Libérez la valeur du #5to9 (avec le podcast Punch Out)

MK : [00:00:00] J'ai eu le privilège d'être l'invité de votre émission, et j'apprécie vraiment cette expérience, vous êtes tous les deux des hôtes phénoménaux. Toi et Chris. C'était tellement génial. Et le dialogue s'est déroulé si naturellement, alors peut-être que nous ferons un autre épisode un jour où je pourrai apprendre à être un bon, un bon, bon hôte d'une émission et aider à faciliter les conversations.

Kerry : [00:00:41] Et vous le faisiez bien ?

MK : [00:00:44] Oh. Essayez-le. J'essaie, j'avais de grosses chaussures à remplir ici. Allez.

Kerry : [00:00:48] C'est le meilleur que nous ayons jamais eu parce que Katie et moi sommes comme les meilleurs invités de tous les temps. Alors.

Katie : [00:00:55] D'accord.

Kerry : [00:00:56] Donc, vos éditeurs aiment faire une grande partie de ce genre de choses

Intro : [00:01:01] comme si c'était près de ça, ne

MK : [00:01:02] supprimer. C'est la meilleure partie.

C'est ce que les meilleurs spectacles sont constitués. Mais alors, alors je voulais revenir sur quelque chose. C'est donc le secret de votre sauce en tant qu'hôtes incroyables. Mais aussi une partie de ce qui déverrouille réellement la vulnérabilité, si vous voulez, à l'intérieur des invités qui viennent à votre émission, c'est à la fois votre authenticité. L'authenticité est juste palpable et ce que vous faites, et cela pourrait être les plantes mourantes ou les plantes non mourantes, quoi que ce soit encore à déterminer.

Mais aussi comme vous deux.

Katie : [00:01:31] Ouais,

MK: [00:01:31] juste pour vous dans ces situations et cela fait ressortir le certain niveau de confort chez les gens que vous rencontrez. Pensez-vous que cela fait partie de vos sauces secrètes en tant qu'individus, en tant qu'êtres humains ? C'est inné ou c'est appris ? C'est la partie avec laquelle je pense que beaucoup de gens ont du mal.

Kerry : [00:01:49] Katie sait très bien écouter. Tu es si bonne à l'écoute, Katie, et tu n'es même pas vraiment une très bonne observatrice parce que les gens vont entrer et ils auront l'air vraiment stressés ou quelque chose comme ça. Et Katie reprend tout de suite. Même si nous ne les connaissons pas vraiment, vraiment bien. Même si c'est la première fois que Katie les rencontre, comme si elle se débarrassait de la vibration et.

Ajuste en conséquence. Et donc dès le départ, elle est très, très bonne. Juste très observateur, alors que je suis plus du genre à le casser avec mes symboles. Prêt à partir. Dieu merci pour toi, Katie.

Katie : [00:02:20] Eh bien, merci. Mais je pense que l'une des choses qui rendent notre dynamique si unique est. Tu sais, Kerry, tu es définitivement plus extravertie et prête à sauter dans la conversation et à réchauffer les gens et à les mettre à l'aise et à parler et tu as raison.

Je suis plus introverti et j'ai tendance à m'asseoir, à écouter et à essayer d'évaluer la situation. Et donc je pense entre nous deux. Vous savez, vous et moi portons, comme si nous étions amis dans les 30 secondes d'une même vue. Et donc la première chose que Carrie a faite a été de prendre une photo de moi, de mettre son téléphone et de dire, donne-moi ton numéro de téléphone.

Et j'étais comme, qu'est-ce qui se passe maintenant? Et nous avons été comme des voleurs depuis. Et c'était l'une de ces connexions instantanées et de cette chimie et que Carrie et moi pouvons juste en quelque sorte avec un coup d'œil ou un peu de langage corporel par vidéo lorsque nous interviewons des gens. Déterminez comment nous devons, vous savez, accélérer la conversation, ralentir la conversation, creuser davantage, reculer, quel que soit le signal.

