ปลดปล่อยคุณค่าของ #5to9 (ด้วย Punch Out Podcast)

MK: [00:00:00] ฉันได้รับสิทธิพิเศษในการเป็นแขกรับเชิญในรายการของคุณ ซึ่งฉันซาบซึ้งกับประสบการณ์นั้นก่อนอื่น คุณทั้งคู่เป็นพิธีกรที่ยอดเยี่ยม คุณและคริส มันเยี่ยมมาก และบทสนทนาก็ดำเนินไปอย่างเป็นธรรมชาติ ดังนั้นบางทีเราอาจจะทำอีกตอนในวันหนึ่งเพื่อที่ฉันจะได้เรียนรู้วิธีการเป็นพิธีกรรายการที่ดี ดี ดี และช่วยอำนวยความสะดวกในการสนทนา

Kerry: [00:00:41] แล้วคุณทำถูกไหม?

MK: [00:00:44] อ้อ. แค่ลองดู. ฉันกำลังพยายาม ฉันมีรองเท้าขนาดใหญ่ที่จะเติมที่นี่ มาเร็ว.

Kerry: [00:00:48] นี่ดีเท่าที่เราจะได้รับเพราะ Katie กับฉันเป็นเหมือนแขกที่ดีที่สุดที่เคยมีมา ดังนั้น.

เคธี่: [00:00:55] โอเค

Kerry: [00:00:56] ดังนั้น บรรณาธิการของคุณจึงชอบทำอะไรหลายๆ อย่างออกมา

บทนำ: [00:01:01] ราวกับว่ามันอยู่ใกล้ ๆ อย่า

MK: [00:01:02] แก้ไขออก นี่คือส่วนที่ดีที่สุด

นี่คือการแสดงที่ดีที่สุด แต่ดังนั้นฉันจึงต้องการเพิ่มบางสิ่งบางอย่างเป็นสองเท่า นั่นคือความลับของซอสของคุณในฐานะเจ้าภาพที่น่าทึ่ง แต่ยังเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ปลดล็อกจุดอ่อนได้ ถ้าคุณต้องการ ภายในแขกที่มาแสดงของคุณเป็นเพียงตัวตนจริงของคุณทั้งคู่ ความถูกต้องเป็นสิ่งที่ชัดเจนและสิ่งที่คุณทำ และอาจเป็นพืชที่กำลังจะตายหรือพืชที่ไม่ตาย อะไรก็ได้ที่ยังไม่ได้กำหนด

แต่ก็เหมือนกับที่คุณทั้งคู่

เคธี่: [00:01:31] ใช่

MK: [00:01:31] เพียงเพื่อตัวคุณเองในสถานการณ์เหล่านี้และดึงระดับความสบายใจของคนที่คุณพบเจอออกมา คุณคิดว่านั่นเป็นส่วนหนึ่งของความลับของคุณในฐานะปัจเจกบุคคลในฐานะมนุษย์หรือไม่? นั่นเป็นโดยกำเนิดหรือเป็นสิ่งที่เรียนรู้? นั่นเป็นส่วนที่ฉันคิดว่าคนจำนวนมากต้องต่อสู้ด้วย

Kerry: [00:01:49] เคธี่เป็นผู้ฟังที่ดี คุณเป็นผู้ฟังที่ดี เคธี่ และจริงๆ แล้วคุณไม่ได้เป็นผู้สังเกตการณ์ที่ดีด้วยซ้ำ เพราะคนจะเข้ามาและพวกเขาจะดูเครียดมากหรืออะไรบางอย่าง และเคธี่ก็หยิบมันขึ้นมาทันที แม้ว่าเราจะไม่รู้จักพวกเขาดีนัก แม้จะเป็นครั้งแรกที่เคธี่พบพวกเขา ราวกับว่าเธอสั่นสะท้านและ

ปรับตาม. และทันทีที่ออกจากประตู เธอเก่งมาก เป็นคนช่างสังเกตจริงๆ ในขณะที่ฉันชอบทุบมันด้วยสัญลักษณ์ของฉันมากกว่า พร้อมที่จะไป. ขอบคุณพระเจ้าสำหรับคุณเคธี่

เคธี่: [00:02:20] ขอบคุณ แต่ฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งที่ทำให้ไดนามิกของเราไม่เหมือนใครคือ คุณรู้ไหม Kerry คุณเป็นคนเปิดเผยมากกว่าและพร้อมที่จะเข้าร่วมการสนทนาและทำให้ผู้คนรู้สึกอบอุ่นขึ้น สบายใจและพูดคุยกันได้ และคุณพูดถูก

ฉันเป็นคนเก็บตัวมากขึ้นและฉันมักจะนั่งฟังและพยายามชอบวัดสถานการณ์ ดังนั้นฉันคิดว่าระหว่างเราสองคน รู้ไหม คุณกับฉันแบกรับ เหมือนเราเป็นเพื่อนกันภายใน 30 วินาทีของสายตา สิ่งแรกที่แคร์รี่ทำคือ ถ่ายรูปฉัน ใส่โทรศัพท์แล้วพูดว่า ขอเบอร์โทรศัพท์ของคุณ

และฉันก็แบบว่า เกิดอะไรขึ้นตอนนี้? และเราก็เป็นเหมือนโจรตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา และมันก็เป็นหนึ่งในความสัมพันธ์และเคมีที่เกิดขึ้นทันที และแครีกับฉันสามารถจัดเรียงได้เพียงแค่ชำเลืองมองหรือพูดภาษากายผ่านวิดีโอเมื่อเราสัมภาษณ์ผู้คน กำหนดวิธีที่เราต้องการ เร่งการสนทนา ชะลอการสนทนา เจาะลึกมากขึ้น ถอยกลับ ไม่ว่าคิวจะเป็นอย่างไร

