7 Cara Efektif Mengatasi Stres Penjualan yang Tak Ada hentinya

Penjualan adalah salah satu profesi yang paling menegangkan di luar sana.

Anda berada di garis depan setiap hari menangani masalah pelanggan, mengajukan produk, bernegosiasi, mempresentasikan, dan mengirimkan proposal – sambil menyeimbangkan kekhawatiran, keberatan, kekhawatiran, dan kebutuhan pelanggan, kolega, manajer penjualan, dan pemangku kepentingan Anda. Ini adalah pekerjaan yang sangat unik dengan stresor yang unik.

Namun, profesi penjualan sering diabaikan dalam hal mengenali stres dan dampak emosional yang dapat ditimbulkan oleh penjualan terhadap kehidupan wiraniaga.

Tapi itu tidak semua berita buruk. Stres dalam penjualan sebenarnya dapat menjadi alat yang berguna: dapat memberi Anda adrenalin untuk menyampaikan presentasi yang luar biasa kepada pelanggan, atau kepercayaan diri untuk memasuki ruangan yang penuh dengan prospek dan jaringan.

Namun, terkadang stres bisa menjadi terlalu banyak. Dan saat itulah Anda membutuhkan beberapa alat untuk membantu Anda mengelola stres itu secara efektif sehingga Anda bisa bebas untuk berhasil dalam peran penjualan Anda, tanpa terhalang oleh kecemasan penjualan.

Dalam artikel ini, kita melihat mengapa penjualan adalah salah satu industri yang paling membuat stres untuk bekerja, dan apa yang dapat Anda lakukan sebagai tenaga penjualan untuk mengurangi stres dan kecemasan Anda sambil terus berhasil dalam pekerjaan penjualan Anda.

Faktor penyumbang terbesar terhadap stres penjualan

Pertama, mari kita berpikir sedikit tentang apa yang sebenarnya menyebabkan stres dan kecemasan penjualan. Lebih penting lagi, apa yang dapat kita lakukan untuk mengurangi tingkat stres ini dan mewujudkan cara kerja yang lebih sehat? Kami akan melihat beberapa alasan mengapa profesi penjualan sangat membuat stres dan memberi Anda beberapa petunjuk dan tip tentang cara mengelola stres itu secara lebih efektif.

Harus selalu "aktif"

Tenaga penjualan diharapkan tersedia untuk pelanggan mereka 24/7, dan ini dapat menciptakan perasaan stres dan kecemasan yang luar biasa. Ini seperti 'presenteeism' dikalikan sepuluh! Anda tidak hanya merasa harus muncul untuk kolega dan manajer Anda, Anda juga harus terlihat seperti Anda bekerja terus-menerus untuk pelanggan Anda juga.

Perasaan selalu aktif ini tidak memberi pikiran, atau tubuh Anda, kesempatan untuk bersantai dan memulihkan tenaga dari hari yang sibuk dan penuh tekanan. Dan stres terus-menerus ini dapat berdampak pada kemampuan Anda untuk melakukan pekerjaan Anda dengan baik, karena penelitian menemukan bahwa 38% tenaga penjualan melaporkan bahwa stres terkadang menghambat kinerja penjualan mereka. Jelas, jika selalu tersedia mempengaruhi kemampuan Anda untuk melakukan pekerjaan Anda secara efektif, maka itu tidak membantu pelanggan Anda.

Mempertahankan persepsi keberhasilan penjualan

Tenaga penjualan, khususnya, merasa bahwa mereka harus memberi kesan bahwa mereka selalu berhasil dan menghancurkannya , meskipun sebenarnya tidak. Putusnya hubungan antara bagaimana sebenarnya perasaan seorang tenaga penjualan dan citra yang mereka pikir harus mereka tunjukkan kepada pelanggan, kolega, dan manajer, dapat menjadi sumber stres dan kecemasan yang sangat besar.

