Wie Sie mit Ihren Kunden einen effektiven Content-Workflow für soziale Medien gestalten

Ob Sie ein freiberuflicher Social-Media-Vermarkter sind, eine Social-Media-Agentur leiten oder intern arbeiten, Sie wissen, dass Content-Workflows entscheidend für Ihren Erfolg sind.

Ohne klare Überprüfungs- und Genehmigungsprozesse verbringen Sie Ihre ganze Zeit damit, Ihre Kunden zu jagen, Last-Minute-Feedback zu bearbeiten oder Tag für Tag Inhalte zu veröffentlichen.

Die Entwicklung klarer Social-Media-Management-Workflows ist jedoch nicht so schwierig, wie Sie vielleicht denken, und wird Ihnen und Ihren Kunden greifbare Ergebnisse liefern.

Lassen Sie sich durch die Zutaten effektiver Workflows für die Freigabe von Social Media führen, wie diese Workflows Ihr Leben einfacher machen können, und unseren Leitfaden in sieben Schritten, um Ihren eigenen Workflow für das Social Media-Marketing zum Leben zu erwecken.

Was ist Social Media Marketing Arbeitsablauf ?

Denken Sie an alle Schritte, die zum Erstellen eines einzelnen Social-Media-Beitrags erforderlich sind. Sie müssen sicherstellen, dass das Post-Thema mit der Social-Media-Strategie Ihres Kunden übereinstimmt, markenkonforme Grafiken entwerfen, eine überzeugende Bildunterschrift erstellen und Ihren Kunden dazu bringen, den Post zu überprüfen und zu genehmigen (alles bevor er live gehen soll).

Diese Aufgaben werden als Social-Media-Workflow bezeichnet. Es sind all diese instinktiven Schritte, die Sie als Social-Media-Manager unternehmen, um die Posts Ihrer Kunden von einer Idee in einem Inhaltskalender zu einem veröffentlichten Inhalt auf Instagram, Facebook, TikTik, LinkedIn oder einem anderen sozialen Netzwerk zu bringen.

Wie läuft ein Genehmigungsverfahren ab Optimieren Sie Ihren Arbeitsablauf als Social-Media-Manager ?

Beim Entwerfen von Social-Media-Workflows geht es darum, das Rätselraten aus Ihren Content-Erstellungs- und Veröffentlichungsprozessen zu nehmen. Und so wird Ihnen ein Social-Media-Workflow das Leben erleichtern:

• Klare Rollen und Verantwortlichkeiten: Social-Media-Workflows geben jedem in Ihrer Agentur und den Unternehmen Ihrer Kunden die Möglichkeit, ihre Social-Media-Inhalte zum Leben zu erwecken. Dies beseitigt Unklarheiten und stellt sicher, dass alle effektiv arbeiten (ohne Aufgaben zu verdoppeln).
• Definierte Fristen für Feedback: Sind Sie es leid, Ihre Kunden um Zustimmung zu bitten? Ihre Social-Media-Workflows sind um Fristen herum aufgebaut, die sicherstellen, dass alle zur Rechenschaft gezogen werden und auf derselben Seite darüber sind, was passieren muss (und wann).
• Planen und planen Sie Posts proaktiv: Anstatt auf den Social-Media-Kanälen Ihrer Kunden zu posten, wann immer sie dazu kommen, Posts zu genehmigen, ermöglicht Ihnen Ihr Workflow, Ihre Inhaltserstellung zu rationalisieren und Inhalte im Voraus zu planen.

Kurz gesagt, ein Social-Media-Workflow gibt allen Beteiligten und Teammitgliedern ein klares Bild davon, wie der Social-Media-Content-Kalender Ihres Kunden funktioniert, wann Inhalte genehmigt werden müssen und wie Content-Genehmigungsprozesse funktionieren.

Es geht darum, Ihrer Social-Media-Marketingstrategie Rhythmus, Organisation und Struktur zu verleihen und sicherzustellen, dass die Zusammenarbeit im Team reibungslos verläuft.

7 Schritte zum Erstellen eines effektiven Social-Media-Workflows  

Sind Sie bereit, Ihre Content-Genehmigungsprozesse zu rationalisieren und Ihren Workflow zur Erstellung von Social-Media-Content auf die nächste Stufe zu heben? Hier ist Ihre Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Entwerfen von Genehmigungen für Social-Media-Inhalte als freiberuflicher Vermarkter.

1. Entwickeln Sie einen klaren Arbeitsumfang

Die besten Kundenbeziehungen beginnen mit einem klaren Verständnis dafür, welche Arbeiten Sie ausführen und welche nicht. Als freiberuflicher Social Media Manager ist es Ihre Aufgabe, vom ersten Tag an Erwartungen zu wecken, indem Sie mit Ihren Kunden einen klar definierten Arbeitsumfang schaffen.

