11 façons de tirer le meilleur parti de la crise estivale

L'été est une période excitante de l'année pour les activités de plein air, les vacances en famille et les barbecues dans la cour. Il existe également de nombreuses opportunités de collecte de fonds, mais de nombreuses organisations à but non lucratif ont encore du mal à s'engager pendant les mois d'été.

Vous pouvez utiliser les mois d'été plus lents pour vous concentrer sur les activités que vous n'êtes pas en mesure de prioriser lorsque votre équipe est submergée par les communications avec les donateurs, la ruée vers les journées de dons, les événements annuels et les multiples campagnes de collecte de fonds. Vous trouverez ci-dessous 11 façons d'aider votre équipe à faire de cette « crise estivale » une période productive pour votre organisation à but non lucratif.

1. Lisez tous les rapports

Des organisations comme M+R Benchmarks, Giving USA et même Classy publient chaque année des rapports remplis de données contenant des informations hautement exploitables sur l'état du secteur social. Aussi utiles que soient ces rapports, ils ont aussi tendance à être complexes et longs.

L'absorption de toutes les données peut prendre un certain temps, c'est pourquoi la crise estivale est le moment idéal pour s'attacher et lire. Au lieu de survoler les faits saillants, efforcez-vous de bien comprendre le contenu afin de pouvoir utiliser les données et les tendances pour éclairer la stratégie de votre organisation à but non lucratif.

Voici quelques rapports récents de l'industrie pour vous aider à démarrer :

• Donner aux États-Unis 2019
• État de la philanthropie moderne 2019
• Un travail qui change le monde : l'expérience du professionnel moderne à but non lucratif
• Repères M+R 2019

2. Commencez à planifier votre campagne Giving Tuesday

C'est le moment idéal pour prendre de l'avance et commencer à prendre de petites mesures mesurées pour se préparer au Giving Tuesday. Commencer tôt peut vous permettre d'être plus créatif avec votre conception, percutant avec la copie et ciblé dans les stratégies de marketing. Lorsque vous prolongez votre piste, vous pouvez passer plus de temps à perfectionner chaque élément au lieu de vous précipiter pour tout terminer à temps pour une date limite de lancement de campagne.

Si vous choisissez de vous concentrer sur un seul domaine pour Giving Tuesday pendant la crise estivale, privilégiez les contacts avec les entreprises partenaires et les sponsors. Peu importe comment vous voulez que ces partenaires s'impliquent, comme par le biais d'un don jumelé, il sera difficile de solidifier ces relations tard dans le jeu, car cela peut prendre des mois pour courtiser et trouver un partenaire.

Dans votre recherche, assurez-vous :

• Choisissez un partenaire qui correspond à la mission et à l'objectif de votre organisation à but non lucratif
• Envisager des partenaires locaux ainsi que nationaux
• Préparez une trousse pour votre partenaire potentiel avec tous les outils nécessaires pour mettre en œuvre un programme de dons
• Créer une page de campagne pour le partenaire

3. Évaluez votre pile technologique

Peut-être utilisez-vous une ancienne plateforme de collecte de fonds dont vous n'êtes pas satisfait depuis un certain temps, ou peut-être souhaitez-vous mettre à jour votre gestion des relations avec les électeurs (CRM) pour rationaliser les relations avec les donateurs. Quelle que soit la façon dont vous le tournez, cela peut être le moment idéal pour exécuter une évaluation de logiciel et voir où vous pouvez améliorer votre pile technologique.

Voici quelques questions pour vous aider à évaluer votre pile technologique actuelle :

• À quand remonte la dernière fois où votre organisation a discuté de l'état de votre logiciel ?
• À quoi ressemble votre processus de création de nouvelles campagnes actuellement ? Est-ce facile ou difficile ?
• Les différentes fonctionnalités du produit s'intègrent-elles les unes aux autres ? Qu'en est-il des fournisseurs tiers ?
• Pensez-vous que l'expérience que vous offrez aux donateurs est à la hauteur des normes de votre marque ?
• Le coût de votre logiciel est-il prohibitif au point de ne pas fournir le retour sur investissement que vous souhaitez ou dont vous avez besoin ?

