Pemasaran Surat Siput: Cara Menggabungkannya ke dalam Strategi Pemasaran Digital Anda

Saat ini, mudah untuk mengabaikan langsung atau "surat siput", seperti yang disebut dengan ejekan, sebagai metode pemasaran usang yang tidak perlu disibukkan oleh perusahaan Anda. Lagi pula, yang perlu Anda lakukan untuk memasarkan dengan sukses adalah mengirim buletin email ke pelanggan dan memasang beberapa iklan spanduk, bukan? Salah. Faktanya, pemasaran surat siput dapat dengan mudah dimasukkan ke dalam strategi pemasaran digital Anda. Lebih penting lagi, pemasaran surat langsung dapat menghasilkan pengembalian investasi pemasaran Anda yang lebih besar daripada teknik pemasaran digital.

Dengan mengingat hal itu, mari kita uraikan mengapa dan bagaimana Anda harus memasukkan pemasaran surat siput ke dalam upaya pemasaran gambaran besar Anda.

Bisakah Snail Mail Masih Membawa Hasil Yang Baik?

Ya. Kampanye pemasaran surat siput atau surat langsung dapat melakukan banyak hal untuk merek Anda, membantu menghasilkan lebih banyak arus kas, dan memberikan hasil yang sangat baik. Mengapa?

Surat siput dapat melakukan hal-hal seperti:

• Soroti aspek penting atau unik dari merek Anda.
• Menyediakan cara yang hemat biaya untuk memasarkan ke banyak orang tanpa benar-benar mengosongkan pundi-pundi perusahaan.
• Membuat orang merasa istimewa atau dihargai oleh merek yang mendunia (keuntungan yang sering kali diremehkan).

Pemasaran Surat Siput Dibandingkan dengan Pemasaran Digital

Snail mail atau pemasaran langsung memiliki reputasi buruk, tetapi sebenarnya tidak jauh di belakang hasil pemasaran digital. Misalnya, tingkat konversi rata-rata untuk iklan digital adalah sekitar 2,35%. Sebagai perbandingan, antara 0,5% hingga 2% untuk iklan surat langsung.

Seperti yang Anda lihat, pemasaran email siput bisa sama efektifnya dengan pemasaran digital saja, terlebih lagi jika Anda menggunakan kedua format secara bersamaan. Ini mungkin karena banyak konsumen menganggap surat langsung lebih pribadi, apa pun yang disertakan dalam iklan email atau buletin.

Manfaat Mengintegrasikan Snail Mail ke dalam Pemasaran Digital

Masih tidak yakin Anda harus mengintegrasikan surat langsung dengan kampanye pemasaran digital Anda? Anda mungkin kehilangan manfaat seperti:

• Kemampuan untuk menyentuh calon klien atau pelanggan dengan cara yang lebih pribadi daripada sebelumnya. Perlu diingat bahwa dalam hal kampanye pemasaran terkait medis, seperti pemasaran digital untuk dokter gigi, Anda juga dapat menjangkau pasien dengan cara yang lebih pribadi.
• Perbaikan besar dalam metode pemasaran dan pencapaian tujuan bisnis dalam jangka waktu yang singkat.
• Peningkatan kemampuan untuk mengirim pesan atau catatan yang disesuaikan.
• Menciptakan keterlibatan merek jangka panjang dan hubungan antara klien atau pelanggan penting, dan banyak lagi.

Singkatnya, surat siput memungkinkan Anda menjangkau pelanggan Anda dan mungkin membuat mereka lebih cenderung untuk tetap menjadi pelanggan selama bertahun-tahun yang akan datang. Saat Anda menjalin ikatan emosional dengan calon atau klien saat ini melalui surat langsung, jauh lebih sulit bagi mereka untuk beralih dari merek Anda daripada jika Anda hanya mengirimi mereka email sesekali.

Cara Menggunakan Snail Mail dengan Strategi Pemasaran Digital Anda

Kabar baik: Ada banyak cara Anda dapat menggunakan surat siput bersama dengan strategi pemasaran digital dan lainnya. Bahkan, ini lebih disukai karena Anda dapat memasarkan ke audiens target Anda dengan lebih agresif (dan semoga lebih berhasil!). Berikut adalah beberapa cara Anda dapat memasukkan iklan direct-mail ke dalam strategi pemasaran Anda:

Gunakan Media Sosial

Pertama, Anda dapat dan harus memanfaatkan media sosial untuk menemukan target penerima yang ideal untuk paket surat siput Anda. Apa pun jenis surat langsung yang Anda kirim, itu hanya akan bermanfaat jika Anda mengirimkannya ke orang yang tepat. Anda dapat menggunakan metrik media sosial, alamat dari daftar email Anda, atau informasi lain untuk menentukan apakah pelanggan target akan menjadi penerima yang baik untuk dorongan pemasaran surat siput gratis.

Jangan buang waktu dan uang Anda dengan mengirimkan surat siput ke semua orang; dalam skenario terburuk, pelanggan Anda mungkin mulai menganggap paket surat asli dari Anda sebagai surat sampah.