และเราเก่งมากในการหาทางออกร่วมกัน และ. ฉันคิดว่ามันช่วยให้ผู้คนรู้สึกสบายใจมากขึ้นที่จะเปิดใจเพราะเราพยายามพบปะพวกเขาจริงๆ ที่พวกเขาไม่ได้พยายามพาพวกเขาไปยังที่ที่เราคาดหวังให้พวกเขาอยู่ ดังนั้นสิ่งหนึ่งที่เราพยายามทำอยู่เสมอคือ เราให้คำแนะนำอย่างชัดเจน รูปแบบทุกอย่างที่พร้อมจะทำ แต่จากนั้น Carrie และฉันก็เริ่มทำงานอดิเรกของพวกเขาร่วมกัน

และเราไม่มีความละอายที่จะล้อเลียนกันอย่างที่คุณเห็น แต่ก็ยังช่วยให้คนอื่นสบายใจได้ เช่น โอเค มันก็จะสบายๆ หน่อย รู้ไหม คลายขึ้น ขอบเขตน้อยลง น้อยลง เป็นทางการ. และใช่ เราพยายามทำให้พวกเขาสบายใจภายใน 30 วินาทีแรกถ้าเป็นไปได้ และบางครั้งก็ใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดึงออกมา

แต่ฉันหมายความว่า กุญแจสำคัญ อย่างน้อยที่สุดที่ฉันได้พบในชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวก็คือ อย่างที่รู้ๆ กัน ว่าผู้คนแค่อยากจะได้ยิน ไม่ว่าพวกเขาจะรู้ว่านั่นคือสิ่งที่พวกเขาต้องการ พวกเขาแค่อยากจะได้ยิน และเพียงแค่ให้แพลตฟอร์มนั้นกับพวกเขาจริงๆ เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ

หากพวกเขาเริ่มพูดคุยเกี่ยวกับงาน เราพยายามคัดท้ายพวกเขาให้ไม่ทำงาน แต่พวกเขาแค่ต้องการได้ยิน ใช่.

Kerry: [00:04:28] และ Katie คุณเก่งมากในการสังเกตรูปแบบและสิ่งที่พวกเขาพูด ดังนั้นฉันจึงเก่งมากที่จะนำเสนอแบบเป็นปัจจุบันและสนุกสนานอย่างเต็มที่ และคุณจำได้ดีมาก คุณรู้ไหม สิ่งที่พวกเขาพูดในตอนเริ่มต้น ซึ่งอาจจะถึงเวลานั้น ฉันลืมไปแล้ว

เพราะมันเหมือนกับวันรุ่งขึ้น จริงๆ เพราะมันมีวิธีที่จะนำเสนอ นั่นทำให้คนๆ นั้นรู้สึกเหมือนเป็นคนอื่นเพียงคนเดียวในโลก และนี่คือวิธีที่ผมคุยกับผู้คน แต่ก็หมายความว่าเมื่อ 10 นาทีที่แล้วก็เหมือนเมื่อ 10 ปีที่แล้ว และฉันก็ลืมมันไปเสียแล้ว เพราะตอนนี้เรากำลังเข้าสู่เรื่องต่อไป แต่เคธี่ก็นึกขึ้นได้เสมอ

ดังนั้นจึงช่วยให้มีคนในทีมของคุณ ทีมประเภทใดก็ได้ที่มีทักษะ

เคธี่: [00:05:05] ฉันเห็นด้วย ใช่. ฉันคิดว่าแคร์รี่ คุณเป็นมากกว่านั้นแน่นอน ฉันจะทำสิ่งนี้ต่อไป และฉัน โอเค นี่คือสิ่งที่คุณพูดเมื่อ 10 นาทีที่แล้ว ไปทบทวนสิ่งนั้นกัน

MK: [00:05:16] ชอบมาก ฉันหมายความว่า ไดนามิกนั้นสำคัญมาก และฉันคิดว่าทั้งสองส่วนช่วยปลดล็อก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่คุณเห็นในแขกของคุณคือด้านอื่น ๆ ทั้งหมด นี่คือมิติอื่นทั้งหมดว่าพวกเขาเป็นใครในฐานะบุคคลที่พวกเขาอาจอยู่ในหัวของพวกเขาเอง แทนที่จะเป็นตัวตนภายนอก

และฉันคิดว่ามันไปไกลจริงๆ ดังนั้นด้วยพอดคาสต์ของคุณ จึงมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยในการลด GARS นำแผ่นไม้อัดลงมา ลดระดับลง แต่นำเจ็ดสัมผัสถึงช่องโหว่บางอย่าง คุณจะเปลี่ยนสิ่งนั้นเป็นการเรียนรู้ที่สำคัญสำหรับผู้ชมที่ปรับปรุงการตลาดที่พวกเขานำเสนอได้อย่างไร

เพราะสิ่งนั้นยังขาดอยู่ทุกหนทุกแห่ง เราใช้ความพยายามทางการตลาดของผู้คน ถ้าฉันยังได้รับ ฉันหมายถึง จำนวนอีเมลที่ฉันได้รับในช่วงโควิด ซึ่งผู้คนก็แบบว่า อืม ในสิ่งเหล่านี้

Kerry: [00:06:01] พยายามครั้งแล้วครั้งเล่า

MK: [00:06:06] รู้ไหม พวกที่ขาดไปจะไม่ได้รับความสนใจจากฉัน มันจะพาตัวเองเข้าไปในโฟลเดอร์สแปมและตัวกรอง

และคุณจะสอนนักการตลาดได้อย่างไรว่าการลงทุนในตัวเอง ปล่อยให้ตัวเองเป็นตัวของตัวเองอย่างเต็มที่ ยอมให้ตัวเองเป็นตัวของตัวเอง แล้วสิ่งนั้นจะช่วยเพิ่มและเร่งการจำนองได้จริง นักการตลาดก้าวกระโดดครั้งใหญ่

Kerry: [00:06:27] ฉันคิดว่าการมีประสบการณ์ตั้งแต่แรกช่วยได้มากเพราะเราได้พูดคุยกับนักการตลาดมาก่อนในรายการที่เป็นเหมือนมาก การแสดงตนของพวกเขาทางออนไลน์นั้นขัดเกลาและเป็นมืออาชีพมาก และพวกเขาแทบไม่เคยปล่อยให้ใครเลย ของผลประโยชน์ส่วนตัวของพวกเขาเลือดออกที่นั่น

