ما الذي يبحث عنه المستثمر في منتج SaaS؟

بفضل الرياح الخلفية الدرامية والتحول الرقمي المتسارع ، نما سوق SaaS بشكل كبير في العقد الماضي. تمكنت الصناعة من جمع إيرادات بقيمة 104 مليار دولار في عام 2020. وبحلول عام 2022 ، من المتوقع أن يصل السوق إلى 140 مليار دولار ، وفقًا لشركة جارتنر.

سواء قمت بإنشاء منتج SaaS لحل مشكلة أو تحقيق دخل إضافي ، فهو أحد الأصول القيمة. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بتوسيع المنتج ، فأنت بحاجة إلى الاستثمار. ولكن ما هي نقطة التفتيش الأخيرة التي يبحث عنها المستثمر في منتج SaaS؟ من الضروري فهم كيفية عمل التقييمات والمقاييس في الشركات.

يفكر المستثمرون كثيرًا في الخصائص التي تمثل شركة ناشئة في مرحلة مبكرة. قبل أن يستثمروا في شركتك ، فإنهم يريدون رؤية مقاييس محددة. وهكذا ، لمساعدتك في إعداد هذه ، قمنا بتجميع نظرة عامة على أهم مقاييس SaaS. إذا التزمت بها ، فمن المؤكد أن تقييمك يتحسن.

1. مسح ملف تعريف العميل المثالي (ICP)
2. تطبيقات SaaS التي تعمل بالذكاء الاصطناعي
3. استراتيجيات النمو التي يقودها المنتج
4. MRR
5. تكلفة اكتساب العملاء (CAC)
6. معدل الخضخضة
7. EBITDA

1. مسح ملف تعريف العميل المثالي (ICP)

عندما يتعلق الأمر ببناء المنتج والبيع الفعال ، فمن الضروري معرفة جمهورك المستهدف. الشركات التي لديها فهم واضح لعملائها المستهدفين قد حسنت من فرص النجاح.

يبحث المستثمرون عن برنامج المقارنات الدولية واضح المعالم قبل الاستثمار في الأعمال التجارية. لذلك ، يجب على رواد الأعمال تأسيس برنامج المقارنات الدولية الخاص بهم من خلال رؤى واضحة وأبحاث مكثفة حول "صوت العميل". من الضروري أيضًا بناء قاعدة العملاء من مجموعة من التجارب السابقة.

بعض الفوائد الجوهرية لبرنامج المقارنات الدولية الواضح هي:

• هدف فعال للوصول إلى السوق (GTM).
• خارطة طريق المنتج شديدة التركيز.
• دورات مبيعات أقصر وعروض القيمة.

2. تطبيقات SaaS التي تعمل بالذكاء الاصطناعي

يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا مهمًا في تطوير البرامج الحديثة لأتمتة العمل للمستهلكين. في جوهرها ، يمكن تدريب تطبيقات SaaS التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على مجموعات بيانات أكبر بشكل متزايد وتعزيزها ببيانات خاصة بالعميل. وبالتالي ، السماح للمستخدمين بأتمتة المهام واتخاذ قرارات عمل مدروسة بشكل أفضل. وبالتالي ، فإنه سيقترح وجهة نظر فريدة للمستثمرين.

تشمل بعض شركات SaaS التي تطور تطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي ما يلي:

• Yalochat - هي عبارة عن منصة محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح للشركات التواصل بكفاءة مع العملاء.
• Zeni - هو تطبيق ذكاء اصطناعي يوفر خدمات مسك الدفاتر وإعداد التقارير المالية والفواتير.

3. استراتيجيات النمو التي يقودها المنتج

تعتبر استراتيجية النمو الذي يقوده المنتج (PLG) أمرًا بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر ببناء شركات SaaS. يسمح للمستهلكين باختبار المنتج بأنفسهم. بدون قيود الميزات ، يمكن للمستخدمين استكشاف المنتج بسهولة واستنتاج قيمته.

هذا لا يساعد الشركات فقط على تطوير منتجات شبيهة بالمستهلكين ولكنه يوفر أيضًا عوائد مجزية. أصبحت إستراتيجية PLG ذات أهمية بالغة للأعمال في جميع المؤسسات العاملة. زادت الشركات الملتزمة بالنمو الذي يقوده المنتج من فرص الحصول على موافقة المستثمرين .

استفادت استراتيجية PLG من بعض الاتجاهات ، بما في ذلك:

• انخفاض دورة البيع وقرارات الشراء.
• توظيف سريع (بسبب الميزة المستندة إلى السحابة).
• شراء أسهل (مرر بطاقة وانطلق).
• الإعداد البديهية والاعتماد.

4. MRR

الإيرادات الشهرية المتكررة أو MRR هي مؤشر رئيسي لنمو الإيرادات. ومن ثم ، فهي طريقة مقبولة بشكل جيد لتقييم أعمال SaaS. من المرجح أن يفكر المستثمرون في MRR بدلاً من ARR (الإيرادات السنوية المتكررة). ببساطة لأن ARR لا يقدم الكثير من الأدلة على المخاض.

