Satu-Satunya Panduan untuk Model Penetapan Harga SaaS yang Anda Butuhkan

Diterbitkan: 2021-09-19

<

span style=”font-weight: 400;”>Apakah Anda pernah memiliki kios limun saat kecil?

Jika ya, Anda mungkin berusaha keras untuk membuat tanda "Lemonade Stand" yang sempurna. Anda mungkin telah membuat limun setengah layak dan mungkin bahkan mengajak teman atau saudara untuk membantu Anda. Tapi apa yang Anda tetapkan untuk limun Anda?

Satu dolar? 25 sen? Tiga dolar? Kemungkinan besar, Anda memilih harga yang sewenang-wenang, menamparnya di tanda Anda, dan membatalkannya.

Strategi ini mungkin berhasil untuk kios limun musim panas, tetapi untuk bisnis SaaS Anda? Bencana.

Anda telah mencurahkan banyak darah, keringat, dan air mata ke dalam bisnis SaaS Anda, dan Anda tidak ingin melakukan segalanya dengan benar kecuali memikirkan strategi dan model penetapan harga Anda. Penetapan harga memengaruhi pertumbuhan Anda yang kemudian memengaruhi pendapatan Anda, jadi Anda perlu merancang strategi dan model untuk memberikan hasil.

Jika Anda menagih 25 sen untuk secangkir limun Anda, Anda mungkin akan menarik banyak pelanggan, tetapi Anda tidak akan mendapat banyak keuntungan, terutama jika Anda menggunakan lemon organik premium. Jika Anda mengenakan harga yang lebih tinggi, katakanlah tiga dolar, kios limun Anda akan menjadi kota mati, terutama jika ada pilihan yang lebih murah di ujung jalan.

Secara keseluruhan, mengembangkan strategi penetapan harga dan model penetapan harga yang tepat tidaklah sulit, tetapi banyak pengambilan keputusan masuk ke dalam proses. Di bawah ini, kami akan membahas semua yang perlu Anda ketahui untuk menyiapkan model penetapan harga SaaS yang sukses, mulai dari yang paling dasar hingga yang mana yang tepat untuk bisnis Anda.

Terburu-buru? Atau hanya ingin melompat-lompat? Gunakan tautan praktis di bawah ini untuk melompat ke suatu bagian:

  • Apa itu model SaaS?
    • Bagaimana cara kerja model SaaS?
  • Apa itu harga SaaS?
    • Apa perbedaan penetapan harga SaaS dari model penetapan harga bisnis konvensional?
    • Tantangan dalam menentukan harga model SaaS
    • Mengapa penting untuk memiliki harga SaaS yang sesuai?
  • Bagaimana Anda menentukan harga model SaaS?
    • Pertimbangan utama untuk menentukan harga model SaaS Anda
      • Sasaran pasar
      • Posisi Pasar Sasaran
      • Tingkat penawaran layanan
      • Volume pelanggan
      • Umur pelanggan
      • Jika Anda adalah perusahaan SaaS B2B atau B2C
    • Kiat dan praktik terbaik untuk penetapan harga SaaS
    • Strategi penetapan harga SaaS paling populer
      • Penetapan harga berbasis pesaing
      • Penetapan harga berdasarkan biaya
      • Harga penetrasi pasar
      • Penetapan harga berbasis nilai
    • Model penetapan harga SaaS teratas
      • Harga per pengguna
      • Harga per pengguna aktif
      • Penetapan harga berjenjang
      • Tarif tetap
      • Penetapan harga berbasis fitur
      • Penetapan harga berdasarkan penyimpanan
      • Penetapan harga berbasis penggunaan
      • Freemium
      • Hibrida
  • Bagaimana memilih model dan strategi penetapan harga yang tepat
  • Optimalisasi harga SaaS
  • Kesimpulan

Sekarang, ke hal-hal yang baik.

Apa itu model SaaS?