Karena sifat pekerjaan mereka, wiraniaga sering merasa bahwa mereka tidak dapat jujur ​​tentang mengalami bulan atau kuartal yang sangat buruk, yang dapat menghentikan banyak orang untuk menjangkau manajer dan rekan tim untuk mendapatkan dukungan. Menunjukkan kerentanan dalam penjualan bisa menjadi sesuatu yang mungkin diwaspadai oleh banyak manajer akun dan perwakilan pengembangan bisnis, tetapi terkadang itu satu-satunya cara untuk membuka percakapan yang lebih luas tentang stres dan kecemasan terkait pekerjaan.

Menyeimbangkan tujuan jangka pendek dan jangka panjang

Penjualan adalah tentang…penjualan! Tetapi ketika sebagian besar 'nilai' Anda di tempat kerja dihitung berdasarkan kinerja pendapatan-ke-kuartal terakhir, Anda mungkin merasa seperti berada di treadmill untuk terus berkinerja. Setiap kuartal penting, dan setiap kuartal kuota meningkat, tetapi Anda masih memiliki jumlah waktu yang sama dalam sehari untuk melakukan pekerjaan Anda.

Untuk terus sukses, dari bulan ke bulan, tenaga penjualan perlu secara konsisten mengembangkan prospek baru untuk periode berikutnya, sambil tetap menutup peluang penjualan yang sedang terjadi saat ini. Ini adalah tindakan penyeimbang yang baik antara tujuan jangka pendek dan jangka panjang, jadi memiliki rencana tentang bagaimana Anda akan mengembangkan peluang baru dan mengelola transaksi yang ada sangat penting untuk mempertahankan jalur penjualan yang sehat.

Selain itu, menggunakan hal-hal seperti templat beban kerja penjualan dapat membantu Anda mengelola beban kerja penjualan sehari-hari. Merasa seperti Anda hanya sebaik hasil penjualan Anda dapat sangat merusak harga diri seorang tenaga penjualan, jadi selalu ingat bahwa itu hanya angka – itu tidak selalu merupakan cerminan seberapa baik Anda melakukan pekerjaan Anda.

7 cara menghilangkan kecemasan penjualan dari pikiran Anda

Jadi, sekarang kita telah melihat beberapa penyebab stres dan kecemasan penjualan, kita akan berbicara tentang beberapa cara di mana Anda dapat mengurangi stres Anda saat bekerja di penjualan. Kabar baiknya adalah ada banyak cara untuk melakukannya – dan di sini kami telah menyoroti tujuh opsi sederhana untuk mulai mengelola stres terkait pekerjaan Anda dengan lebih baik.

1. Tentukan skala stres pribadi Anda

Lihatlah tugas, aktivitas, atau situasi tertentu mana yang paling membuat Anda stres dalam pekerjaan penjualan Anda sehari-hari dan buatlah daftar mengapa aktivitas tertentu ini memicu stres bagi Anda. Apakah karena Anda tidak nyaman berbicara di depan umum? Atau, apakah Anda menghindari panggilan dingin di setiap kesempatan?

Untuk setiap aktivitas, berikan 'skor stres' untuk itu, berdasarkan skala satu sampai sepuluh. Misalnya, Anda dapat memberi nilai 'sepuluh' untuk aktivitas yang benar-benar membuat Anda sangat cemas, dan memberi nilai 'satu' untuk aktivitas yang sedikit mengkhawatirkan, tetapi masih dapat dikelola.

Setelah Anda memiliki setiap skor stres aktivitas Anda, pikirkan tentang apa yang dapat Anda lakukan untuk mencoba mengurangi tingkat stres yang Anda rasakan tentang setiap tugas, dengan memasukkan waktu tertentu ke dalam buku harian Anda di mana Anda harus menyelesaikan latihan (seperti 'setiap pagi, saya akan melakukan sepuluh panggilan dingin dan menyingkirkannya terlebih dahulu sehingga saya dapat mengurangi stres sepanjang hari saya') atau selidiki kursus pelatihan potensial untuk membantu Anda merasa lebih percaya diri tentang aktivitas yang sangat menegangkan.