يمكن لشركات SaaS الكبيرة ذات MRR العالية جمع مبلغ كبير من المال خلال جولات التمويل الأولي. إذا كانت الشركات الصغيرة أو العلامات التجارية تشهد نموًا سريعًا وتفي بمعايير الاستثمار ، فيمكن تقييمها باستخدام MRR. المذكورة أدناه هي المعايير:

• أكثر من 2 مليون دولار ARR
• 50٪ نمو سنة بعد سنة
• مشاركة المؤسس ليست مهمة لبقاء الشركة.

5. تكلفة اكتساب العملاء (CAC)

تعد تكلفة اكتساب العميل أو CAC مقياسًا مهمًا لتقييم تكلفة التسويق والمبيعات. يساعد في قياس فعالية استراتيجية اكتساب العملاء الخاصة بشركة SaaS.

علاوة على ذلك ، فإنه يحلل النفقات المتكبدة (في المتوسط) للوصول إلى مستهلكين جدد. تمثل CAC أيضًا العائد على الاستثمارات في المبيعات والتسويق. وبالتالي ، فهو مقياس ذو مغزى للمستثمرين المحتملين.

تسمح تكلفة اكتساب العملاء الفعالة للمستثمرين بقياس قابلية تطوير منتج SaaS أو عملك.

6. معدل الخضخضة

معدل التموج هو المسار طويل الأجل لأي عمل SaaS. يعمل معدل التغيير المنخفض على تحسين الإيرادات المتكررة ومعدل النمو - ويقلل من مخاطر فقدان القيمة على المدى الطويل.

الشركات الأصغر لديها معدل تباطؤ أعلى بسبب الاحتياجات الأقل تعقيدًا والطلبات المنخفضة. لن يستثمر المستثمرون في شركة SaaS تعاني من ارتفاع معدل التغيير . هذا لأنه يشير إلى أنك تفقد عملاء محتملين - ومعدل الاحتفاظ بشركتك لا يصل إلى المستوى المطلوب. ومن ثم ، فإن معدل التغيير هو مقياس أساسي يحتاج أصحاب الأعمال SaaS إلى تلبيته.

من الناحية المثالية ، العملاء المفقودون يساوي خسارة الإيرادات. علاوة على ذلك ، فإن الوصول إلى مستهلكين جدد أكثر تكلفة بكثير من الاحتفاظ بالمستهلكين القدامى. لذلك ، يجب أن تركز الشركات على الاحتفاظ بالعملاء لتحسين قابلية التوسع والأداء.

7. EBITDA

EBITDA تعني الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء. من المرجح أن تستخدم الشركات SaaS التي تحقق إيرادات سنوية قدرها 5 ملايين دولار EBITDA.

إنه مقياس كبير لاتجاهات الربح الأساسية. يوفر هذا المقياس مقارنة دقيقة بين الشركات ذات الاستثمارات الرأسمالية المختلفة ، والملفات الضريبية ، والديون.

إلى جانب ذلك ، فإنه يقضي على العوامل الخارجية ، ويعزز العوائد. هذا يسمح ببنية تحتية كاملة ونمو متسارع في أعمال SaaS الخاصة بك. وبالتالي ، مما يجعلها قابلة للاستثمار.

استنتاج

لقد منح جائحة COVID-19 نموًا كبيرًا لصناعة SaaS. مع اضطرار الشركات إلى تنفيذ عملياتها التجارية عبر الإنترنت ، نما سوق SaaS بشدة - ولكنه تنافسي.

البحث عن تمويل رأس المال الاستثماري له أهمية قصوى في أي عمل SaaS. لن يضخ المستثمرون أموالهم في عملك إلا عندما يمكنك إقناعهم بالجدوى التجارية لشركتك وإمكانات نموها.

لمحاربة المنافسة والبقاء على قيد الحياة والازدهار ، تحتاج إلى التميز عن البقية. وبالتالي ، هناك عدد قليل من مقاييس العمل التي تحتاج إلى الاهتمام بها. تحدد المقاييس الأساسية ، مثل CAC و MRR و Churn ، قابلية التوسع في شركتك ومستقبلها. بمجرد تلبية هذه المقاييس ، يصبح عملك SaaS جاهزًا لجذب الاستثمار بنجاح.

أسئلة وأجوبة

ما الذي يبحث عنه المستثمرون في شركة SaaS؟

معدل التباطؤ المنخفض ، والنمو الذي يقوده المنتج ، وتطبيقات SaaS التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ، و EBIDTA.

ما هو أحد أهم المقاييس في نموذج SaaS؟

تعد قيمة عمر العميل أحد أهم المقاييس في نموذج SaaS.

ما هي مقاييس SaaS؟

مقاييس SaaS هي مؤشرات أداء رئيسية مختلفة تقيسها الشركات لتتبع نجاحها ونمو العملاء.