Model SaaS dibangun di sekitar pelanggan yang menerima layanan melalui langganan melalui sistem berbasis cloud. Ingat kembali pada hari ketika Anda pergi ke Office Depot, membeli perangkat lunak yang Anda butuhkan, memasukkan CD instalasi ke komputer Anda dan kemudian menginstalnya? Dan baru setelah itu Anda akhirnya dapat menggunakan perangkat lunak tersebut?

Ya, untungnya, hari-hari itu sudah berakhir, dan SaaS adalah salah satu alasannya.

Model SaaS menghilangkan semua kerumitan perangkat lunak untuk pelanggan. Perusahaan SaaS menangani penyimpanan, keamanan, dan pembaruan. Yang harus dilakukan pelanggan hanyalah masuk, dan mereka siap melakukannya. Yang terbaik dari semuanya, pelanggan dapat mengakses produk SaaS dari hampir semua perangkat.

Bagaimana cara kerja model SaaS?

Model bisnis SaaS berbasis langganan, dan perbedaannya dari pembelian layanan atau produk “tradisional” satu kali dan selesai memungkinkan bisnis Anda memperoleh keuntungan dari pendapatan berulang. Tetapi Anda juga perlu lebih memikirkan harga layanan.

Pesan Konsultasi


Apa itu harga SaaS?

Jika Anda baru saja mengunduh aplikasi atau mendaftar untuk jenis langganan apa pun, Anda sudah terbiasa dengan seperti apa paket harga SaaS. Paket harga SaaS adalah biaya yang Anda tetapkan untuk layanan Anda dan cara Anda mengemas harga tersebut.

Apa perbedaan penetapan harga SaaS dari model penetapan harga bisnis konvensional?

Secara tradisional, variabel manufaktur dan margin persentase keuntungan menentukan biaya produk. Misalnya, jika Anda membeli blender, Anda membayar biaya untuk memproduksi blender itu dan sedikit tambahan, tetapi kemudian Anda memiliki blender itu selamanya. Penetapan harga SaaS lebih kompleks, dengan variabel tak berujung karena Anda memberi harga nilai produk Anda kepada pelanggan Anda.

Tantangan dalam menentukan harga model SaaS

Karena kerumitan SaaS, menentukan harganya seringkali menantang. Di bawah ini adalah beberapa batu sandungan yang mungkin Anda temui saat menetapkan model penetapan harga Anda.

  1. Tidak ada dua perusahaan SaaS yang sama, meskipun mereka mungkin menawarkan layanan serupa. Ini berarti bahwa ada kemungkinan tak terbatas dalam menetapkan strategi penetapan harga Anda.
  2. Seperti disebutkan, margin keuntungan biasanya diperhitungkan untuk penetapan harga konvensional. Perusahaan SaaS tidak menyamakan produksi dan pemeliharaan dengan nilai layanan dengan cara yang sama, jadi ini tidak dapat digunakan untuk menentukan harga secara efektif.
  3. Karena model berbasis langganannya, nilai ditentukan dalam jangka waktu yang lebih lama, sehingga sulit untuk menentukan harga.
  4. Produk SaaS dapat disegmentasikan ke dalam paket yang berbeda dan diberi harga sesuai dengan pengguna layanan yang berbeda, sehingga sulit untuk menentukan strategi penetapan harga yang mudah. Contoh perusahaan yang menggunakan berbagai paket dapat dilihat di bawah ini.

Harga Bigcommerce

Mengapa penting untuk memiliki harga SaaS yang sesuai?

Menilai harga SaaS Anda dengan benar sangat penting untuk bisnis dan pelanggan Anda. Anda ingin menarik pelanggan dengan harga yang adil namun kompetitif dan nilai produk yang ditawarkan, tetapi Anda tidak ingin menjual diri Anda dengan cepat. Anda ingin meningkatkan profitabilitas dan mengembangkan bisnis Anda . Strategi penetapan harga SaaS yang tepat akan memungkinkan Anda mencapai kedua sasaran ini.

Bagaimana Anda menentukan harga model SaaS?

