Cara Membuat Strategi Media Sosial B2B yang Tidak Membosankan

Diterbitkan: 2022-06-17

Ada kesalahpahaman dalam pemasaran media sosial bahwa B2B adalah singkatan dari Boring2Boring, bukan bisnis-ke-bisnis.

Ini sebagian berasal dari kecenderungan strategi media sosial B2B untuk fokus pada pesan pertumbuhan dan tetap dalam batas aman pedoman merek .

Meskipun untuk memberikan kredit pemasaran B2B, ada tantangan bawaan yang tidak dihadapi sebagian besar merek B2C:

  • Proses pengasuhan timbal yang panjang
  • Menjual jasa, bukan produk
  • Banyak pengambil keputusan
  • Perjalanan penjualan tidak langsung

Sasaran, metode, dan metrik untuk strategi pemasaran B2B akan berbeda dari B2C.

Tapi itu tidak boleh diterjemahkan menjadi strategi pemasaran tanpa ide media sosial yang kreatif. Sebaliknya, kampanye media sosial B2B membutuhkan suntikan keaslian dan daya cipta untuk menonjol.

Inilah cara memikirkan kembali strategi media sosial B2B Anda di tahun 2022.

Cara Membuat Media Sosial B2B Tidak Membosankan

Tentukan Strategi Anda Secara Berbeda

Media sosial mungkin bukan platform penjualan yang paling menguntungkan – dan tidak apa-apa.

Mendefinisikan ulang tujuan media sosial dalam bauran pemasaran B2B menghadirkan peluang untuk menjauh dari pesan yang diarahkan pada penjualan dan fokus pada memanusiakan merek.

Bangun strategi media sosial B2B Anda di sekitar sasaran merek corong teratas daripada target laba:

  • Membangun kredibilitas merek
  • Tumbuhkan visibilitas dan ingatan merek
  • Libatkan dan didik audiens baru

Sasaran yang berpusat pada audiens ini memberi strategi media sosial Anda fleksibilitas untuk mengeksplorasi pendekatan kreatif.

Mereka berkontribusi untuk menghasilkan pemimpin dalam konteks pemasaran multisaluran yang lebih luas sambil memainkan kekuatan media sosial sebagai saluran untuk membuat koneksi otentik.

Memanusiakan Produk dan Layanan Anda

Jangan lupa bahwa ada manusia di ujung lain dari setiap konten yang Anda keluarkan.

Jadi siapa mereka?

Investasikan waktu dalam membangun persona pembeli khusus untuk media sosial. Bergantung pada tujuan strategis, ini dapat diturunkan dari profil pelanggan yang mapan atau dibuat dari bawah ke atas.

Pilih Platform dengan Hati-hati

Sebagian besar strategi media sosial B2B berfokus pada LinkedIn, satu-satunya platform yang didedikasikan untuk para profesional.

Hampir semua pemasar B2B mengandalkan LinkedIn untuk pemasaran konten:

  • 95% menggunakan LinkedIn untuk pemasaran konten organik
  • 76% menggunakan platform untuk promosi berbayar

Facebook mengikuti di belakang, dengan 83% pemasar B2B menggunakannya untuk pemasaran konten organik dan 66% untuk berbayar.

Tidak diragukan lagi platform ini dapat menghasilkan nilai. Tetapi platform media sosial B2B terbaik adalah yang menjangkau audiens Anda dan selaras dengan tujuan Anda.

Pertimbangkan bagaimana platform lain dapat mendukung strategi media sosial Anda.

  • Quora: Memecahkan masalah pengguna
  • TikTok: Menghibur dan memanusiakan
  • Pinterest: Menginspirasi dan menarik secara visual
  • Medium: Memikirkan dan mendidik

TikTok bukanlah tempat pertama yang mungkin dipikirkan pemasar B2B untuk mempublikasikan konten, tetapi bisa sangat menarik dengan pendekatan yang tepat.

Misalnya, beberapa pemasaran B2B terbaik yang pernah kami lihat pada tahun 2022 dari agensi dan merek mapan datang melalui TikTok.

Ambil Daun dari Playbook B2C

Strategi media sosial B2B terbaik pada tahun 2022 menggunakan taktik B2C untuk menghidupkan kampanye yang dapat dengan mudah dianggap impersonal.

Mari kita lihat beberapa contoh pemasaran B2B yang menonjol dari agensi dan merek di TikTok:

  • Agensi Tidak Baik

Agensi kreatif New York, NoGood, mengumpulkan lebih dari 100 ribu pengikut dengan memecah kampanye dari merek populer, menerbitkan konten otentik tentang bekerja di agensi, dan berbagi kiat untuk pemasar dan agensi lain.