พวกเขาถูกสุขอนามัยมาก และบางคนก็เลยไม่ได้เตรียมตัวไว้ เหมือนที่พวกเขารู้ว่ามี พวกเขากำลังจะพูดถึงงานอดิเรกและเรื่องต่างๆ ของพวกเขา แต่ พวกเขาไม่พร้อมสำหรับเรา ฉันหมายถึง และในไม่กี่นาทีต่อมา ฉันคิดว่าพวกเขารู้ว่ามันเป็นรายการที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง การสนทนาที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง และพวกเขาคลี่คลาย และเราเข้าสู่เรื่องบ้าๆ ต่างๆ นานา เปิดเผยสิ่งที่พวกเขาไม่ได้วางแผนจะพูดถึงด้วยซ้ำ

และเมื่อถึงเวลานั้น ฉันคิดว่าพวกเขาตระหนักดีว่าสิ่งนั้นมีค่ามากแค่ไหน สำหรับคน ที่ ที่พวกเขาปล่อยวาง และพวกเขารู้สึกดีหลังจากนั้น พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดเกี่ยวกับงานและเรื่องนั้น อาจมีค่าในนั้น สำหรับคนอื่นๆ. ดังนั้นฉันคิดว่าการมีประสบการณ์ช่วยได้ แต่บางครั้งในการเตรียมตัวพวกเขาจะดูตอนอื่น ๆ ไม่เสมอไป แต่บางครั้ง

และถ้าพวกเขาทำ พวกเขาก็ได้เรียนรู้สิ่งต่างๆ เกี่ยวกับคนที่เราทำงานด้วยตลอดเวลาในด้านการตลาดที่พวกเขาไม่เคยรู้จัก ถึงแม้ว่าพวกเขาจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับพวกเขาในโครงการหรือเห็นพวกเขาในงาน 10 ปี. และพวกเขาไม่รู้เรื่องเหล่านี้ แล้วพวกเขาก็สงสัยว่าทำไมพวกเขาถึงไม่รู้

และการเปลี่ยนแปลงแบบนั้นวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับผู้อื่น

เคธี่: [00:07:45] ฉันคิดว่าสิ่งที่ คุณรู้ นักการตลาดสามารถและควรเอาออกไป อย่างที่แคร์รี่บอกว่า คุณรู้ไหม การมีประสบการณ์นั้นช่วยได้คือการระลึกว่าทุกๆ คน บุคคลมีเรื่องราวที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเองที่จะบอก

ดังนั้นการชกออกสองตอนจึงไม่เหมือนเดิมแม้ว่าผู้คนจะมี งานอดิเรกที่คล้ายกัน ประสบการณ์ของพวกเขาแตกต่างกัน และคุณรู้ไหม ผู้คนมักพูดถึง คุณรู้ไหม เนื้อหา การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล การตลาดเฉพาะบุคคล การตลาด และสิ่งที่คุณยังคงเกิดขึ้นก็คือเรายังคงรวบรวมผู้คนจำนวนมากในกลุ่มเหล่านี้ ซึ่งคุณอาจทราบ พวกเขาชอบสัตว์และบางทีพวกเขาอาจชอบอาหารทั้งตัว แต่เหมือนว่าเราไม่ได้ใช้เวลาและทำงานเพื่อทำความเข้าใจจริงๆ

เรื่องราวที่ไม่เหมือนใครซึ่งจริง ๆ แล้วให้ยืมตัวเองกับการตลาดเนื้อหาส่วนบุคคลที่ผู้คนพูดถึงอยู่เสมอ คุณรู้ไหม ฉันต้องการมุมมองเดียวของลูกค้า โอเคเย็น คุณต้องทำงานเพื่อให้ได้มุมมองเดียวของลูกค้า คุณไม่สามารถดู Facebook แล้วไปได้เลย คน 10 คนนี้บอกว่าชอบ H และ M

ดังนั้นพวกเขาจึงเข้าไปในถังนี้ นั่นไม่ใช่การปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณ คุณก็รู้ คุณไม่สามารถ ข้ามการสนทนาแบบตัวต่อตัวเหล่านั้น คุณไม่สามารถข้ามการสำรวจความคิดเห็นของผู้บริโภคเหล่านั้น ได้ยินเรื่องแย่ๆ ตราบเท่าที่ได้ยินเรื่องดีๆ อย่างเช่น นี่คือสิ่งที่ผู้คนไม่ได้ทำ พวกเขาต้องการไป โอเค

ฉันแค่อยากจะทำมากกว่านี้ ฉันอยากให้มันแพร่ระบาดและอยากให้ทุกคนรักมัน คุณไม่รู้ด้วยซ้ำว่าพวกเขาต้องการอะไร เพราะคุณไม่ได้ถามพวกเขา คุณไม่ได้คุยกับพวกเขา คุณไม่ได้ใช้เวลา และฉันหวังว่าจะเป็นสิ่งที่พวกเขาได้รับเช่นกัน เจาะลึกว่าทุกคนมีเรื่องราวที่แตกต่างกัน

และฉันรู้ว่านั่นมันเหมือนกล่องสบู่ แต่จริงๆ แล้วนี่คือสิ่งที่ฉันกำลังทำอยู่ตอนนี้ ฉันก็เลยแบบ อ่า คนก็แค่คุยกับคนอื่น ไม่เป็นไร.