Et nous sommes vraiment doués pour comprendre cela ensemble. Et. Vous savez, je pense que cela aide les gens à se sentir plus à l'aise pour s'ouvrir parce que nous essayons de vraiment les rencontrer là où ils n'essaient pas de les amener là où nous nous attendons à ce qu'ils soient. Et donc l'une des choses que nous essayons toujours de faire est, vous savez, nous leur donnons évidemment les instructions, le format, tout ce qui est prêt à faire, mais ensuite Carrie et moi riffons sur l'un de leurs passe-temps juste ensemble.

Et nous n'avons aucune honte à nous moquer les uns des autres comme vous l'avez vu, mais cela aide aussi à mettre les gens à l'aise du genre, d'accord, ça va être un peu décontracté, vous savez, plus lâche, moins de limites, moins officiel. Et nous, oui, nous essayons vraiment de les mettre à l'aise dans les 30 premières secondes si possible. Et parfois, il faut un peu plus de temps pour les faire sortir.

Mais je veux dire, la clé, du moins que j'ai trouvée dans ma vie professionnelle et personnelle, c'est que les gens veulent juste être entendus. Que ce soit ou non, ils se rendent compte que c'est ce dont ils ont besoin. Ils veulent juste être entendus. Et donc vraiment juste leur donner cette plate-forme pour parler de tout ce qu'ils veulent.

S'ils commencent à parler de travail, nous essayons de les dissuader de travailler, mais ils veulent juste être entendus. Ouais.

Kerry : [00:04:28] Et Katie, tu es si douée pour observer les modèles et ce qu'ils disent. Donc je suis vraiment doué pour être présent, d'instant en instant, pleinement présent et m'amuser beaucoup. Et tu es vraiment doué pour te souvenir, tu sais, de ce qu'ils ont dit au tout début, et peut-être qu'à ce moment-là, j'ai oublié.

Parce que c'était comme le lendemain, vraiment, à cause de, donc il y a un moyen d'être présent. Cela donne à la personne l'impression d'être la seule autre personne au monde et que c'est ainsi que je parlais aux gens, mais cela signifie aussi qu'il y a 10 minutes, c'était comme il y a 10 ans. Et je l'ai en quelque sorte oublié parce que maintenant nous passons à autre chose, mais Katie l'a toujours en tête.

Il est donc utile d'avoir des personnes dans votre équipe, n'importe quel type d'équipe avec un complément de compétences.

Katie : [00:05:05] Je suis d'accord. Ouais. Je pense que Carrie, tu es définitivement plus du, je vais continuer et je suis le, d'accord. Voici ce que vous avez dit il y a 10 minutes, allons revoir cette chose.

MK : [00:05:16] J'adore ça. Je veux dire, cette dynamique est si importante et je pense que les deux pièces aident à débloquer, en particulier ce que vous voyez chez vos invités, c'est tout cet autre côté, cette toute autre dimension de qui ils sont en tant que personne qu'ils sont probablement dans leur propre tête au lieu de qui ils sont à l'extérieur.

Et je pense que cela va vraiment loin. Donc, avec votre podcast, il vise à aider à faire tomber, GARS faire tomber un placage, faire tomber, mais apporter un sept à un certain sentiment de vulnérabilité. Comment transformez-vous cela en apprentissage clé pour les publics qui améliorent réellement le marketing qu'ils diffusent ?

Parce que ça, ce manque est encore partout. Nous continuons les efforts de marketing des gens. Si je reçois encore, je veux dire, le nombre d'e-mails que j'ai reçus pendant COVID où les gens étaient comme, Hmm. Dans ces

Kerry : [00:06:01] des moments difficiles,

MK : [00:06:06] vous savez, ils, ce qui manquera n'attirera pas mon attention. Il va vous mettre directement dans le dossier spam et le filtre.

Et comment enseignez-vous aux spécialistes du marketing qu'en investissant en eux-mêmes, en se permettant d'être pleinement eux-mêmes, en se permettant d'être authentiques, cela améliore et accélère en fait leur hypothèque. Grand saut à faire pour les spécialistes du marketing.

Kerry : [00:06:27] Je pense qu'avoir l'expérience en premier lieu aide beaucoup parce que nous avons déjà parlé à des spécialistes du marketing dans l'émission qui sont comme très, leur présence en ligne est très soignée et professionnelle et ils ne laissent presque jamais aucun de leurs intérêts personnels saignent là-bas.

