Ketika organisasi nirlaba melakukan pemotongan anggaran (seperti yang sering mereka lakukan) untuk memperhitungkan berbagai aspek strategi mereka, pemotongan tersebut sering kali keluar dari anggaran pemasaran.

Namun, pemasaran yang efektif sangat penting untuk strategi pertumbuhan organisasi nirlaba Anda. Ketika Anda dapat memasarkan organisasi Anda secara efektif, Anda dapat membangun hubungan dengan pendukung Anda saat ini serta mengembangkan basis donor Anda untuk mencakup komunitas yang lebih besar.

Strategi pemasaran nirlaba

Pemasaran gambaran besar tidak mudah. Itu membutuhkan penelitian, kerja keras, dan upaya yang konsisten. Namun, alih-alih merombak total pemasaran, ada sedikit penyesuaian dan penyesuaian kecil yang dapat Anda lakukan pada strategi Anda saat ini untuk membuatnya lebih jauh. Saat lembaga nonprofit Anda menyusun strategi pemasaran, kami sarankan untuk memasukkan tips berikut:

Memotong anggaran untuk strategi pemasaran nirlaba Anda sering kali merupakan kesalahan. Lagi pula, ketika Anda tidak mengumumkan organisasi nirlaba Anda, bagaimana Anda bisa tumbuh? Siap untuk mempelajari lebih lanjut tentang meningkatkan strategi pemasaran lembaga nonprofit Anda? Mari kita mulai.

1. Personalisasikan agunan pemasaran untuk penerima

Kapan terakhir kali Anda membaca dengan saksama surat yang ditujukan, ”Kepada siapa itu berkepentingan”? Mungkin sudah lama. Kami sangat terbiasa menerima surat, email, dan pesan yang ditujukan kepada nama pribadi kami.

Kami sudah terbiasa karena organisasi dan perusahaan telah menemukan bahwa konten yang dipersonalisasi lebih efektif. Kami memberikan perhatian yang lebih baik ketika materi pemasaran ditujukan kepada nama pilihan kami dan ditulis secara khusus untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan kami. Karena itu, pastikan Anda melakukan ini untuk para pendonor Anda.

Informasi yang dapat Anda gunakan untuk mempersonalisasi konten meliputi:

• Nama pilihan pendukung
• Acara atau kegiatan yang paling baru dihadiri pendukung
• Kepentingan umum pendukung
• Hadiah atau kontribusi terbaru untuk diakui

Memiliki akses ke solusi perangkat lunak yang tepat dapat membantu memudahkan proses personalisasi jaminan pemasaran. Misalnya, pastikan Anda memanfaatkan CRM dan alat pemasaran Anda sepenuhnya.

CRM Anda

Di sinilah Anda menyimpan informasi tentang pendukung Anda dan di mana Anda akan mengambil data untuk mempersonalisasi konten tersebut. Pastikan itu diatur dengan cara terbaik. Misalnya, jika organisasi Anda sudah menggunakan Salesforce, Paket Sukses Nonprofit Salesforce membantu mengatur data menggunakan objek yang paling relevan dengan lembaga nonprofit.

Alat otomatisasi pemasaran terintegrasi dengan CRM

Gunakan sistem otomatisasi pemasaran untuk secara otomatis mengisi informasi yang relevan dari CRM Anda ke dalam email untuk mempersonalisasi komunikasi Anda. Alat otomatisasi pemasaran juga memungkinkan Anda mengirim informasi yang ditargetkan ke kelompok pendukung tertentu saat terintegrasi dengan sistem CRM Anda.

Pastikan untuk mempersonalisasi konten untuk penerima dan menyertakan branding Anda pada materi. Letakkan logo dan tautan Anda ke situs web atau halaman arahan Anda di setiap komunikasi dan dokumen — dan gunakan warna dan gambar merek Anda untuk membangun pengenalan merek.

2. Pertimbangkan saluran pemasaran saat Anda membuat konten baru

Umumnya, ketika lembaga nonprofit Anda mengirimkan materi pemasaran kepada pendukung Anda, Anda mencoba membimbing mereka ke tindakan tertentu. Ini adalah dorongan lembut untuk melakukan tindakan yang mendukung lembaga nonprofit Anda, seperti mengirimkan donasi online, menghadiri acara mendatang, atau menjadi sukarelawan.

