Cara Mendesain Alur Kerja Konten Media Sosial yang Efektif Dengan Klien Anda

Baik Anda seorang pemasar media sosial lepas, menjalankan agen media sosial atau bekerja di rumah, Anda tahu bahwa alur kerja konten sangat penting untuk kesuksesan Anda.

Tanpa proses peninjauan dan persetujuan yang jelas, Anda akan menghabiskan seluruh waktu Anda mengejar klien Anda, menindaklanjuti umpan balik di menit-menit terakhir, atau memublikasikan konten hari demi hari.

Namun, mengembangkan alur kerja manajemen media sosial yang jelas tidak sesulit yang Anda bayangkan dan akan memberikan hasil yang nyata bagi Anda dan klien Anda.

Mari kita jelaskan bahan-bahan alur kerja persetujuan media sosial yang efektif, bagaimana alur kerja ini dapat membuat hidup Anda lebih mudah dan panduan tujuh langkah kami untuk menghidupkan alur kerja pemasaran media sosial Anda sendiri.

Apa itu pemasaran media sosial? alur kerja ?

Pikirkan tentang semua langkah yang terlibat dalam membuat satu posting media sosial. Anda harus memastikan topik postingan selaras dengan strategi media sosial klien Anda, mendesain grafis merek, membuat teks yang menarik, dan membuat klien Anda meninjau dan menyetujui postingan (semuanya sebelum ditayangkan).

Tugas-tugas ini adalah apa yang disebut alur kerja media sosial. Itu semua adalah langkah naluriah yang Anda ambil sebagai manajer media sosial untuk mendapatkan posting klien Anda dari sebuah ide di kalender konten ke konten yang dipublikasikan di Instagram, Facebook, TikTik, LinkedIn, atau jejaring sosial lainnya.

Bagaimana proses persetujuan merampingkan alur kerja Anda sebagai manajer media sosial ?

Merancang alur kerja media sosial adalah tentang menghilangkan dugaan dari proses pembuatan dan penerbitan konten Anda. Dan inilah cara alur kerja media sosial akan membuat hidup Anda lebih mudah:

• Peran dan tanggung jawab yang jelas: alur kerja media sosial memberi semua orang di agensi Anda dan bisnis klien Anda peran untuk dimainkan dalam menghidupkan konten media sosial mereka. Ini menghilangkan ambiguitas dan memastikan semua orang bekerja secara efektif (tanpa menggandakan tugas).
• Batas waktu yang ditentukan untuk umpan balik: lelah mengejar klien Anda untuk mendapatkan persetujuan? Alur kerja media sosial Anda dibangun di sekitar tenggat waktu yang memastikan semua orang bertanggung jawab dan pada halaman yang sama tentang apa yang perlu terjadi (dan kapan).
• Rencanakan dan jadwalkan postingan secara proaktif: daripada memposting ke saluran media sosial klien Anda setiap kali mereka menyetujui postingan, alur kerja Anda akan memungkinkan Anda untuk merampingkan pembuatan konten dan memungkinkan Anda menjadwalkan konten sebelumnya.

Singkatnya, alur kerja media sosial memberi semua pemangku kepentingan dan anggota tim gambaran yang jelas tentang cara kerja kalender konten media sosial klien Anda, kapan bagian konten perlu disetujui, dan bagaimana proses persetujuan konten akan bekerja.

Ini semua tentang memberi ritme, organisasi, dan struktur pada strategi pemasaran media sosial Anda dan memastikan kolaborasi tim berjalan lancar.

7 langkah untuk menciptakan alur kerja media sosial yang efektif  

Siap untuk merampingkan proses persetujuan konten Anda dan membawa alur kerja pembuatan konten media sosial Anda ke tingkat berikutnya? Berikut panduan langkah demi langkah Anda untuk merancang persetujuan konten media sosial sebagai pemasar lepas.

1. Kembangkan ruang lingkup kerja yang jelas

Hubungan klien terbaik dimulai dengan pemahaman yang jelas tentang pekerjaan apa yang akan dan tidak akan Anda lakukan. Sebagai manajer media sosial lepas, tugas Anda untuk menetapkan harapan sejak hari pertama dengan menciptakan lingkup kerja yang jelas dengan klien Anda.