Ils sont très aseptisés. Et donc certains d'entre eux ne sont pas préparés. Comme s'ils savaient qu'il y en avait, ils allaient parler de leurs passe-temps et d'autres trucs, mais. Ils ne sont pas préparés pour nous. Je veux dire, et donc quelques minutes plus tard, je pense qu'ils réalisent que c'est un spectacle complètement différent, une conversation complètement différente et ils se détendent et nous entrons dans toutes sortes de trucs fous, des choses dont ils n'avaient même pas l'intention de parler.

Et puis au moment où c'est fini, je pense qu'ils ont réalisé à quel point cela avait de la valeur pour les gens, vous savez, qu'ils se sont lâchés et qu'ils se sentent si bien après en parler totalement sur des choses liées au travail et que peut-être qu'il y a de la valeur là-dedans. Pour les autres. Donc je pense qu'avoir l'expérience aide, mais aussi parfois en préparation ils regarderont d'autres épisodes, pas toujours, mais parfois.

Et s'ils le font, alors ils apprennent des choses sur les personnes avec lesquelles nous travaillons tout le temps dans l'espace marketing qu'ils n'ont jamais connues, même s'ils ont travaillé avec eux assez étroitement sur des projets ou les ont vus lors d'un événement, après l'événement, après l'événement pour comme 10 années. Et ils ne savaient pas ces choses. Et puis ils se demandent pourquoi ils ne savaient pas.

Et ce genre de changement change la façon dont ils interagissent avec les autres.

Katie : [00:07:45] Je pense que la chose que, vous savez, les spécialistes du marketing pourraient et devraient également retenir, vous savez, comme Carrie le dit, vous savez, avoir cette expérience aide, c'est de se rappeler que chaque individu personne a sa propre histoire unique à raconter.

Donc, aucun épisode de punch out n'a été le même, même si les gens en ont eu. Passe-temps de type similaire, leurs expériences ont été différentes. Et vous savez, les gens parlent toujours, vous savez, de contenu, de personnalisation, de marketing personnalisé, de marketing, et, vous savez, ce qui se passe encore, c'est que nous continuons à regrouper un grand nombre de personnes dans ces segments où, vous savez, peut-être ils aiment les animaux et peut-être qu'ils aiment les aliments entiers, mais comme nous ne prenons pas le temps et ne faisons pas le travail pour vraiment comprendre.

Cette histoire individuelle unique qui se prêterait en fait à ce marketing de contenu personnalisé dont les gens parlent toujours. Vous savez, je veux la vue unique du client. D'accord, cool. Vous devez faire le travail pour obtenir cette vue unique du client. Vous ne pouvez pas simplement, vous savez, regarder Facebook et dire, d'accord, ces 10 personnes ont dit qu'elles aimaient H et M.

Alors donc ils vont dans ce seau. Ce n'est pas de la personnalisation du contenu. Vous savez, vous ne pouvez pas. Ignorez ces conversations en tête-à-tête. Vous ne pouvez pas ignorer ces sondages auprès des consommateurs, en entendant le mal aussi bien qu'en entendant le bien, comme, ce sont les choses que les gens ne font pas. Ils veulent juste arriver, d'accord.

Je veux juste faire plus. Je veux que ça devienne viral et je veux que tout le monde l'aime. Eh bien, vous ne savez même pas ce qu'ils veulent parce que vous ne leur avez pas demandé. Vous ne leur avez pas parlé. Vous n'avez pas pris le temps. Et j'espère que c'est aussi une partie de ce qu'ils obtiennent. Punching out, c'est que tout le monde a une histoire différente.

Et je sais que c'était un peu une boîte à savon, mais c'est en fait quelque chose sur lequel je travaille en ce moment. Alors je me dis, ah, les gens parlent juste aux gens. C'est bon.

MK : [00:09:40] Vous savez, je pense que vous avez fait une distinction très claire ici et je pense que la langue est vraiment importante lorsque nous parlons de personnalisation. Et contre personnel, comme le suffixe ized signifie que c'est un processus.

