10 Strategi Untuk Menumbuhkan Kehadiran Media Sosial Merek Anda

Pada tahun 2023, Instagram sendiri diprediksi memiliki hampir 1,2 miliar pengguna aktif. Peluang untuk menjangkau ratusan, jika bukan ribuan, pengguna inilah mengapa pemasaran media sosial adalah alat yang sangat kuat untuk bisnis dan merek e-niaga.

Tetapi dengan begitu banyak persaingan di media sosial, hanya mempublikasikan konten dan berharap yang terbaik saja tidak cukup. Sebaliknya, usaha kecil perlu berpikir secara strategis tentang bagaimana mereka dapat mendorong kehadiran media sosial yang terlibat dan berkembang.

Untungnya, menumbuhkan kehadiran sosial Anda lebih mudah dari yang Anda kira. Teruslah membaca untuk mengetahui mengapa bisnis Anda perlu memprioritaskan pemasaran media sosial dan 10 langkah praktis yang dapat Anda ambil untuk menumbuhkan kehadiran media sosial Anda.

Apa itu kehadiran media sosial ?

Mari kita mulai dengan dasar-dasarnya. Singkatnya, kehadiran media sosial adalah seberapa aktif dan terlihat merek atau bisnis Anda di media sosial.

Sementara siapa pun dapat membuat akun media sosial, kehadiran sosial yang aktif memelihara komunitas pengikut setia yang terlibat. Ini melibatkan bersikap proaktif, memposting secara teratur dan memahami kebutuhan audiens Anda untuk membangun kepercayaan, meningkatkan keterlibatan, dan menumbuhkan pengikut Anda.

Dengan kehadiran media sosial yang kuat, Anda dapat menjangkau pelanggan baru yang bernilai tinggi dalam skala besar (semuanya tanpa mengurangi anggaran pemasaran Anda).

Plus, semakin banyak pelanggan yang langsung menuju ke media sosial untuk memutuskan apakah mereka berbelanja dengan merek Anda atau tidak. Jadi, memiliki umpan sosial yang aktif dan terkini memberi calon pembeli kepastian yang mereka butuhkan untuk menyegel kesepakatan.

Mengapa penting untuk memiliki kehadiran media sosial yang aktif sebagai bisnis?

Sebelum Anda meluangkan waktu, tenaga, dan energi ke saluran pemasaran lain, Anda ingin tahu apa yang akan Anda dapatkan sebagai imbalannya.

Sejauh media sosial berjalan, ini adalah saluran pemasaran berisiko rendah yang dapat memberikan hasil besar dan meningkatkan kesadaran merek Anda.

Mari selami manfaat utama membangun kehadiran media sosial dan bagaimana hal ini dapat membantu bisnis Anda sukses:

• Memperdalam hubungan dengan pelanggan Anda yang sudah ada: sebagai saluran pemasaran konten, media sosial adalah tempat yang tepat untuk memberikan nilai gratis kepada audiens Anda dan membangun kepercayaan dengan pelanggan potensial (bahkan sebelum mereka siap untuk melakukan penjualan).
• Jangkau prospek baru yang bernilai tinggi dalam skala besar: dengan mengoptimalkan profil media sosial Anda untuk memaksimalkan visibilitas pencarian dan memanfaatkan kekuatan tagar, Anda bisa menampilkan konten dan nama merek Anda di depan audiens yang tepat untuk memaksimalkan peluang kesuksesan Anda.
• Dapatkan wawasan berharga tentang pelanggan Anda: salah satu manfaat terbesar dari pemasaran media sosial adalah kemampuannya untuk memberikan wawasan dan analitik mendalam yang dapat membantu Anda memahami konten apa yang cocok dan tidak beresonansi dengan audiens target Anda.
• Ubah pengikut yang terlibat menjadi pelanggan yang membayar: dengan strategi media sosial yang dipertimbangkan, Anda dapat memelihara audiens media sosial Anda sampai ke saluran penjualan dan menginspirasi mereka untuk berkonversi menggunakan kekuatan pemasaran konten.
• Ubah pelanggan lama menjadi pendukung merek: selain itu, media sosial adalah tempat yang tepat bagi pelanggan Anda untuk berbagi pengalaman merek positif mereka dengan dunia dan membuat bukti sosial yang kuat untuk bisnis Anda.

Pada akhirnya, kehadiran media sosial yang aktif berpotensi mendorong penjualan, memperluas basis pelanggan Anda, dan mengonversi pelanggan baru dengan autopilot.

10 cara untuk meningkatkan kehadiran media sosial Anda  

Siap untuk meningkatkan kehadiran media sosial Anda? Teruslah membaca untuk menemukan 10 tip dan strategi yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan dampak dan hasil Anda menggunakan pemasaran media sosial.