Lingkup pekerjaan tidak hanya membantu Anda menghindari scope creep tetapi juga membantu Anda menentukan harga layanan Anda secara konsisten. Plus, ini memberi klien Anda jaminan bahwa mereka tahu persis tugas apa yang akan Anda kelola dan bagaimana Anda akan membantu platform media sosial mereka tumbuh.

Jadi, apa yang termasuk ruang lingkup pekerjaan yang jelas?

• Hasil Kerja: mulailah dengan membuat daftar tugas apa yang akan Anda kelola untuk kehadiran media sosial klien Anda. Jadilah spesifik dan buat daftar tugas apa yang akan Anda lakukan setiap bulan vs. basis ad hoc atau proyek untuk transparansi total.
• Garis waktu: jujurlah tentang berapa lama waktu yang dibutuhkan Anda dan tim Anda untuk menyelesaikan tugas-tugas ini setiap bulan, dan kapan klien Anda dapat mengharapkan pekerjaan dari Anda. Plus, itu juga layak ditandai ketika Anda akan membutuhkan klien Anda untuk meninjau dan menyetujui pekerjaan setiap bulan.
• Pencapaian pelaporan: jelaskan seberapa sering Anda akan memberikan laporan media sosial (laporan media sosial bulanan adalah tempat yang baik untuk memulai) dan ikhtisar tentang apa yang disertakan dalam laporan kinerja ini, termasuk metrik spesifik yang akan Anda lacak.
• Ketentuan pembayaran: penting juga untuk menjelaskan dengan tepat berapa banyak Anda akan menagih klien Anda setiap bulan untuk manajemen media sosial dan layanan pembuatan konten Anda. Selain itu, jelaskan persyaratan faktur Anda dan bagaimana Anda akan menagih untuk putaran tambahan perubahan atau tugas tambahan yang mungkin muncul.

Pastikan untuk menyediakan klien Anda dengan perjanjian atau kontrak pengikut yang juga merinci hal-hal seperti periode pemberitahuan Anda juga. Itu selalu merupakan langkah cerdas untuk mendapatkan segala sesuatu secara tertulis dari hari pertama.

2. Buat strategi media sosial dengan mempertimbangkan proses persetujuan Anda

Sebagai manajer media sosial atau pembuat konten, memiliki strategi media sosial untuk setiap klien Anda akan membuat hidup Anda jauh lebih mudah. Tetapi juga penting untuk merancang strategi sosial ini dengan mempertimbangkan alur kerja klien Anda.

Ini berarti mempertimbangkan:

• Berapa banyak platform media sosial yang Anda posting? Meskipun muncul di setiap jaringan media sosial mungkin terdengar membantu untuk membantu klien Anda meningkatkan jangkauan dan kesadaran merek, mungkin sulit bagi Anda untuk mengelola sebagai pekerja lepas tunggal.
• Berapa banyak posting per minggu yang Anda rencanakan untuk dijadwalkan ke setiap saluran? Posting beberapa kali per hari di setiap platform media sosial hanya layak jika klien Anda dapat meninjau dan menyetujui konten dengan cepat dan Anda memiliki sumber daya internal untuk mengelola volume posting yang tinggi ini.
• Bagaimana Anda akan mengelola kampanye musiman bersama dengan konten media sosial klien Anda yang sedang berlangsung? Plus, memperhitungkan musim penjualan yang sibuk sangat penting untuk memastikan alur kerja Anda tetap kedap air setiap saat sepanjang tahun.

Ini semua tentang menyiapkan diri Anda untuk sukses dengan memastikan strategi media sosial Anda dapat dicapai, manajemen dan realistis dari perspektif alur kerja juga.

3. Tetapkan peran dan tanggung jawab dalam alur kerja media sosial Anda

Ketika berpikir tentang proses manajemen media sosial, ada beberapa tahapan kunci:

• Ideation and strategy: ahli strategi dan manajer media sosial yang ditugaskan untuk membuat pilar konten, tema, pedoman nada suara, dan tolok ukur untuk kehadiran media sosial klien.
• Pembuatan konten: pembuat konten, copywriter, dan desainer grafis yang ditugaskan untuk menghidupkan setiap postingan, mulai dari mendesain template hingga menulis salinan dengan suara merek klien hingga memilih tagar yang tepat.
• Peninjauan dan persetujuan konten: kontak utama yang akan bertanggung jawab untuk meninjau dan menandatangani konten media sosial yang dibuat oleh tim Anda.
• Penjadwalan dan penerbitan konten: manajer media sosial yang bertugas mengunggah konten yang disetujui ini ke alat penjadwalan media sosial (seperti Sked Social).