C'est une question de répétabilité. C'est une question d'efficacité. C'est une question d'échelle, mais

Katie : [00:09:56] ce que vous venez de dire est

MK : [00:09:58] personnel. Ce n'est pas une question d'échelle. Il n'y a pas d'échelle dans le fait d'être personnel parce que les points de données que vous voulez, quel que soit cet aperçu. Et comme, oui, sans doute les points de données dont vous disposez, apprenons simplement ce qui motive les gens à l'extérieur.

Quand ils ont travaillé, quand ils ont réussi, c'est une pépite de données vraiment précieuse. Que vous pouvez utiliser de tant de façons différentes pour renforcer la durabilité et l'authenticité de cette relation. Mais si vous réfléchissez à cela comme à un exercice d'échelle de dimensionnement, de dimensionnement, quel que soit ce suffixe Suffolk, vous allez passer un mauvais moment,

Katie : [00:10:32] d'accord.

Parce que tu es

MK : [00:10:33] faux

Katie : [00:10:33] priorité ici. Vous avez en quelque sorte perdu de vue le client à ce moment-là. Ouais. Tu ne l'as jamais vraiment eu.

Kerry : [00:10:40] Vous savez, vous ne faites que des données démographiques, des comportements ou des segments, vous n'avez jamais vraiment vu les gens. Et c'est le problème que vous n'avez pas et tout ne doit pas être évolutif. Vous savez, tout ne doit pas l'être.

Et c'est une bonne chose qui est ressortie de toute la phase de surprise et de plaisir que les gens ont traversée, c'est que cela les a forcés à réfléchir individuellement à ce qui changerait la vie de quelqu'un aujourd'hui ? Vous savez, ce qui les surprendrait et serait si inattendu que d'autres personnes réagiraient à cette personne surprise et se diraient, j'aime cette personne.

Ils n'ont pas eu de télé. Vous savez, ils n'ont pas été surpris à la porte avec quoi que ce soit. A l'aéroport, mais ils ressentent aussi cette émotion. Ils s'y connectent. Et pour eux, c'est presque aussi puissant que cette association positive avec la marque. C'est comme si tout ne devait pas être évolutif pour avoir un impact

MK : [00:11:28] revenons également à notre conversation, à propos de l'IA et de l'introduction de l'automatisation dans l'équation.

Droit. C'est tellement drôle de voir la juxtaposition de personnes qui se disaient, non, je ne veux pas d'automatisation qui réduit le niveau de qualité de la relation que nous avons. Et puis quand vous leur demandez d'aller là-bas et d'investir ce temps et cette énergie dans le livre, ils se disent, je suis désolé que cela ne le garde pas trop occupé.

Je ne peux pas faire ça. Qu'est-ce que c'est, quelle est la dissonance entre ces deux escales ? Quoi, quoi, pourquoi les gens sont coincés dans ces deux mondes et quel est le pont pour aider à lier cela et à rapprocher cela, à rapprocher cela.

Katie : [00:12:00] Oh, je connais celle-ci. Vous savez, ce que j'ai trouvé beaucoup, c'est que cela se résume à l'insécurité. Et donc, quand je travaillais dans un domaine plus académique, l'équipe et moi essayions toujours d'introduire beaucoup d'automatisation du traitement des données dans l'équipe d'épidémiologie, et ils se sont battus aussi fort qu'ils le pouvaient, car avec cette automatisation, ils n'auraient pas besoin , vous savez, autant d'argent ou autant d'heures ou autant de personnes.

Mais le compromis est qu'ils auraient pu servir les clients et approfondir ces relations. Et donc ce que j'ai. Témoin et expérimenté est une grande partie de la résistance à cela. L'automatisation est, vient de la sécurité de, cela prendra-t-il mon travail ? Quelle autre valeur dois-je alors fournir ? Et c'est quelque chose sur lequel nous essayons de faire beaucoup d'éducation, mais aussi d'encourager vraiment nos clients à le faire parce que le problème numéro un qu'ils ont, c'est qu'ils sont tellement enfouis dans l'extraction de données, la création de rapports et l'assemblage des diapositives PowerPoint et plus de.

