Un guide complet sur l'approvisionnement en produits pour les sites Web de commerce électronique

À première vue, la recherche de produits pour votre site Web de commerce électronique semble être la partie la plus simple.

Connaissez votre produit, trouvez un fournisseur, importez et vendez. Mais en réalité, le processus est beaucoup plus complexe que cela. L'approvisionnement en produits de bonne qualité à de bons prix et de bonnes marges bénéficiaires implique des recherches et beaucoup d'essais et d'erreurs.

Dans ce guide complet, nous examinons ce qu'est réellement l'approvisionnement en produits, à chaque étape du parcours d'approvisionnement en produits, les types de stratégies d'approvisionnement en produits et enfin comment évaluer et vendre vos produits une fois que vous les avez achetés et fournis.

Qu'est-ce que le sourcing produit ?

L'approvisionnement en produits consiste à trouver des produits de bonne qualité à vendre auprès de fournisseurs réputés à de bons prix. Dans ce processus, il y a un certain nombre d'étapes différentes, telles que la recherche du produit choisi, le calcul du prix et du coût du produit, puis la négociation avec les fournisseurs afin de parvenir à la meilleure offre. En fin de compte, l'objectif de l'approvisionnement en produits est de localiser les meilleurs produits, auprès de bons fournisseurs, à des prix suffisamment raisonnables pour permettre une marge bénéficiaire distincte.

L'approvisionnement en produits semble simple, mais peut être un champ de mines avec des fournisseurs peu fiables, des coûts cachés et des produits parfois mal représentés ou de mauvaise qualité. Pour garder un avantage sur vos concurrents, il est important de prendre le temps d'apprendre des stratégies efficaces d'approvisionnement en produits afin de maximiser votre profit potentiel de chaque vente. Faire appel à un agent d'approvisionnement en produits est un moyen de rendre ce processus beaucoup plus efficace en s'appuyant sur leur expertise de divers fournisseurs et niches.

Qu'est-ce qu'un agent de sourcing produit ?

Un agent d'approvisionnement en produits, ou fournisseur d'approvisionnement, est une personne qui a plusieurs années d'expérience de travail au sein ou aux côtés d'une société d'approvisionnement ou de négoce. La plupart du temps, les agents d'approvisionnement en produits disposent d'un carnet de contacts déjà établi rempli de fournisseurs fiables avec lesquels ils ont déjà noué de bonnes relations.

Les agents d'approvisionnement en produits agissent en tant que votre représentant et peuvent vous aider à identifier un fournisseur fiable, à négocier les prix en votre nom, ainsi qu'à superviser les processus de production, à signer toute documentation requise, à entreprendre des procédures de contrôle de la qualité de votre produit et, plus important encore, à s'assurer que vous recevez vos produits à l'heure d'expédition convenue.

Bien que les agents d'approvisionnement en produits soient une bonne ressource à utiliser à tout moment, ils sont particulièrement avantageux si vous achetez votre produit à l'étranger dans des régions à faible coût et à usines multiples telles que la Chine ou Taïwan.

Ce qu'il faut rechercher chez un agent de sourcing de produits

Tout comme le processus d'approvisionnement en produits, l'identification d'un agent d'approvisionnement en produits nécessite des niveaux de recherche similaires ! Les éléments clés à rechercher incluent :

Une licence commerciale

Tous les agents d'approvisionnement authentiques doivent être agréés, ce qui signifie qu'ils ont la compétence légale pour effectuer leur travail. C'est aussi une couche de protection pour votre entreprise - si quelque chose de négatif devait se produire, vous pourriez utiliser leur numéro de licence commerciale pour les suivre et ensuite entrer en contact avec eux.

Expérience et expertise de l'industrie

Il va sans dire que votre agent doit avoir des niveaux d'expertise éprouvés, mais la spécialisation dans le créneau que vous avez choisi est tout aussi importante. Si un agent a un bon niveau de connaissances généralistes mais a très peu d'expérience dans l'approvisionnement de votre produit, il peut être utile de continuer à rechercher un agent qui a une expérience plus pertinente dans l'approvisionnement de produits comme le vôtre, car il est plus susceptible d'avoir un meilleur réseau de fournisseurs et compréhension des coûts.

Communication

La communication est vitale dans toute relation, mais elle l'est encore plus lorsqu'il s'agit de s'approvisionner en produits à l'étranger. Votre agent doit être disponible à tout moment pour répondre aux questions et doit vous tenir bien informé de chaque étape de son travail. Une mauvaise communication autour du produit, du délai d'expédition ou des prix peut rapidement devenir un gros problème et doit être évitée à tout moment, donc si votre agent tarde à répondre ou évite complètement certaines conversations, il est préférable de l'éviter.