Proses mengarahkan pendukung Anda ke arah tindakan ini terkadang disebut sebagai corong. Misalnya, perhatikan contoh corong berikut yang mengarah ke donasi:

• Di bagian paling atas corong mungkin pengunjung membaca paragraf pengantar di situs web Anda yang menjelaskan apa misi organisasi Anda.
• Dari mereka yang mengunjungi situs Anda, beberapa pergi lebih jauh ke bawah corong dan mendaftar untuk menerima email. Mereka kemudian dapat menerima email dari organisasi Anda yang menjelaskan lebih lanjut dampak dari donasi.
• Dari mereka yang menerima email, beberapa akan mengklik ke halaman donasi situs web Anda.
• Dan dari mereka yang mengklik, beberapa akan menyumbang , mencapai ujung corong. (Meskipun, pada titik ini mereka harus dimasukkan ke dalam grup yang menerima email "pengasuhan" reguler dari Anda yang dirancang untuk membuat mereka tetap terlibat dan menyumbang).

Seperti yang Anda lihat, ini disebut corong karena beberapa pendukung keluar dari proses di setiap langkah, jadi hanya sebagian dari mereka yang memulai di bagian atas corong yang akan berhasil sampai ke bawah. Oleh karena itu, berhati-hatilah untuk memastikan setiap langkah proses akan memandu sebanyak mungkin pendukung ke tahap corong berikutnya dan meningkatkan rasio konversi.

Untuk meningkatkan tarif ini, pastikan untuk mengoptimalkan dan mempersonalisasi setiap email, pertimbangkan dengan cermat setiap elemen di halaman beranda dan halaman donasi situs web Anda, dan gunakan bahasa yang cermat untuk membuat pendukung merasa diterima oleh lembaga nonprofit Anda.

Mengakui bahwa tidak semua orang di bagian atas corong Anda akan berhasil mencapai bagian bawah juga harus memotivasi Anda untuk memanfaatkan setiap donasi dengan sebaik-baiknya sebagai lahan nirlaba Anda.

Misalnya, jumlah pemberian yang disarankan di halaman donasi Anda dapat meningkatkan keseluruhan pendapatan donasi yang Anda hasilkan. Atau lihat pemberian perusahaan , seperti hadiah yang sesuai, sebagai cara untuk memaksimalkan hadiah yang Anda terima.

3. Maksimalkan penggunaan kotak peralatan perangkat lunak nirlaba Anda

Dalam hal pemasaran nirlaba, organisasi nirlaba Anda memiliki berbagai alat yang Anda inginkan. Salah satu cara untuk membantu pemasaran Anda melangkah lebih jauh adalah memastikan Anda memaksimalkan penggunaan setiap alat ini.

Pertama, pikirkan cara pendukung Anda mendengar tentang kampanye penggalangan dana Anda. Anda mungkin berpikir tentang platform komunikasi yang berbeda seperti email, media sosial, dan surat langsung. Sekarang, bagaimana Anda dapat menggunakan perangkat lunak untuk mendapatkan hasil maksimal dari platform komunikasi ini?

Berikut adalah beberapa ide:

• Segmen daftar pendukung. Langkah pertama untuk memastikan Anda menggunakan perangkat lunak Anda secara maksimal adalah dengan mengomunikasikan informasi yang relevan. Menyegmentasikan pendukung Anda ke dalam grup membantu lembaga nonprofit Anda memastikan semua konten pemasaran sesuai dengan minat penerima.
• Siapkan seri email otomatis. Seri email adalah cara yang bagus untuk memandu pendukung ke saluran pemasaran. Anda dapat mengatur pemicu yang mengotomatiskan pesan pertama yang akan dikirim (misalnya, mendaftar untuk buletin). Setelah itu, beberapa email dikirim dari waktu ke waktu hingga tujuan yang diinginkan tercapai (misalnya, menyumbang ke lembaga nonprofit Anda).
• Otomatiskan posting media sosial. Pastikan pendukung Anda dapat mengikuti perkembangan di lembaga nonprofit Anda di platform media sosial apa pun. Buat dan jadwalkan serangkaian postingan media sosial untuk dipublikasikan bersamaan dengan email Anda. Publikasikan posting ke Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Tumblr, dan platform lainnya.
• Menyediakan sumber daya digital. Pastikan Anda menggunakan teknologi untuk menyediakan sumber daya kepada pendukung Anda yang akan membantu mereka terlibat dengan organisasi Anda. Misalnya, berikan kalender digital dengan detail tentang acara mendatang Anda di situs web nirlaba Anda.

