9 Cara Membingkai Strategi Pemasaran E-Commerce Anda Seperti Seorang Pakar
Diterbitkan: 2021-05-21 E-commerce terus berkembang dari tahun ke tahun, menyumbang lebih dari $3,5 triliun pendapatan di seluruh dunia. Ini bukan lagi permainan segelintir orang dengan hambatan masuk yang lebih rendah.
Dengan persaingan baru yang muncul setiap hari, mereka yang melampaui dan melampaui pelanggan mereka adalah orang-orang yang menonjol. Tidak mengherankan, merek yang sama, terlepas dari persaingan, efektif dalam mengubah wisatawan menjadi pembeli pertama kali dan konsumen menjadi penginjil merek.
Selain itu, untuk meningkatkan keberhasilan bisnis Anda, Anda mungkin ingin mempertimbangkan strategi yang digunakan oleh rumah bisnis E-niaga untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan. Strategi toko menggambarkan bagaimana rencananya untuk meningkatkan posisinya di pasar dan memenuhi tujuannya. Juga, strategi berbeda tergantung pada tujuannya.
Evolusi Strategi Pemasaran E-commerce
E-commerce telah berubah secara dramatis sejak penjualan online pertama pada tahun 1994. Belanja online selamanya mengubah lanskap ritel, berkat penggunaan media sosial, konektivitas informasi, dan pemasaran digital.
Beberapa wawasan utama muncul saat kami mempertimbangkan adaptasi industri baru-baru ini:
- Smartphone digunakan sebagai alat belanja utama oleh 35% pembeli online.
- Pada tahun 2018, pendapatan seluler saja melampaui $600 juta.
- Orang-orang melakukan pembelian menggunakan perangkat yang diaktifkan suara termasuk Amazon Echo dan Google Home.
- Analis memperkirakan bahwa pada tahun 2020, suara atau gambar akan menjadi sebagian besar pencarian produk.
- Pembelian online dilakukan di berbagai platform, termasuk Amazon, Facebook, Instagram, Pinterest, dan lainnya.
Apakah ada tema yang berulang di sini? Setiap saat, siang dan malam, E-commerce menjadi lebih terjangkau, lebih cepat, dan berlangsung di berbagai platform dan perangkat.
Semakin banyak bisnis mulai sepenuhnya mengadopsi berbagai jenis teknologi yang mendorong pertumbuhan E-commerce. Mereka sangat senang dengan potensi data konsumen mereka untuk memberikan konten dan pengalaman yang dipersonalisasi.
Terjemahan Dunia Nyata:
Intinya untuk sebagian besar pengecer online adalah bahwa rencana pemasaran E-niaga yang dipikirkan dengan matang adalah satu-satunya cara untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan potensial, sekarang, dan masa lalu.
Berikut ini adalah tujuan umum untuk pemasaran E-commerce:
- Memperluas jumlah pengunjung.
- Meningkatkan Konversi.
- Menaikkan Average Order Value (AOV).
- Meningkatkan nilai rentang hidup seseorang.
Kiat pemasaran E-niaga kami akan sangat meningkatkan Pengembalian Investasi (ROI) dan tingkat konversi situs web Anda. Dalam bagian berikut, kami telah mengumpulkan pemikiran kami. Kami berharap ini terbukti menjadi alat yang berguna dalam pembuatan strategi pemasaran E-commerce Anda.
Apa Ciri-ciri Strategi Pemasaran E-commerce yang Sukses?
Apa Konsep Pemasaran E-commerce?
Mari kita mulai dengan deskripsi yang tepat tentang pemasaran E-niaga:
“Pemasaran e-commerce adalah proses di mana bisnis dapat membuat pelanggan potensial mengetahui produk atau layanannya. Pemasar e-commerce menggunakan media sosial, konten digital, mesin pencari, dan komunikasi email untuk menarik pengunjung dan memfasilitasi pembelian secara online.”
Jadi, bagaimana ini memengaruhi Anda?
Anda memiliki akses ke berbagai alat dan platform pemasaran digital sebagai pengecer online, yang dapat membantu Anda mengarahkan lalu lintas (dan konversi) ke situs web E-niaga Anda. Kuncinya adalah untuk memenuhi syarat lalu lintas dan memeliharanya menggunakan strategi masuk.