Dengan menjadi jelas tentang siapa yang melakukan apa, Anda dan klien Anda akan berada di halaman yang sama dari awal untuk memastikan hubungan kerja yang lancar dan proses peninjauan konten yang mudah.

4. Gunakan alat manajemen media sosial

Alat manajemen dan penjadwalan media sosial adalah senjata rahasia Anda untuk sukses sebagai pemasar media sosial lepas. Dari membuat kalender konten bulanan hingga menyetujui postingan sosial, platform ini menghilangkan kebutuhan akan spreadsheet manual yang dapat memperlambat alur kerja Anda.

Jelas, kami sedikit bias, tetapi kami menganggap Sked Social adalah alat alur kerja media sosial all-in-one terbaik untuk pemasar dan pembuat konten. Dan inilah alasannya:

• Kelola kalender media sosial Anda dengan mudah dan gunakan fitur drag-and-drop kami untuk mendapatkan urutan posting sosial Anda dengan tepat. Plus, Anda akan menilai pratinjau visual dari kisi Instagram klien Anda untuk menciptakan konsistensi dan aliran antar pos.
• Peninjauan dan persetujuan posting sederhana dikelola sepenuhnya dalam platform Sked. Daripada bolak-balik melalui email, portal klien bermerek Anda memungkinkan klien untuk menandatangani desain dan menyalin dalam hitungan detik dan meninggalkan komentar yang dapat Anda lakukan dengan mudah.
• Dapatkan semuanya diurutkan sebelumnya dan dipublikasikan saat Anda tidur dengan fitur posting otomatis kami di Instagram Stories (dan hampir semua format konten lainnya juga).
• Kembangkan agensi media sosial Anda dan kelola banyak klien dengan mudah, dan nikmati manajemen lintas platform yang mudah. Dengan satu login, Anda dapat mengawasi semua konten media sosial klien Anda dan mencetak pengguna gratis tanpa batas untuk menekan pengeluaran.
• Jadikan waktu pelaporan menjadi mudah dengan fitur analitik canggih kami yang memungkinkan Anda menentukan dengan tepat apa yang berfungsi dan tidak berfungsi dalam hitungan menit.

Merancang pemasaran konten berkualitas tinggi di media sosial adalah tentang memiliki dukungan untuk memungkinkan Anda fokus pada hal terbaik yang Anda lakukan.

Alih-alih berfokus pada pengembangan kalender konten manual, mengirim email kepada klien untuk persetujuan konten, atau mengejar aset tim Anda, alat media sosial memungkinkan Anda bekerja lebih cerdas (bukan lebih keras) dan menyelesaikan lebih banyak hal untuk meningkatkan skala bisnis Anda.

5. Tetapkan garis waktu untuk setiap tahap pembuatan konten proses alur kerja

Alur kerja media sosial terbaik didorong oleh satu hal: tenggat waktu.

Tidak hanya ini yang akan membantu tim pembuat konten, desain, dan copywriter Anda tetap fokus, tetapi akan memastikan tim klien Anda tahu persis kapan mereka perlu melakukan tugas.

Pada dasarnya, menetapkan garis waktu adalah tentang memastikan setiap anggota tim dan pemangku kepentingan mengetahui tanggal jatuh tempo konten, kapan posting perlu ditinjau dan kapan posting akan dijadwalkan.