@nogood.io Mengapa saya seperti ini? #marketer #digitalmarketing #marketingtok #marketingagency #agencylife ♬ Che La Luna - Louis Prima

  • Adobe

Dengan 300K+ pengikut dan 3 juta suka, Adobe telah memantapkan dirinya sebagai pemimpin merek di platform. Strategi TikTok mereka berfokus pada influencer dan UGC (konten yang dibuat pengguna), dengan taburan konten bermerek untuk ukuran yang baik.

@adobe Ada ide untuk kecocokan @natalia.dedios selanjutnya? #AdobeTok #GRWM ♬ suara asli Adobe

  • kanvas

Seperti Adobe, Canva menerbitkan campuran konten influencer, kiat cepat, dan konten menghibur yang menampilkan CTA lunak untuk menggunakan produk dan layanan Canva. Dengan 83 ribu pengikut, Canva telah mengukir pengikut TikTok yang kuat dengan tetap fokus pada audiensnya.

@canva Berhasil. #Canva #CanvaPresentation #Presentation #CanvaTip #CanvaHack #GraphicDesign ♬ suara asli - </3

  • Kontrol Gerakan Puncak

Yang ini sedikit keluar dari bidang kiri, tetapi ini adalah contoh yang bagus dari pemasaran B2B non-tradisional di TikTok. Apex membuat robot untuk industri makanan. Namun TikTok mereka, yang mengikuti tren B2C (kadang-kadang berbatasan dengan yang aneh), memiliki 75 ribu pengikut dan 3,5 juta suka – bahkan lebih dari Adobe.

@apexmotion Sedikit di balik layar cara kerja Baker-Bot kami! #fyp #viral #tech #robot #bakerbot ♬ suara asli - ovo

Bangun Komunitas

Mengapa agensi dan merek mencurahkan energi untuk membuat konten top-of-funnel untuk TikTok?

Hampir sepertiga (32%) pengguna TikTok berusia antara 25 dan 34 tahun, dan 90% pengguna mengunjungi aplikasi lebih dari sekali setiap hari.

Meskipun pengguna ini mungkin bukan pengambil keputusan akhir yang memegang dompet, mereka adalah pemberi pengaruh dalam proses pembelian dan sering kali pengguna produk dan layanan B2B.

Di LinkedIn, manfaat membangun komunitas yang terlibat bahkan lebih terlihat karena 92% orang yang dilaporkan mempercayai rekomendasi rekan daripada iklan di LinkedIn.

Diversifikasi Campuran Konten

Mungkin alasan utama strategi media sosial B2B dianggap basi adalah karena pemasar melewatkan titik ini karena kendala sumber daya atau kurangnya data yang dapat diandalkan .

Seperti yang kita lihat dalam contoh dari Adobe dan Canva, konten buatan pengguna mengirimkan pesan yang kuat dengan memanfaatkan dukungan pihak ketiga.

Konten Anda harus selalu tertaut ke strategi media sosial yang menyeluruh.

Tapi ingat: tidak apa-apa bersenang-senang di media sosial.

Memanusiakan merek. Pikat audiens Anda , jangan rebadge posting dari merek lain. Pantau persaingan Anda.

Campuran konten harus mencerminkan di mana audiens Anda berada dan apa yang melibatkan mereka.

Rencanakan, Ukur, dan Evaluasi Pemasaran Media Sosial Anda

Pemasaran media sosial B2B berkontribusi pada gambaran yang lebih besar.

Saat merencanakan dan melaksanakan kampanye ambisius, mudah untuk melupakan bagaimana konten top-of-corong berkontribusi pada perolehan prospek lintas platform.

Dengan alat Perencanaan Strategis Mediatool, Anda mendapatkan visibilitas atas semua aktivitas pemasaran Anda untuk merencanakan, memantau, dan mengoptimalkan strategi pemasaran B2B dan, yang terpenting, menunjukkan ROI .

Perencanaan Strategis sangat berharga bagi agensi yang menjalankan beberapa kampanye klien dan merek global dengan kampanye besar atau serentak.

Mediatool menempatkan semua pemasaran Anda dalam perspektif dan memberi Anda alat untuk mengoptimalkan kampanye ambisius dan mencapai target Anda lebih cepat – lalu melampauinya.

Pelajari lebih lanjut tentang Perencanaan Strategis atau jelajahi Mediatool untuk agensi dan merek .