Oleh Tony Restell

Kunci sukses dalam menghasilkan prospek melalui media sosial? Ini bukan hanya tentang memposting konten. Faktanya, bisnis yang paling sukses adalah bisnis yang berfokus pada menggabungkan tiga hal: (i) mengembangkan akun mereka dengan audiens prospek, (ii) mendapatkan kepercayaan dari audiens tersebut dengan konsisten dalam posting mereka dan (iii) bereksperimen dengan bagaimana mereka mengubah audiens ini menjadi prospek asli untuk bisnis mereka.

Di blog ini kami akan memberi Anda gambaran singkat tentang cara kerjanya dan membantu Anda mengubah media sosial Anda dari sesuatu yang menghabiskan banyak waktu dengan pengembalian minimal, menjadi sesuatu yang dapat Anda investasikan dan skalakan dengan mengetahui bahwa itu menghasilkan hasil. Siap?

Mengapa memposting konten saja tidak berhasil

Masalah dengan memposting saja adalah bahwa ini tidak akan pernah memberi Anda volume prospek yang signifikan. Menurut statistik yang kami ambil dari Quuu (perusahaan yang mensindikasikan konten hebat untuk digunakan di umpan media sosial Anda), rata-rata posting di media sosial hanya menghasilkan 1-2 klik situs web.

Sekarang jika Anda menghitung, itu berarti Anda dapat menghasilkan beberapa ratus pengunjung bulanan ke situs web Anda melalui apa yang Anda posting di media sosial - dan itu jika Anda secara konsisten memposting DAN melibatkan karyawan Anda dalam berbagi ulang dan memposting konten juga, PLUS memenangkan orang lain di pasar Anda untuk membagikan konten Anda juga.

Intinya adalah ini - beberapa ratus pengunjung situs web bulanan tambahan sangat kecil kemungkinannya untuk menghasilkan prospek penjualan apa pun. Jadi, jika upaya media sosial Anda semua terfokus pada pengeposan, maka kemungkinan besar Anda tidak akan melihat prospek atau hasil apa pun.

Alih-alih mengubah upaya media sosial Anda menjadi proses yang berulang

Perusahaan yang paling sukses membuat prioritas untuk mengetahui bagaimana mereka dapat menumbuhkan audiens media sosial mereka (dengan fokus pada prospek ideal mereka), lalu bagaimana mereka bisa mendapatkan kepercayaan dari audiens tersebut dengan secara konsisten menunjukkan keahlian sektor mereka melalui apa yang mereka posting; dan terakhir, bereksperimen untuk mengetahui bagaimana mereka dapat secara konsisten mengubah sebagian audiens ini menjadi prospek yang lebih nyata untuk bisnis mereka.

Jika Anda melakukan ini, maka Anda harus mencapai situasi di mana Anda tahu bahwa setiap kuartal audiens Anda tumbuh katakanlah 500 prospek ideal Anda. Kemudian setelah mendapatkan kepercayaan mereka dan menggunakan taktik yang telah terbukti untuk mengubah mereka, Anda tahu bahwa katakanlah 10% dari audiens baru ini akan berubah menjadi prospek nyata. Jadi setiap kuartal media sosial Anda memberi Anda 50 prospek asli untuk bisnis Anda. Yang dalam bisnis bernilai tinggi seperti layanan profesional merupakan lompatan besar dalam prospek dan pertanyaan untuk bisnis kecil atau menengah.

Sekarang untuk 99% dari Anda yang membaca ini, saya cukup yakin bahwa hasil seperti itu terdengar terlalu mengada-ada dan tentu saja tidak seperti apa yang biasa Anda bawa ke media sosial Anda, bukan?!

Tidak apa-apa! Saya baru-baru ini melatih lebih dari 1.000 pemilik usaha kecil untuk mengubah strategi media sosial mereka dan hampir tidak ada dari mereka yang mendapatkan hasil yang konsisten seperti ini dari aktivitas media sosial mereka ketika mereka memulai kursus. Jadi, jika Anda tidak mendapatkan petunjuk, jangan khawatir, Anda bukan orang luar biasa! Tetapi ini adalah indikator bahwa strategi media sosial yang Anda miliki hingga saat ini bukanlah strategi yang tepat untuk terus Anda kejar.

Kembangkan akun media sosial Anda

Jadi mari kita lihat elemen strategi yang sukses ini, dimulai dengan Pertumbuhan . Di setiap situs media sosial, ada berbagai hal yang dapat Anda lakukan untuk membuat profil Anda dilihat oleh lebih banyak prospek ideal Anda - dan untuk menarik mereka agar mengikuti atau terhubung dengan Anda.