Et c'est tellement répétitif. Et nous essayons vraiment de les conseiller, si vous pouviez automatiser cela et gagner une heure par semaine, voici ce que vous pourriez faire d'autre. Et nous essayons vraiment de les aider à voir les autres choses précieuses avec lesquelles ils pourraient améliorer leurs compétences. Ils ont déjà des compétences avec lesquelles ils pourraient fournir plus d'informations et d'actions.

Ils pourraient faire plus de choses, et cela leur permettrait de le faire. Personnalisez leur contenu, permettez-leur de s'adapter s'ils procédaient à une partie de cette automatisation. Et s'ils l'ont simplement adopté, cela ne va pas leur prendre leur travail de si tôt. Tout ce qu'il fait. Est-ce qu'il automatise les tâches répétitives ? Ouais. C'est le truc

Kerry : [00:13:35] tu ne veux pas le faire de toute façon.

Katie : [00:13:38] Exactement. Et c'est là que survient le plus d'erreurs, c'est quand vous faites la même tâche répétitive encore et encore, votre cerveau s'arrête et c'est là que vous commencez à introduire l'erreur humaine. Donc, si vous pouvez automatiser cela, vous pouvez utiliser votre cerveau pour faire des choses plus créatives et plus précieuses.

MK : [00:13:53] Hum. Je pense que c'est un point tellement intéressant sur l'insécurité ici.

Et l'insécurité provient du fait que quelqu'un ne pense pas qu'il n'est qu'une marchandise qui peut être remplacée facilement alors qu'en réalité, ce qu'il n'a pas réalisé, c'est le fait qu'il a en fait beaucoup plus de valeur à offrir. Ils ne puisent tout simplement pas dans une actualisation, la valeur et le potentiel qu'ils ont.

Kerry : [00:14:13] Vous avez besoin que les gens le voient également dans votre organisation, car s'ils vous traitent comme s'ils ne vous valorisaient pas en tant qu'individu, vous devriez probablement être ailleurs ou vous devez faire un meilleur travail de faire les choses que vous seul pouvez faire d'une manière qui est, vous savez, plus visible. S'ils vous traitent juste comme un corps chaud qui peut faire quelque chose.

Ce n'est pas le bon endroit pour toi. Comme si vous n'allez jamais être le meilleur vendeur. Vous n'allez jamais briller de cette façon.

Katie : [00:14:38] C'est vraiment un

MK : [00:14:39] point important. Et je pense que cela revient à ce dont vous parlez, Katie avec l'insécurité aussi, n'est-ce pas ? Certaines personnes sont trop peu sûres d'elles pour appeler la pelle comme un appât et dire que les valeurs de cette entreprise et la façon dont elles traitent les gens ne correspondent pas ou ne correspondent pas à la façon dont je pense que je devrais être traité en tant qu'employé.

Et comme extension, comment je devrais faire du marketing et vendre à nos clients, cela ressemble à, nous obtenons, nous approchons profondément ici, cela aussi aussi. Donc, il y a, il y a un côté comme les opérations humaines ou le côté RH de l'organisation, la façon dont vous traitez vos employés, c'est comment ils vont, par extension, traiter vos prospects et clients.

Et si vous ne leur donnez pas ces moments de répit pour qu'ils ne soient pas sûrs et, ou pas si peu sûrs de leur position par rapport à leur, leur travail ou leur rôle ou leur, vous savez, notre embauche et notre licenciement. Cela va en fait entraver leurs progrès dans la livraison d'expériences personnelles et dans la construction de ces liens et de cette authenticité avec les personnes avec lesquelles vous voulez faire affaire.

Kerry : [00:15:35] Absolument. Absolument. Donc voilà. Et vous avez raison. C'est inconfortable d'être comme, Hey, il y a un problème. Et c'est un peu toi. C'est comme si c'était toujours inconfortable dans n'importe quelle organisation, mais je parlais justement ce matin avec Ralph Stair de Johnsonville. Donc, comme le roi des saucisses, vous savez, Abe Froman de Ferris Bueller, quand ils ont plaisanté sur le roi des saucisses, d'accord.