MK: [00:09:40] คุณรู้ไหม ฉันคิดว่าคุณสร้างความแตกต่างอย่างชัดเจนที่นี่ และฉันคิดว่าภาษามีความสำคัญจริงๆ เมื่อเราพูดถึงเรื่องส่วนตัว และเมื่อเทียบกับส่วนบุคคล เช่น suffix ized หมายความว่าเป็นกระบวนการ

มันเกี่ยวกับการทำซ้ำ มันเกี่ยวกับประสิทธิภาพ มันเกี่ยวกับขนาด แต่

Katie: [00:09:56] สิ่งที่คุณเพิ่งพูดว่าเป็น

MK: [00:09:58] ส่วนตัว มันไม่เกี่ยวกับขนาด ไม่มีขอบเขตในการเป็นส่วนตัวเพราะจุดข้อมูลที่คุณต้องการ ไม่ว่าข้อมูลเชิงลึกนั้นคืออะไร และเช่น ใช่ จุดข้อมูลที่คุณได้มาจาก เรามาเรียนรู้ว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้ผู้คนภายนอก

เมื่อพวกเขาทำงาน เมื่อพวกเขาเจาะออกมา นั่นเป็นสิ่งที่มีค่ามากจริงๆ ของข้อมูล ที่คุณสามารถนำไปใช้ในรูปแบบต่างๆ มากมายเพื่อสร้างความยั่งยืนและความถูกต้องในความสัมพันธ์นั้น แต่ถ้าคุณคิดว่านี่เป็นแบบฝึกหัดของมาตราส่วนของ izing ของ ization ไม่ว่าส่วนต่อท้ายของซัฟโฟล์คจะเป็นอะไร คุณก็จะมีช่วงเวลาที่เลวร้าย

เคธี่: [00:10:32] ถูกต้อง

เพราะคุณคือ

MK: [00:10:33] ผิด

Katie: [00:10:33] ลำดับความสำคัญที่นี่ คุณสูญเสียสายตาของลูกค้าไปในตอนนั้น ใช่. คุณไม่เคยมีมันจริงๆ

Kerry: [00:10:40] คุณรู้ไหมว่าคุณเป็นแค่ข้อมูลประชากรหรือพฤติกรรมหรือกลุ่ม คุณไม่เคยเห็นคนจริงๆ และนั่นคือปัญหาที่คุณไม่ทำ และไม่ใช่ทุกสิ่งที่จะต้องปรับขนาดได้ คุณก็รู้ว่าไม่จำเป็นต้องเป็นทุกอย่าง

และนั่นก็เป็นเรื่องดีอย่างหนึ่งที่ออกมาจากทั้งหมด คุณรู้ไหม ช่วงที่ผู้คนต้องเผชิญทั้งเซอร์ไพรส์และปลื้มใจ คือการบังคับให้พวกเขาคิดแบบตัวต่อตัวว่าอะไรจะเปลี่ยนชีวิตของใครซักคนในวันนี้ รู้ไหม อะไรจะเซอร์ไพรส์พวกเขาและคาดไม่ถึงซะขนาดนั้น คนอื่นจะตอบโต้กับคนนั้นที่เซอร์ไพรส์และแบบว่า ฉันรักคนนี้

พวกเขาไม่ได้รับทีวี รู้ไหม พวกเขาไม่ได้แปลกใจที่ประตูด้วยอะไร ที่สนามบินแต่ก็รู้สึกได้ถึงอารมณ์นั้นด้วย พวกเขาเชื่อมต่อกับมัน และสำหรับพวกเขา ความสัมพันธ์เชิงบวกกับแบรนด์นั้นเกือบจะทรงพลังพอๆ กัน มันจึงไม่ใช่ทุกอย่างจะต้องสามารถปรับขนาดได้เพื่อสร้างผลกระทบ

MK: [00:11:28] กลับไปที่การสนทนาของเราด้วยเกี่ยวกับ AI และการแนะนำระบบอัตโนมัติในสมการ

ถูกต้อง. เป็นเรื่องตลกมากที่ได้เห็นการตีคู่กันของคนที่ไม่ชอบ ฉันไม่ต้องการให้ระบบอัตโนมัติลดระดับคุณภาพในความสัมพันธ์ที่เรามี แล้วเมื่อคุณขอให้พวกเขาออกไปที่นั่นและลงทุนเวลาและพลังงานนั้นลงในหนังสือ พวกเขาแบบว่า ฉันขอโทษที่ไม่ได้ทำให้มันยุ่งเกินไป

ฉันไม่สามารถทำอย่างนั้นได้ มันคืออะไร อะไรคือความไม่ลงรอยกันระหว่างพอร์ตการโทรทั้งสองนี้? อะไร อะไร ทำไมคนถึงติดอยู่ในสองโลกนี้ และอะไรคือสะพานที่จะช่วยเชื่อมโยงและนำสิ่งนั้นมารวมกัน

Katie: [00:12:00] โอ้ ฉันรู้อันนี้ รู้ไหม สิ่งที่ฉันพบมากคือความไม่มั่นคง ดังนั้นเมื่อฉันทำงานในสาขาวิชาการมากขึ้น ทีมงานและฉันมักจะพยายามแนะนำระบบอัตโนมัติในการประมวลผลข้อมูลจำนวนมากให้กับทีมระบาดวิทยา และพวกเขาต่อสู้อย่างหนักที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพราะด้วยระบบอัตโนมัตินั้น พวกเขาไม่ต้องการ อย่างที่ทราบกันดีว่าเงินมากหรือหลายชั่วโมงหรือหลาย ๆ คน

แต่ข้อเสียคือพวกเขาจะสามารถให้บริการลูกค้าและกระชับความสัมพันธ์เหล่านั้นได้ และสิ่งที่ฉันมี พยานและประสบการณ์เป็นสิ่งที่ต่อต้านได้มาก การทำงานอัตโนมัตินั้นมาจากการรักษาความปลอดภัยของสิ่งนี้จะรับงานของฉันหรือไม่? แล้วฉันจะให้ค่าอะไรอีก? และเป็นสิ่งที่เราพยายามทำการศึกษาเป็นอย่างมาก แต่ยังสนับสนุนให้ลูกค้าของเราทำจริง ๆ เพราะปัญหาอันดับหนึ่งที่เราเห็นว่าพวกเขามีคือ พวกเขาถูกฝังอยู่ในการดึงข้อมูลและการรายงาน และรวบรวมสไลด์ PowerPoint เข้าด้วยกันและ เกิน.

