Apa yang Diperhatikan Investor dalam Produk SaaS?

Diterbitkan: 2022-06-20

Dengan penarik yang dramatis dan transformasi digital yang dipercepat, pasar SaaS telah tumbuh secara eksponensial dalam dekade terakhir. Industri ini telah berhasil mengumpulkan pendapatan sebesar $104 miliar pada tahun 2020. Pada tahun 2022, pasar diperkirakan akan mencapai $140 miliar, menurut Gartner.

Apakah Anda telah membuat produk SaaS untuk memecahkan masalah atau menghasilkan pendapatan tambahan, itu adalah aset yang berharga. Namun, dalam hal penskalaan produk, Anda memerlukan investasi. Tapi apa pos pemeriksaan terakhir yang dicari investor dalam produk SaaS? Sangat penting untuk memahami bagaimana penilaian dan metrik bekerja dalam bisnis.

Investor banyak berpikir tentang karakteristik yang mewakili startup tahap awal. Sebelum mereka berinvestasi di perusahaan Anda, mereka ingin melihat metrik tertentu. Jadi, untuk membantu Anda mempersiapkannya, kami telah mengumpulkan ikhtisar metrik SaaS yang paling penting. Jika Anda mematuhi ini, penilaian Anda pasti akan meningkat.

1. Hapus Profil Pelanggan Ideal (ICP)
2. Aplikasi SaaS bertenaga AI
3. Strategi Pertumbuhan yang Dipimpin Produk
4. MRR
5. Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC)
6. Tingkat Churn
7. EBITDA

1. Hapus Profil Pelanggan Ideal (ICP)

Dalam hal membangun produk dan penjualan yang efisien, penting untuk mengetahui audiens target Anda. Perusahaan yang memiliki pemahaman yang jelas tentang target pelanggan mereka telah meningkatkan peluang keberhasilan.

Investor mencari ICP yang terdefinisi dengan baik sebelum berinvestasi dalam bisnis. Oleh karena itu, pengusaha harus membangun ICP mereka melalui wawasan yang jelas dan Riset “Suara Pelanggan” yang ekstensif. Ini juga penting untuk membangun basis pelanggan dari kombinasi pengalaman masa lalu.

Beberapa manfaat paling substansial dari ICP yang jelas adalah:

  • Go-to-market (GTM) yang ditargetkan secara efisien.
  • Peta jalan produk yang sangat terfokus.
  • Siklus penjualan dan proposisi nilai yang lebih pendek.

2. Aplikasi SaaS bertenaga AI

Kecerdasan buatan memainkan peran penting dalam memajukan perangkat lunak modern untuk mengotomatisasi pekerjaan bagi konsumen. Pada intinya, aplikasi SaaS yang diberdayakan AI dapat dilatih pada kumpulan data yang semakin besar dan semakin ditambah dengan data khusus pelanggan. Dengan demikian, memungkinkan pengguna untuk mengotomatisasi tugas dan membuat keputusan bisnis yang lebih baik. Akibatnya, ia akan mengusulkan sudut pandang yang unik kepada investor.

Beberapa perusahaan SaaS yang mengembangkan aplikasi bertenaga AI terdiri dari:

  • Yalochat - Ini adalah platform bertenaga AI percakapan yang memungkinkan bisnis berkomunikasi secara efisien dengan pelanggan.
  • Zeni - Ini adalah aplikasi AI yang menyediakan layanan pembukuan, pelaporan keuangan, dan faktur.

3. Strategi Pertumbuhan yang Dipimpin Produk

Strategi pertumbuhan yang dipimpin produk (PLG) sangat penting dalam hal membangun perusahaan SaaS. Hal ini memungkinkan konsumen untuk menguji produk untuk diri mereka sendiri. Tanpa pembatasan fitur, pengguna dapat dengan mudah menjelajahi produk dan menyimpulkan nilainya.

Ini tidak hanya membantu bisnis mengembangkan produk seperti konsumen tetapi juga memberikan pengembalian yang menguntungkan. Strategi PLG telah menjadi bisnis penting di semua fungsi perusahaan. Perusahaan yang mengikuti pertumbuhan yang dipimpin produk telah meningkatkan peluang untuk disetujui oleh investor .

Strategi PLG telah memanfaatkan beberapa tren, termasuk:

  • Mengurangi siklus penjualan dan keputusan pembelian.
  • Pekerjaan cepat (karena fitur berbasis cloud).
  • Pembelian lebih mudah (geser kartu dan buka).
  • Orientasi dan adopsi yang intuitif.

4. MRR

Pendapatan Berulang Bulanan atau MRR adalah indikator utama pertumbuhan pendapatan. Oleh karena itu, ini adalah cara yang diterima dengan baik untuk menilai bisnis SaaS. Investor lebih cenderung mempertimbangkan MRR daripada ARR (Annual Recurring Revenue). Hanya karena ARR tidak memberikan banyak bukti churn.

