6 نصائح للبدء في السياحة الدولية

سواء كنت وكالة سفر مستأجرة موسمية تدير تطبيقًا للهاتف المحمول يربط المسافرين حول العالم بأسره أو أي شيء آخر تمامًا ... مهما كان مفهومك ، هناك بعض الأساسيات التي يجب أن تأخذها في الاعتبار إذا كنت تريد البدء في السياحة الدولية . قطاع يتمتع بنمو قوي في جميع أنحاء العالم ، السياحة مليئة بفرص الأعمال بمتوسط ​​تقدم بنسبة 7 ٪ سنويًا. ولكنه أيضًا قطاع يخضع للعديد من الاختلافات التي تعتمد على الموسم والسياسة / الاقتصاد وتوقعات وجهة السفر الجديدة من عامة الناس وأحدث الاتجاهات في المفاهيم ... إذن كيف تبدأ في السياحة الدولية ؟

تعرف على المزيد حول التجارة الإلكترونية عبر الحدود في دليلنا المحدث

شركة سياحة: كيف تتطور دوليا

1. ارسم صورة واضحة لبلدان المقصد

• إمكانات السوق : حجم المنافسة ، السياق الثقافي / الديني (الذي قد يؤثر على تنميتك) ، إلخ.
• التشريع : العوائق المحتملة أمام مؤسستك / تطويرك (المعايير البيئية ، أنظمة التعريفة ، إلخ) ، مساعدات الدولة (المساعدة من السلطات العامة ، التشريعات المؤاتية للاستثمارات الأجنبية ، إلخ.)
• الوضع الاقتصادي / السياسي : القوة الشرائية للسكان (وبالتالي من المحتمل أن تكون القاعدة المستهدفة) ، والاستقرار السياسي ، والبنية التحتية للوصول إلى هناك (المطارات أو السكك الحديدية أو السفر البحري / الممرات المائية ، إلخ.)

كل هذه الأمور ستؤدي بالتأكيد إلى تضييق نطاق اختياراتك الأولية وستحدد نموذج عملك.

هل تعاني من نقص الإلهام؟ إليك بعض المعلومات التي من شأنها أن تساعدك في وضع قائمة بالوجهات المفضلة لديك:

• الوجهات التي شهدت أكبر تقدم هي أوروبا وأفريقيا ، خاصة حول البحر الأبيض المتوسط.
• توشك إسبانيا على أن تحلق الولايات المتحدة على لقب ثاني أكثر الدول السياحية في العالم. ومع ذلك ، تظل فرنسا في المرتبة الأولى بالنسبة للسائحين الذين يدخلون.
• سجل الاتحاد الأوروبي دخول 500 مليون سائح في عام 2016 ، وهو ما يعادل 342 مليار يورو (= 31٪ من الحزم العالمية). كما أن لديها 5 وجهات في أفضل 10 وجهات في العالم: فرنسا وإسبانيا وإيطاليا وألمانيا والمملكة المتحدة.

2. تكييف علامتك التجارية على أساس الهدف الدولي

الآن بعد أن وضعت قائمة بالدول ، عليك أن تقرر الأهداف (شخصيات المشتري) لأن عملاءك الإنجليز ، على سبيل المثال ، سيكونون مختلفين تمامًا عن عملائك الآخرين على سبيل المثال. قد تحتاج إلى المرور بمرحلة تكيف لكل من نطاق المنتج (الخدمات المعروضة ، والتسعير ، وما إلى ذلك) وعلامتك التجارية ، على سبيل المثال اسمك. قد تعني الكلمة شيئًا واحدًا في المملكة المتحدة ولكنها تعني شيئًا آخر تمامًا في بلد آخر. لذلك يجب أن تنتبه جيدًا عند ترجمة مفهومك واسمك.

اضطرت بعض الشركات إلى التكيف من أجل تصدير منتج أو مفهوم:

• أطلقت العلامة التجارية Unilever على المنقي اسم "Cajoline" في فرنسا و "Snuggle" في إنجلترا للحفاظ على فكرة النعومة.
• اختارت شركة كوكا كولا اسم "دايت كوك" في الولايات المتحدة ولكنها اختارت "كوكاكولا لايت" في أوروبا لأن كلمة "حمية" أثارت أنظمة حمية مقيدة.
• اختار دانون "Dannon" لذلك كان من الأسهل تذكره في الولايات المتحدة.