Menemukan model penetapan harga SaaS yang sesuai untuk bisnis Anda dan pelanggan Anda melibatkan banyak bagian yang bergerak. Jika memikirkan penetapan harga model SaaS tampak berlebihan, tarik napas dalam-dalam. Langkah-langkah berikut akan memandu Anda melalui proses tersebut.

Pertimbangan utama untuk menentukan harga model SaaS Anda

1. Sasaran pasar

Pertimbangkan susunan audiens target Anda saat menentukan harga produk SaaS Anda. Anda ingin mengingat target pasar Anda saat ini, tetapi Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan untuk menarik pasar baru dengan strategi penetapan harga Anda.

2. Tujuan posisi pasar

Bagaimana Anda ingin pelanggan dan calon pelanggan memandang merek Anda? Ingatlah posisi pasar utama Anda saat membuat harga SaaS Anda. Model penetapan harga berjenjang dapat membantu Anda mendapatkan yang terbaik dari keduanya, dengan pengguna premium dan pengguna gratis, memungkinkan Anda memperluas merek.

3. Tingkat penawaran layanan

Apa yang Anda tawarkan kepada pelanggan? Bisakah produk Anda dipecah menjadi paket berbeda yang akan menarik audiens yang berbeda? Bisakah Anda mengonversi pengguna gratis dengan add-on? Ketahui layanan Anda luar dalam untuk menentukan perincian harga terbaik.

4. Volume pelanggan

Berapa tingkat volume pelanggan yang dapat ditangani oleh bisnis Anda? Harga layanan Anda terlalu tinggi atau terlalu rendah dapat secara drastis mempengaruhi volume pelanggan. Anda ingin menargetkan volume pelanggan yang berfungsi untuk SaaS Anda sekaligus mendorong pertumbuhan yang stabil.

5. Umur pelanggan

Gunakan riset pasar untuk menentukan berapa lama pelanggan rata-rata Anda akan terus menggunakan produk Anda. Manfaatkan persona pembeli untuk menargetkan pelanggan yang akan bertahan dalam jangka panjang. Analisis retensi pelanggan dan tingkat churn dan gunakan informasi ini saat menentukan harga strategi Anda.

6. Jika Anda adalah perusahaan SaaS B2B atau B2C

85% tim manajemen di perusahaan B2B menganggap strategi penetapan harga mereka perlu dilakukan. Apakah Anda melayani bisnis atau pelanggan akan berdampak pada harga SaaS Anda. Karena kedua segmen memiliki kebutuhan yang berbeda, strategi penetapan harga Anda perlu mengatasi perbedaan tersebut. Misalnya, perusahaan B2C mungkin memanfaatkan versi gratis dari produknya, sementara perusahaan B2B mungkin menggunakan model penetapan harga tetap.

Kemampuan harga

Sumber Gambar

Kiat dan praktik terbaik untuk penetapan harga SaaS

1. Beri harga pada nilai

Ingatlah pertimbangan utama yang disebutkan sebelumnya. Menganalisis data pelanggan dan riset pasar . Pastikan harga Anda mencerminkan produk Anda dan apa yang ditawarkannya kepada pelanggan Anda. Jangan lupa untuk melakukan review berkala terhadap strategi pricing Anda, baik mingguan, bulanan, maupun tahunan.

2. Sajikan opsi yang jelas

Ketika pelanggan Anda membuka halaman harga Anda, mereka telah melakukan riset sendiri dan membaca dengan teliti situs web Anda. Jaga agar halaman harga Anda tetap jelas dan fokus. Detail fitur dari setiap paket harga secara menyeluruh sehingga mudah bagi pelanggan untuk memilih opsi terbaik bagi mereka.

3. Berikan informasi

Agar tetap sederhana, pada tahap akhir perjalanan pembelian ini, pastikan setiap pertanyaan pelanggan dapat dijawab dengan cepat dan dengan gangguan minimal. Ini akan meningkatkan pengalaman pelanggan dan tingkat konversi Anda. Informasi yang relevan dapat mencakup FAQ, jaminan, atau ulasan pelanggan. Ingatlah untuk menjaga halaman sebersih mungkin.

