenizi gözden geçirmek istemenize neden olabilir . Örneğin, Tayland'da filler üzerinde yürüyüş, Güney Afrika'da köpekbalığı kafesine dalış vb. Hayvan refahının görünüşte ikincil bir endişe olduğu durumlarda turistler bu tür faaliyetlerden giderek daha fazla kaçınmaktadır .

Ev sahibi toplulukların sosyo-kültürel özgünlüğüne saygı

Geleneksel değerler, kültürlerarası hoşgörü vb. Bu nedenle, bazen yerel halkın korumak istediği yerleri ziyaret etmeyi bırakmak önemlidir. Avustralya'da, Ayers Kayası, Avustralya'nın birçok Aborjin halkının onaylamadığı, turistler tarafından uzun zamandır popüler bir tırmanış noktası olmuştur. Birkaç yıl süren tartışmaların ardından günü yerel halk kazandı ve 2019'dan itibaren bu konum turistlerin kullanımından korunacak.

Uzun vadede sürdürülebilir ekonomik faaliyetin sağlanması, böylece herkesin faydalanması

Ev sahibi topluluklar için istikrarlı işler, sosyal yardım seçenekleri ve sosyal hizmetler, yoksulluğun azaltılması vb.

Hatta bir ekoturizm/sürdürülebilir turizm acentesi olarak sertifika almaya kadar gidebilirsiniz (örnekler arasında GSTC Sürdürülebilir Turizm, Yeşil Anahtar, Yeşil Küre, Ulusal Turizm ve Engelli sertifikası vb.) Bu, uluslararası turizminizi artırmak için göz ardı edilemez bir varlıktır. acentenin çekiciliği ve hedef kitlenizi sorumlu turizme duyarlı gezginlere genişletmek.

5. Dijitale geçmeyi unutmayın

Çevrimiçi rezervasyon platformları, sosyal ağlar, blogcular, etkileyiciler… Bugün kullanıcı yolculuğu açıkça dijital hale geldi; Gezilerin ve aktivitelerin %90'ı çevrimiçi olarak rezerve edilir. -

Booking.com, Trivago, Expedia, lastminute.com vb. sitelerde en iyi fiyatları bulun.

• TripAdvisor'daki çevrimiçi yorumları ve referansları kontrol edin
• Bir sonraki varış noktanızı bulmak için Pinterest veya Instagram'ı kullanarak ilham alın –
• Jamie Curry, bugüne kadar 66.294.584 YouTube sayfa görüntülemesi ile Jamie's World veya YouTube kanalında 2.649.313 abonesi olan Mark Wiens gibi turizmin en büyük oyuncularının hizmetlerini tanıtmalarını istediği etkileyici blogcuları/vloggerları takip edin.
• Mobilden daha fazlasını elde edin: Turizmle (ulaşım, konaklama vb.) bağlantılı rezervasyonların %87'sinden fazlası mobil teknoloji aracılığıyla yapılır.

Değerli herhangi bir uluslararası turizm oyuncusu artık Club Med gibi gerçek bir dijital strateji oluşturmalıdır; tüm web siteleri yanıt verebilirlik için yeniden tasarlandı (cep telefonunda okumak için uyarlandı) ve marka, konaklamaları öncesinde, sırasında ve sonrasında müşteri deneyimini optimize etmek için bir uygulama geliştirdi (barlar, restoranlar ve gösteriler hakkında bilgiler, etkinlik rezervasyonu vb.); ve ajansları, müşterilere sürükleyici bir deneyim sunmak için yeniden tasarlandı (Köylerin resimlerini ve videolarını gösteren dev ekranlar, self-servis tabletler, çeşitli destinasyonlara ve mevcut etkinliklere tam anlamıyla dalmak için VR kulaklıklar…). Sonuçlar: 2013'te %30 olan mobil kullanım, 2016 sonunda %55'e yükseldi.

6. Turizmdeki yeni kavramlara bağlı kalın

Halihazırda çok iyi kurulmuş olan rekabetten çıkma zorluğunun ötesinde, günümüzde turistlerin yeni gereksinimlerine , özellikle de ekoturizm, eşcinsel dostu seyahat, kültürel geziler gibi uluslararası turizm ticaretinin belirli bölümlerinde uyum sağlamanız gerekebilir. (manevi veya tarihi haclar), sağlıklı yaşam gezileri, yerel halkla birlikte kalan tatiller, iş turizmi (İrlanda'daki bir içki fabrikasından Yunanistan'daki zanaatkâr bir peynir üreticisine yapılan ziyaret, vb.)

Bunlar destinasyon bazlı geziler değil, geleneksel turizmden daha sıra dışı olan niş konseptler üzerine konumlanmış tema bazlı gezilerdir . Ve bu Les Arenes yayıncılığının çok aşina olduğu bir şey. Bu seyahat rehberi yayınevi, şehirlerin en avangart mahallelerini keşfetmeyi amaçlayan yeni bir "Kutudan Çıkmamış" rehberler koleksiyonu yayınladı. New York rehberi bizi çatılar, arka bahçeler, yiyecek kamyonları, brunchlar ve bit pazarları dünyasına götürüyor…

Buna karşılık, bazı yeni konseptler, giderek artan dijital dünyamızın bazen olumsuz etkilerine karşı koymak istiyor, örneğin, gruplar halinde seyahat etmek isteyen otuzlu yaşlarındaki macerayı seven bir Fransız çevrimiçi seyahat acentesi olan barouder.fr : dijital teknolojinin her şeyi yuttuğu dünyada, insanlar arasındaki ilişkilerden başlayarak insan merkezli bir çözüm bulmak istedim. ”diyor kurucu Fabrice Coradin. Gezginler bir kayıt formu doldurur, profilleri oluşturulur ve site onlara doldurdukları ayrıntılara uygun geziler sunar. Bir seyahate karar verdikten sonra, “baroudex” (topluluk üyeleri) birbirleriyle sohbet etmek için sohbet eder. gruplaşın ve birlikte yola çıkın. Kitle turizminden kaçınmak için site, grupları 12 kişiyle sınırlandırıyor.

Uluslararası turizm , sürekli hareket halinde olan bir sektördür. Başarılı olmak ve paket anlaşmalardan kurtulmak için gözlerinizi dört açmanız, niş pazarları takip etmeniz ve hizmet, ürün yelpazesi, deneyimler ve destinasyonlar açısından son derece uyumlu olmanız gerekiyor…

Uluslararası genişleme hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Sınır Ötesi E-ticaret ile ilgili güncellenmiş kılavuzumuza göz atın!