Perusahaan SaaS besar dengan MRR tinggi dapat mengumpulkan jumlah uang yang cukup besar selama putaran pendanaan awal. Jika usaha kecil atau merek mengalami pertumbuhan pesat dan memenuhi kriteria investasi, mereka dapat dinilai menggunakan MRR. Di bawah ini disebutkan kriterianya:

  • Lebih dari $2M ARR
  • Pertumbuhan 50% dari tahun ke tahun
  • Keterlibatan pendiri tidak penting untuk kelangsungan bisnis.

5. Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC)

Biaya akuisisi pelanggan atau CAC adalah metrik yang signifikan untuk menilai biaya pemasaran dan penjualan. Ini membantu mengukur efektivitas strategi akuisisi pelanggan bisnis SaaS Anda.

Selanjutnya menganalisis biaya yang dikeluarkan (rata-rata) untuk mendapatkan konsumen baru. CAC juga mewakili laba atas investasi dalam penjualan dan pemasaran. Dengan demikian, ini adalah metrik yang berarti bagi calon investor.

Biaya akuisisi pelanggan yang efisien memungkinkan investor untuk mengukur skalabilitas produk atau bisnis SaaS Anda.

6. Tingkat Churn

Tingkat churn adalah lintasan jangka panjang dari setiap bisnis SaaS. Tingkat churn yang rendah meningkatkan pendapatan berulang, dan tingkat pertumbuhan - dan mengurangi risiko kehilangan nilai jangka panjang.

Perusahaan yang lebih kecil memiliki tingkat churn yang lebih tinggi karena kebutuhan yang kurang canggih dan permintaan yang rendah. Investor tidak akan berinvestasi di perusahaan SaaS yang mengalami churn rate yang tinggi . Itu karena itu menandakan Anda kehilangan pelanggan potensial - dan tingkat retensi perusahaan Anda tidak sesuai dengan sasaran. Oleh karena itu, tingkat churn adalah metrik mendasar yang harus dipenuhi oleh pemilik bisnis SaaS.

Idealnya, kehilangan pelanggan sama dengan pendapatan yang hilang. Selain itu, jauh lebih mahal untuk mendapatkan konsumen baru daripada mempertahankan yang lama. Oleh karena itu, bisnis harus fokus pada retensi pelanggan untuk meningkatkan skalabilitas dan kinerja.

7. EBITDA

EBITDA adalah singkatan dari pendapatan sebelum bunga, pajak, depresiasi, dan amortisasi. Bisnis SaaS yang menghasilkan pendapatan tahunan sebesar $5 juta kemungkinan akan menggunakan EBITDA.

Ini adalah ukuran substansial dari tren laba inti. Metrik ini memberikan perbandingan yang akurat antara perusahaan dengan investasi modal, profil pajak, dan utang yang berbeda.

Selain itu, menghilangkan faktor asing, meningkatkan pengembalian. Ini memungkinkan infrastruktur yang disempurnakan dan pertumbuhan yang dipercepat dalam bisnis SaaS Anda. Dengan demikian, membuatnya dapat diinvestasikan.

Kesimpulan

Pandemi COVID-19 telah memberikan pertumbuhan besar pada industri SaaS. Dengan perusahaan yang dipaksa untuk menjalankan operasi bisnis mereka secara online, pasar SaaS telah tumbuh dengan sengit - namun tetap kompetitif.

Mencari pendanaan modal ventura sangat penting dalam bisnis SaaS apa pun. Investor hanya akan menanamkan uang mereka ke dalam bisnis Anda ketika Anda dapat meyakinkan mereka tentang kelayakan komersial dan potensi pertumbuhan perusahaan Anda.

Untuk melawan persaingan, bertahan, dan berkembang, Anda harus menonjol dari yang lain. Jadi, ada beberapa metrik bisnis yang perlu Anda perhatikan. Metrik penting, seperti CAC, MRR, dan tingkat Churn menentukan skalabilitas dan masa depan perusahaan Anda. Setelah Anda memenuhi metrik ini, bisnis SaaS Anda siap untuk berhasil menarik investasi.

FAQ

Apa yang dicari investor di perusahaan SaaS?

Tingkat churn rendah, pertumbuhan yang dipimpin produk, aplikasi SaaS yang didukung AI, dan EBIDTA.

Apa salah satu metrik terpenting dalam model SaaS?

Nilai seumur hidup pelanggan adalah salah satu metrik terpenting dalam model SaaS.

Apa itu metrik SaaS?

Metrik SaaS adalah KPI berbeda yang diukur perusahaan untuk melacak kesuksesan dan pertumbuhan pelanggan mereka.