Dampak COVID-19 pada PPC: Industri demi Industri

Jelas bahwa, bergantung pada vertikal industri, COVID-19 memiliki dampak yang berbeda pada belanja iklan dan performa. Dan setiap orang memiliki teori tentang mana yang akan muncul di depan.

Namun dalam periklanan digital, bukanlah ide yang baik untuk mendasarkan strategi Anda pada firasat – Anda harus melihat angka-angkanya. Itulah mengapa di bawah ini kami membagikan analisis berdasarkan data dari 56.000 kampanye aktif di dalam platform Acquisio.

Industri mana yang mengurangi investasi mereka dalam periklanan? Bagaimana perubahan khusus industri memengaruhi tayangan, klik, BPK, dan RKT? Baca terus untuk mengetahui apakah data mendukung apa yang diprediksi oleh para ahli.

Tetap Tenang Dan Kampanye Aktif

Vertikal berikut dimasukkan dalam analisis kami. Kami akan melihat secara khusus sektor otomotif dan pengiklan lokal.

1. Keuangan
2. Medis
3. Perumahan
4. Layanan Hukum
5. Kenyamanan & Rekreasi
6. kebugaran
7. Pendidikan & Ketenagakerjaan
8. Perjalanan & Pariwisata
9. Otomotif (dipecah menjadi bisnis dealer, persewaan, perbaikan, dan suku cadang)
10. Bisnis Lokal (dipecah menjadi pengecer dan penyedia layanan dari berbagai jenis)

Bagi mereka yang berada di klub TL;DR, inilah ringkasan singkat dari temuan kami sebelum kami masuk ke dalam gulma.

Data kami mendukung gagasan bahwa vertikal yang paling terpukul adalah yang mungkin Anda harapkan: apa pun yang terkait dengan perjalanan atau lokasi fisik. Permintaan konsumen turun secara signifikan sehingga industri ini memilih untuk menghentikan kampanye dan memotong pengeluaran iklan secara dramatis.

Di sisi lain, kami melihat bahwa toko grosir lokal yang masih beriklan mendapatkan BPK yang bagus serta tayangan dan klik yang tinggi. Ini adalah kesempatan untuk diperhatikan oleh agensi mana pun yang melayani audiens lokal.

Akhirnya, ada satu temuan yang sangat menggembirakan. Ketika kita melihat jumlahnya, banyak industri yang dirugikan oleh COVID-19 tetapi tidak sampai taraf yang tidak dapat diperbaiki. Terlepas dari laporan yang mengkhawatirkan, dari perspektif periklanan digital, banyak vertikal terus berinvestasi untuk saat ini.

Itu kabar baik bagi pemasar. Dan itu masuk akal. Meskipun tergoda untuk mengurangi pemasaran selama krisis, kenyataannya Anda perlu menarik pelanggan potensial sekarang lebih dari sebelumnya.

Ada cahaya di ujung terowongan. Banyak yang memprediksi pemulihan ekonomi yang kuat segera setelah jarak sosial berakhir. Kami hanya perlu membantu klien kami dan industri kami untuk melewatinya. Kami berharap analisis berikut akan membekali Anda dengan fakta untuk melakukan hal itu.

Bagaimana Studi Dilakukan

Analisis kami didasarkan pada data dari 56.000 kampanye, yang dibuat oleh 7.500 akun pengiklan di dalam platform Acquisio dari awal tahun 2020 hingga sekarang. Data hanya berasal dari kampanye Amerika Utara.

Setiap tabel menunjukkan analisis minggu demi minggu untuk setiap industri sejak awal tahun 2020. Kami memberikan perhatian khusus pada minggu 11 hingga 17 tahun 2020 yang sesuai dengan tanggal 9 Maret hingga 20 April 2020.

Jangka waktu ini sangat penting. 11 Maret 2020 adalah tanggal dimana Organisasi Kesehatan Dunia secara resmi menyatakan COVID-19 sebagai pandemi di seluruh dunia. Dan 16 Maret 2020 adalah tanggal Presiden Donald Trump mengumumkan dukungannya untuk 14 hari jarak sosial. Ini juga merupakan periode ketika kami mulai melihat penurunan signifikan dalam saham global.

Studi kami melihat median daripada rata-rata untuk mencegah data dicondongkan oleh outlier.