2. Diskusikan stres Anda secara terbuka dengan rekan satu tim

Jika Anda merasa stres dalam peran penjualan Anda, kemungkinan rekan tim Anda juga stres. Jangan malu untuk membuka percakapan dengan rekan kerja, karena itu mungkin sangat membantu rekan lain yang sedang berjuang dengan suatu masalah dan terlalu cemas untuk menyuarakannya sendiri.

Mungkin mencoba meminta atasan Anda untuk membuat ruang reguler di buku harian di mana Anda dan kolega Anda dapat secara terbuka mendiskusikan apa yang paling mengganggu Anda dalam lingkungan yang aman, tidak menghakimi dan mendukung. Semakin banyak pemberi kerja yang menyadari kebutuhan untuk mendukung kesejahteraan dan kesehatan mental karyawan mereka, jadi selidiki apa yang ditawarkan pemberi kerja Anda untuk mendukung staf dalam mengelola stres dan kecemasan di tempat kerja.

3. Tidur lebih banyak di malam hari dan berangkat kerja di pagi hari

Satu masalah dengan budaya penjualan yang selalu aktif adalah Anda tidak pernah memberikan ruang bagi pikiran dan tubuh Anda untuk benar-benar mati. Berhemat pada tidur hanya bekerja begitu lama. Pada akhirnya, Anda akan mengalami kelelahan, jadi pikirkan apa yang dapat Anda lakukan untuk tetap bekerja.

Apakah Anda perlu memberlakukan jam malam untuk ponsel Anda agar tidak tergoda untuk memeriksa email dari pelanggan setelah jam 8 malam? Apakah Anda perlu melakukan percakapan yang jujur ​​dengan klien untuk menerapkan batasan yang sopan, namun tegas, dalam hal ekspektasi tentang waktu respons terhadap panggilan dan permintaan mereka?

Kami sering khawatir bahwa karena klien telah mengirim email kepada kami, mereka akan mengharapkan tanggapan segera, tetapi jika mereka telah diberikan SLA (perjanjian tingkat layanan) yang jelas atau bahkan komitmen informal tentang kapan mereka dapat mengharapkan balasan, banyak klien dengan senang hati menunggu. untuk sebuah tanggapan.

Di mana klien tidak senang dengan waktu respons, biasanya karena percakapan belum terjadi sejak awal dalam hubungan tentang harapan komunikasi. Lebih sering daripada tidak, email yang sangat penting yang harus Anda balas sekarang biasanya bisa menunggu sampai pagi.

4. Cobalah untuk tidak mengambil sesuatu secara pribadi

Penolakan dalam penjualan terasa sangat pribadi. Tapi inilah masalahnya, itu jarang bersifat pribadi. Penolakan dari klien adalah peluang bagus untuk kembali ke calon pelanggan untuk mencari tahu mengapa mereka tidak memilih Anda.

Dalam sebagian besar kasus, alasannya adalah seputar anggaran, produk, atau keselarasan nilai bisnis antara perusahaan mereka dan perusahaan Anda. Tinjauan kerugian kesepakatan adalah latihan yang sangat baik untuk dilakukan secara teratur, tidak hanya untuk bisnis Anda, tetapi juga untuk memberi Anda jarak dari kesepakatan yang gagal untuk melihat bahwa kehilangan penjualan bukan karena Anda secara pribadi.

5. Bermeditasi dan istirahat lebih banyak di siang hari

Tenaga penjual terkenal karena bekerja sepanjang waktu dan menghubungi pelanggan di akhir pekan. Namun, kami tidak dapat bekerja sebaik mungkin saat kami kelelahan – jadi penting untuk beristirahat secara teratur untuk memulihkan tenaga; bahkan berjalan cepat di luar kantor atau makan siang jauh dari meja Anda dapat membuat semua perbedaan.