Ein Arbeitsumfang hilft Ihnen nicht nur, Umfangszunahmen zu vermeiden, sondern hilft Ihnen auch, Ihre Dienstleistungen konsistent zu bepreisen. Außerdem gibt es Ihren Kunden die Gewissheit, dass sie genau wissen, welche Aufgaben Sie verwalten und wie Sie ihren Social-Media-Plattformen beim Wachstum helfen.

Was gehört also zu einem klaren Aufgabenbereich?

• Leistungen: Beginnen Sie damit, genau aufzulisten, welche Aufgaben Sie für die Social-Media-Präsenz Ihres Kunden verwalten werden. Seien Sie spezifisch und listen Sie auf, welche Aufgaben Sie monatlich im Vergleich zu Ad-hoc- oder Projektbasis für vollständige Transparenz ausführen werden.
• Zeitpläne: Sagen Sie im Voraus, wie lange Sie und Ihr Team jeden Monat brauchen werden, um diese Aufgaben zu erledigen, und wann Ihre Kunden Arbeit von Ihnen erwarten können. Außerdem lohnt es sich, darauf hinzuweisen, wann Ihre Kunden die Arbeit jeden Monat überprüfen und genehmigen müssen.
• Berichtsmeilensteine: Erklären Sie, wie oft Sie Social-Media-Berichte bereitstellen werden (ein monatlicher Social-Media-Bericht ist ein guter Ausgangspunkt) und geben Sie einen Überblick darüber, was in diesen Leistungsberichten enthalten ist, einschließlich der spezifischen Metriken, die Sie verfolgen werden.
• Zahlungsbedingungen: Es ist auch wichtig, genau festzulegen, wie viel Sie Ihren Kunden monatlich für Ihre Social-Media-Management- und Inhaltserstellungsdienste in Rechnung stellen werden. Geben Sie außerdem Ihre Rechnungsbedingungen an und wie Sie zusätzliche Änderungen oder zusätzliche Aufgaben, die möglicherweise auftauchen, in Rechnung stellen.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Kunden eine Vorschussvereinbarung oder einen Vertrag zur Verfügung stellen, in dem auch Dinge wie Ihre Kündigungsfrist aufgeführt sind. Es ist immer ein kluger Schachzug, alles vom ersten Tag an schriftlich festzuhalten.

2. Erstellen Sie eine Social-Media-Strategie unter Berücksichtigung Ihres Genehmigungsprozesses

Als Social-Media-Manager oder Content-Ersteller wird es Ihnen das Leben so viel einfacher machen, eine Social-Media-Strategie für jeden Ihrer Kunden zu haben. Aber es ist auch wichtig, diese soziale Strategie unter Berücksichtigung der Arbeitsabläufe Ihrer Kunden zu entwerfen.

Dies bedeutet zu berücksichtigen:

• Auf wie vielen Social-Media-Plattformen posten Sie? Während es hilfreich klingen mag, in jedem Social-Media-Netzwerk zu erscheinen, um Ihrem Kunden zu helfen, die Reichweite und Markenbekanntheit zu steigern, kann es für Sie schwierig sein, als alleiniger Freiberufler zurechtzukommen.
• Wie viele Beiträge pro Woche planen Sie für jeden Kanal? Das mehrmalige Posten pro Tag auf jeder Social-Media-Plattform ist nur möglich, wenn Ihr Kunde Inhalte schnell überprüfen und genehmigen kann und Sie über die internen Ressourcen verfügen, um dieses hohe Volumen an Posts zu verwalten.
• Wie werden Sie saisonale Kampagnen zusammen mit den laufenden Social-Media-Inhalten Ihres Kunden verwalten? Außerdem ist es wichtig, geschäftige Verkaufssaisons zu berücksichtigen, um sicherzustellen, dass Ihre Arbeitsabläufe zu jeder Jahreszeit wasserdicht bleiben.

Es geht darum, sich auf den Erfolg einzustellen, indem sichergestellt wird, dass Ihre Social-Media-Strategie auch aus Workflow-Perspektive erreichbar, steuerbar und realistisch ist.

3. Weisen Sie Rollen und Verantwortlichkeiten in Ihrem Social-Media-Workflow zu

Wenn Sie über den Social-Media-Management-Prozess nachdenken, gibt es einige wichtige Phasen:

• Ideenfindung und Strategie: Die Strategen und Social-Media-Manager, die damit beauftragt sind, Inhaltssäulen, Themen, Richtlinien zur Tonalität und Benchmarks für die Social-Media-Präsenz eines Kunden zu entwickeln.
• Inhaltserstellung: Die Inhaltsersteller, Texter und Grafikdesigner, die die Aufgabe haben, jeden Beitrag zum Leben zu erwecken, vom Entwerfen von Vorlagen über das Schreiben von Texten in der Markenstimme eines Kunden bis hin zur Auswahl der richtigen Hashtags.
• Überprüfung und Genehmigung von Inhalten: Der Hauptansprechpartner, der für die Überprüfung und Freigabe von Social-Media-Inhalten verantwortlich ist, die von Ihrem Team erstellt wurden.
• Inhaltsplanung und -veröffentlichung: Der Social-Media-Manager, der damit beauftragt ist, diese genehmigten Inhalte in ein Social-Media-Planungstool (wie Sked Social) hochzuladen.