1. Pilih saluran media sosial yang tepat untuk bisnis Anda

Sama seperti saluran pemasaran digital lainnya, Anda perlu memastikan bisnis Anda memprioritaskan platform yang tepat di media sosial. Mengapa? Yah, mungkin mudah untuk menyebarkan upaya Anda terlalu tipis dan muncul di platform sosial yang tidak relevan dengan pelanggan ideal Anda.

Sebagai gantinya, ada baiknya mempertimbangkan dengan cermat saluran media sosial mana yang paling sesuai untuk bisnis Anda dan tujuan pemasaran Anda secara keseluruhan.

Ini berarti menggali demografi audiens Anda dan menginterogasi jejaring sosial mana yang akan memberikan hasil terbaik untuk bisnis kecil Anda.

Mari kita lihat seperti apa ini:

• Jika Anda adalah merek perawatan kulit yang menargetkan milenium: memprioritaskan platform konten visual seperti Instagram dan Pinterest akan membantu Anda menarik perhatian audiens target Anda. Plus, platform yang sedang booming seperti TikTok adalah langkah cerdas untuk menjangkau audiens Anda yang lebih muda.
• Jika Anda adalah perusahaan furnitur kantor: berfokus pada platform seperti LinkedIn dan Facebook akan memungkinkan Anda menargetkan para pengambil keputusan dalam bisnis dan menampilkan produk Anda di depan audiens yang paling relevan.

Dengan mencocokkan pelanggan ideal Anda dengan demografi setiap platform media sosial, Anda dapat meningkatkan peluang Anda untuk melihat hasil nyata untuk upaya pemasaran media sosial Anda.

2. Bangun strategi media sosial yang berfokus pada tujuan

Cara terbaik untuk mendorong hasil dari kehadiran media sosial Anda adalah memiliki rencana dan strategi sejak awal. Dengan strategi media sosial yang jelas, Anda dapat memastikan setiap posting yang Anda bagikan dan keputusan yang Anda buat mendorong bisnis Anda lebih dekat ke tujuan yang nyata.

Landasan rencana media sosial Anda harus menjadi tujuan yang SMART (alias Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Relevan, dan Terikat Waktu).

Pikirkan tentang tujuan apa yang ingin Anda capai dengan muncul di media sosial, apakah itu meningkatkan lalu lintas situs web, meningkatkan penjualan, mengurangi waktu respons pelanggan, atau mengembangkan milis Anda sebelum peluncuran besar.

Dengan mempertimbangkan tujuan ini, Anda dapat menyempurnakan strategi media sosial yang kuat dan didorong oleh tujuan yang:

• Mengidentifikasi saluran media sosial yang tepat untuk bisnis Anda
• Menjelaskan topik utama dan pilar konten yang akan melabuhkan konten media sosial Anda
• Mengungkapkan jenis konten terbaik untuk mengomunikasikan pesan utama Anda
• Menjelaskan seberapa sering Anda akan memposting ke media sosial dan mengapa
• Tetapkan KPI dan pencapaian untuk membantu Anda mengukur kesuksesan Anda

3. Rancang identitas visual yang mudah diingat

Ketika datang untuk meningkatkan kehadiran media sosial Anda, hanya memposting konten tidak cukup untuk memotong kekacauan. Bahkan, Anda perlu memastikan konten Anda langsung dikenali oleh pelanggan saat ini dan calon pelanggan dengan identitas merek yang mudah diingat.

Konten media sosial bisnis Anda harus memiliki tampilan dan nuansa yang sama dengan branding Anda lainnya. Itu berarti warna, font, grafik, dan logo yang digunakan harus dapat diidentifikasi di setiap titik kontak pemasaran.

Secara praktis, cara terbaik untuk merancang identitas visual yang berkesan di media sosial meliputi:

• Menyusun (dan berpegang teguh pada) pedoman merek yang menjelaskan font, warna, logo merek Anda, dan cara menghidupkannya dalam berbagai pengaturan
• Mengembangkan template grafis yang memastikan identitas visual Anda diterapkan secara konsisten di seluruh platform sosial
• Menghindari citra saham generik dan berinvestasi dalam fotografi berkualitas tinggi yang dipesan lebih dahulu yang benar-benar unik untuk merek Anda

4. Ciptakan nada suara yang unik

Dalam nada yang sama, cara merek Anda berbicara di media sosial sama pentingnya dengan tampilannya. Jadi, Anda juga harus meluangkan waktu untuk mengembangkan nada suara unik yang konsisten di seluruh situs web, buletin email, dan konten media sosial Anda.

Saat berbicara tentang nada suara, yang kami maksud adalah bahasa, frasa, dan nada yang digunakan merek Anda saat berkomunikasi secara online dan offline.