Banyak perusahaan sekarang juga menawarkan layanan kesehatan kepada staf mereka di kantor, seperti meditasi dan yoga saat makan siang, jadi selidiki layanan apa yang tersedia untuk Anda dan cobalah untuk memasukkannya ke dalam rutinitas harian Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan waktu untuk istirahat yang tepat dari meja Anda, bahkan hanya lima menit bernapas dalam-dalam dan meditasi di meja Anda dapat membantu jika Anda merasa stres menumpuk.

6. Salurkan energi ekstra untuk hobi di luar pekerjaan

Cobalah dan temukan hobi, aktivitas, dan minat yang dapat membantu Anda melepas lelah dari pekerjaan dan mengalihkan pikiran Anda dari stres yang berasal dari pekerjaan penjualan Anda. Kita sering berpikir bahwa kita tidak punya waktu untuk hobi, padahal sebenarnya hanya kita tidak memprioritaskan waktu kita secara efektif dan kita memberikan terlalu banyak waktu untuk pekerjaan kita dalam sehari. Sama pentingnya untuk menemukan beberapa hobi yang menenangkan dan mengisi ulang Anda untuk memastikan Anda merasa segar kembali untuk hari berikutnya di tempat kerja.

Mungkin hobi baru bahkan bisa membantu Anda dalam peran penjualan Anda. Misalnya, Anda dapat bergabung dengan grup drama atau improvisasi amatir yang dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak kepercayaan diri saat melakukan presentasi kepada pelanggan. Atau, kelas penulisan kreatif dapat mendukung Anda dalam menulis proposal pelanggan yang lebih menarik.

7. Luangkan waktu saat Anda membutuhkannya

Ketika segala sesuatunya menjadi terlalu banyak, penting untuk mengenali sinyal dan mengambil waktu istirahat yang tepat. Lebih baik memiliki beberapa hari libur daripada benar-benar kelelahan dan merasa seperti Anda tidak dapat kembali ke pekerjaan Anda sama sekali.

Perawatan diri dalam penjualan sangat penting, tetapi sama pentingnya adalah mampu mengenali sinyal bahwa Anda sedang stres. Mungkinkah Anda melewatkan makan siang beberapa hari berturut-turut untuk bekerja lebih banyak, atau mungkin Anda mengalami beberapa minggu yang sangat melelahkan dengan mulai lebih awal dan terutama larut malam?

Jika Anda merasa pekerjaan berdampak pada kesehatan mental Anda, maka penting untuk memeriksa dan bertanya pada diri sendiri apakah Anda dapat melanjutkan, atau apakah akan lebih sehat dan lebih masuk akal untuk mengambil cuti untuk menyegarkan dan mengembalikan energi. .

Kesimpulan

Sepertinya Anda tidak akan dapat menghilangkan semua tekanan penjualan sepenuhnya – bagaimanapun juga, salah satu hal yang mendorong banyak tenaga penjualan untuk sukses adalah kemampuan untuk berlari dengan adrenalin dan tekanan, tetapi ada cara untuk mengelolanya. stres Anda jika Anda merasa tekanan itu menjadi masalah.

Ini tentang meluangkan waktu untuk mengisi ulang ketika segala sesuatunya terasa seperti menguasai Anda, dan mengenali apa pemicu stres Anda sehingga Anda dapat menangkapnya sejak dini sebelum menjadi masalah.

Semoga artikel ini memberi Anda beberapa ide tentang bagaimana mengelola stres sehari-hari dalam peran penjualan Anda, tetapi ingat, jika apa yang Anda rasakan menjadi tidak terkendali, Anda disarankan untuk berbicara dengan dokter umum atau dokter Anda untuk mendapatkan nasihat profesional. dan bimbingan.