Terjemahan Dunia Nyata:
Kami akan membahas beberapa platform, alat, dan strategi yang dapat digunakan untuk mengembangkan strategi pemasaran E-niaga secara keseluruhan di segmen ini. Terakhir, Anda harus menetapkan target berdasarkan tolok ukur perusahaan Anda dan menggunakan sumber daya yang paling efektif untuk Anda.
Kami tidak dapat cukup menekankan pentingnya tidak “menempatkan semua telur Anda dalam satu keranjang.” Untuk mengoptimalkan kehadiran digital Anda, Anda dapat menggunakan berbagai teknik saat mengembangkan strategi pemasaran E-commerce yang efektif.
Mari kita lihat 9 cara untuk membingkai Strategi Pemasaran Anda:
1. Mengetahui cara Membuat Konten Resonan
Konten adalah raja di internet. Terlepas dari proliferasi video, blog, dan posting, banyak pengecer mempertanyakan apakah elemen konten ini penting untuk menjual barang mereka secara online. Ya, untuk mengatakannya secara ringkas.
Konten yang relevan dan konsisten akan membantu peringkat situs web Anda lebih tinggi di halaman hasil mesin pencari (SERP) dan memberikan jawaban atas pertanyaan tentang industri Anda.
2. Menyadari bagaimana Ditemukan
Pastikan halaman produk Anda disesuaikan untuk kata kunci ekor panjang yang menyertakan nama merek Anda.
Jika Anda menjual sepatu golf, misalnya, penelusuran Google untuk "sepatu golf berduri" kemungkinan besar akan mengembalikan halaman Anda jika kata itu muncul di judul dan teks alternatif gambar.
Perayap mesin pencari akan tahu untuk mengembalikan toko E-niaga Anda untuk kueri yang tepat dan menampilkan toko Anda di hasil pencarian mereka jika nama halaman, tajuk, dan teks alt gambar Anda semuanya berkonsentrasi pada kata kunci yang tepat.
3. Mengetahui cara Menggunakan Leverage
Bentuk awal pemasaran digital, pemasaran email, dapat ditemukan di tahun 2000-an dan 30-an. Tapi ini klasik karena suatu alasan: bagi banyak perusahaan E-commerce, ini adalah saluran dengan konversi tertinggi.
Anda dapat menyiapkan kampanye tetes khusus dan alur kerja untuk pemasaran email E-niaga, sebagian besar otomatis. Komponen-komponen ini sering dibagi menjadi beberapa bagian berdasarkan minat atau tahap pembeli dalam proses pembelian.
Anda dapat (dan harus) menggunakan email untuk berkomunikasi dengan pelanggan setelah mereka melakukan pembelian, serta calon pelanggan yang belum melakukan pembelian (keranjang belanja yang ditinggalkan, yang akan kita bahas nanti).
4. Menyadari bahwa tidak semua Platform cocok
Perusahaan yang sedang berkembang, merek terkenal, kontraktor, dan pekerja lepas semuanya memiliki profil di platform media sosial paling terkemuka saat ini. Ini memungkinkan mereka untuk terlibat dengan audiens mereka dan berbagi konten yang akan dinikmati oleh prospek mereka.
Karena sebagian besar situs web E-niaga adalah jaringan visual secara default, media sosial masuk akal. Penggunaan citra dan pesan berkualitas tinggi untuk mendorong minat dan lalu lintas ke situs web Anda sangat penting untuk kesuksesan media sosial Anda.
Karena memungkinkan Anda untuk memposting foto produk yang tajam dan memperluas cakupan produk Anda di luar halaman pembeliannya, Instagram adalah salah satu situs dengan konversi tertinggi untuk bisnis E-niaga. Sebelum memasuki toko E-commerce Anda, pengguna dapat melihat, terhubung dengan, dan membagikan produk Anda.
Dengan iklan produk yang dapat menampilkan beberapa gambar atau video dari suatu produk, layanan, atau operasi, saluran media sosial dapat membantu bisnis E-commerce Anda berkembang. Hal ini memungkinkan pemirsa untuk belajar tentang merek Anda dan terinspirasi olehnya sebelum memasuki toko.
Tag item di tweet, iklan belanja di feed sosial, dan ajakan bertindak "Gesek ke Atas" adalah contoh fitur ini. Teknik media sosial ini membantu Anda menghilangkan gesekan dari proses pembelian dan memungkinkan konsumen berinteraksi langsung dengan barang Anda.