C'est lui, il s'est rendu compte à un certain moment que le sien, le sien. Les gens n'innovaient pas et que le problème devait être lui. Vous savez, il voulait des oies qui volent toutes dans la même direction à la poursuite du même objectif. Et au lieu de cela, ce qu'il avait, là où il a remarqué ces errants comme des orignaux qui ne feraient qu'un qui descend d'une falaise, ils le suivent tous d'une falaise.

Et il était comme, ce n'est pas l'équipe que je veux. Cette étape est donc difficile. Et je ne sais pas si dans certaines entreprises le leadership n'y arrivera jamais. Il n'y a pas de configuration pour cela. Mais s'ils sont prêts à jeter un œil à ce qui se passe et. Changez les choses pour que les gens se sentent plus libres d'innover que le type d'automatisation dont parle Katie pour supprimer certaines des tâches répétitives que, littéralement, n'importe quel corps chaud pourrait faire, une IA pourrait le faire aussi.

Ils verraient l'intérêt de laisser leur équipe innover et amener l'entreprise à un niveau complètement différent. Hmm.

Katie : [00:16:46] Je me demande si

MK : [00:16:47] cette prise de conscience s'est produite lorsque certaines de leurs publicités ont également commencé à changer et à évoluer, pour attirer certaines des voix de leurs employés. Les publicités pour les gosses de Johnsonville étaient vraiment, vraiment drôles ces deux dernières années.

Et c'est parce qu'ils ont en fait demandé à leurs employés de s'approvisionner comme il se doit, comme le scénario devrait l'être. Je me demande s'il y avait une corrélation directe entre son, vous savez, aha moment sur son impact sur la stagnation de l'innovation et de la croissance et comment il s'y est pris pour résoudre ce problème et, et attirer des employés et créer un marketing plus convaincant, ce qui encore, je rappelez-vous encore parce que c'était hilarant.

C'était vraiment une drôle de publicité.

Kerry : [00:17:21] Ouais. Et c'est quelque chose qu'il a dû revenir en arrière et revoir, vous savez, même après la retraite, les choses revenaient en quelque sorte à la normale parce que le leadership traditionnel est traditionnel. Droit. Et donc vous devez revenir en arrière et dire, non, ce n'est pas comme ça que nous procédons ici. Je sais. C'est comme si, cependant, tout le monde voulait donner des ordres et les faire suivre.

Ce n'est pas comme ça qu'on fait ici. Et il a continué à devoir encore remuer ce pot. Et il a été capable de le faire, mais c'est comme fixer des limites dans votre vie personnelle et professionnelle. Vous ne fixez pas une limite une seule fois et tout le monde la respecte. Non, on est comme, Hé, merci. Bien. Maintenant, je sais exactement quoi faire, mais vous devez le régler encore et encore et encore et encore et encore.

Donc c'est comme ça aussi dans les affaires. Ouais. C'est ce que vous faites chez Rob. Vous devez continuer à avoir ces conversations inconfortables encore et encore et encore. Donc, si tu vas prendre tous les jeudis après-midi, tu vas partir à quatre heures, n'est-ce pas ? Pour aller au match de softball de votre enfant ou pour aller au golf, ou avez-vous fait quelque chose qui vous comble, vous savez, donc cela fait de vous une meilleure personne, un meilleur vendeur, alors vous devez le faire.

Et si quelqu'un va continuer à programmer ça, alors tu vas devoir lui dire à chaque fois que je ne viens pas, je ne viens pas. Je ne viens pas. Vous savez, c'est juste une de ces choses que nous devons tous faire. C'est la valeur, cependant, de vous valoriser, c'est que tout le monde commencera alors à valoriser vos limites et à les respecter.

Ouais,

MK : [00:18:29] Je pense qu'une chose qui est également très importante à ce sujet, c'est que, comme la culture de l'agitation, elle est enracinée dans les insécurités dont vous parliez plus tôt également. OKT aussi, mais comment pouvons-nous tous atténuer ces insécurités en vocalisant et en disant, ouais, ouais, allez-y. Le golf.