Saat mengatur garis waktu untuk alur kerja media sosial Anda, berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat:

• Kapan Anda membutuhkan klien Anda untuk menyediakan konten yang relevan? Apakah Anda menjadwalkan pertemuan bulanan untuk menjalankan posting Anda berikutnya atau meminta mereka untuk mengisi dokumen pengarahan, jelaskan kapan Anda membutuhkan informasi ini dari mereka setiap bulan.
• Berapa lama tim Anda perlu merancang, menulis, dan menyiapkan setiap kumpulan konten? Ini semua tentang memberi tim internal Anda cukup waktu untuk mengerjakan keajaiban mereka dan menghidupkan konten media sosial klien Anda.
• Kapan klien Anda perlu memberikan umpan balik? Ini tentang menetapkan harapan tentang kapan draf akan diberikan dan berapa lama mereka harus meninjau konten ini.
• Kapan Anda perlu menyelesaikan konten? Ini tentang memperhitungkan beberapa putaran perubahan dan memastikan Anda meninggalkan tim Anda cukup waktu untuk mendapatkan posting yang dijadwalkan sebelumnya.

Dengan mengikuti ritme yang teratur sejak awal kemitraan, Anda dan tim klien Anda akan memiliki hubungan kerja yang jauh lebih bahagia dan lebih produktif.

6. Memiliki umpan balik yang jelas dan proses persetujuan media sosial

Bahkan dengan strategi konten media sosial terbaik, banyak hal bisa gagal jika Anda tidak memiliki rencana yang kuat untuk mengelola persetujuan dan perubahan konten.

Semakin banyak klien yang Anda terima, semakin penting untuk memiliki sistem terstruktur seputar proses persetujuan. Mengapa? Karena lebih banyak klien berarti lebih banyak bagian yang bergerak dan lebih banyak tenggat waktu untuk dikelola.

Seiring dengan tenggat waktu yang jelas, penting juga untuk membuatnya semudah mungkin bagi klien Anda untuk meninggalkan umpan balik dan berbagi perubahan konten dengan tim pemasaran Anda. Itu berarti:

• Memiliki satu tempat untuk berbagi umpan balik (seperti menggunakan alat seperti Sked Social untuk mengelola semua komentar dalam satu platform digital yang mudah digunakan).
• Menjadi jelas tentang berapa banyak putaran perubahan yang Anda tawarkan kepada klien Anda dan memastikan semua orang mengetahui biaya tambahan dan dampak dari putaran tambahan perubahan.
• Menetapkan ekspektasi tentang apa yang terjadi jika postingan tidak ditinjau tepat waktu (dan bagaimana hal ini dapat memengaruhi hasil dan kampanye media sosial mereka).

Mungkin mudah untuk menghabiskan banyak waktu menindaklanjuti persetujuan posting dan memastikan tim media sosial Anda memiliki konten yang ditandatangani tepat waktu sesuai jadwal. Tetapi dengan proses umpan balik yang jelas, Anda dapat merampingkan alur kerja Anda dan memastikan tidak ada kiriman yang lolos.

7. Tinjau dan sempurnakan alur kerja media sosial Anda  

Alur kerja media sosial terbaik berkembang dari waktu ke waktu, terutama saat kehadiran media sosial klien Anda tumbuh. Jadi, Anda juga harus mempertimbangkan tonggak check-in di mana tim Anda dapat meninjau dan menyempurnakan proses Anda.

Apakah ini terjadi setiap bulan, setiap tiga bulan atau setiap tahun, pastikan Anda merenungkan:

• Apakah tim Anda menghabiskan terlalu banyak waktu untuk melakukan tugas yang berlebihan?
• Apakah ada tumpang tindih antara anggota tim pada tugas-tugas tertentu?
• Apakah ada cara yang lebih mudah untuk menyelesaikan tugas tertentu?
• Apakah ada tugas yang perlu dihapus seluruhnya?
• Apakah ada langkah yang hilang dari alur kerja Anda?

Buat loop umpan balik yang terbuka dan jujur ​​dengan klien Anda untuk memastikan mereka juga merasa terlibat dalam proses ini. Dengan merancang alur kerja media sosial Anda secara kolaboratif, Anda akan lebih mungkin mendapatkan dukungan dari tim mereka sejak hari pertama.

Dan itu bungkus! Saat merancang alur kerja yang efektif, ini semua tentang memiliki rencana dan kerangka kerja yang tepat untuk membantu semua orang bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras. Dengan memberi tim media sosial Anda cukup waktu dan sumber daya yang tepat, Anda dapat memastikan mereka memberikan konten terbaik kepada klien pemasaran media sosial Anda.