Kami akan membahas media sosial secara lebih rinci nanti, tetapi tetaplah berpikir bahwa ketika mempertimbangkan opsi media sosial, ingatlah audiens bisnis Anda dan Indikator Kinerja Utama (KPI).
5. Mengetahui Cara Menulis Konten Situs Web yang Penting bagi Pengunjung Anda
Bisnis dapat mengambil manfaat dari blogging dan pengembangan konten dengan meningkatkan lalu lintas organik dan menarik pengunjung yang relevan ke situs web mereka. Pemasar mencapai hasil ini dengan membuat konten yang berfokus pada tahap tertentu dari perjalanan pembeli.
Untuk memulai, sebaiknya buat konten corong teratas untuk menarik audiens yang lebih besar. Jika pengunjung kembali ke situs web Anda dan menjadi lebih terlibat, Anda harus membuat konten yang mengarahkan mereka ke tahap evaluasi dan keputusan. Proses kustomisasi konten ini akan membantu perusahaan E-commerce Anda dalam memenuhi kebutuhan pelanggan individu dan memelihara mereka melalui proses pembelian.
6. Mengidentifikasi Advokasi Potensial untuk Produk Anda
Pemasaran influencer berfokus pada merek atau individu dengan pengikut yang mirip dengan target demografis Anda.
Akun Instagram dengan puluhan ribu pengikut atau lebih umumnya disebut sebagai “influencer.” Namun, ini juga dapat merujuk pada identitas selebritas atau grup berpengaruh yang menurut audiens target Anda menarik.
Influencer memupuk pengikut orang-orang yang akrab dengan, menyukai, dan mempercayai mereka. Akibatnya, mendapatkan pengakuan untuk produk online Anda melalui rekomendasi atau "pesan yang didukung" mudah bagi mereka.
7. Memahami cara Menggunakan Video
YouTube memiliki pemirsa yang cukup besar. Anda akan berada di tempat yang tepat untuk ditemukan jika Anda menggunakan kata kunci yang banyak dicari untuk memutuskan topik Anda dan membagikan video yang mungkin relevan dengan produk Anda.
Video tutorial, ulasan produk, dan video "unboxing" adalah semua format video yang menunjukkan cara menggunakan produk dan apa yang akan mereka dapatkan jika dan kapan mereka membeli.
Menggunakan YouTube dalam rencana pemasaran E-niaga Anda akan membantu Anda meningkatkan loyalitas pelanggan dan menjalin hubungan jangka panjang dengan pengguna situs web.
8. Memahami Pertanyaan Pelanggan Anda
Anda adalah orang yang tepat untuk menjawab pertanyaan tentang produk Anda jika audiens Anda memilikinya. Jadi, jika Anda terus mendapatkan kueri yang sama, buat halaman FAQ di situs web Anda dengan pertanyaan yang sesuai dengan penelusuran kata kunci berekor panjang dan bervolume tinggi untuk menarik lebih banyak pengunjung.
Anda akan meningkatkan otoritas dan lalu lintas, keduanya merupakan komponen penting dari toko E-niaga yang sukses, serta menjaga kepuasan pelanggan Anda dengan menyediakan sumber daya untuk menjawab pertanyaan terkait produk dan merek mereka.
9. Mengetahui Lokasi Pelanggan
Ini adalah strategi kuat untuk perusahaan E-commerce yang tidak boleh diabaikan. Pemasaran lokal memungkinkan Anda untuk menargetkan pelanggan Anda di lokasi tertentu, serta memberi mereka diskon dan insentif di area lokal mereka.
Menggunakan cookie pelacakan di situs web Anda untuk memutuskan di mana prospek Anda berada dan kemudian menawarkan kesepakatan seperti pengiriman diskon (atau gratis) kepada pelanggan potensial adalah pendekatan yang sukses untuk pemasaran lokal.
Jadi, apa yang merupakan kampanye pemasaran E-commerce yang sukses? Ini memahami sumber daya dan strategi ini untuk audiens dan kehadiran online Anda.
Ini memahami bagaimana menggunakan sumber daya ini bersama-sama dan memusatkan energi Anda pada mereka untuk meningkatkan penjualan di toko Anda. Pilih yang paling cocok untuk Anda dan hindari meletakkan semua telur Anda dalam satu keranjang.
Untuk E-commerce, tips beriklan harus dibaca – https://sabpaisa.in/ecommerce-advertising/