4. Harga dalam mata uang lokal

Izinkan pelanggan Anda membayar dalam mata uang lokal mereka jika Anda melayani pasar global. Pertimbangkan pasar lokal pelanggan Anda dan sesuaikan harga berdasarkan data pasar lokal. Perhatian terhadap detail ini dapat membantu meningkatkan retensi pelanggan dan nilai seumur hidup pelanggan.

5. Psikologi kekuatan

Pertimbangkan kekuatan psikologi dalam desain situs web Anda , terutama pada halaman harga Anda. Gunakan bahasa deskriptif untuk meyakinkan pelanggan Anda bahwa produk Anda penting. Manfaatkan elemen desain untuk menyorot pilihan, seperti harga fitur.

6. Promosikan Ajakan Bertindak Anda

Hindari tombol ajakan bertindak umum di halaman harga Anda. Soroti CTA Anda dengan warna-warna berani dan teks unik yang sesuai dengan branding Anda.

Brightpearl menggunakan CTA mereka secara efektif di situs web mereka, seperti yang terlihat di bawah ini:

Harga Brightpearl

CTA-nya jelas dan cocok dengan strategi branding Brightpearl. Tombol "Pesan Demo" mereka juga menarik pelanggan untuk menguji layanan sebelum mereka membeli.

7. Dorong pembayaran tahunan

Hadiahi pelanggan karena membayar penuh di awal dengan diskon. Tawarkan diskon yang lebih besar untuk membeli keanggotaan tahunan. Pikirkan biaya akuisisi pelanggan Anda saat menentukan apakah akan menagih setiap tahun atau setiap bulan. Anda juga dapat menawarkan diskon untuk tingkatan dengan harga tertinggi jika menggunakan model penetapan harga bertingkat.

8. Analisis Kinerja

Kumpulkan data secara teratur untuk menginformasikan penyesuaian harga. Periksa paket gratis dan paket berbayar Anda dan pastikan fitur dan poin harganya akurat. Survei pelanggan dan gunakan umpan balik ini untuk mengembangkan paket baru dan mengejar pasar baru.

Strategi penetapan harga SaaS paling populer

1. Penetapan harga berbasis pesaing

Model penetapan harga ini tepat sasaran; Anda mendasarkan strategi harga Anda pada harga pesaing Anda. Manfaat untuk strategi ini? Jika Anda baru mengenal pasar dan tidak yakin berapa harga yang seharusnya, ini akan memberi Anda gambaran. Anda dapat membebankan biaya lebih rendah dari pesaing Anda untuk menarik beberapa pelanggan mereka atau mengenakan biaya lebih banyak untuk menjadikan bisnis Anda sebagai layanan premium.

Strategi penetapan harga ini memang memiliki kelemahan. Memberi harga layanan Anda di bawah persaingan dapat menjadikan bisnis Anda lebih rendah. Penetapan harga di atas pesaing Anda dapat membuat pelanggan enggan mencoba layanan Anda jika mereka cukup senang dengan persaingan tersebut. Penetapan harga berbasis pesaing memang rumit, tetapi mungkin bermanfaat bagi pemula yang menghadirkan banyak fitur baru ke layanan dan ingin membuat gebrakan.

2. Penetapan harga berdasarkan biaya

Strategi penetapan harga sederhana lainnya, penetapan harga berbasis biaya, adalah model satu-dan-selesai. Evaluasi apa yang Anda keluarkan untuk menyediakan layanan Anda, tambahkan sedikit ekstra untuk memastikan keuntungan, dan beri harga yang sesuai. Strategi ini paling mirip dengan strategi penetapan harga konvensional, atau penetapan harga biaya plus, yang disebutkan sebelumnya.

