Multi-Channel Marketing: Cara Menggabungkan Data Online dan Offline untuk Kampanye yang Efektif

Bagaimana menggabungkan data dari saluran media online dan offline Anda dapat mencapai hasil yang Anda perlukan untuk kampanye pemasaran multi saluran berikutnya.

Apa itu Pemasaran Multi-Saluran?

Pemasaran multi saluran mengacu pada kampanye pemasaran yang bertujuan untuk melibatkan konsumen dan memenuhi minat mereka menggunakan saluran media online dan offline. Meskipun lebih mudah melacak keterlibatan online, sayangnya saluran media offline sering dikesampingkan saat pemasar menganalisis keefektifan kampanye. Dalam hal aktivitas pemasaran offline, seperti OOH, TV, dan media cetak, perusahaan tidak dapat lagi mengandalkan tebakan. Mengumpulkan data dari saluran offline sama pentingnya jika Anda ingin menyampaikan kampanye yang berdampak.

Kunci strategi pemasaran multi saluran yang efektif adalah dengan menggunakan data yang ada di ujung jari Anda untuk memastikan semua saluran dioptimalkan. Inilah cara melakukannya!

Memanfaatkan Analisis Pemasaran untuk Meningkatkan Kampanye Multi-Saluran

Ada banyak platform analitik dan data di luar sana, tetapi berhati-hatilah karena memiliki satu alat untuk setiap saluran Anda, ada terlalu banyak saluran akhir-akhir ini untuk membuang waktu pada data yang disimpan. Meskipun pendekatan ini dapat membantu Anda memahami dengan tepat cara mengoptimalkan hanya satu saluran, pendekatan ini tidak akan dioptimalkan dengan benar jika data yang tersimpan menghentikan Anda dari menerima wawasan tingkat tinggi dan itu membentuk pengambilan keputusan strategis.

Memilih alat perencanaan media dan pemasaran yang memberi Anda ikhtisar tentang semua data Anda dari semua saluran pemasaran Anda dapat menghemat waktu dan uang Anda untuk menghitung sendiri angka-angkanya. Pastikan alat memiliki integrasi yang Anda perlukan untuk secara otomatis menarik data dari berbagai saluran Anda—seperti media sosial dan iklan bergambar online—dan fungsi apa yang dimilikinya untuk mengimpor data secara manual dari sumber offline.

Lebih baik lagi, biarkan Mediatool yang menghitungnya untuk Anda. Dengan mengintegrasikan saluran online Anda sejalan dengan data offline, Anda dapat memperoleh visibilitas melalui kampanye multi saluran Anda.

Ada baiknya juga meninjau antarmuka pengguna dengan hati-hati dan cara alat dapat menampilkan data Anda. Ingatlah bahwa kemampuan untuk melihat detail terperinci sangat penting untuk mengoptimalkan masing-masing saluran, tetapi dengan menggabungkan data Anda dari semua sumber Anda akan mendapatkan wawasan yang Anda butuhkan untuk membantu kampanye Anda benar-benar bersatu. Periksa apakah Anda dapat melacak dampak saluran media online dan offline Anda, untuk menilai bagaimana pengaruhnya satu sama lain secara terus-menerus.

Mengumpulkan Data yang Tepat Dari Kampanye Pemasaran Multi-Saluran Anda

Untuk membuat kampanye yang mencakup semua titik kontak dan semua pasar, Anda perlu mencari tahu mana yang berkinerja terbaik di saluran pemasaran mana. Di sinilah pelacakan dan analisis saluran online dan offline masuk.

Pelacakan data relatif mudah untuk aktivitas online. Misalnya, rasio klik-tayang (RKT), metrik keterlibatan, dan biaya per akuisisi (BPA) dapat dilacak untuk membantu memahami aset mana yang berperforma baik (dan mana yang tidak). Metrik ini dapat membantu mengukur KPI, sasaran, dan anggaran Anda, serta membandingkan rencana Anda dengan performa sebenarnya.

Melacak keterlibatan offline dulunya lebih menantang, tetapi sekarang ada cara untuk melakukannya sambil menggabungkan data dari saluran online Anda. Pertama, kumpulkan data dari sumber—seperti poin jangkauan dan peringkat dari TV, keterlibatan regional dari OOH, dan langganan media cetak—lalu bandingkan dengan pengukuran online Anda untuk gambaran holistik tentang dampak pemasaran Anda.

Dengan mengumpulkan informasi pada saluran Anda yang terpisah dan menggabungkan data Anda, Anda dapat mulai membangun gambaran keseluruhan tentang bagaimana kampanye Anda akan berfungsi. Kemudian, Anda dapat mengumpulkan wawasan dari data Anda untuk membuat keputusan dengan informasi yang lebih baik yang membantu Anda mencapai tujuan.

Tapi mengumpulkan data hanyalah langkah pertama. Menjalankan kampanye pemasaran multi saluran yang efektif juga melibatkan menghitung angka (dan mengetahui alat pemasaran mana yang dapat membantu Anda dalam hal ini).

Saat Kampanye Multi-Channel Marketing Bersatu: “Cheers to All” dari Heineken dan Publicis

Saat kampanye iklan bersatu adalah salah satu momen paling berharga dalam pemasaran. Sangat mudah untuk melihat mengapa konsumen menilai 'Cheers to all' Heineken sebagai iklan paling kreatif dan efektif tahun 2020 di penghargaan Kantar. Dalam iklan tersebut, Heineken membahas stereotip minuman terkait gender dengan cara yang ringan, daripada terlalu berkhotbah atau merasa benar sendiri, dan pemirsa menyukainya karena itu.

Agen periklanan, Publicis, dengan ahli menggabungkan saluran global, nasional, lokal, dan online untuk memastikan kampanye berjalan persis seperti yang diinginkan. Kampanye tersebut berpusat pada iklan TV yang disiarkan dalam versi 15, 30, 45, dan 48 detik di berbagai negara, dan didukung oleh aset digital dan sosial. Kampanye tersebut selanjutnya didukung oleh kegiatan pemasaran lokal, termasuk OOH yang dibuat secara lokal.

Apa yang membuat kampanye tersebut begitu sukses—di samping penanganannya yang luar biasa terhadap isu kontemporer yang rumit—adalah bahwa kampanye ini dikoordinasikan secara strategis di tingkat global dengan iklan bertarget tinggi di tingkat regional yang dilengkapi dengan interaksi melalui saluran sosial online. Iklan YouTube ditonton hampir setengah juta kali di berbagai saluran regional Heineken, dan iklan tersebut dibagikan berkali-kali di Facebook melalui berbagai halaman global dan nasional.

Gunakan Alat All-in-one untuk Menggabungkan Data Pemasaran Multi-Saluran Anda untuk Mendapatkan Hasil yang Anda Butuhkan

Melacak, mengukur, dan menggabungkan data media online dan offline Anda adalah kunci pemasaran multi saluran yang efektif dan mendorong lebih banyak pelanggan potensial untuk bertindak. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan platform pemasaran dan perencanaan media all-in-one seperti Mediatool. Semua data pemasaran Anda dikumpulkan dan disimpan di satu tempat yang nyaman sehingga Anda dapat melihat detail terperinci dari setiap saluran Anda, sambil memantau kinerja Anda secara keseluruhan sehingga Anda memenuhi KPI, mencapai sasaran, dan tetap sesuai anggaran.

Selain merek, Mediatool dirancang khusus untuk agensi sehingga Anda dapat dengan mudah beralih di antara kampanye untuk berbagai klien guna menangani semua data dan aktivitas kampanye Anda di satu tempat yang nyaman.