Menetapkan dan Mencapai Tujuan untuk Musim Liburan

Meskipun setiap pemasar harus memiliki tujuan yang jelas untuk setiap kemungkinan, tidak ada peluang pemasaran yang lebih signifikan daripada pemasaran liburan. Jadi, bagaimana Anda mempersiapkan diri untuk sukses di musim liburan ini? Saatnya untuk berpikir seperti Charles Dickens.

Rencana Pemasaran Liburan

Dengarkan kami untuk yang satu ini. Ebenezer Scrooge, anti-pahlawan Dickens yang terkenal dan meriah, memberikan panutan yang sempurna bagi pemasar yang ingin memahami seperti apa musim liburan yang sukses. Tidak, ini tidak berarti Anda harus ekstra ketat dengan anggaran pemasaran Anda atau menghabiskan waktu berjam-jam menjelajahi Google Analytics untuk mendikte kampanye Anda berikutnya. Sebaliknya, ini berarti merefleksikan strategi pemasaran liburan Anda dari masa lalu, sekarang, dan masa depan untuk memahami bagaimana sasaran Anda akan memengaruhi kesuksesan Anda yang berkelanjutan.

Kami akan mengikuti kisah Natal klasik ini dengan kunjungan ke masa lalu, sekarang, dan masa depan untuk membantu Anda menavigasi semua aspek penetapan tujuan. Merencanakan pemasaran liburan Anda bisa sedikit sibuk tetapi membuat tujuan Anda akan membuat Anda tetap membumi. Sama seperti Jacob Marley mengguncang rantainya untuk memperingatkan Gober tentang nasib potensialnya, berikut adalah kata-kata peringatan saya kepada setiap pemasar yang berharap untuk melewati musim liburan yang sibuk sebaik mungkin.

Strategi Pemasaran Liburan: Mulailah dengan Mengubah Cara Anda

Seperti Marley, saya memberitahu Anda untuk mengubah cara Anda. Musim liburan terlalu penting untuk sekadar menambahkan beberapa hiasan meriah ke kampanye Anda dan kemudian meningkatkan aktivitas pemasaran Anda dengan membuang uang ke kampanye Anda untuk melihat apa yang bertahan. Sebaliknya, Anda membutuhkan tujuan yang dipertimbangkan dengan benar.

Jika Anda tidak memiliki tujuan untuk kampanye pemasaran Anda, Anda tidak akan pernah tahu apakah Anda berhasil atau tidak. Tujuan tersebut tidak hanya akan membantu Anda lebih memahami kesuksesan Anda. Mereka akan membantu Anda merencanakan kemungkinan yang lebih baik. Langkah pertama yang bagus adalah menetapkan sasaran di Google Analytics. Ini akan membantu Anda tetap di jalur dan menyesuaikan strategi untuk mencapai tujuan yang Anda inginkan. Namun, sebelum Anda menetapkan tujuan tersebut, Anda harus mencari nasihat dari beberapa jiwa yang bijaksana.

Statistik Belanja Liburan? Say Hi to the Ghost of Christmas Past

Jika bisnis Anda memiliki sejarah, Anda memiliki sumber daya yang berharga untuk dilihat kembali. Informasi ini penting karena akan memberi tahu Anda bagaimana kinerja kampanye Anda sebelumnya, seperti apa tingkat konversi yang wajar, dan berapa banyak uang yang mungkin perlu Anda keluarkan jika Anda ingin mendasarkan tujuan Anda pada kesuksesan tahun sebelumnya.

Saat menganalisis masa lalu, penting untuk meluangkan waktu Anda untuk memastikan Anda memahami dengan jelas sejarah Anda. Bisnis Anda kemungkinan besar akan memiliki banyak sumber data dan, akibatnya, berbagai versi kebenaran. Misalnya, tampilan sepintas pada data yang disimpan di sistem CRM atau Google Analytics mungkin memberi tahu Anda bahwa aktivitas penelusuran berbayar bertanggung jawab atas sebagian besar penjualan Anda. Pada saat yang sama, kampanye pemasaran email Anda mungkin tampak hanya mendorong sedikit keberhasilan — tetapi apakah ini benar?

Setiap orang di organisasi pemasaran Anda harus bernyanyi dari lembar himne yang sama saat menganalisis data musiman Anda. Untuk memastikan Anda menetapkan anggaran dan sumber daya pemasaran di tempat yang paling efektif, Anda harus menemukan model atribusi yang sesuai untuk Anda.

Sebagian besar bisnis ingin mengalahkan pencapaian penjualan musim perayaan sebelumnya. Jika Anda telah menjadi pemasar yang rajin dan memelihara semua prospek yang diperoleh dengan mahal dari kampanye liburan tahun lalu, menciptakan Nilai Seumur Hidup Pelanggan (CLV), ini seharusnya tidak menjadi masalah. Namun, jika Anda salah satu pemasar yang lupa bahwa pelanggan adalah untuk seumur hidup dan bukan hanya untuk liburan, Anda mungkin berada dalam masalah.