الكثير من الفروق الدقيقة والتفاصيل الدقيقة التي تحتاج إلى معرفة كيفية إتقانها قبل البدء في السياحة الدولية ، وهذا هو السبب في أنه من المفيد الرجوع إلى المتخصصين في الترجمة السياحية.

3. احصل على الدعم في التعرف على عادات بلد ما

تساعد المؤسسات مثل معهد التصدير والتجارة الدولية واتحاد الشركات الصغيرة ووزارة التجارة الدولية وغرف التجارة البريطانية الشركات على التوسع دوليًا. يمكنك معرفة المزيد في هذه المدونة.

شبكة EDEN (الوجهة الأوروبية لبرنامج ExcelleNce)

منصة مفيدة حقًا لتبادل أفضل الممارسات في جميع أنحاء أوروبا ، والتي تساعد المهنيين على تعظيم إمكاناتهم وتطوير الخدمات السياحية التي تتوافق مع مبادئ التنمية المستدامة.

http://ec.europa.eu/growth/tools-databases/eden_en

السياحة الدولية: اتجاهات يجب مراقبتها

4. ضع مجموعة ذات بُعد مستدام

السياحة المستدامة هي اتجاه رائد في السياحة الدولية حاليًا ، والتي تحددها منظمة السياحة العالمية (UNWTO) على أنها " السياحة التي تأخذ في الاعتبار بالكامل آثارها الاقتصادية والاجتماعية والبيئية الحالية والمستقبلية ، وتلبية احتياجات الزوار والصناعة والبيئة والمجتمعات المضيفة ".

إنه توازن بين ثلاثة عناصر رئيسية:

الاستخدام المعقول للموارد البيئية

وهذا يشمل حماية الموارد الطبيعية والحفاظ على التنوع البيولوجي… بما في ذلك الحياة البرية. أصبحت بعض مناطق الجذب السياحي موضع تساؤل بشكل متزايد مؤخرًا ، مما قد يجعلك ترغب في مراجعة مجموعة منتجاتك . على سبيل المثال ، المشي لمسافات طويلة على الأفيال في تايلاند ، والغوص في أقفاص سمك القرش في جنوب إفريقيا ، وما إلى ذلك ، يتجنب السائحون هذه الأنواع من الأنشطة أكثر فأكثر الآن في الحالات التي يبدو فيها أن رفاهية الحيوانات تشكل مصدر قلق ثانوي.

احترام الأصالة الاجتماعية والثقافية للمجتمعات المضيفة

القيم التقليدية والتسامح بين الثقافات وما إلى ذلك. وهذا هو السبب في أنه من المهم في بعض الأحيان التوقف عن زيارة الأماكن التي يرغب السكان المحليون في الحفاظ عليها. في أستراليا ، لطالما كانت آيرز روك مكانًا شهيرًا لتسلق السياح ، الأمر الذي رفضه العديد من السكان الأصليين في أستراليا. بعد عدة سنوات من النقاش ، فازت الشعوب المحلية باليوم ، واعتبارًا من عام 2019 ، سيتم الحفاظ على هذا الموقع من استخدام السياح.

ضمان نشاط اقتصادي مستدام على المدى الطويل بحيث يستفيد منه الجميع

الوظائف المستقرة وخيارات المزايا والخدمات الاجتماعية للمجتمعات المضيفة والحد من الفقر وما إلى ذلك.

يمكنك حتى الحصول على شهادة وكالة السياحة البيئية / السياحة المستدامة (تشمل الأمثلة السياحة المستدامة GSTC ، و Green Key ، و Green Globe ، و National Tourism and Handicap ، وما إلى ذلك). جاذبية الوكالة وتوسيع قاعدتك المستهدفة للمسافرين المهتمين بالسياحة المسؤولة.

5. لا تنسى أن تصبح رقميًا

منصات الحجز عبر الإنترنت ، والشبكات الاجتماعية ، والمدونين ، والمؤثرين ... اليوم أصبحت رحلة المستخدم رقمية بوضوح ؛ 90٪ من الرحلات والأنشطة محجوزة عبر الإنترنت. -

اعثر على أفضل الأسعار على booking.com و Trivago و Expedia و lastminute.com وما إلى ذلك.