Untuk membantu Anda menyusun suara yang secara akurat mencerminkan (dan menarik pelanggan ideal Anda), pikirkan tentang:

• Bagaimana cara pelanggan saya berbicara? Apa jenis frase dan kata-kata yang mereka gunakan?
• Seberapa formal atau kasual yang saya inginkan agar merek saya terdengar?
• Kata sifat apa yang paling menggambarkan cara saya ingin merek saya terdengar?
• Perasaan seperti apa yang saya ingin pelanggan saya miliki ketika membaca salinan saya?
• Frasa atau kata apa yang pasti terdengar seperti merek saya (dan mana yang ingin saya hindari)?

Dengan daftar deskriptor, contoh frasa, dan aturan penulis yang jelas, tim Anda akan memiliki kerangka kerja yang mereka butuhkan untuk menangkap nada suara merek Anda secara akurat.

5. Bersikap proaktif (tidak reaktif) dengan manajemen komunitas

Membangun komunitas media sosial yang terlibat tidak terjadi dalam semalam. Padahal, dibutuhkan rencana dan upaya yang konsisten dari tim Anda untuk mendapatkan kepercayaan dan loyalitas dari pengguna media sosial.

Itulah mengapa bersikap proaktif dalam mengelola dan terlibat dengan komunitas Anda adalah salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk menumbuhkan kehadiran media sosial Anda.

Jadi, seperti apa manajemen komunitas proaktif di media sosial? Berikut adalah beberapa taktik yang dapat Anda gunakan untuk menghidupkan tip ini:

• Memeriksa siapa yang mulai mengikuti merek Anda dan meninggalkan komentar di pos terbaru mereka
• Mendedikasikan beberapa jam setiap minggu untuk meneliti, menemukan, dan mengikuti akun yang relevan dengan bisnis Anda (seperti calon pelanggan, pemberi pengaruh, atau kolaborator)
• Mengajukan pertanyaan terbuka kepada pengguna yang telah meninggalkan komentar di postingan sosial Anda

Kunci untuk bersikap proaktif dengan manajemen komunitas adalah tetap berada di depan dan terhubung dengan pengikut baru, bahkan sebelum mereka terlibat dengan merek Anda.

Ini tidak hanya akan meningkatkan tingkat keterlibatan Anda, tetapi juga membantu Anda menargetkan dan menjangkau pengguna yang tepat di media sosial.

6. Buat jadwal posting yang konsisten

Menemukan kesuksesan di situs media sosial berarti konsisten dan bertahan untuk jangka panjang. Tidak ada perbaikan cepat atau rahasia untuk sukses dalam semalam. Faktanya, cara terbaik untuk menumbuhkan kehadiran media sosial Anda adalah dengan membuat penjadwalan posting konten yang teratur dan berkelanjutan.

Mulailah dengan mempertimbangkan berapa jam Anda atau tim Anda dapat mendedikasikan untuk pemasaran media sosial setiap minggu. Ini akan membantu Anda mengetahui berapa banyak saluran dan posting per minggu adalah jumlah yang dapat dicapai untuk bisnis Anda.

Selanjutnya, saatnya menyelami analitik media sosial Anda untuk melihat kapan pengikut Anda paling aktif. Dengan menemukan jam dan hari dalam seminggu ketika audiens Anda kemungkinan besar akan online, Anda dapat menjadwalkan posting (menggunakan platform manajemen media sosial seperti Sked Social) ketika itu akan memiliki dampak maksimal.

Dengan tetap berpegang pada ritme posting reguler menggunakan kalender konten, audiens Anda akan datang untuk mengharapkan dan mengantisipasi posting dari Anda pada hari-hari tertentu dalam seminggu. Ini akan membantu Anda mendorong jangkauan, keterlibatan, dan daya tarik dari setiap pos yang Anda bagikan di media sosial.

7. Awasi pesaing Anda

Konten media sosial terbaik terlihat dan terasa unik. Meskipun meniru pesaing Anda bukanlah langkah yang bijaksana, akan sangat membantu untuk mengetahui apa yang dilakukan bisnis lain di industri Anda di media sosial untuk memicu ide-ide baru.

Dengan terus mengetahui apa yang dilakukan pesaing Anda dan membagikannya di saluran sosial mereka, Anda mungkin dapat menemukan cara unik untuk menangani topik yang sama dengan cara Anda sendiri.

Plus, Anda mungkin dapat menemukan celah dalam strategi media sosial pesaing Anda yang dapat Anda isi dengan konten asli Anda sendiri.

8. Manfaatkan prinsip-prinsip SEO sosial untuk meningkatkan jangkauan organik

Apakah Anda membuat konten blog yang layak klik? Bagaimana dengan mengoptimalkan halaman web Anda untuk muncul di halaman pertama hasil pencarian Google?