Merde ouais. Quelle position connaissez-vous, votre, votre superstar, votre joueur de softball joue comme et, et donnez simplement à quelqu'un qui n'est pas d'encouragement à aller là-bas et à atténuer toute insécurité. Cela pourrait être au fond de leur esprit. Je pense que la culture de l'agitation n'est pas seulement la façon dont nous poussons et poussons et poussons nous-mêmes.

Je pense aussi qu'il y a une pression sociétale disant, comme, qu'est-ce que les autres pensent ? Comme quand je signe à 16 h 30 au lieu de 18 h 30 chaque jour, qu'est-ce que tu penses que tu veux faire ? J'entends aussi beaucoup de parents qui sont revenus d'un congé de maternité qui l'ont fait. Leur temps à être simplement présent avec leur nouveau-né, à être présent avec leur enfant et à se sentir comme ça était un mauvais investissement de leur temps et de leur énergie.

Lorsqu'ils sont revenus sur le marché du travail, il existe des systèmes systémiques qui, comme la pression de notre société, favorisent en fait l'insécurité et ne font qu'exacerber le temps qui passe également.

Katie : [00:19:34] Je suis d'accord. Ouais. Vous savez, j'ai en fait, j'ai encore lutté avec ça. A ce jour, est-ce que j'en fais assez ? Suis-je assez ?

Et vous savez, l'une des raisons pour lesquelles nous avons créé notre propre entreprise était que nous pouvions établir nos propres règles et faire ce que nous voulions faire. Et mon horaire n'est pas un neuf à cinq traditionnel, et cela a en fait mieux fonctionné pour cet équilibre, mais j'ai toujours de la culpabilité parce que beaucoup de nos clients sont de neuf à cinq traditionnels.

Et si je ne suis pas disponible de 12h à 13h, parce que je promène mon chien ou que je fais une course, je me sens coupable. Et j'ai l'impression de ne pas faire ma part en tant que, vous savez, la personne qui leur fournit un service. Si je ne suis pas disponible, quand ils s'attendent à ce que je sois, même si je leur ai dit, je ne serai pas disponible.

Voici comment tout votre travail est fait, vous savez, avec une certaine quantité de qualité et de valeur et tout le reste. Mais je porte toujours cette culpabilité que je ne fais pas assez. Mon mari. Horaire de travail non traditionnel. Et donc ses jours de congé ont tendance à être en semaine. Et donc je ne peux passer du temps avec lui que lorsqu'il n'est pas là.

Et il se trouve que c'est comme un mardi ou un mercredi. Je me sens toujours coupable d'avoir pris ce temps avec lui, car cela signifie que je ne fais pas attention à mes affaires. Je ne fais pas attention à mes clients parce que tout le monde travaille un mardi, mais je ne travaille pas un mardi. Et ce n'est pas quelque chose que vous pouvez surmonter.

Chez, chez les femmes, c'est quelque chose qui prend, mais ça prend, ça prend du temps.

Kerry : [00:21:07] Et la culpabilité est une réponse apprise. Katie et désapprendre c'est possible, mais comme tu le dis, ça prend

Katie : [00:21:12] du temps et il faut s'entourer d'une équipe qui vous soutient et respecte votre valeur pour dire, Hey les gars, je vais décoller mardi.

Et la réponse que j'obtiens est d'accord, ils s'en fichent. Ils savent que le travail va être fait. Je suis celui qui porte la culpabilité. Ils se fichent de ce que je fais. Et donc c'est maintenant devenu mon problème personnel que je dois surmonter. Et je pense que l'une des choses que Carrie et moi essayons de faire est d'aider les autres à voir que le neuf à cinq traditionnel fonctionne pour certaines personnes ne fonctionne pas pour d'autres, peu importe à la fin de la journée, si votre travail devient fait, peu importe ce que vous faites en dehors de ces heures, si cela vous prend une heure par jour pour faire votre travail et que vous le faites.

Étonnante. Super. Faites ça. Si cela vous prend 10 heures par jour. Super fais ça. Mais il n'y a pas de taille unique car, encore une fois, l'histoire de chacun est unique.

MK : [00:22:05] Moi, cette conversation a été partout, mais c'est génial.