Hantu Hadiah Natal dan Pelacakan Sasaran Analisis yang Solid

Laporan pers menunjukkan bahwa musim liburan 2022 mungkin tidak menguntungkan seperti tahun-tahun sebelumnya. Meningkatnya biaya bahan bakar dan krisis rantai pasokan yang sedang berlangsung berarti bahwa orang mungkin memiliki lebih sedikit uang untuk dibelanjakan tahun ini dan berencana untuk berbelanja lebih awal dari biasanya.

Berita ini berarti pemasar mungkin tidak ingin bermain lama dan meniru kesuksesan sebelumnya. Sebaliknya, mereka harus bergerak cepat dan memanfaatkan sepenuhnya peristiwa penjualan yang signifikan seperti Black Friday dan Cyber ​​Monday. Tahun ini bukan maraton. Sebaliknya, ini adalah sprint dan mungkin berakhir sebelum banyak pemasar menyadarinya.

Kabar baiknya adalah, jika produk yang Anda miliki aksesnya terbatas, Anda mungkin tidak perlu khawatir tentang diskon pada Black Friday.

Penting juga untuk diingat bahwa ketika kampanye dikaitkan dengan produk individual, kampanye tersebut hanya boleh tetap aktif selama ketersediaan produk tersebut. Setiap klik atau pengiriman berikutnya adalah sumber daya yang terbuang yang dapat digunakan di tempat lain atau hanya disimpan di bank.

Pemasar terbaik akan memiliki pengetahuan mendalam tentang ketersediaan produk, margin, dan CLV. Anda tidak ingin menjadi orang yang sibuk di mana uang akhirnya dilemparkan ke masalah pemasaran hanya untuk mengetahui bahwa tidak ada peluang pengembalian investasi yang positif dalam waktu dekat.

Pemasar paling cerdas akan menggunakan teknologi yang diselaraskan dengan hati-hati dalam tumpukan Martech yang terintegrasi penuh untuk memantau dan mengotomatisasi proses ini. Pelacakan e-niaga dan analitik akan membuat Anda terus mengetahui di mana tepatnya nomor Anda berada dan apa pengaruhnya. Ini mungkin klise, tetapi efisiensi pemasaran musim perayaan ini benar-benar tentang bekerja lebih cerdas dan tidak lebih keras.

Hantu Natal Belum Tiba

Liburan datang hanya sekali setahun — namun, keuntungan yang dihasilkannya berpotensi bertahan seumur hidup (atau, paling tidak, seumur hidup hubungan pelanggan dengan bisnis Anda). Jika rata-rata pelanggan atau pelanggan tetap bersama Anda selama antara 18 dan 24 bulan, Anda mungkin hanya memiliki waktu dua tahun untuk menghasilkan keuntungan dari pelanggan yang Anda peroleh di musim liburan ini.

Musim liburan bukan hanya tentang penjualan yang datang dari bulan September hingga Black Friday dan Cyber ​​Monday dan memasuki Tahun Baru. Musim liburan yang sukses akan membawa Anda ke Hari Valentine, melalui musim semi dan hari-hari anjing di musim panas, dan memasuki musim perayaan lainnya sebelum membilas dan mengulangi prosesnya.

Tetapi hanya karena Anda membilas dan mengulangi prosesnya tidak berarti Anda harus membilas pelanggan Anda dengan membombardir mereka dengan kampanye yang tidak bertarget dan tidak relevan.

Anda dapat mendorong kualitas dan efisiensi dalam kampanye Anda dengan mengumpulkan dan mengelola data yang Anda peroleh di sistem CRM Anda secara hati-hati dan menggunakan teknologi otomatisasi pemasaran untuk memastikan Anda hanya menyampaikan pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat. Dengan mengadopsi strategi ini, Anda akan memberi bisnis Anda masa depan yang cerah di tahun-tahun mendatang.

Masih Ada Waktu untuk Menghemat Rencana Pemasaran Liburan Anda

Dengan liburan yang akan datang, Anda tidak boleh bertindak seperti Gober dan membiarkannya sampai menit terakhir untuk menjalankan rencana pemasaran Anda. Scrooge mungkin akan muncul pada akhirnya, tetapi dia kehilangan bertahun-tahun untuk menyesal.

Mulailah lebih awal dengan menetapkan tujuan Anda. Dengan dukungan dan teknologi yang tepat, liburan Anda akan selesai dan kepuasan mencapai apa yang Anda rencanakan di awal musim.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana para pakar pemasaran dapat membantu Anda merayakan kesuksesan liburan tahun ini, tahun depan, dan untuk masa mendatang, hubungi kami hari ini di [email protected] .