และมันซ้ำซากจำเจ และเราพยายามแนะนำพวกเขาจริงๆ ถ้าคุณสามารถทำให้มันเป็นอัตโนมัติและได้เวลากลับ 1 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้อีก และเรากำลังพยายามช่วยให้พวกเขาเห็นของมีค่าอื่นๆ ที่พวกเขาสามารถเพิ่มพูนทักษะด้วยหรือสิ่งของต่างๆ ได้ พวกเขามีทักษะอยู่แล้วที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกและการดำเนินการเพิ่มเติมได้

พวกเขาสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น และนั่นก็ทำให้พวกเขาทำได้เช่นกัน ปรับแต่งเนื้อหาให้เป็นแบบส่วนตัวทำให้พวกเขาปรับขนาดได้หากพวกเขาทำระบบอัตโนมัติบางอย่าง และหากพวกเขายอมรับมัน มันก็จะไม่รับงานของพวกเขาในเร็ว ๆ นี้ มันไม่ทั้งหมด มันทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติหรือไม่? ใช่. นั่นแหละค่ะ

Kerry: [00:13:35] คุณไม่อยากทำอยู่แล้ว

เคธี่: [00:13:38] เผง และนั่นคือจุดที่ข้อผิดพลาดมากที่สุดคือเมื่อคุณทำงานซ้ำๆ ซากๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่า สมองของคุณก็จะหยุดทำงาน และนั่นคือตอนที่คุณเริ่มทำให้เกิดข้อผิดพลาดของมนุษย์ ดังนั้นถ้าคุณสามารถทำให้มันเป็นอัตโนมัติได้ คุณก็สามารถใช้สมองของคุณทำสิ่งที่สร้างสรรค์และมีค่ามากขึ้นได้

MK: [00:13:53] อืม ฉันคิดว่านั่นเป็นจุดที่น่าสนใจเกี่ยวกับความไม่มั่นคงที่นี่

และความไม่มั่นคงนั้นเกิดจากคนที่ไม่คิดว่าพวกเขาเป็นเพียงสินค้าโภคภัณฑ์ที่สามารถเปลี่ยนได้ง่าย ๆ ในเมื่อจริงๆ แล้วสิ่งที่พวกเขาไม่ได้ตระหนักคือความจริงที่ว่า จริงๆ แล้วพวกเขามีคุณค่ามากกว่าที่จะนำเสนอ พวกมันไม่ได้ใช้ประโยชน์จากการทำให้เป็นจริง คุณค่าและศักยภาพที่พวกเขามี

Kerry: [00:14:13] คุณต้องการให้คนอื่นเห็นในองค์กรของคุณเช่นกัน เพราะหากพวกเขาปฏิบัติต่อคุณเหมือนไม่เห็นคุณค่าของคุณในฐานะปัจเจก คุณน่าจะอยู่ที่อื่นหรือคุณจำเป็นต้องทำ ดีกว่าในการทำสิ่งที่มีเพียงคุณเท่านั้นที่ทำได้ในแบบที่มองเห็นได้ชัดเจนขึ้น หากพวกเขาปฏิบัติต่อคุณเหมือนร่างกายอบอุ่นที่สามารถทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งได้

คุณ นั่นไม่ใช่ที่ที่เหมาะสำหรับคุณ เหมือนคุณจะไม่มีวันเป็นนักการตลาดที่เก่งที่สุด คุณจะไม่มีวันส่องแสงแบบนั้น

Katie: [00:14:38] มันช่างเป็นจริงๆ

MK: [00:14:39] จุดสำคัญ และฉันคิดว่านั่นจะย้อนกลับไปยังสิ่งที่คุณกำลังพูดถึง เคธี่ กับความไม่มั่นคงเช่นกัน ใช่ไหม บางคนไม่ปลอดภัยเกินกว่าจะเรียกจอบว่าเป็นเหยื่อล่อและพูดเหมือนค่านิยมของบริษัทนี้และวิธีที่พวกเขาปฏิบัติต่อผู้คนไม่สอดคล้องกับวิธีที่ฉันเชื่อว่าควรได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นพนักงาน

และเพื่อเป็นการต่อยอดว่าผมควรจะทำการตลาดและขายให้กับลูกค้าของเราอย่างไร มันเหมือนกับว่า เรากำลังเข้าใจ เรากำลังลงลึกที่นี่ เรื่องนี้เช่นกัน มีด้านที่คล้ายกับฝ่ายปฏิบัติการบุคคลหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคลขององค์กร วิธีที่คุณปฏิบัติต่อพนักงานของคุณ คือวิธีที่พวกเขาจะปฏิบัติต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณในฐานะส่วนเสริม

และถ้าคุณไม่ให้ช่วงเวลาแห่งการบรรเทาทุกข์เหล่านั้นแก่พวกเขาเพื่อให้รู้สึกไม่ปลอดภัยและหรือไม่ปลอดภัยเกี่ยวกับจุดที่พวกเขายืนอยู่ในความสัมพันธ์กับพวกเขา งานของพวกเขา หรือบทบาทของพวกเขา หรือพวกเขา คุณก็รู้ดีว่าการจ้างงานและการไล่ออกของเรา ที่จริงแล้วจะเป็นอุปสรรคต่อความก้าวหน้าของพวกเขาในการมอบประสบการณ์ส่วนตัวและสร้างความผูกพันและความจริงใจกับคนที่พวกเขา คุณต้องการทำธุรกิจด้วย

เคอร์รี่: [00:15:35] อย่างแน่นอน อย่างแน่นอน. ดังนั้นใช่ และคุณพูดถูก อึดอัดที่จะแบบ เฮ้ มีปัญหา และมันก็เป็นแบบที่คุณ องค์กรไหนๆ ก็มักจะอึดอัดอยู่เสมอ แต่ฉันเพิ่งคุยกับบันได Ralph ของ Johnsonville เมื่อเช้านี้ เช่นเดียวกับราชาไส้กรอก คุณรู้ไหมว่า Abe Froman จาก Ferris Bueller เมื่อพวกเขาล้อเล่นเกี่ยวกับไส้กรอก King ใช่ไหม