4 stratégies d'approvisionnement de produits à prendre en compte

Si un agent d'approvisionnement en produits n'est pas disponible pour vous, ou inutile pour votre parcours de commerce électronique, il existe des moyens d'apprendre et d'entreprendre vous-même des stratégies d'approvisionnement en produits.

1. Travaillez avec un grossiste

Si une bonne relation peut être développée avec un grossiste réputé, un monde d'opportunités s'offre à vous sous la forme de pouvoir vendre des produits uniques et illimités sans avoir à les fabriquer vous-même.

De plus, de nombreux grossistes ne produiront que des produits dont ils savent qu'ils se vendront bien en raison des énormes quantités qu'ils fabriquent à tout moment - vous savez donc déjà qu'il existe un besoin ou un marché établi pour votre produit. Cependant, en raison de la nature des grossistes, les produits devront être achetés en gros, ce qui signifie des coûts initiaux plus élevés, ainsi qu'une concurrence potentielle sous-cotée de la part d'autres vendeurs achetant des produits auprès du même grossiste.

2. Travailler avec un fabricant

L'établissement de relations de travail directes avec les fabricants élimine tout intermédiaire potentiel, car vous vous expédiez le produit à vous-même sans frais supplémentaires. Bien que vous puissiez obtenir des produits à des prix inférieurs à ceux des grossistes, vous devrez toujours acheter en gros en raison des quantités minimales de commande auxquelles les fabricants travaillent, ce qui pourrait s'avérer trop coûteux pour une entreprise en démarrage avec un budget plus petit.

3. Essayez des produits faits à la main

Tendance récurrente, l'appétit pour les produits artisanaux et faits à la main augmente d'année en année alors que les acheteurs recherchent l'originalité et l'unicité dans leurs produits ou leurs meubles. La plupart du temps, la plupart des vendeurs seront de petites entreprises indépendantes, il n'est donc pas nécessaire de payer des frais de gros et la marge de concurrence est plus faible car les produits achetés sont susceptibles d'être complètement uniques. Cependant, les stocks pourraient devenir un problème si la demande dépasse le taux que le vendeur peut produire, ou si le vendeur n'est pas en mesure de continuer à fabriquer les produits.

4. Visitez un salon professionnel

Les salons professionnels, les expositions et les conférences peuvent non seulement être d'excellents endroits pour mener des études de marché, mais aussi identifier et établir des relations avec des fabricants, des grossistes et d'autres détaillants indépendants vendant souvent des produits uniques qui ne sont pas encore connus du marché.

Vous pourrez inspecter le produit de près et acquérir une meilleure compréhension du vendeur ou du fournisseur, ce qui vous permettra de mieux gérer les problèmes potentiels tels que l'offre et la demande. Cependant, selon votre créneau et votre emplacement, ces salons professionnels peuvent ne pas apparaître assez régulièrement.

3 conseils pour améliorer votre stratégie de sourcing produit

Plus vous entreprenez d'approvisionnement en produits, plus vous pouvez affiner votre processus. L'art de l'approvisionnement en produits est qu'il récompense la patience, la recherche et la curiosité, alors essayez de ne pas vous laisser submerger et aimez plutôt expérimenter différentes méthodes et stratégies. Essayez ces conseils la prochaine fois que vous chercherez votre produit idéal :

Recherche, recherche, recherche

Analyser la demande pour votre produit, puis l'analyser à nouveau est la clé pour différencier un bon produit d'un excellent. Recherchez votre produit sur un canal, puis recherchez-le sur un autre en comparant les audiences, les dépenses et les modes de vie. S'il s'agit d'un produit déjà existant, consultez les avis sur tous les principaux sites de fournisseurs et trouvez des outils pour analyser les données de vente. Le graphique monte-t-il ou commence-t-il à plafonner ?

Émuler un modèle éprouvé

Imiter le modèle d'approvisionnement éprouvé et réussi d'un détaillant ne vous mettra pas à la traîne dans le monde du commerce électronique - en fait, c'est l'une des meilleures choses que vous puissiez faire. Entreprenez des recherches sur les stratégies d'approvisionnement de votre concurrent potentiel ou sur tout magasin de commerce électronique prospère : pouvez-vous identifier où il a acheté le produit ? Était-ce une marque ou ont-ils été regroupés auprès d'un grossiste inconnu ? Est-il fabriqué à la main ou a-t-il simplement mis ses produits en marque blanche ? Voyez ce qui fonctionne sur leurs chaînes et reproduisez-les sur les vôtres.