Dan karena kesamaan itu, ia mengalami beberapa kekurangan. Anda mungkin tidak dapat memperkirakan berapa biaya SaaS Anda di awal. Biaya karyawan dan anggaran pemasaran dapat berubah, memakan margin keuntungan Anda dan menjadikan strategi penetapan harga Anda tidak efektif.

Penetapan harga berbasis biaya sederhana dan dapat memotongnya saat Anda pertama kali memulai bisnis SaaS, tetapi sebagai strategi jangka panjang, sebaiknya gunakan metode alternatif.

3. Penentuan harga penetrasi pasar

Siap untuk menjadi besar atau pulang? Pertimbangkan penetapan harga penetrasi pasar. Strategi penetapan harga ini melibatkan memasuki pasar dengan harga yang sangatrendahuntuk merebut pelanggan dari pesaing Anda sebelum mereka memiliki kesempatan untuk menyudutkan pasar.

Penetrasi harga

Berisiko tetapi efektif jika dilakukan dengan benar, strategi ini awalnya mengorbankan keuntungan dan menutup kerugian ini setelah Anda berhasil memikat pasar sasaran Anda. Menaikkan harga secara perlahan di kemudian hari adalah salah satu cara untuk memulihkan kerugian ini, tetapi penjualan silang dan penjualan produk baru mungkin akan turun lebih baik dengan basis pelanggan Anda.

4. Penetapan harga berbasis nilai

Dengan penetapan harga berbasis nilai, Anda memberi harga pada layanan Anda sesuai dengan nilai yang dirasakan dari produk Anda kepada pelanggan. Ini berbeda secara signifikan dari model penetapan harga lain yang telah kami jelajahi. Memiliki gagasan tentang siapa pelanggan Anda dan menggunakan riset pasar untuk mengukur manfaat produk Anda bagi calon pelanggan sangat penting saat mengadopsi model penetapan harga berbasis nilai.

Jika Anda mempresentasikan pelanggan dengan layanan Anda dan pesaing dan ini diberi harga beberapa dolar satu sama lain, mana yang akan mereka pilih? Anda harus dapat mengukur nilai yang dilihat pelanggan Anda pada produk Anda sehingga ketika selisihnya mencapai beberapa dolar, mereka menggunakan layanan Anda.

Model penetapan harga SaaS teratas

1. Harga per pengguna

Karena kesederhanaannya, penetapan harga per pengguna adalah salah satu model penetapan harga SaaS yang paling populer.

Ini berfungsi seperti ini: Perusahaan X menandatangani Anna dari akuntansi untuk produk SaaS menggunakan model penetapan harga per pengguna. Dia adalah salah satu pengguna dengan biaya Perusahaan X, katakanlah, delapan dolar sebulan. Lalu, Seth dari penjualan mendaftar—itu dua pengguna, jadi sekarang Perusahaan X membayar 16 dolar sebulan. Dan seterusnya dan seterusnya.

Salesforce menggunakan harga per pengguna dalam paket solusi bisnis kecil mereka. Dalam hal ini, usaha kecil dikenai biaya per pengguna dan ditagih setiap tahun.

penetapan harga solusi bisnis kecil

Gagasan di balik penetapan harga per pengguna adalah saat perusahaan mengadopsi SaaS Anda, pendapatan akan meningkat.

Tapi, ada beberapa kerugian yang perlu dipertimbangkan. Perusahaan dapat membatasi jumlah pengguna untuk memangkas biaya. Pelanggan juga dapat berbagi info masuk, mengalahkan tujuan penetapan harga per pengguna. Churn lebih mungkin dengan perusahaan yang lebih besar karena hanya beberapa orang di dalam perusahaan yang akan menggunakan produk daripada seluruh perusahaan.

2. Harga per pengguna aktif

Penetapan harga per pengguna aktif berupaya memperbaiki beberapa kesalahan penetapan harga per pengguna. Model ini memungkinkan perusahaan untuk mengadopsi produk SaaS secara menyeluruh dan hanya mengenakan biaya untuk pengguna yang benar-benar menggunakan layanan tersebut. Hal ini meningkatkan penggunaan di antara perusahaan, yang pada akhirnya mengarah pada orientasi yang lebih luas dan peningkatan pendapatan untuk SaaS.