Jika Anda mencari lebih banyak cara untuk menggunakan sumber daya digital untuk kampanye pemasaran lembaga nonprofit Anda, pelajari tentang strategi pemasaran lembaga nonprofit yang benar-benar berhasil. Saat Anda membuat rencana pemasaran yang efektif, Anda akan dapat meningkatkan hubungan Anda dengan pendukung dan memperluas kehadiran online Anda.

4. Lihat contoh materi pemasaran efektif lainnya

Anda harus yakin dengan materi pemasaran nonprofit yang Anda kirimkan ke pendukung. Semua materi ini harus secara akurat mewakili merek organisasi Anda dan pesan yang diinginkan. Namun, ini tidak berarti Anda harus mencoba strategi pemasaran Anda sendiri. Anda juga dapat menganalisis contoh dari organisasi nirlaba lainnya.

Analisis ini dapat memiliki beberapa manfaat utama untuk lembaga nonprofit Anda:

• Anda bisa mendapatkan ide tentang strategi apa yang dianggap berhasil oleh orang lain. Kemudian, Anda berpotensi dapat menguji strategi pemasaran ini di masa mendatang.
• Anda dapat memastikan bahwa Anda tidak melewatkan informasi penting dalam materi pemasaran Anda sendiri saat membandingkan keduanya.
• Anda mungkin menemukan lembaga nonprofit dengan misi serupa atau acara mendatang yang dapat bermitra dengan lembaga nonprofit Anda.

Saat Anda menganalisis materi pemasaran organisasi nirlaba lain, ambil semuanya dengan sebutir garam. Hanya karena orang lain menyusun strategi dengan cara tertentu, itu tidak berarti itu juga secara otomatis merupakan pilihan terbaik untuk organisasi nirlaba Anda.

Pada akhirnya, Anda membuat keputusan akhir tentang apa yang dilakukan lembaga nonprofit Anda di luar sana. Contoh adalah cara yang bagus untuk menghasilkan ide, tetapi tidak ada dua lembaga nonprofit yang sama. Jika Anda mencari contoh untuk perbandingan, pelajari tentang berbagai jenis kampanye advokasi nirlaba dan pemasaran yang terkait. Ini adalah tempat yang bagus untuk memulai.

5. Awasi tren di dunia nirlaba

Dunia nirlaba terus berubah. Mengawasi perubahan ini dapat membantu organisasi nirlaba Anda menyesuaikan strategi pemasaran Anda untuk mengikuti perkembangan zaman.

Pastikan untuk menonton:

• Blog informatif nirlaba. Organisasi seperti NonProfit PRO, GuideStar, NTEN, AFP, dan Nonprofit Quarterly memiliki blog yang sangat aktif. Dengan mengawasi sumber daya ini, lembaga nonprofit Anda akan mengetahui tren nonprofit dan penggalangan dana yang muncul untuk ditangani dalam kampanye pemasaran Anda.
• Berita nasional dan internasional. Ketika sesuatu dalam berita relevan dengan misi nirlaba Anda, ada baiknya disebutkan dalam komunikasi Anda sendiri dengan pendukung. Misalnya, jika undang-undang baru disahkan tentang perlindungan hewan, tempat penampungan hewan harus memastikan untuk mengatasinya.
• Pengumuman dari organisasi lain. Sulit untuk menjadi yang pertama mengetahui segala sesuatu dalam berita. Awasi organisasi lain, fokus mereka, dan pengumuman mereka untuk melihat apakah mereka mengakui sesuatu yang juga berkaitan dengan lembaga nonprofit Anda.

Ini sangat penting saat kita memasuki tahun baru. Ada banyak sekali artikel “tren mendatang untuk tahun 2020” yang dapat diandalkan oleh lembaga nonprofit Anda untuk memastikan strategi pemasaran Anda berada di tempat yang tepat.

Dana yang disarankan oleh donor adalah contoh bagus dari tren nirlaba yang muncul saat ini. Dengan pemotongan pajak dan insentif baru, dana yang disarankan donor telah menjadi cara yang bagus bagi individu untuk berkontribusi pada organisasi. Mempertimbangkan tren ini dapat membantu Anda menargetkan strategi penggalangan dana yang paling berdampak.

Pemasaran nirlaba yang efektif sangat penting untuk keberhasilan organisasi Anda. Lagi pula, bagaimana Anda bisa tumbuh jika Anda tidak menyebarkan berita tentang peluang baru untuk terlibat? Pastikan Anda memaksimalkan strategi Anda dengan lima tips ini.

Mencari bantuan untuk mengelola strategi pemasaran nirlaba yang baru Anda temukan? Temukan solusi perangkat lunak nirlaba untuk bisnis Anda.