Préparez toujours un plan B

Essayez de ne pas avoir de vision tunnel pour un seul produit. Si ce produit finit par dépasser l'offre et la demande, ou si sa demande plafonne soudainement du jour au lendemain, votre magasin risque de tomber immédiatement en ruine. Lors de la recherche de votre produit initial, essayez d'identifier un autre produit potentiellement unique que vous pourriez vendre à côté ou à la place de l'original. Existe-t-il quelque chose de similaire? Si les produits sont de nature similaire, cela pourrait également ouvrir de grandes opportunités de vente croisée.

Où et comment trouver des produits tendance à vendre

Une partie du fait d'être propriétaire d'un magasin de commerce électronique consiste à essayer de rester à l'avant-garde de la tendance et de vendre des produits nouveaux ou tendance avant que la concurrence ne les atteigne en premier. Savoir identifier et surveiller les produits tendance est cependant une compétence en soi. Lorsque le produit est si nouveau, il n'y a souvent pas assez de données pour évaluer avec précision sa longévité ou s'il en vaut la peine.

Heureusement, les sites Web des principaux détaillants peuvent souvent donner de bons indicateurs sur la façon dont quelque chose se vend ou se vendra. Par exemple, de nombreux grands sites Web de vêtements incluent une option d'achat par tendance, offrant la possibilité de voir dans quelle mesure les nouveaux produits saisonniers sont bien accueillis par les consommateurs.

Loin des grands sites, des outils tels que Google Trends offrent des onglets et des opportunités de filtrage par produit, emplacement et âge et fournissent leurs données dans un graphique facile à tracer, ce qui facilite l'identification et la validation des opportunités en hausse ou en baisse.

Si vous souhaitez potentiellement trouver ces produits tendance plus rapidement, vous pouvez utiliser certaines ressources précieuses.

• Trend Hunter : Trend Hunter est une communauté mondiale en ligne qui vise à partager et à inspirer les dernières tendances.
• TrendWatching : TrendWatching est l'une des principales sociétés de tendances de consommation au monde. Ils ont des équipes internes à Amsterdam, Berlin, Singapour et New York. Ils disposent d'un réseau de plus de 1 700 observateurs dans plus de 80 pays qui sont toujours à l'affût des tendances de consommation émergentes et des nouvelles innovations.
• Springwise : Chaque jour, propulsé par leur communauté, Springwrise trouve, organise et analyse les dernières innovations du monde entier. Ils ont mis toutes ces informations dans une newsletter pleine de nouvelles données gratuites sur les tendances.
• Ecomhunt : un site Web de curation de produits où des produits tendance sont ajoutés quotidiennement
• Uncrate et Bless This Stuff sont des blogs de produits de consommation populaires et des magazines de produits pour hommes sélectionnés.
• PSFK : PSFK IQ est une plate-forme basée sur les membres qui fournit des informations et des recherches personnalisées sur les tendances aux équipes de vente au détail, de stratégie et d'innovation. Son objectif principal est de fournir les dernières informations afin que vous puissiez garder une longueur d'avance.

Évaluation du produit

En fin de compte, lors de la sélection d'un produit à mettre sur le marché, vous n'avez qu'à répondre à deux questions fondamentales :

• Vais-je être en mesure de produire un profit avec ce produit ?
• Ce produit m'aidera-t-il à évoluer par entreprise ?

Si vous avez correctement effectué votre étude de marché, vous avez peut-être déjà un sentiment de oui ou de non à ces deux questions. Il y a cependant beaucoup plus à considérer avant de parvenir à votre réponse finale.

Connaissez-vous la taille ou la demande potentielle du marché ? Si votre marché est trop petit ou trop spécialisé, cela limitera votre capacité à évoluer. Une étude de marché standard devrait vous aider à comprendre cela, mais il sera également utile de vérifier les volumes de recherche pour voir la demande en ligne.

Le produit est-il une tendance, une mode, est-il dans un marché plat ou en croissance ? Votre produit est-il à long terme ou est-il simplement quelque chose pour gagner rapidement de l'argent ? Comprendre à quelle catégorie appartient votre produit vous aidera à comprendre si cela en vaut la peine. Vous ne voulez pas passer beaucoup de temps et d'énergie à vous procurer un produit pour découvrir que vous avez raté le coche et que le marché est sur le point de décliner.

Le produit est-il disponible localement ? En termes simples, si votre produit est disponible localement, les gens ont moins besoin de le rechercher et de l'acheter en ligne.

Quels sont vos clients cibles ? Achètent-ils régulièrement en ligne ? Peuvent-ils réellement acheter votre produit ? Comment allez-vous les atteindre ? Par exemple, comprendre que votre marché cible est constitué de femmes âgées de 18 à 25 ans qui utilisent régulièrement les médias sociaux vous aidera à formuler un plan marketing qui peut instantanément mettre votre produit devant elles et potentiellement vos premières ventes.