Slack adalah salah satu contoh terbaik SaaS yang menggunakan harga per pengguna aktif.

harga pengguna kendur

Dengan tingkatan harga yang berbeda (lebih lanjut di bawah), Slack memberi perusahaan opsi untuk ditagih setiap bulan atau setiap tahun per pengguna aktif.

Untuk tim dan bisnis yang lebih kecil, penetapan harga per pengguna aktif tidak selalu cocok. Pakaian kecil sering membuat setiap sen bekerja untuk mereka, dan sayangnya, harga per pengguna aktif terlalu menguras anggaran.

3. Penetapan harga berjenjang

Jika Anda baru saja membeli SaaS jenis apa pun, Anda mungkin menemukan harga berjenjang. Penetapan harga berjenjang umumnya tiga hingga empat paket yang mencakup poin harga rendah, menengah, dan tinggi. Setiap paket akan berisi fitur berbeda yang melayani titik harga berjenjang.

Toggl track menawarkan empat tingkatan dalam model penetapan harga mereka dengan paket yang sesuai untuk perusahaan pada berbagai tahap pertumbuhan.

Harga togel

Kiat harga psikologis: Toggl track menggunakan dua trik harga psikologis. Pertama, mereka menggunakan penahan harga — Paket terbesar, “Enterprise,” dicantumkan pertama, diikuti oleh tingkatan dengan harga lebih rendah. Trik-nya? Otak Anda mengira Anda mendapatkan kesepakatan (dan mungkin memang demikian) karena ia melihat paket dengan harga lebih tinggi terlebih dahulu, membuat paket lain tampak lebih menarik.

Dan trik kedua — penggunaan efek "panggung tengah". Dengan menyorot pilihan “Premium”, mata tertuju pada paket tersebut, dan pikiran secara otomatis berpikir itu adalah pilihan terbaik.

Penetapan harga berjenjang memiliki keuntungan melayani banyak audiens. Bisnis kecil dan perusahaan besar biasanya dapat menemukan paket yang cocok untuk mereka dengan harga berjenjang. Dan jika bisnis kecil itu tumbuh menjadi perusahaan besar? Anda akan memiliki kesempatan untuk meningkatkan penjualan ke paket yang lebih besar di masa mendatang.

Kunci sukses dengan penetapan harga berjenjang adalah menjaga opsi paket dan harga yang berbeda tetap jelas dan hanya memberi pelanggan tiga hingga lima opsi paket untuk dipilih.

4. Tarif tetap

Penetapan harga tetap mengingatkan kembali ke masa lalu di mana pelanggan membayar satu biaya di muka per bulan atau setiap tahun. Model penetapan harga ini mudah disajikan kepada pelanggan dan menyisakan sedikit ruang untuk kebingungan.

Basecamp adalah salah satu contoh terbaik SaaS yang menggunakan penetapan harga tetap.

Harga Basecamp

Pesan mereka menekankan bahwa perusahaan hanya akan membayar $99 per bulan berapa pun jumlah proyek atau penggunanya. Ini adalah cara yang sederhana dan efektif untuk menarik pelanggan dan menawarkan alternatif yang menarik untuk harga per pengguna yang rumit dan model harga per pengguna yang aktif.

5. Penetapan harga berbasis fitur

Banyak model penetapan harga didasarkan pada pengguna dan jumlah pengguna per paket.

Penetapan harga berbasis fitur berfokus pada berbagai fitur yang disediakan setiap paket per titik harga. Paket dengan harga lebih rendah memiliki serangkaian fitur dasar, paket dengan harga menengah menambahkan beberapa fitur tambahan di atas fitur dasar, dan paket dengan harga lebih tinggi akan memiliki fitur paling banyak.

Contoh yang jelas dari hal ini adalah tingkatan harga Quickbooks.

