7 Strategi Untuk Mengoptimalkan Piutang Anda

Penjualan over-the-top mungkin menarik dan memberi Anda sensasi bahwa Anda telah menghasilkan banyak uang. Namun, jauh di lubuk hati, Anda sadar bahwa Anda belum bisa beristirahat karena Anda telah memberikan sebagian dari penjualan tersebut secara kredit.

Masalah dengan piutang adalah Anda perlu mengubahnya menjadi uang tunai dengan cepat. Semakin lama mereka menganggur, semakin sulit mereka untuk pulih. Ketika Anda mengumpulkan banyak dari ini, itu dapat menghancurkan kemampuan Anda untuk tetap bertahan.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang mengoptimalkan pengelolaan piutang Anda, lanjutkan membaca.

1. Identifikasi Kekurangan dalam Prosedur Pengumpulan Anda

Tujuannya adalah untuk memulihkan uang Anda. Namun, tidak semua bisnis secara aktif mengejar pembayaran yang terlambat dari klien. Tinjau prosedur penagihan Anda saat ini untuk melihat apakah ada kebutuhan untuk peningkatan dalam memastikan pembayaran tepat waktu.

Misalnya, Anda mungkin ingin menyederhanakan cara Anda mencatat sehingga tim Anda dapat melihat akun mana yang kemungkinan akan menerima pembayaran dan mana yang berisiko gagal bayar. Tinjau kebijakan pengumpulan Anda lebih dekat untuk memeriksa apakah tim Anda mengikutinya.

Pembayaran yang terlambat terkadang diakibatkan oleh tim Anda yang bertindak tidak profesional, seperti ketika mereka lalai mengirimkan tindak lanjut dan pengingat yang tepat.

Mungkin staf Anda tidak memiliki keahlian untuk membuat koleksi yang efektif, atau mungkin ada masalah dengan sistem pencatatan, dan mereka tidak mendapatkan informasi terkini.

Apa pun itu, pemeriksaan menyeluruh terhadap prosedur pengumpulan akan mengungkapkan kekurangan yang seharusnya tidak ada.

2. Tetapkan Kejelasan dalam Kebijakan Kredit Anda

Maksimalkan efektivitas kebijakan Anda. Jika Anda menjual secara kredit, Anda memerlukan panduan untuk menangani klien baru dan klien yang kembali dan klien bermasalah yang dapat berdampak negatif pada nilai piutang Anda.

Jadikan kebijakan kredit dan praktik penagihan piutang Anda sangat jelas. Di antara pertimbangan yang paling penting meliputi:

• Pendekatan yang Anda gunakan untuk menentukan kelayakan kredit klien.
• Apa yang menentukan batas kredit klien dan kapan Anda memberikannya.
• Seberapa sukses Anda dalam menagih piutang yang telah jatuh tempo?

Ingatlah bahwa kebijakan hanya akan efektif jika Anda menegakkannya terus-menerus; jika tidak, mereka tidak memiliki tujuan.

Tim penjualan dan keuangan Anda berada di garis depan dalam menerapkan kebijakan ini. Mempertahankan jadwal peninjauan yang teratur akan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi kekurangan lebih awal dan menyesuaikan diri dengan keadaan baru.

3. Pastikan Anda Mudah Membayar

Saat menyempurnakan proses penagihan, sebagian besar perusahaan masih gagal mengenali nilai dari menyediakan opsi pembayaran yang sederhana dan cepat kepada pelanggan.

Pelanggan itu unik, dan tidak semua orang nyaman menggunakan opsi pembayaran yang sama. Untungnya, tidak ada yang membatasi Anda untuk menyediakan banyak opsi pembayaran.

Selain metode tradisional seperti transfer bank dan cek, Anda dapat menerima pembayaran melalui kartu kredit, kartu debit, dan dompet elektronik.

Anda bahkan dapat mengambil satu langkah lebih jauh dan memberi mereka akses ke dasbor ramah pengguna tempat mereka dapat memantau kemajuan dan berinteraksi dengan Anda kapan pun mereka mau.