Industri berdasarkan Analisis Industri

Keuangan

Untuk sementara kami masih melihat banyak iklan untuk layanan perencanaan keuangan. Ketika tingkat pengangguran meningkat dan bisnis berjuang, konsumen mencari bantuan keuangan . Industri keuangan tidak melihat penurunan yang signifikan dalam minggu 11 dan 12 segera setelah perkembangan besar.

Namun di minggu 13 (23–29 Maret) kami melihat penurunan di setiap metrik: tayangan, klik, dan belanja iklan. Mulai 6 April (minggu 15-16), kami mulai melihat tayangan dan klik perlahan merangkak naik, meskipun masih rendah dalam perbandingan YoY. Kami akan memantau tren ini dengan cermat untuk melihat apakah itu berlanjut di minggu-minggu berikutnya.

Medis

Karena dampak khusus COVID-19 terhadap industri kesehatan, kami merasa bijaksana untuk membagi data vertikal medis kami menjadi alternatif, elektif, dan non-elektif.

Dalam pengobatan alternatif , yang mencakup klinik akupunktur dan chiropraktik, tayangan stabil, tetapi klik mengalami penurunan 43% pada minggu ke-12 dan 13. Ada juga penurunan 36% dalam pengeluaran iklan. Hal ini menunjukkan bahwa praktisi pengobatan alternatif kemungkinan besar akan menjeda kampanye berperforma rendah, yang mengarah pada penurunan persaingan dan lonjakan besar dalam tayangan dan klik di minggu ke-15.

Medis elektif mencakup layanan seperti bedah kosmetik, dokter kulit, dan ahli gizi. Selama minggu-minggu pertama COVID-19, ada penurunan tayangan dan klik untuk iklan medis elektif sementara CPC dan CTR tetap stabil. Dalam minggu 15-17, metrik mulai merangkak naik. Waktu akan memberi tahu apakah tren ini bertahan. Tetapi kita tahu bahwa banyak layanan kesehatan elektif ditutup sepenuhnya atau sebagian selama jarak sosial tetapi beberapa layanan mungkin akan segera diizinkan untuk dibuka kembali karena semakin banyak persyaratan penguncian kehidupan di negara bagian AS.

Sekarang adalah waktu yang tepat bagi medis elektif untuk kembali ke permainan periklanan untuk mengantisipasi permintaan yang kembali.

Iklan medis non-elektif melihat penurunan di semua metrik dalam minggu-minggu pertama jarak sosial. Pada minggu 20 April (minggu 17) kita mulai melihat kenaikan secara keseluruhan. Penurunan awal dapat dijelaskan dengan pengurangan penawaran layanan rumah sakit untuk menghemat sumber daya bagi pasien potensial COVID-19.

Perumahan

Sektor real estat mengalami sedikit penurunan baik dalam tayangan maupun klik mulai minggu ke 10 hingga 12 tetapi tetap cukup stabil sejak saat itu.

Dampak dari jarak sosial di pasar real estat segera karena tantangan melakukan kunjungan properti dan berkurangnya kemampuan untuk membayar hipotek. National Association of Realtors memprediksi musim semi yang lambat. Minggu-minggu mendatang mungkin menunjukkan perubahan tren.

Layanan Hukum

Layanan hukum adalah industri lain di mana semua metrik secara umum konsisten sejak awal tahun 2020. Terjadi penurunan yang lambat pada klik dan tayangan dalam beberapa minggu terakhir.

Beberapa sektor hukum seperti hukum ketenagakerjaan diperkirakan akan tumbuh dalam menghadapi PHK secara nasional. Tetapi hal-hal seperti merger & akuisisi sedang dihentikan. Kami terus melacak untuk menentukan apakah ada perubahan yang lebih besar.

Kenyamanan & Rekreasi

Kenyamanan & Rekreasi mencakup bisnis seperti arena bowling, spa, dan bioskop. Pada tahun 2019, tayangan dan klik untuk dua minggu pertama bulan Maret mengalami peningkatan. Bagaimanapun, ini adalah liburan musim semi!

Jadi perlu dicatat bahwa untuk jangka waktu yang sama pada tahun 2020, kami justru melihat penurunan di semua metrik. Orang-orang tidak keluar rumah untuk kegiatan rekreasi.