Misalnya di LinkedIn, Anda dapat secara proaktif terhubung dengan prospek ideal Anda, menjalankan acara viral yang menjangkau audiens yang besar dan fokus pada jenis posting yang dihargai oleh algoritme (yang berubah seiring waktu sehingga Anda harus tetap waspada di sini ).

Perhatikan bahwa halaman Perusahaan tidak pernah bisa berharap untuk menarik perhatian audiens dari profil individu. Itulah mengapa bisnis perlu menggunakan strategi dua sisi: pertama dan terpenting, aktif sebagai tim di akun LinkedIn individu Anda - terhubung, berkomentar, dan terlibat dengan orang lain; sambil tetap berupaya memasarkan profil perusahaan karena apa yang dilakukan di halaman ini masih dapat memengaruhi persepsi prospek Anda tentang perusahaan Anda.

Beralih ke Twitter, ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk membuat profil individu dan perusahaan dilihat oleh prospek ideal Anda. Menyukai, mengomentari, atau me-retweet tweet orang lain akan membuat mereka melihat notifikasi dari Twitter yang kemungkinan akan mendorong mereka untuk melihat profil Anda dan berpotensi mengikuti Anda.

Demikian pula, menyebutkan orang lain di tweet Anda, secara proaktif mengikuti mereka atau menambahkan mereka ke daftar twitter akan membuat profil Twitter Anda menjadi perhatian mereka. Masing-masing aktivitas ini dapat diulang dan terukur - dan juga dapat didelegasikan kepada orang lain dalam bisnis (atau bahkan dialihdayakan). Jadi melakukan hal-hal ini tidak tergantung pada jam yang tersedia dari pemilik bisnis.

Apa yang diharapkan menjadi jelas di sini adalah bahwa ada aktivitas yang diketahui dan terbukti yang dapat dilakukan tim Anda secara teratur di media sosial yang secara konsisten akan menumbuhkan audiens Anda dengan cara yang relatif dapat diprediksi. Tetapi melakukannya membutuhkan waktu dan pengetahuan, ditambah tekad bahwa ini adalah bagaimana Anda akan mendekati media sosial ke depan - daripada melanjutkan dengan pendekatan "pasca dan harapan" yang kemungkinan diadopsi hingga saat ini.

Memposisikan Diri Anda Sebagai Ahli Tepercaya

Jadi kami telah melihat pertumbuhan. Bagaimana dengan Mendapatkan Kepercayaan ? Nah, ada perbedaan besar antara memposting konten demi visibilitas dan memposting konten untuk memposisikan diri Anda sebagai ahli tepercaya di bidang Anda. Yang terakhir adalah apa yang pada akhirnya akan memungkinkan Anda untuk menghasilkan arahan dari media sosial dan begitu juga apa yang harus Anda fokuskan untuk dilakukan.

Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menunjukkan keahlian dan menawarkan wawasan tentang industri Anda yang tidak dapat diakses oleh orang lain. Itu berarti tidak ada lagi posting di mana Anda hanya mempromosikan diri sendiri dan layanan Anda - sebagai gantinya, Anda harus memberikan informasi berharga yang menunjukkan keahlian Anda. Misalnya Anda dapat:

1) Bagikan tip eksklusif di media sosial: "Saya telah menemukan alat baru yang membantu bisnis di sektor XYZ untuk mencapai ABC. Ini bekerja sangat baik jika Anda fokus menggunakannya untuk..."

2) Buat sesuatu yang bernilai seperti laporan dan poskan dengan cara yang paling sesuai dengan algoritme media sosial (mis. sebagai PDF di LinkedIn pada saat penulisan)

3) Buka tentang sesuatu yang terjadi di minggu kerja Anda yang membantu menyampaikan keahlian Anda: "Saya mengadakan pertemuan klien yang sangat menarik minggu ini dan berpikir pelajaran yang dipetik dapat membantu banyak dari Anda di sini. Mereka telah mencoba untuk mengatasi tantangan XYZ dan kami membicarakan beberapa cara untuk mengatasinya termasuk AB & C."