4. Alihkan Perhatian Anda ke Klien, Bukan Daftar Tugas

Dengan akses mudah ke banyak informasi dan umpan balik dari forum internet dan situs ulasan, bar untuk masuk untuk membuat perubahan tidak pernah lebih rendah.

Hanya ada dua kemungkinan hasil dari setiap interaksi dengan klien: memperkuat atau melemahkan hubungan. Salah satu piutang yang paling penting untuk dianalisis adalah prosedur penagihan karena di sinilah uang hasil jerih payah Anda dan hubungan klien Anda berisiko.

Oleh karena itu, mengapa daftar tugas, yang pada dasarnya menghargai volume, menjadi dasar dari penjangkauan penting seperti itu? Selalu ada campuran klien di daftar pekerjaan apa pun; beberapa membayar segera setelah Anda mengingatkan mereka, dan yang lain membutuhkan lebih banyak bantuan langsung untuk memenuhi kewajiban mereka.

Bisnis teratas memanfaatkan peluang ini dengan membebaskan karyawan dari beban kepatuhan yang ketat terhadap daftar panggilan dan tugas sehingga mereka dapat melakukan percakapan yang lebih mendalam dengan pelanggan.

Misalnya, jika 90% klien Anda membayar setelah mendapat pengingat, dan 10% lainnya tidak, seberapa produktifkah staf Anda jika Anda merampingkan jangkauan ke 90 persen yang membayar?

5. Bekerja dalam Waktu Nyata

Tidak memiliki informasi terbaru bukanlah alasan yang dapat diterima di abad ini. Anda kehilangan peluang besar dalam pengelolaan piutang jika Anda hanya menggunakan spreadsheet, makro, dan formula dan membuat bisnis Anda menghadapi risiko yang signifikan.

Seberapa sering tim Anda harus meminta maaf kepada klien dan memberi tahu mereka bahwa pembayaran mereka telah selesai, tetapi mereka tidak mendapatkan konfirmasi karena data yang mereka gunakan berumur dua atau tiga hari?

Hal-hal seperti itu membuat pelanggan cenderung tidak mempercayai bisnis. Namun, memiliki akses ke data pembayaran real-time dan riwayat klien akan benar-benar memengaruhi interaksi tim Anda satu sama lain dan dengan klien.

6. Mulai Sesegera Mungkin

Ini akan membantu jika Anda mulai menerapkan pendekatan untuk menghasilkan penjualan dan membangun hubungan klien sedini mungkin. Ini akan membantu memastikan bahwa Anda dapat mengambil tindakan proaktif sebelum krisis muncul. Untuk mencapai itu, penting untuk melakukan percakapan tentang syarat pembayaran, periode pembayaran, dan diskon di awal proses penjualan.

Bisnis menetapkan persyaratan mereka dengan cara yang berbeda. Karena kebutuhan yang lebih besar untuk arus kas yang konsisten, perusahaan rintisan mungkin menyukai jangka waktu pembayaran yang lebih pendek, sementara perusahaan besar dapat menunggu. Persyaratan juga dapat bervariasi berdasarkan kredit dan riwayat pembayaran klien.

Misalnya, pelanggan dengan rekam jejak pembayaran cepat yang terbukti dapat menerima fasilitas tambahan, seperti peningkatan batas kredit dan perpanjangan jangka waktu pembayaran.

7. Pilih Biaya Bulanan Rutin Di Atas Faktur Standar

Penagihan bulanan dapat membantu merampingkan prosedur dan praktik piutang Anda. Ini akan membantu dalam peningkatan anggaran dan memotivasi pelanggan untuk melakukan pembayaran segera.

Selain itu, beralih ke pembayaran bulanan memastikan bahwa pelanggan Anda dapat membayar dengan Debit Langsung, sehingga mudah untuk menagih pembayaran yang telah jatuh tempo.

Pikiran Akhir

Manajemen piutang yang efektif adalah suatu keharusan untuk bisnis apa pun. Satu-satunya cara untuk menjamin arus kas yang stabil dan operasi yang efisien adalah dengan memiliki prosedur piutang yang solid. Mengadopsi praktik terbaik di atas akan membantu Anda mengoptimalkan pengelolaan piutang Anda bahkan jika Anda sudah memiliki sistem yang kuat.