Katie : [00:22:09] Je m'attendais donc à ce que ce soit plus ordonné,

MK : [00:22:14] mais genre, ce n'est pas comme ça la vie, n'est-ce pas ? Comme si la vie n'était pas ordonnée.

La vie ne se passe pas en dehors de 9h00 à 17h00. La vie se déroule lorsque votre chien doit se promener et parler à quelqu'un, ou lorsque votre partenaire travaille pendant des heures de travail non traditionnelles et que vous devez également investir du temps et de l'énergie dans cette relation.

Kerry : [00:22:29] lorsque vos enfants font l'école à la maison et qu'ils ont besoin d'aide en ce moment. Ouais, d'accord, d'accord.

MK : [00:22:32] Ouais. Je veux juste vous remercier tous les deux. Alors, tant pis pour m'avoir rejoint dans cet épisode des heures de bureau. Ce que j'ai appris de cet épisode, c'est d'abord et avant tout d'être patient avec vous-même et de vous assurer que vous passez du temps à célébrer votre propre bousculade de cinq à neuf. La culture est réelle, mais elle n'a pas à être réelle.

Certaines d'entre elles sont profondément enracinées dans la culpabilité qui est assise au fond de notre esprit. Et une partie est également un renforcement externe, essayant de nous pousser dans les contraintes. Des cinq à neuf, mais plus nous passons notre temps à nous pousser et à nous permettre d'avoir cet espace pour nos cinq à neuf ou quels que soient ces moments vivifiants de nos jours.

C'est à ce moment-là que nous pouvons faire de notre mieux. Nous-mêmes en tant qu'individus, ce qui signifie que nous produisons de meilleurs résultats sur notre lieu de travail, de meilleurs efforts de marketing, de meilleurs efforts de vente. Et cela fait probablement aussi, nous ne sommes pas encore entrés dans cette salle, mais cela fait probablement de nous de meilleurs partenaires qui sont des amis qui sont co-hôtes sur un

Katie : [00:23:27] baladodiffusion

Kerry : [00:23:28] ensemble.

Rien de grand ne sort comme la corvée de se sentir obligé de le faire. Tu sais, tu dois te remplir.

Katie : [00:23:36] Jamais. Je l'aime. Merci à vous deux. Comme ci comme ça

MK : [00:23:39] beaucoup pour m'avoir rejoint sur cet épisode des heures de bureau, c'était tellement génial de pouvoir passer plus de temps avec vous, Carrie, mais aussi Katie, de vous rencontrer et de passer du temps avec vous en tant que bien.

Kerry : [00:23:48] Je savais que tu l'aimerais.

MK : [00:23:52] Et,

Katie : [00:23:52] Cornelius, Cornelius, pas Yukon

MK : [00:23:54] Cornélius. Droit? Comme si ce n'était pas nommé d'après la basse de Rankin

Katie : [00:23:59] Rodolphe. Tu ne sais pas

Kerry : [00:24:01] tu es en quelque sorte

Katie : [00:24:01] Cornélius. Donc, mon mari lui a donné le nom et je pense qu'il pourrait en fait être nommé d'après quelque chose dans ce sens. Ça fait tellement longtemps. Je dois lui redemander, mais je sais qu'il y en a.

Une raison pour laquelle son nom complet est Cornelius Thunder. Et je ne me souviens même pas pourquoi j'ai

MK : [00:24:20] normalement et votre mari pour ne citer que ça dans mon

Katie : [00:24:24] la vie. Cornélius.

Kerry : [00:24:27] C'est le nouveau produit d'Allison pour les avares de chaleur

Intro : [00:24:35] revenez la semaine prochaine.

Katie : [00:24:41] J'adore. Merci encore à vous deux. Cela ressemble à du tonnerre. D'accord. D'accord. Je comprends. Je comprends. Maintenant, les cartes thermiques arrivent à vous en 2021.

MK : [00:24:54] D'accord. Merci beaucoup. C'était tellement génial de vous rencontrer et de passer du temps avec vous aujourd'hui. Merci encore d'avoir fait un autre épisode des heures de bureau.

Kerry : [00:25:02] Merci. C'est cool d'être ici. .