Apakah Anda sudah memanfaatkan kekuatan optimasi mesin pencari (SEO) atau belum, inilah saatnya untuk memahami dasar-dasarnya dan menyuntikkan ini ke semua profil media sosial.

Singkatnya, SEO sosial adalah tentang membantu profil dan konten merek Anda muncul di hasil pencarian di media sosial. Ada beberapa cara untuk meningkatkan visibilitas Anda dalam algoritme media sosial, baik di profil media sosial Anda maupun di setiap pos yang Anda bagikan.

Untuk meningkatkan profil bisnis Anda dan menumbuhkan kehadiran media sosial Anda, ada baiknya menambahkan SEO sosial ke agenda Anda. Itu berarti:

• Memastikan nama akun Anda mudah diidentifikasi dan mengandung kata kunci yang terkait dengan bisnis, produk, layanan, atau industri Anda
• Buat bio media sosial yang diisi dengan kata kunci dan istilah yang dicari audiens Anda.
• Tambahkan tagar strategis ke profil Anda dan posting media sosial yang memiliki volume pencarian yang baik dan disesuaikan dengan niche Anda.

9. Tetapkan KPI dan ukur kesuksesan Anda di media sosial

Seperti yang kami sebutkan, kehadiran media sosial terbaik didorong oleh tujuan dan sasaran. Jadi, cara terbaik untuk melacak kinerja dan pertumbuhan Anda adalah dengan menetapkan indikator kinerja utama (KPI) yang spesifik, terukur, dan terikat waktu.

Idealnya, Anda harus melacak hasil media sosial Anda setiap bulan menggunakan laporan media sosial. Dalam laporan ini, Anda harus menggunakan KPI Anda untuk melacak kemajuan Anda dari bulan ke bulan.

Ketika datang untuk melacak pertumbuhan kehadiran media sosial Anda, ada beberapa metrik utama yang harus Anda perhatikan, termasuk:

• Pertumbuhan pengikut akan menunjukkan jumlah pengguna baru yang mengambil tindakan untuk tetap terlibat dengan merek Anda.
• Tingkat keterlibatan menunjukkan seberapa baik konten berharga Anda beresonansi dengan pengikut Anda.
• Jangkauan adalah berapa banyak pengguna yang dilayani konten Anda. Sebaiknya perinci metrik ini lebih jauh dan lacak berapa banyak pengikut vs non-pengikut yang disajikan ke konten Anda.

Luangkan waktu untuk menetapkan tolok ukur dan KPI untuk semua metrik media sosial yang relevan dengan merek Anda, dan berkomitmen untuk melacak hasil dan kemajuan Anda setiap bulan.

Jika Anda melihat tren dalam analitik dan hasil Anda, gunakan ini untuk menginformasikan dan menyempurnakan strategi media sosial Anda bergerak maju untuk menumbuhkan kehadiran media sosial Anda.

10. Promosikan jejaring sosial Anda dalam pemasaran online dan offline Anda

Kehadiran media sosial Anda tidak hanya ditentukan oleh apa yang Anda lakukan di Instagram, Facebook, TikTok, dan aplikasi LinkedIn. Faktanya, salah satu cara terbaik untuk menumbuhkan kehadiran Anda adalah dengan mempromosikan lintas saluran sosial Anda di platform pemasaran lain.

Seperti apa ini dalam istilah praktis? Berikut adalah beberapa cara praktis untuk mempromosikan platform sosial Anda secara online dan offline:

• Tambahkan tautan media sosial Anda ke tanda tangan email dan footer situs web Anda
• Masukkan tautan ke saluran media sosial Anda ke dalam buletin email Anda
• Sematkan tautan ke saluran sosial Anda di posting blog Anda berikutnya
• Tambahkan kode QR atau pegangan media sosial Anda ke kemasan produk Anda
• Tambahkan pegangan media sosial Anda atau tagar bermerek ke papan nama toko fisik Anda

Semakin luas Anda mempromosikan saluran media sosial Anda, semakin besar kemungkinan Anda akan mendorong pertumbuhan Anda dan membangun kehadiran sosial.

Dan itu bungkus! Dalam hal membangun dan mengembangkan kehadiran media sosial Anda, memiliki tujuan yang jelas dan strategi pemasaran media sosial akan membantu memberikan tujuan dan dampak konten Anda. Dengan mengoptimalkan konten Anda, mengembangkan identitas merek yang unik, dan mempromosikan silang saluran Anda menggunakan alat media sosial, Anda akan dapat membangun basis pengikut yang terlibat yang akan memberi dampak berarti pada bisnis Anda.