Perlu disebutkan bahwa banyak bisnis yang termasuk dalam vertikal ini terkait dengan lokasi fisik, yang dapat menjelaskan dampak negatifnya. Aktivitas rekreasi virtual seperti game online sedang mengalami lonjakan saat ini.

kebugaran

Kategori Kebugaran mencakup bisnis yang menawarkan kelas dansa, keanggotaan gym, pelajaran yoga, dan banyak lagi. Sejauh ini, belum ada indikasi dampak positif atau negatif dari COVID-19.

Ini mengejutkan mengingat industri kebugaran mengalami penurunan pendapatan secara menyeluruh. Meskipun banyak yang beralih ke penawaran virtual, persaingannya sangat ketat sehingga mereka pasti bisa mendapat manfaat dari sedikit bantuan dari periklanan digital. Memang, mungkin ada peningkatan kebutuhan akan kebugaran di rumah karena karantina memaksa banyak orang ke gaya hidup yang lebih menetap. Hal ini kemungkinan menjelaskan peningkatan berkelanjutan pada BPK, tayangan, dan klik pada bulan April (minggu ke 15-17).

Pendidikan & Ketenagakerjaan

COVID-19 telah mempercepat penutupan sekolah di seluruh dunia di setiap tingkat pendidikan. Namun terlepas dari ini, metrik tersebut tidak mencerminkan perubahan drastis dalam praktik periklanan industri ini. Kami akan terus mengawasi ini.

Meskipun diprediksi bahwa pendaftaran dari pelamar internasional akan turun, ada juga kemungkinan peningkatan pendaftaran lokal. Salah satu efek yang tampaknya paling disepakati adalah bahwa persaingan akan semakin ketat dalam hal menemukan pelamar potensial. Strategi periklanan yang kuat dan berfokus pada digital akan dibutuhkan.

Perjalanan & Pariwisata

Pariwisata adalah salah satu sektor yang paling terpengaruh karena pembatasan perjalanan dan banyak bandara ditutup. Tidak mengherankan, kami melihat penurunan tayangan dan klik dalam iklan perjalanan sejak COVID-19 mulai berdampak lebih serius pada kehidupan sehari-hari di Amerika Utara.

Dibandingkan dengan periode waktu yang sama di tahun 2019, klik dan tayangan seharusnya meningkat saat konsumen memesan liburan musim semi mereka. Sebaliknya, pada Maret 2020 belanja iklan menurun, turun 74%.

Pada bulan April, tayangan dan klik rata-rata hampir turun menjadi nol . Belanja iklan terus menukik tajam, turun 95% YoY . BPK naik sementara RKPT turun sedikit.

Beberapa laporan tidak mengharapkan pemulihan penuh selama bertahun- tahun . Tetapi kami mendapatkan gambaran tentang bagaimana itu bisa mulai terjadi lebih cepat daripada nanti dengan melihat Singapura di mana kasus COVID-19 mulai stabil. Di sana, ketika persyaratan jarak sosial meningkat, telah terjadi peningkatan pemesanan domestik . Para ahli memperkirakan hal yang sama kemungkinan akan terjadi di Amerika Utara, dengan peningkatan perjalanan domestik dan staycation.

Sektor Otomotif

COVID-19 telah memperlambat penjualan dan manufaktur mobil di AS. Karena sedikit di industri yang belum beralih ke strategi ritel digital, kunjungan showroom masih menjadi keharusan bagi sebagian besar dealer. Jadi jarak sosial benar-benar mengambil korban.

Tetapi industri otomotif adalah industri yang kuat dan tangguh. Sudah, kami melihat poros menuju rencana pembayaran yang lebih cocok untuk realitas ekonomi COVID-19. Dan NADA berhasil melobi administrasi Trump untuk mengklasifikasikan layanan otomotif sebagai penting karena peran mereka dalam memastikan mobilitas bagi pekerja garis depan dan masyarakat umum.

Untuk analisis lebih dalam tentang dampak COVID-19 pada industri otomotif, baca artikel ini .

Untuk tujuan kami, kami akan fokus pada bagaimana industri otomotif bereaksi di depan periklanan digital. Industri otomotif terdiri dari dealer mobil dan industri terkait seperti persewaan otomotif, suku cadang, dan perbaikan. Jadi, analisis kami dipecah menjadi:

• Memperbaiki
• Bagian
• Persewaan
• Dealer Mewah
• Dealer Pasar Massal

Dari vertikal tersebut, yang paling terkena dampak negatif COVID-19 adalah industri persewaan dan dealer .