Hal lain yang dapat membantu membangun bukti sosial seputar keahlian Anda adalah dengan melibatkan orang lain dari industri Anda dalam percakapan. Jadi cobalah untuk memposting dengan cara yang membuat Anda mengomentari temuan orang lain, atau menambahkan wawasan tambahan untuk pekerjaan mereka - tetapi dengan cara yang mengangkat mereka dan membuat mereka ingin mengambil bagian dalam percakapan. Dengan melakukan itu, Anda mungkin akan mulai terlihat oleh para pakar industri lain tersebut dan oleh karena itu kredibilitas Anda semakin diperluas.

Mengubah Audiens Media Sosial Anda Menjadi Prospek Asli

Jadi Anda menjadi lebih baik dalam pertumbuhan dan telah meningkatkan pendekatan Anda untuk mendapatkan kepercayaan. Sekarang Anda perlu Mengkonversi . Jadi bagaimana kita melakukannya? Nah, salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan usaha kecil di media sosial adalah secara pasif menunggu audiens media sosial mereka untuk mengambil tindakan.

"Jika cukup banyak orang yang tepat melihat bisnis kami, itu pasti hanya masalah waktu sampai telepon mulai masuk..."

Atau dengan perusahaan yang mencoba mendorong konversi, kami sering melihat perusahaan menipu diri mereka sendiri bahwa mereka secara proaktif mencoba mengubah audiens mereka untuk mengambil tindakan melalui apa yang mereka posting. Ini sering diterjemahkan ke dalam posting penawaran usaha kecil atau termasuk ajakan bertindak dalam posting mereka yang mereka harap akan mendorong orang untuk melakukan sesuatu yang mengubah mereka menjadi prospek nyata.

Namun, kenyataannya adalah bahwa mengandalkan dilihat oleh banyak prospek ideal Anda - dan berharap telepon akan mulai berdering atau pertanyaan akan mulai membanjiri situs web - nah itu akan menjadi cara yang sangat lambat untuk melihat hasil apa pun. dari upaya media sosial Anda.

Alih-alih, bisnis kecil harus bereksperimen dengan hal-hal yang mendorong orang untuk mengambil tindakan yang diinginkan dalam skala besar dan dengan cara yang terukur serta dapat disesuaikan dan disempurnakan dari waktu ke waktu . Itu bisa melalui pengiriman pesan, melalui kampanye iklan, melalui kompetisi lari, melalui pengiriman undangan acara, melalui pembuatan polling...

Sekarang dengan mempekerjakan seorang manajer media sosial ke dalam bisnis Anda yang ahli di bidang Anda, atau dengan melibatkan agensi yang memiliki rekam jejak di sektor Anda, Anda seharusnya dapat mempercepat proses eksperimen dan menetapkan apa yang paling berhasil dalam bisnis Anda. . Atau jika itu tidak memungkinkan, setidaknya cobalah untuk mendapatkan pelatihan tentang apa yang berhasil sehingga tim Anda tidak memulai sepenuhnya dari awal.

Lakukan ini dengan baik dan selama tahun mendatang Anda harus dapat mengubah media sosial Anda dari menghasilkan sedikit hasil menjadi menghasilkan hasil yang konsisten, dapat diprediksi, dan terukur yang secara langsung berkontribusi pada kesuksesan bisnis Anda.

Tiga Pemikiran Terakhir tentang Generasi Prospek / Sukses Media Sosial

Melakukan tiga hal yang disorot dalam blog ini akan sangat membantu pemilik usaha kecil untuk membalikkan keadaan dan mulai menghasilkan prospek di media sosial. Pikirkan tentang hal ini - salah satu ciri paling umum dari pebisnis yang sukses adalah mereka belajar dari orang lain yang telah berhasil dan kemudian menerapkan apa yang berhasil bagi mereka untuk bisnis dan sektor mereka sendiri.

Media sosial tidak berbeda.

Jika Anda mengejar strategi yang belum terbukti dan di mana Anda belajar sambil berjalan, maka kemungkinan pendekatan itu menghasilkan hasil dan menghasilkan arahan dengan cepat sangat kecil. Memang apakah Anda akan pernah sampai ke titik kejadian ini terbuka untuk diperdebatkan.

Sedangkan jika Anda membonceng kesuksesan dan pengalaman orang lain, maka peluang strategi Anda berhasil jauh lebih besar. Bagi siapa pun yang menjual layanan atau produk bernilai tinggi, pendekatan GROW | . ini DAPATKAN KEPERCAYAAN | CONVERT terbukti dan akan sangat meningkatkan peluang Anda untuk sukses.

Hal lain yang harus saya komentari adalah eksekusi.