Indem Sie sich darüber im Klaren sind, wer was tut, sind Sie und Ihr Kunde von Anfang an auf der gleichen Seite, um eine reibungslose Zusammenarbeit und einfache Prozesse zur Inhaltsüberprüfung zu gewährleisten.

4. Verwenden Sie Social-Media-Management- Tools

Social-Media-Management- und Planungstools sind Ihre Geheimwaffe zum Erfolg als freiberuflicher Social-Media-Vermarkter. Von der Erstellung Ihrer monatlichen Inhaltskalender bis hin zur Genehmigung von Social Posts – diese Plattformen machen manuelle Tabellenkalkulationen überflüssig, die Ihren Arbeitsablauf verlangsamen können.

Offensichtlich sind wir ein bisschen voreingenommen, aber wir glauben, dass Sked Social das ultimative All-in-One-Workflow-Tool für Social Media für Vermarkter und Ersteller von Inhalten ist. Und hier ist der Grund:

• Verwalten Sie Ihre Social-Media-Kalender mit Leichtigkeit und verwenden Sie unsere Drag-and-Drop-Funktionen, um die Reihenfolge Ihrer Social-Media-Posts genau richtig zu machen. Außerdem erhalten Sie eine visuelle Vorschau des Instagram-Rasters Ihrer Kunden, um Konsistenz und Fluss zwischen den Posts zu schaffen.
• Einfache Nachprüfung und Genehmigungen werden vollständig innerhalb der Sked-Plattform verwaltet. Anstatt per E-Mail hin und her zu gehen, ermöglicht Ihr Markenkundenportal es Kunden, Designs abzuzeichnen und in Sekundenschnelle zu kopieren und Kommentare zu hinterlassen, auf die Sie leicht reagieren können.
• Sortiere alles im Voraus und veröffentliche es, während du schläfst, mit unseren Auto-Posting-Funktionen in Instagram Stories (und auch in fast jedem anderen Inhaltsformat).
• Erweitern Sie Ihre Social-Media-Agentur, verwalten Sie mühelos mehrere Kunden und profitieren Sie von einer einfachen plattformübergreifenden Verwaltung. Mit einem Login können Sie alle Social-Media-Inhalte Ihrer Kunden im Auge behalten und unbegrenzt kostenlose Benutzer gewinnen, um die Kosten niedrig zu halten.
• Machen Sie die Berichterstellung zum Kinderspiel mit unseren erweiterten Analysefunktionen, mit denen Sie innerhalb von Minuten feststellen können, was funktioniert und was nicht.

Bei der Gestaltung von qualitativ hochwertigem Content-Marketing in sozialen Medien geht es darum, Unterstützung zu haben, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können.

Anstatt sich darauf zu konzentrieren, manuelle Inhaltskalender zu entwickeln, Kunden E-Mails für Inhaltsgenehmigungen zu schicken oder Ihr Team nach Assets zu jagen, ermöglichen Ihnen Social-Media-Tools, intelligenter (nicht härter) zu arbeiten und mehr zu erreichen, um Ihr Unternehmen zu skalieren.

5. Legen Sie Zeitpläne für jede Phase der Inhaltserstellung fest Workflow-Prozess

Die besten Social-Media-Workflows werden von einer Sache bestimmt: Fristen.

Dies wird nicht nur dazu beitragen, dass Ihr Team aus Inhaltserstellern, Designern und Textern konzentriert bleibt, sondern auch sicherstellen, dass das Team Ihres Kunden genau weiß, wann es Aufgaben erledigen muss.

Im Wesentlichen geht es beim Festlegen von Zeitplänen darum, sicherzustellen, dass jedes Teammitglied und jeder Stakeholder die Fälligkeitstermine für Inhalte kennt, wann Posts überprüft werden müssen und wann Posts geplant werden.