• تحقق من التقييمات والشهادات عبر الإنترنت على موقع TripAdvisor
• احصل على الإلهام باستخدام Pinterest أو Instagram للعثور على وجهتك التالية -
• تابع المدونين / مدوني الفيديو المؤثرين الذين يطلب منهم أكبر لاعبي السياحة الترويج لخدماتهم مثل Jamie Curry على قناتها Jamie's World ، مع 66294.584 مشاهدة لصفحة YouTube حتى الآن أو Mark Wiens الذي لديه 2649313 مشتركًا على قناته على YouTube.
• حقق أقصى استفادة من الهاتف المحمول: تتم أكثر من 87٪ من الحجوزات المرتبطة بالسياحة (النقل والإقامة وما إلى ذلك) من خلال تكنولوجيا الهاتف المحمول.

يجب على أي لاعب سياحي دولي جدير بالاهتمام أن يبني الآن استراتيجية رقمية حقيقية بالطريقة التي اتبعها Club Med ؛ تمت إعادة تصميم جميع مواقع الويب الخاصة بهم للاستجابة (تم تكييفها للقراءة على الهاتف المحمول) وقد طورت العلامة التجارية تطبيقًا لتحسين تجربة العملاء قبل وأثناء وبعد إقامتهم (معلومات حول الحانات والمطاعم والعروض وحجز الأنشطة وما إلى ذلك) ؛ وقد أعيد تصميم وكالاتهم لمنح العملاء تجربة غامرة (شاشات عملاقة تعرض صورًا ومقاطع فيديو للقرى ، وأجهزة لوحية ذاتية الخدمة ، وسماعات رأس VR من أجل الانغماس التام في مختلف الوجهات والأنشطة المتاحة ...). النتائج: ارتفع استخدام الهاتف المحمول من 30٪ في عام 2013 إلى 55٪ في نهاية عام 2016.

6. ترقبوا المفاهيم الجديدة في السياحة

بالإضافة إلى التحدي المتمثل في الخروج من المنافسة الراسخة بالفعل ، قد تحتاج في الوقت الحاضر أيضًا إلى التكيف مع متطلبات السياح الجديدة ، لا سيما في قطاعات معينة من التجارة السياحية الدولية مثل: السياحة البيئية ، والسفر الصديقة للمثليين ، والرحلات الثقافية (الحج الروحي أو التاريخي) ، ورحلات العافية ، والإجازات مع السكان المحليين ، وسياحة الأعمال (زيارة من معمل تقطير أيرلندي إلى صانع جبن حرفي في اليونان ، وما إلى ذلك)

هذه ليست رحلات قائمة على الوجهة ولكنها رحلات قائمة على موضوعات محددة يتم وضعها على مفاهيم متخصصة أكثر غرابة من السياحة التقليدية. وهذا شيء مألوف جدًا في نشر Les Arenes . أصدرت شركة نشر دليل السفر هذه مجموعة من أدلة "Out of the Box" الجديدة التي تهدف إلى اكتشاف أكثر الأحياء طليعية في المدن. يقودنا دليل نيويورك إلى عالم من أسطح المنازل والساحات الخلفية وعربات الطعام ووجبات الفطور والغداء وأسواق السلع المستعملة ...

في المقابل ، تريد بعض المفاهيم الجديدة مواجهة الآثار السلبية أحيانًا لعالمنا الرقمي المتزايد ، مثل barouder.fr ، وهي وكالة سفر فرنسية عبر الإنترنت تهدف إلى حب المغامرة في سن الثلاثين الذين يرغبون في السفر في مجموعات: " في عالم حيث تلتهم التكنولوجيا الرقمية كل شيء ، بدءًا من العلاقات بين الناس ، أردت أن أجد حلًا يركز على الإنسان. يقول المؤسس فابريس كورادين. يملأ المسافرون استمارة التسجيل ، ويتم إنشاء ملفهم الشخصي ثم يقدم الموقع لهم رحلات تتوافق مع التفاصيل التي قاموا بملئها. بمجرد اتخاذ قرار بشأن الرحلة ، يقوم "بارودكس" (أعضاء المجتمع) بالدردشة مع بعضهم البعض لتشكيل مجموعة وانطلقوا معا. من أجل تجنب السياحة الجماعية ، يقصر الموقع المجموعات على 12 شخصًا.

السياحة الدولية قطاع في حركة دائمة. من أجل النجاح والابتعاد عن صفقات الحزمة ، تحتاج إلى إبقاء عينيك مقشرتين ، ومتابعة الأسواق المتخصصة والبقاء قابلين للتكيف بدرجة كبيرة من حيث الخدمات ونطاق المنتجات والتجارب والوجهات ...

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول التوسع دوليًا ، فراجع دليلنا المحدث حول التجارة الإلكترونية عبر الحدود !