Perbaikan dan suku cadang otomotif , tampaknya juga melihat beberapa efek negatif dalam hal tayangan, klik, dan RKT. Namun, perubahan drastis yang disorot dalam grafik dapat dikaitkan dengan penjedaan akun yang berkinerja lebih rendah.

Industri persewaan mobil mengalami penurunan yang signifikan baik dalam tayangan maupun klik. Ini mencerminkan apa yang kami lihat di vertikal Leisure & Recreation dan Travel & Tourism di mana kami mencatat peningkatan selama periode liburan musim semi di 2019. Pengeluaran iklan juga turun untuk bisnis rental mobil sebesar 37%. Di sisi lain, CPC, dan CTR tetap stabil.

Untuk dealer mewah dan pasar massal , tayangan perlahan-lahan menurun sejak Januari, meskipun tren yang sama hadir pada 2019 meskipun kurang ditandai. Jadi mungkin ada tautan ke musiman.

Satu perbedaan penting adalah bahwa sejak awal Maret kami mulai melihat penurunan yang lebih signifikan dalam klik dan tayangan.

Pengeluaran iklan juga telah menurun di seluruh dealer, tetapi waktu akan menentukan apakah tren akan berlanjut. Kami tidak melihat perbedaan dalam pembelanjaan iklan atau kinerja antara dealer mewah dan pasar massal dan keduanya melihat peningkatan RKT.

Bisnis Lokal

Bisnis lokal tidak memiliki kantong yang dalam dari perusahaan besar untuk memiliki penyangga keuangan melalui COVID-19. Selain itu, banyak yang sangat bergantung pada lalu lintas pejalan kaki. Tanpa ragu, pengiklan lokal telah menjadi salah satu yang paling terkena dampak serius, terutama jika mereka termasuk dalam kategori yang memenuhi syarat sebagai "tidak penting" dalam pedoman pemerintah.

Untungnya, baik pemerintah maupun perusahaan besar menawarkan langkah-langkah untuk mendukung bisnis lokal. Facebook dan Google sama-sama menyediakan kredit iklan untuk usaha kecil. Ditambah lagi, organisasi masyarakat sedang melangkah untuk menyebarkan berita tentang pentingnya mendukung jaringan bisnis lokal.

Waktunya sulit, tetapi peluang ada. Bisnis yang terus cerdas dalam mempertahankan minat konsumen akan bangkit kembali paling cepat. Dengan itu, mari selami beberapa data PPC lokal.

Analisis kami tentang pengiklan lokal dapat dipecah menjadi Pengecer dan Penyedia Layanan, yang kemudian dipecah lagi menjadi subkategori:

• Pengecer
  • Hobi
  • Rumah
  • Elektronik & Peralatan
  • Makanan
  • Kebutuhan sehari-hari
• Penyedia jasa
• Umum
• Kontraktor

Periklanan tampaknya terus berlanjut untuk beberapa bisnis lokal. Pengecer lokal yang terkait dengan rumah dan elektronik & peralatan dan penyedia layanan lokal baik umum maupun kontraktor telah stabil. Karena itu, BPK elektronik & peralatan perlahan-lahan meningkat.

Tayangan rata-rata, klik, dan belanja iklan terus menurun untuk pengecer hobi lokal dibandingkan dengan peningkatan pada periode yang sama tahun lalu. Pengecer hobi lokal mencakup toko pakaian, toko barang koleksi, toko hewan peliharaan, dan berbagai bisnis sejenis.

Pengecer grosir lokal secara mengejutkan melihat peningkatan tayangan dan BPK. Saat restoran berjuang dan orang-orang menyimpan lemari es mereka dan memasak lebih banyak makanan mereka sendiri.

Kami Akan Memperbarui Halaman Ini dengan Data Terbaru

Tanpa bola kristal untuk memprediksi perkembangan selanjutnya dalam pandemi ini dan kapan keadaan akan stabil, hal terbaik berikutnya adalah terus mengawasi perubahan industri dari minggu ke minggu.

Itu sebabnya kami akan memperbarui entri blog ini dengan perkembangan spesifik vertikal terbaru dalam kinerja dan pembelanjaan iklan. Dengan inisiatif ini, kami berharap dapat mendukung komunitas periklanan digital dalam membentuk strategi yang didukung data.

Terima kasih khusus kepada Ilmuwan Riset Utama Acquisio, Tamas Frajka, untuk mengumpulkan data, mendukung analisis kami, dan secara umum menjadi mensch.