นั่นคือเขา เขาตระหนักได้ถึงจุดหนึ่งว่าเขา ของเขา ผู้คนไม่ได้สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และปัญหาก็คือเขาเอง คุณรู้ไหม เขาต้องการให้ห่านทุกตัวบินไปในทิศทางเดียวกันเพื่อแสวงหาเป้าหมายเดียวกัน แทนที่จะเป็นสิ่งที่เขามี ที่ซึ่งเขาสังเกตเห็นสัตว์เหล่านี้เร่ร่อนราวกับกวางมูซตัวหนึ่งที่หลุดออกจากหน้าผา พวกเขาทั้งหมดตามเขาไปจากหน้าผา

และเขาก็แบบว่า นั่นไม่ใช่ทีมที่ฉันต้องการ ดังนั้นขั้นตอนนั้นจึงยาก และฉันไม่รู้ว่าผู้นำของบริษัทบางแห่งจะไม่มีวันไปถึงที่นั่นหรือไม่ ไม่ได้มีการตั้งค่าสำหรับสิ่งนั้น แต่ถ้าพวกเขายินดีที่จะดูสิ่งที่เกิดขึ้นและ เปลี่ยนสิ่งต่าง ๆ เพื่อให้ผู้คนรู้สึกอิสระที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ มากกว่าระบบอัตโนมัติที่ Katie พูดถึงเพื่อกำจัดงานซ้ำ ๆ ที่เหมือนกับร่างกายที่อบอุ่นอย่างแท้จริงที่ AI ก็สามารถทำได้เช่นกัน

พวกเขาจะมองเห็นคุณค่าในการปล่อยให้ทีมของพวกเขาสร้างสรรค์และนำบริษัทไปสู่ระดับที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง อืม.

Katie: [00:16:46] ฉันสงสัยว่า

เอ็มเค: [00:16:47] ตระหนักว่าเกิดขึ้นเมื่อโฆษณาบางส่วนของพวกเขาเช่นกัน เริ่มเปลี่ยนแปลงและพัฒนา เพื่อดึงเสียงบางส่วนจากพนักงานของพวกเขา โฆษณาของ Johnsonville brats นั้นตลกจริงๆ ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา

และนั่นเป็นเพราะพวกเขาได้ขอให้พนักงานของตนหาแหล่งที่มาแบบที่โครงเรื่องควรเป็นอย่างไร ฉันสงสัยว่านั่นเป็นความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างเขา คุณรู้ไหม ช่วงเวลาหนึ่งเกี่ยวกับผลกระทบของเขาที่มีต่อนวัตกรรมที่ซบเซาและการเติบโต และวิธีที่เขาดำเนินการแก้ไขปัญหานั้นจริง ๆ และดึงพนักงาน และสร้างการตลาดที่น่าสนใจยิ่งขึ้น ซึ่งฉันยังคง ยังคงจำได้เพราะมันเฮฮา

เป็นโฆษณาที่ตลกจริงๆ

เคอร์รี่: [00:17:21] ใช่ และเป็นสิ่งที่เขาต้องกลับไปทบทวน แม้กระทั่งหลังเกษียณ สิ่งต่างๆ ก็จะกลับมาเหมือนเดิม เพราะความเป็นผู้นำแบบเดิมๆ เป็นประเพณี ถูกต้อง. ดังนั้นคุณต้องกลับไปบอกว่า ไม่ นั่นไม่ใช่วิธีที่เราทำที่นี่ ฉันรู้. อย่างไรก็ตาม ทุกคนต้องการออกคำสั่งและปฏิบัติตาม

นั่นไม่ใช่วิธีที่เราทำที่นี่ และเขายังคงต้องไปกวนหม้อนั้นอีกครั้ง และเขาสามารถทำได้ แต่ก็เหมือนกับการกำหนดขอบเขตในชีวิตส่วนตัวและอาชีพของคุณ คุณไม่เพียงแค่กำหนดขอบเขตเพียงครั้งเดียวและทุกคนเคารพในขอบเขตนั้น ไม่สิ แบบว่า เฮ้ ขอบคุณ ดี. ตอนนี้ฉันรู้แล้วว่าต้องทำอย่างไร แต่คุณต้องตั้งค่าครั้งแล้วครั้งเล่า

ดังนั้นในธุรกิจก็เป็นเช่นนั้นด้วย ใช่. นั่นคือสิ่งที่คุณทำที่ Rob คุณต้องมีการสนทนาที่ไม่สบายใจเหล่านั้นซ้ำแล้วซ้ำอีก เช่น ถ้าคุณจะไปรับทุกบ่ายวันพฤหัสบดี คุณจะออกตอนสี่โมงใช่ไหม ในการไปเล่นเกมซอฟต์บอลของลูกหรือไปตีกอล์ฟ หรือทำอะไรก็ตามที่ทำให้คุณตอบสนองได้ คุณรู้ไหม มันจะทำให้คุณเป็นคนที่ดีขึ้น นักการตลาดที่ดีขึ้น คุณจำเป็นต้องทำมัน

และถ้ามีใครจะจัดตารางเวลามากกว่านี้ คุณจะต้องบอกพวกเขาทุกครั้งที่ฉันไม่มา ฉันไม่มา ฉันไม่มา คุณรู้ไหม นี่เป็นเพียงหนึ่งในสิ่งที่เราต้องทำ นั่นคือคุณค่าในสิ่งนั้น การเห็นคุณค่าในตัวเองคือการที่คนอื่น ๆ จะเริ่มให้คุณค่ากับขอบเขตของคุณแล้วเคารพพวกเขา

ใช่,

MK: [00:18:29] ฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งที่สำคัญมากเช่นกันก็คือวัฒนธรรมที่เร่งรีบก็มีรากฐานมาจากความไม่มั่นคงที่คุณกำลังพูดถึงก่อนหน้านี้เช่นกัน OKT เช่นกัน แต่วิธีที่เราทุกคนสามารถบรรเทาความไม่มั่นคงเหล่านั้นได้โดยการเปล่งเสียงและพูดว่า ใช่ แย่แล้ว ออกไปที่นั่น กอล์ฟ.