Sama seperti strategi yang buruk pasti akan gagal, tidak peduli seberapa baik itu dieksekusi ... demikian pula strategi yang telah terbukti masih dapat menghasilkan hasil yang mengecewakan jika tim yang mengeksekusi ini tidak memiliki waktu atau keahlian untuk menerapkannya secara efektif.

Saat Anda memikirkan bagaimana Anda akan mengubah strategi media sosial Anda, pikirkan juga siapa yang akan Anda percayakan untuk menjalankan strategi Anda. Jika Anda menyimpulkan bahwa seorang ahli media sosial diperlukan, maka kami akan dengan senang hati berdiskusi tentang bagaimana kami dapat membantu. Tetapi sama halnya, jika Anda memutuskan bahwa melakukan media sosial Anda sendiri adalah prioritas, pastikan untuk memberi tim Anda waktu yang cukup untuk menghasilkan hasil dan dukungan yang cukup untuk memastikan mereka tidak gagal hanya karena kurangnya keahlian.

Terakhir, izinkan saya mengatakan beberapa patah kata tentang rentang waktu untuk mendapatkan hasil. Sebagian besar usaha kecil perlu melihat hasilnya dengan cukup cepat - dan memang itu dengan segala jenis pemasaran yang mereka investasikan, bukan hanya pemasaran media sosial.

Bagi saya, ini adalah alasan mengapa pemilik usaha kecil harus berinvestasi di media sosial sebagai prioritas yang lebih tinggi daripada kebanyakan inisiatif pemasaran lainnya. Mengapa? Karena dengan strategi dan eksekusi yang tepat, sangat masuk akal untuk melihat hasil awal mengalir dalam beberapa bulan setelah mulai berinvestasi.

Ini adalah sesuatu yang saya lihat berkali-kali sebagai penghalang nyata bagi pemilik usaha kecil menginvestasikan apa yang seharusnya mereka lakukan dalam bentuk pemasaran lain.

Jika kita bandingkan dengan berinvestasi untuk mendapatkan diri Anda ke halaman 1 hasil pencarian Google (SEO), misalnya. Ada begitu banyak rintangan dan prasyarat untuk mencapainya - dan bahkan ketika hal itu dapat dicapai, skala waktu untuk sukses diukur dalam kuartal atau tahun, bukan bulan:

• Apakah situs web Anda dirancang dan dikodekan dengan benar (jika tidak, desain ulang situs web lengkap akan diperlukan - dan setidaknya, berbulan-bulan mengutak-atik perancang web Anda akan diperlukan untuk mengatasi semua masalah yang tidak disukai Google)
  
  
• Berapa umur domain situs web Anda dan berapa banyak situs web terkemuka yang sudah menautkannya (jauh lebih sulit untuk menentukan peringkat URL web yang baru atau yang belum ditautkan oleh banyak situs lain)
  
  
• Apakah Anda memiliki banyak konten panjang di situs Anda (minimal panjang blog ini) yang berorientasi pada kata kunci terpenting Anda? Jika tidak, Anda harus memiliki banyak yang dibuat untuk mendapatkan hasil dari Google yang Anda cari, itu cukup banyak prasyarat untuk sukses
  
  
• Apakah server situs web Anda cukup cepat - dan apakah situs Anda telah dioptimalkan untuk perangkat seluler dan desktop? Kecepatan situs dan kompatibilitas silang perangkat keduanya merupakan pengaruh utama apakah Anda dapat diperingkatkan di halaman 1

Saya sedikit menyimpang, tetapi ini adalah contoh sempurna dari ide yang terdengar bagus bagi pemilik usaha kecil ("menempatkan situs Anda ke Halaman 1 Google") sebenarnya menjadi tugas yang sangat besar dan hanya ada kemungkinan kecil untuk pernah ada. tercapai. Terlebih lagi, itu akan memakan waktu berbulan-bulan dari biaya yang signifikan bahkan untuk memberikan bisnis Anda kesempatan untuk berhasil menghasilkan arahan dengan cara ini. Sebagai perbandingan, perolehan prospek melalui media sosial jauh lebih murah untuk dicapai dan tidak memiliki prasyarat yang sama seperti yang dibutuhkan dengan banyak bentuk pemasaran lainnya. Jadi itu harus menjadi daftar prioritas setiap pemilik usaha kecil untuk diatasi. Apakah Anda akan memprioritaskannya setelah memahami hal di atas?

butuh lebih banyak bantuan? Pesan melalui telepon untuk bekerja dengan kami, atau coba program pelatihan kami jika Anda ingin melakukan media sosial sendiri.