Personalisasi Paket

Selanjutnya, pastikan untuk mempersonalisasi setiap paket surat siput atau dorongan pemasaran yang Anda kirim. Mengapa?

Karena mempersonalisasi surat langsung membuat penerimaannya jauh lebih istimewa. Tidak ada yang dapat dilakukan oleh surat siput yang tidak dapat dilakukan oleh pemasaran digital atau email selain membuat target konsumen Anda merasa istimewa tentang perhatian tersebut. Tapi itu membuat perbedaan besar dalam praktik! Anda dapat mempersonalisasi paket pemasaran surat siput dengan:

• Menambahkan catatan tulisan tangan
• Menggunakan nama konsumen target bila memungkinkan
• Termasuk barang atau hadiah yang menurut Anda mungkin disukai oleh target konsumen. Bergantung pada seberapa bagus pengumpulan data Anda, Anda mungkin dapat memilih hadiah berdasarkan kebiasaan belanja mereka atau faktor lainnya.

Banyak upaya harus dilakukan untuk melihat paket pemasaran surat siput, apakah itu hanya amplop atau kotak penuh. Semakin bagus dan semakin lengkap surat fisiknya, semakin pelanggan akan terpikat untuk membuka paket dan melihat apa yang ada di dalamnya.

Manfaatkan URL yang Dipersonalisasi

Anda mungkin menemukan bahwa strategi pemasaran surat siput Anda memiliki laba atas investasi yang lebih besar jika Anda menggunakan URL yang dipersonalisasi, terkadang disebut PURL. URL yang dipersonalisasi ini adalah cara sempurna untuk mengintegrasikan pemasaran digital dan kampanye surat langsung Anda satu sama lain.

URL yang dipersonalisasi dapat membawa pelanggan ke halaman landing kustom saat mereka mengetiknya. Halaman landing kustom dapat menyertakan nama mereka dan elemen personal lainnya untuk membuat mereka merasa seperti jutaan dolar. Ini adalah contoh sempurna tentang bagaimana kampanye surat langsung dapat secara serius meningkatkan upaya pemasaran digital Anda dan sebaliknya.

Tulisan Tangan Adalah Raja

Seperti disinggung di atas, menulis catatan tulisan tangan (idealnya dari kepala departemen atau bahkan CEO) dapat membuat perbedaan besar dalam bagaimana terlihat dan istimewanya perasaan konsumen ketika mereka membuka sebuah paket. Catatan tulisan tangan juga merupakan cara terbaik untuk memasukkan empati penjualan ke dalam strategi pemasaran Anda, memungkinkan Anda untuk lebih terhubung dengan pelanggan Anda.

Jika Anda mengirim surat bekicot ke pasar kepada calon pelanggan atau klien, masukkan catatan tulisan tangan di setiap paket yang dikirim. Ini bisa sesederhana "Terima kasih telah menjadi pelanggan" atau sesuatu yang lebih empatik, seperti "Kami harap hadiah kecil ini memberi Anda kegembiraan selama masa sulit ini."

Tentu saja, Anda dapat lolos dengan sedikit penyesuaian biaya dan waktu dengan strategi ini, seperti memfotokopi catatan yang sama dari eksekutif, kemudian hanya meminta mereka menulis atas nama klien di bagian akhir. Bagaimanapun, catatan tulisan tangan tampak lebih bijaksana, terasa lebih otentik, dan memaksimalkan kekuatan emosional yang dapat dibawa oleh surat siput ke kampanye pemasaran Anda.

Jangan Kirim Penawaran yang Sama

Terakhir, pastikan bahwa upaya pemasaran surat siput yang Anda lakukan tidak memiliki penawaran, penawaran, atau promosi khusus yang sama dengan materi pemasaran digital atau email Anda. Ingat, inti dari surat siput adalah membuat pemasaran Anda terasa istimewa dan memikat orang-orang yang mungkin tidak terpengaruh oleh iklan atau penawaran email tradisional. Jadi, pastikan setiap penawaran surat langsung unik atau memiliki promosi yang sedikit berbeda untuk menarik orang ke merek Anda.

Ini sangat penting karena hanya dengan menyalin promosi dua kali secara bertahap akan mengajarkan audiens target Anda bahwa paket surat Anda yang sebenarnya dapat diabaikan. Mereka akan mengira informasi yang sama hanyalah spam, jadi mengapa mereka repot-repot membuka paket yang Anda kirim ke pintu mereka?

Snail Mail Dapat Menyegarkan Kembali Upaya Pemasaran Anda

Pada akhirnya, surat siput hanyalah alat berguna lainnya yang dapat dan harus Anda manfaatkan untuk memaksimalkan pengembalian investasi pemasaran Anda. Dengan surat langsung di perangkat Anda, upaya pemasaran digital Anda akan lebih berhasil, pelanggan Anda akan lebih terhubung dengan merek Anda, dan Anda akan meningkatkan kesadaran merek Anda dengan memisahkan diri dari pesaing.