Un avantage supplémentaire de l'évaluation, des tests et même de la migration vers de nouveaux logiciels pendant les mois les plus lents est que vous avez le temps de maîtriser vos nouveaux outils. Par exemple, vous pouvez lancer en douceur de nouvelles pages à tester par le personnel, configurer des processus back-end ou développer l'automatisation de votre messagerie. Résolvez tous les problèmes et minimisez les points de friction maintenant afin qu'au moment où la saison des dons arrive, tout se passe bien.

4. Planifiez votre calendrier

Revenez sur l'année écoulée et demandez-vous quelles stratégies ont fonctionné, évaluez votre rythme par rapport à vos objectifs et déterminez s'il y a eu des opportunités manquées jusqu'à présent. Comment pouvez-vous doubler vos forces ou vous éloigner de vos faiblesses pour vous adapter au reste de l'année ?

Découvrez quelques-uns de nos outils de planification les plus populaires pour commencer :

• La feuille de travail d'analyse SWOT à but non lucratif
• Construisez votre feuille de calcul du calendrier annuel de collecte de fonds
• Construisez votre kit de stratégie de collecte de fonds annuelle
• 9 modèles d'e-mails pour le plan de communication annuel à but non lucratif

5. Suivez un cours en ligne

Améliorez vos connaissances en marketing, vos tactiques de collecte de fonds, vos compétences en rédaction ou en gestion organisationnelle en suivant un cours en ligne. Que vous soyez un praticien débutant, intermédiaire ou avancé, il existe des cours sur des plateformes comme Coursera, Udemy, et qui offrent des cours en ligne gratuits et payants comme.

• Organisations à but non lucratif axées sur les données : augmentez l'impact de votre organisation grâce à une utilisation efficace des données (11,99 $)
• Comment collecter des fonds pendant la fin de l'année comme un pro (12,99 $)
• Spécialisation Améliorer le leadership et la gouvernance dans les organisations à but non lucratif (gratuit)
• Design Thinking for the Greater Good : Innovation dans le secteur social (Gratuit)

6. Nettoyez vos listes de diffusion

Pendant que vous ne passez pas des heures par jour à rédiger des e-mails et à envoyer des appels à votre public, prenez un moment pour nettoyer vos listes d'envoi. Y a-t-il des adresses qui rebondissent ? Vous avez des contacts qui n'ont pas ouvert d'emails depuis 3 mois ? Localisez ces contacts et supprimez-les de vos listes.

Le nettoyage de vos contacts peut réduire le taux de rebond, améliorer le retour sur investissement global des e-mails et protéger votre réputation d'expéditeur, ce qui peut empêcher l'envoi de vos e-mails vers le spam. Avec des listes de diffusion propres, votre équipe peut être sûre d'analyser vos mesures, ce qui peut améliorer la santé à long terme de votre stratégie de marketing par courrier électronique.

7. Engagez les donateurs avec des événements occasionnels

Profitez des plaisirs de l'été et organisez un événement intime qui crée des relations, comme un barbecue chez un membre du conseil d'administration. Invitez vos partisans puissants à rencontrer votre personnel, à se présenter au conseil d'administration et à en savoir plus sur votre mission en face à face.

Vous pouvez demander à vos supporters d'amener un ami qui pourrait également être intéressé à soutenir votre organisation ou qui pourrait être à la recherche d'une soirée amusante avec des gens formidables. Si cet événement devient un incontournable de l'été pour votre organisation à but non lucratif, vous pouvez l'utiliser comme incitation à une future campagne où les meilleurs collecteurs de fonds ou donateurs obtiennent une invitation.