Tingkat harga Quickbooks

Tingkat harga diatur dari kiri ke kanan dalam urutan harga naik. Setiap paket menyoroti dalam teks tebal manfaat tambahan dari paket sebelumnya. Ini menunjukkan kepada pelanggan dengan tepat apa yang bisa mereka dapatkan dengan setiap paket sehingga mereka dapat memilih opsi terbaik yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

6. Penetapan harga berbasis penyimpanan

Model penetapan harga ini memanfaatkan ledakan penyimpanan cloud dalam beberapa tahun terakhir. Pengguna ditagih berdasarkan jumlah penyimpanan digital yang mereka gunakan atau butuhkan. Perusahaan SaaS dapat membuat ini menarik bagi pengguna dengan menawarkan penyimpanan gratis dalam jumlah tertentu, diikuti dengan strategi penetapan harga berjenjang berdasarkan penyimpanan yang diperlukan.

Harga berbasis penyimpanan yang menonjol adalah Dropbox.

Model harga Dropbox

Paket "Basic" Dropbox gratis dan menyediakan penyimpanan 2 GB untuk satu pengguna hingga tiga perangkat. Paket berikutnya, “Profesional”, meningkat menjadi penyimpanan 3 TB, untuk satu pengguna, di perangkat tak terbatas.

7. Penetapan harga berbasis penggunaan

Mirip dengan paket data ponsel, bahkan disebut sebagai model "Bayar Saat Anda Pergi", penetapan harga berdasarkan penggunaan akan membebani pengguna lebih banyak jika mereka menggunakan lebih banyak produk SaaS dan lebih sedikit jika mereka menggunakan lebih sedikit. Sederhana.

Ini bekerja dengan baik untuk pemula dan usaha kecil yang mencoba menutupi CAC mereka dan memulai dari yang kecil dengan produk SaaS. Penetapan harga berbasis penggunaan juga melayani pelanggan dengan penggunaan berat dengan lebih baik karena pelanggan tersebut akan ditagih jika mereka lebih sering menggunakan layanan tersebut. Penetapan harga berbasis penggunaan populer dengan produk SaaS media sosial, jadi perlu dipertimbangkan jika itu yang dicakup oleh SaaS Anda.

8.Freemium

Strategi penetapan harga freemium adalah salah satu cara terbaik untuk mendatangkan pelanggan baru , dengan harapan dapat mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar di kemudian hari.

Mailchimp menawarkan model freemium yang murah hati dengan fitur-fitur dasar untuk memikat pelanggan dengan harapan mereka akan melakukan peningkatan di kemudian hari.

Model penetapan harga Mailchimp

Model freemium memungkinkan bisnis masuk ke sana dan menggunakan produk SaaS Anda. Mudah-mudahan, seiring pertumbuhan bisnis mereka, mereka akan meningkatkan ke paket tingkat yang lebih tinggi.

Kontra dari model penetapan harga freemium? Anda tidak akan mendapatkan pendapatan apa pun dari pengguna freemium. Anda juga berisiko memiliki tingkat churn yang tinggi karena pengguna yang tidak membayar untuk SaaS mungkin cenderung tidak akan mematuhinya.

9. Hibrida

Model penetapan harga campuran menggabungkan satu atau beberapa model penetapan harga di atas untuk melayani kebutuhan audiens target dengan lebih baik.

Hubspot adalah pemimpin dalam game model harga hybrid.

Model penetapan harga Hubspot

Mereka menggabungkan strategi penetapan harga berjenjang dengan penetapan harga berbasis fitur. Paket "Pemula" mereka dibangun di atas penawaran "Alat Gratis" mereka, opsi freemium untuk pemula dan usaha kecil.

Alat gratis Hubspot

Terakhir, mereka bekerja dalam penetapan harga berbasis penggunaan untuk mengatasi pertumbuhan apa pun yang mungkin dimiliki pelanggan di tingkat yang mereka pilih:

Penetapan harga berdasarkan penggunaan Hubspot

Jika pelanggan melampaui tingkat yang mereka pilih, mereka dapat membayar lebih banyak seiring berjalannya waktu.