ใช่แล้ว. คุณรู้ตำแหน่งใด ซุปเปอร์สตาร์ของคุณ ผู้เล่นซอฟต์บอลเล่นอย่างไร และเพียงแค่ให้คนที่ไม่ได้รับการสนับสนุนให้ออกไปที่นั่นจริงๆ และบรรเทาความไม่มั่นคงใดๆ มันอาจจะอยู่ในจิตใจของพวกเขา ฉันคิดว่าวัฒนธรรมที่เร่งรีบไม่ได้เป็นเพียงวิธีที่เราผลักดันและผลักดันและผลักดัน

ฉันยังคิดว่าสังคมกดดัน เช่น คนอื่นคิดอะไรอยู่ อย่างตอนที่ผมเซ็นออกตอนสี่โมงครึ่งแทนที่จะเป็นหกโมง 30 ทุกวัน อย่างคุณคิดว่าคุณอยากจะทำอะไร? ฉันยังได้ยินผู้ปกครองจำนวนมากที่กลับมาจากการลาคลอดที่มี เวลาของพวกเขาเพียงแค่อยู่กับทารกแรกเกิด อยู่กับลูก และรู้สึกว่านั่นเป็นการลงทุนที่แย่สำหรับเวลาและพลังงานของพวกเขา

เมื่อพวกเขากลับมาทำงาน มีระบบที่เหมือนกับแรงกดดันจากสังคมของเราที่ส่งเสริมความไม่มั่นคงจริง ๆ และยิ่งเลวร้ายลงเมื่อเวลาผ่านไปเช่นกัน

เคธี่: [00:19:34] ฉันเห็นด้วย ใช่. รู้ไหม ฉันเคยดิ้นรนกับเรื่องนี้ ถึงวันนี้ฉันทำพอหรือยัง? ฉันเพียงพอหรือไม่

และคุณก็รู้ เหตุผลหนึ่งที่เราเริ่มต้นบริษัทของเราเอง ก็คือการที่เราจะสามารถสร้างกฎเกณฑ์ของเราเองและทำทุกอย่างที่เราต้องการจะทำ และกำหนดการของฉันไม่ใช่เก้าถึงห้าแบบดั้งเดิม และมันใช้ได้ผลดีกว่าสำหรับยอดดุลนั้น แต่ฉันยังคงมีความรู้สึกผิดเพราะลูกค้าของเราจำนวนมากเป็นลูกค้าดั้งเดิม 9 ถึง 5 คน

และถ้าฉันไม่ว่างตั้งแต่ 12 ไปจนถึงหนึ่ง เพราะฉันกำลังพาสุนัขไปเดินเล่นหรือไปทำธุระ ฉันรู้สึกผิด และฉันรู้สึกว่าฉันไม่ได้ทำหน้าที่ของฉันในฐานะบุคคลที่ให้บริการแก่พวกเขา ถ้าฉันไม่ว่าง เมื่อพวกเขาคาดหวังให้ฉันเป็น แม้ว่าฉันได้บอกพวกเขาไปแล้ว ฉันก็จะไม่ว่าง

นี่คือวิธีทำงานทั้งหมดของคุณให้สำเร็จด้วยคุณภาพและมูลค่าที่แน่นอนและทุกอย่างอื่น ๆ แต่ฉันก็ยังรู้สึกผิดที่ฉันยังทำไม่พอ สามีของฉัน. ทำงานตามกำหนดการที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม ดังนั้นวันหยุดของเขาจึงมักจะเป็นวันธรรมดา ฉันเลยมีเวลาอยู่กับเขาตอนที่เขาไม่อยู่เท่านั้น

และมันเกิดขึ้นเหมือนวันอังคารหรือวันพุธ ฉันยังคงรู้สึกผิดที่สละเวลานั้นกับเขา เพราะมันหมายความว่าฉันไม่ได้สนใจธุรกิจของตัวเอง ฉันไม่ได้สนใจลูกค้าเพราะทุกคนทำงานในวันอังคาร แต่ฉันไม่ได้ทำงานในวันอังคาร และไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถเอาชนะได้

เช่นเดียวกับผู้หญิง เป็นสิ่งที่ต้องใช้เวลา แต่ต้องใช้เวลา ต้องใช้เวลา

Kerry: [00:21:07] และความรู้สึกผิดคือการตอบสนองที่เรียนรู้ เคธี่กับการไม่เรียนรู้มันเป็นไปได้ แต่อย่างที่คุณพูด มันต้องใช้เวลา

Katie: [00:21:12] เวลาและต้องใช้เวลารอบตัวคุณด้วยทีมที่สนับสนุนและเคารพในคุณค่าของคุณที่จะพูดว่า "เฮ้ พวก ฉันจะออกเดินทางในวันอังคารนี้"

และคำตอบที่ฉันได้รับก็ไม่เป็นไร พวกเขาไม่สนใจ พวกเขารู้ว่างานกำลังจะเสร็จสิ้น ฉันเป็นคนแบกรับความผิด พวกเขาไม่สนใจสิ่งที่ฉันทำ และตอนนี้มันกลายเป็นปัญหาส่วนตัวของฉันที่ฉันต้องเอาชนะ และฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งที่ Carrie และฉันกำลังพยายามทำคือช่วยให้คนอื่นเห็นว่างาน 9 ถึง 5 แบบดั้งเดิมสำหรับบางคนใช้ไม่ได้ผลสำหรับคนอื่น ไม่ว่าสุดท้ายแล้วถ้างานของคุณได้รับ เสร็จแล้ว ใครจะไปสน สิ่งที่คุณทำนอกเวลานั้น ถ้าคุณใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงต่อวันในการทำงานและคุณทำมัน