Wenn es darum geht, Zeitpläne für Ihren Social-Media-Workflow festzulegen, sollten Sie Folgendes beachten:

• Wann muss Ihr Kunde relevante Inhalte liefern? Egal, ob Sie ein monatliches Meeting planen, um Ihre nächsten Posts durchzugehen, oder sie dazu bringen, ein Briefing-Dokument auszufüllen, machen Sie sich klar, wann Sie diese Informationen jeden Monat von ihnen benötigen.
• Wie lange braucht Ihr Team, um jeden Inhaltsstapel zu entwerfen, zu schreiben und vorzubereiten? Es geht darum, Ihrem internen Team genug Zeit zu geben, um seine Magie zu entfalten und die Social-Media-Inhalte Ihrer Kunden zum Leben zu erwecken.
• Wann müssen Ihre Kunden Feedback geben? Hier geht es darum, Erwartungen darüber festzulegen, wann Entwürfe bereitgestellt werden und wie lange sie diese Inhalte überprüfen müssen.
• Wann müssen die Inhalte fertiggestellt werden? Hier geht es darum, ein paar Änderungsrunden einzukalkulieren und sicherzustellen, dass Sie Ihrem Team genug Zeit lassen, um Posts im Voraus zu planen.

Indem Sie von Beginn Ihrer Partnerschaft an in einen regelmäßigen Rhythmus kommen, werden Sie und die Teams Ihres Kunden eine viel glücklichere und produktivere Arbeitsbeziehung haben.

6. Haben Sie klare Feedback- und Social-Media-Genehmigungsprozesse

Selbst mit der besten Strategie für Social-Media-Inhalte können Dinge scheitern, wenn Sie keinen robusten Plan für die Verwaltung von Genehmigungen und Inhaltsänderungen haben.

Je mehr Kunden Sie annehmen, desto wichtiger sind strukturierte Systeme rund um Genehmigungsprozesse. Wieso den? Denn mehr Kunden bedeuten mehr bewegliche Teile und mehr Termine, die eingehalten werden müssen.

Neben klaren Fristen ist es auch wichtig, es Ihren Kunden so einfach wie möglich zu machen, Feedback zu hinterlassen und Inhaltsänderungen mit Ihrem Marketingteam zu teilen. Das bedeutet:

• Einen einzigen Ort zum Teilen von Feedback haben (z. B. die Verwendung eines Tools wie Sked Social, um alle Kommentare auf einer benutzerfreundlichen digitalen Plattform zu verwalten).
• Machen Sie sich klar darüber, wie viele Änderungsrunden Sie Ihren Kunden anbieten, und stellen Sie sicher, dass jeder die zusätzlichen Kosten und Auswirkungen zusätzlicher Änderungsrunden kennt.
• Festlegung von Erwartungen darüber, was passiert, wenn Beiträge nicht rechtzeitig überprüft werden (und wie sich dies auf die Ergebnisse und Kampagnen in den sozialen Medien auswirken kann).

Es kann einfach sein, viel Zeit damit zu verbringen, Post-Genehmigungen nachzuverfolgen und sicherzustellen, dass Ihr Social-Media-Team Inhalte rechtzeitig abgezeichnet hat. Aber mit klaren Feedback-Prozessen können Sie Ihre Arbeitsabläufe rationalisieren und sicherstellen, dass keine Post durchs Netz geht.

7. Überprüfen und verfeinern Sie Ihren Social-Media-Workflow  

Die besten Social-Media-Workflows entwickeln sich im Laufe der Zeit weiter, insbesondere wenn die Social-Media-Präsenz Ihres Kunden wächst. Daher sollten Sie auch Check-in-Meilensteine ​​berücksichtigen, an denen Ihr Team Ihre Prozesse überprüfen und verfeinern kann.

Unabhängig davon, ob dies monatlich, vierteljährlich oder jährlich geschieht, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes bedenken:

• Verbringt Ihr Team zu viel Zeit mit redundanten Aufgaben?
• Gibt es Überschneidungen zwischen Teammitgliedern bei bestimmten Aufgaben?
• Gibt es einfachere Möglichkeiten, bestimmte Aufgaben zu erledigen?
• Gibt es Aufgaben, die vollständig entfernt werden müssen?
• Fehlen Schritte in Ihrem Workflow?

Erstellen Sie offene und ehrliche Feedbackschleifen mit Ihren Kunden, um sicherzustellen, dass sie sich auch in diesen Prozess eingebunden fühlen. Indem Sie Ihre Social-Media-Workflows gemeinsam gestalten, werden Sie vom ersten Tag an mit größerer Wahrscheinlichkeit Unterstützung von ihrem Team erhalten.

Und das ist ein Wrap! Wenn es um die Gestaltung effektiver Workflows geht, geht es darum, die richtigen Pläne und Rahmenbedingungen zu haben, damit jeder intelligenter und nicht härter arbeiten kann. Indem Sie Ihrem Social-Media-Team genügend Zeit und die richtigen Ressourcen geben, können Sie sicherstellen, dass es Ihren Social-Media-Marketing-Kunden die bestmöglichen Inhalte liefert.