Model harga hybrid menawarkan banyak keuntungan. Anda dapat mencampur dan mencocokkan model penetapan harga untuk menemukan yang paling cocok untuk SaaS Anda. Berhati-hatilah dan jangan terbawa suasana mencampurkan terlalu banyak model yang berbeda.

Bagaimana memilih model dan strategi penetapan harga yang tepat

Memilih model dan strategi penetapan harga yang tepat untuk bisnis SaaS Anda tidak akan terjadi dalam semalam. Jika Anda memulai dari awal, evaluasi berbagai strategi dan model yang telah kami bahas dan pilih salah satu yang paling sesuai untuk bisnis Anda. Biasakan diri dengan meninjau ulang strategi dan model penetapan harga secara terus-menerus untuk mengonfirmasi bahwa strategi dan model tersebut berhasil untuk Anda.

Sudah memiliki strategi dan model penetapan harga yang telah Anda gunakan selama satu menit? Pisahkan dan lihat seberapa baik itu bekerja. Apakah pertumbuhan Anda sesuai dengan yang Anda inginkan? Apakah tingkat churn Anda terlalu tinggi? Bandingkan penyiapan Anda saat ini dengan kombo model dan strategi yang berbeda. Rencanakan sebelumnya untuk menerapkan harga baru Anda dan pastikan semuanya jelas bagi pelanggan baru dan lama Anda.

Jika Anda khawatir kehilangan pelanggan yang sudah ada setelah Anda beralih ke model penetapan harga baru dan strategi penetapan harga, jangan panik. Anda cukup menguji model dan strategi baru pada pelanggan baru dan kakek pelanggan Anda yang sudah ada. Atau periksa metrik pada pelanggan Anda dan hubungannya dengan produk Anda. Mungkin lebih masuk akal untuk menggigit peluru dan memindahkan semua orang ke strategi dan model penetapan harga yang baru.

Optimalisasi harga SaaS

Salah satu cara paling sederhana untuk mengoptimalkan penetapan harga Anda adalah dengan menginvestasikan waktu dalam strategi penetapan harga Anda. Cukup mengaturnya dan melupakannya tidak akan menguntungkan bisnis Anda dalam jangka panjang. Lakukan riset pasar untuk memastikan Anda menentukan harga produk Anda dengan benar. Survei pelanggan Anda untuk memastikan nilai produk Anda untuk rasio harga seimbang. Dan jangan lupa untuk mengawasi pesaing Anda.

Ingin tahu tentang pemeliharaan strategi penetapan harga? Cobalah beberapa taktik penetapan harga psikologis untuk meningkatkan hasil. Salah satu taktik penetapan harga psikologis yang efektif adalah memberi harga paket dengan jumlah yang diakhiri dengan angka sembilan, atau "harga pesona", seperti yang dikenal. Meskipun $500 dan $499 mungkin tidak terlalu berbeda, otak Anda akan melihat $499 sebagai harga yang lebih baik karena "efek digit kiri".

Shopify menggunakan efek "harga pesona" di bawah ini:

Harga pesona Shopify

Tidak dijual dengan harga pesona? Coba soroti paket terlaris Anda; spanduk bertuliskan "paling populer", seperti halaman Quickbooks sebelumnya, akan meningkatkan pesan mental, menunjukkan bahwa itu adalah opsi terbaik untuk dipilih.

Kesimpulan

Singkatnya, fungsionalitas model penetapan harga SaaS Anda akan bergantung pada banyak faktor. Apa yang berhasil untuk satu bisnis SaaS mungkin merupakan bencana total bagi Anda. Buat strategi penetapan harga dan kombo model Anda, uji coba untuk melihat apa yang berhasil, dan tindak lanjuti rencana Anda secara teratur.

Seperti yang mereka katakan, ketika hidup memberi Anda lemon, buatlah limun; atau, model penetapan harga SaaS yang menggedor.

SaaS Ebook - skala bisnis Anda