อัศจรรย์. ยอดเยี่ยม. ทำอย่างนั้น. ถ้าใช้เวลา 10 ชั่วโมงต่อวัน ทำได้ดีมาก แต่ไม่มีขนาดใดที่เหมาะกับทุกคน เพราะอีกครั้ง เรื่องราวของทุกคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

MK: [00:22:05] ครับ บทสนทนานี้มีทั่วทุกหนทุกแห่ง แต่ก็เยี่ยมมาก

Katie: [00:22:09] ดังนั้นฉันคาดว่าจะมีระเบียบมากขึ้น

MK: [00:22:14] แต่แบบว่า ชีวิตมันไม่เป็นอย่างนั้นเหรอ? เหมือนชีวิตไม่เป็นระเบียบ

ชีวิตไม่ได้เกิดขึ้นนอกเวลา 9.00 น. ถึง 17.00 น. ชีวิตเกิดขึ้นเมื่อสุนัขของคุณต้องไปเดินเล่นและพูดคุยกับคนคนหนึ่ง หรือเมื่อคู่ของคุณทำงานนอกเวลาทำการ และคุณต้องลงทุนเวลาและพลังงานในความสัมพันธ์นั้นด้วย

Kerry: [00:22:29] เมื่อลูกๆ ของคุณเรียนหนังสือที่บ้านและพวกเขาต้องการความช่วยเหลือในตอนนี้ ใช่ขวาขวา

MK: [00:22:32] ใช่ ฉันแค่อยากจะขอบคุณคุณทั้งสอง มากที่ได้ร่วมงานกับฉันในตอนนี้ของเวลาทำการ สิ่งที่ฉันเรียนรู้จากตอนนี้คือ อย่างแรกและสำคัญที่สุด เพียงแค่มีความอดทนกับตัวเอง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวลาเฉลิมฉลองความเร่งรีบห้าถึงเก้าของคุณเอง วัฒนธรรมมีจริง แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นจริง

บางอย่างหยั่งรากลึกถึงความรู้สึกผิดที่ฝังรากลึกในจิตใจของเรา และบางส่วนก็เป็นการเสริมแรงภายนอกเช่นกัน พยายามผลักดันเราให้เข้าสู่ข้อจำกัด จากห้าถึงเก้าคน แต่ยิ่งเราใช้เวลามากขึ้นในการผลักดันตัวเองและปล่อยให้ตัวเองมีพื้นที่นี้สำหรับห้าถึงเก้าของเราหรือช่วงเวลาใดก็ตามที่ให้ชีวิตในสมัยของเรา

นั่นคือเวลาที่เราสามารถทำให้ดีที่สุด ตัวเราเองในฐานะปัจเจกบุคคล ซึ่งหมายความว่าเราให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในสถานที่ทำงาน ความพยายามทางการตลาดที่ดีขึ้น ความพยายามในการขายที่ดีขึ้น และน่าจะยังทำให้เราไม่ได้เข้าห้องนี้เลยแต่อาจจะทำให้เราเป็นคู่หูที่ดีกว่าเพื่อนที่เป็นเจ้าบ้านร่วมใน

เคธี่: [00:23:27] พอดคาสต์

เคอร์รี่: [00:23:28] ด้วยกัน

ไม่มีอะไรดีไปกว่าความน่าเบื่อหน่ายของความรู้สึกต้องทำ รู้ไหม คุณต้องเติมเต็มตัวเอง

เคธี่: [00:23:36] ไม่เคย ฉันรักมัน. ขอบคุณทั้งสองท่าน เฉยๆ

MK: [00:23:39] มากที่ได้ร่วมงานกับฉันในช่วงเวลาทำงานตอนนี้ มันเยี่ยมมากที่ได้ใช้เวลากับคุณมากขึ้น แคร์รี่ แต่ยังรวมถึงเคธี่ด้วย ได้เจอคุณและใช้เวลากับคุณในฐานะ ดี.

Kerry: [00:23:48] ฉันรู้ว่าคุณจะรักเธอ

MK: [00:23:52] และ

Katie: [00:23:52] Cornelius, Cornelius ไม่ใช่ Yukon

MK: [00:23:54] คอร์นีเลียส ใช่ไหม เหมือนไม่ได้ตั้งชื่อเหมือนแรนกิ้นเบส

เคธี่: [00:23:59] รูดอล์ฟ คุณไม่รู้

Kerry: [00:24:01] คุณเป็นคนประเภท

เคธี่: [00:24:01] คอร์นีเลียส สามีของฉันจึงตั้งชื่อให้เขา และฉันคิดว่าชื่อนี้จริงๆ แล้วอาจตั้งชื่อตามชื่อบางอย่างก็ได้ มันนานมากแล้ว ฉันต้องถามเขาอีกครั้ง แต่ฉันรู้ว่ามี

เหตุผลที่ชื่อเต็มของเขาคือโครเนลิอัสฟ้าร้อง และฉันจำไม่ได้ด้วยซ้ำว่าทำไมฉัน

MK: [00:24:20] ปกติแล้วสามีของแกจะเรียกอย่างอื่นในฉัน

เคธี่: [00:24:24] ชีวิต คอร์นีเลียส

Kerry: [00:24:27] นี่คือผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Allison สำหรับคนขี้ร้อน

บทนำ: [00:24:35] กลับมาสัปดาห์หน้า

เคธี่: [00:24:41] รักเลย ขอบคุณทั้งสองอีกครั้ง เสียงเหมือนฟ้าร้อง ตกลง. ตกลง. ฉันเข้าใจแล้ว ฉันเข้าใจแล้ว ตอนนี้แผนที่ความร้อนกำลังมาถึงคุณในปี 2564

MK: [00:24:54] เอาล่ะ พวกคุณขอบคุณมาก ยินดีที่ได้พบคุณและใช้เวลากับคุณในวันนี้ ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการทำตอนอื่นของ office hours

เคอร์รี่: [00:25:02] ขอบคุณ มันเยี่ยมมากที่ได้มาอยู่ที่นี่ .