8. Prospectez et développez votre réseau

Au cours de l'année, vous vous concentrez probablement sur l'élément d'activation de votre réseau. Vous travaillez avec votre base de données existante de supporters pour maximiser leur participation aux campagnes, événements et autres activités. Pendant la crise estivale, trouvez des moments pour vous concentrer sur le côté croissance de votre réseau.

Cherchez des poches inexploitées de nouveaux supporters potentiels dans votre communauté en visitant des endroits comme les campus universitaires ou les entreprises locales. Demandez à chacun de vos donateurs actuels d'inviter un ou deux amis à faire un don. Utilisez le temps supplémentaire pour faire preuve de créativité et découvrir des supporters potentiels qui peuvent être en dehors de votre portée normale.

9. Organiser des groupes de discussion

Si votre organisation prévoit de déployer de nouvelles campagnes, événements, ressources ou outils, envisagez d'organiser un groupe de discussion pour obtenir des commentaires avant de mettre en œuvre le changement. Cela peut être utile pour les efforts externes comme un changement de marque de conception, une actualisation du site Web ou un nouveau logiciel de collecte de fonds que vos collecteurs de fonds peer-to-peer utiliseront.

Non seulement un groupe de discussion aidera à confirmer si vous vous dirigez dans la bonne direction, mais le fait d'inclure vos sympathisants dans le processus leur donne un sentiment d'appartenance à votre organisation à but non lucratif. Cela, à son tour, engendre une fidélité à long terme.

Inviter vos donateurs et bénévoles à participer est la première étape, mais assurez-vous d'écouter leurs commentaires. Ensuite, suivez avec eux la direction dans laquelle vous irez afin qu'ils sachent que leur contribution est entendue et valorisée.

10. Créer des ressources pédagogiques pour les collectes de fonds

Une boîte à outils perspicace et pédagogique peut faire la différence entre le succès ou l'échec des collectes de fonds entre pairs. De plus, des ressources qui expliquent clairement la mission, les objectifs et l'impact de votre organisation à but non lucratif peuvent inciter de nouveaux donateurs à agir pour votre cause.

Rassemblez votre équipe et réfléchissez aux obstacles qui empêcheraient les gens de s'impliquer dans votre organisation à but non lucratif et créez des ressources qui élimineraient ces excuses. Par exemple, parfois, la peur de demander des dons à des amis et à la famille peut empêcher quelqu'un de devenir un collecteur de fonds entre pairs.

Alors, partagez des astuces, des conseils et des modèles que les collecteurs de fonds potentiels peuvent utiliser pour commencer. C'est également un endroit idéal pour partager des histoires de réussite entre pairs et l'impact des collectes de fonds précédentes sur la valeur des collectes de fonds entre pairs.

Une fois que vous avez créé quelques ressources, vous pouvez même envisager d'organiser un groupe de discussion pour savoir comment elles résonnent auprès de votre public cible.

11. Planifiez votre calendrier de conférence

La plupart des conférences à but non lucratif de l'année prochaine ont déjà été annoncées, alors faites des recherches pour déterminer lesquelles seront les plus avantageuses. Vous pouvez probablement obtenir des tarifs réduits pour les lève-tôt si vous achetez vos billets bien avant la conférence.

Au-delà de cela, c'est peut-être l'année où vous décidez de présenter votre propre expertise et de prendre la parole lors d'une conférence. Trouvez un bon ajustement pour vos compétences, remplissez tous les documents nécessaires et nous vous verrons peut-être parler sur scène l'année prochaine.

Pendant l'été, il y a une vallée naturelle entre les pics de dons qui se produisent au printemps et à l'automne. Cela ne signifie pas pour autant que vous devez abandonner tout espoir. En plus de planifier des événements de collecte de fonds d'été, vous pouvez faire beaucoup de choses pour maximiser la productivité et tirer pleinement parti des opportunités de collecte de fonds qui se profilent à l'horizon.

Comment votre équipe fait-elle face à la crise estivale ? Partagez vos projets avec nous dans les commentaires ci-dessous !