Quel est votre prix de vente potentiel ? Que facturez-vous à vos concurrents ? Quel prix devez-vous facturer pour réaliser une marge bénéficiaire acceptable ?

Quelle est la marge bénéficiaire de votre produit ? Ce sera une question décisive, si vous ne parvenez pas à réaliser de profit sur le produit, vous voudrez peut-être le laisser tomber et continuer votre recherche.

Quelle est la taille et le poids du produit ? Cela aura un impact sur vos frais d'expédition, ce qui réduira à nouveau vos marges, vous devez donc également avoir une idée des coûts ici.

Le produit est-il durable ? En lien avec ce qui précède, lorsque votre produit est en transit, vous ne voulez pas qu'il se casse facilement et que vous ayez à gérer des retours ou des remplacements coûteux.

Devez-vous tenir compte de la saisonnalité ? Comprendre cela vous aidera à planifier vos stocks et à vous préparer à d'éventuelles baisses et pics de ventes afin de mieux gérer votre trésorerie.

Votre produit sert-il une passion ou résout-il une douleur ? Votre produit est-il agréable à avoir ou facilitera-t-il la vie de vos clients ? Si la réponse est oui aux deux, alors vous pourriez être sur un gagnant.

Connaissez-vous des restrictions ou réglementations concernant votre produit ? Il est essentiel de se renseigner sur les éventuelles restrictions et réglementations avant d'investir votre temps et votre argent dans un nouveau produit. Si vous prévoyez d'expédier dans le monde entier, certains pays peuvent avoir des réglementations d'importation différentes des autres. Avoir une compréhension de ceux-ci au début vous fera économiser beaucoup de temps, d'énergie et d'argent.

Évaluation de fournisseur

Si le produit a réussi vos contrôles d'évaluation initiaux, il est maintenant temps de trouver un fournisseur. Recherchez des fournisseurs fiables et expérimentés dans l'équilibre entre l'offre et la demande, en particulier si le produit a le potentiel de vendre de nombreuses unités en un temps record. Assurez-vous de commander d'abord un produit de test auprès du fournisseur afin de vous assurer que vous obtenez le produit pour la qualité attendue.

Si le prix du produit est bon, communiquez avec le fournisseur pour vos estimations de temps d'expédition et ne vous précipitez pas directement sur les prix initiaux - assurez-vous que vous faites toujours une marge bénéficiaire pour votre magasin une fois l'expédition et le prix d'achat intégrés.

L'importance des pages produits sur les sites e-commerce

Une fois que votre produit a été acheté, fourni et prêt à être vendu, l'étape suivante consiste à le présenter sur la page produit de votre site Web. Les pages de détails sur les produits sont souvent négligées, mais elles sont l'une des pages les plus cruciales de tout site Web de commerce électronique.

Les pages de produits jouent un rôle essentiel pour convaincre les visiteurs de votre site Web d'effectuer une vente et, à ce titre, elles doivent être préparées et préparées pour une valeur de conversion maximale. Voici quelques éléments clés à inclure pour une valeur maximale.

Des photos claires et de haute qualité

C'est un fait bien connu que la majorité des gens achètent avec leurs yeux. En effet, 67% des consommateurs déclarent que la qualité de l'image d'un produit est « très importante » dans le choix et l'achat du produit. Des images nettes montrant votre produit dans une variété de scénarios réels et permettant à votre client potentiel de l'imaginer dans sa vie quotidienne peuvent faire la différence entre une vitrine et un incontournable.

Une description positive du produit

Les descriptions de produits doivent définir avec précision les caractéristiques, les avantages et les fonctions de votre produit. Les descriptions doivent également faire appel aux besoins ou aux désirs du consommateur potentiel, ou expliquer comment le produit résout un problème que le consommateur pourrait avoir.

Le prix

Cela semble évident, mais le positionnement du prix peut être vital pour la conversion. Il doit être affiché bien en vue près des boutons Acheter ou Ajouter au panier pour faciliter le flux naturel de la page et l'ancrage des prix, ou être comparé à des prix qui encouragent votre consommateur à acheter une offre.

Un appel à l'action

Une partie essentielle de la page produit. Sans un appel à l'action comme un "Ajouter au panier", votre visiteur ne sera pas converti en acheteur. Faites en sorte que ces demandes soient courtes, accrocheuses et percutantes.

La preuve sociale

Un autre fait bien documenté est que les acheteurs prennent souvent des décisions fondées sur des preuves sociales ou, en termes simples, sur les opinions d'autres personnes. En fait, 88 % des clients font autant confiance aux avis qu'aux recommandations personnelles. Alors ne discréditez pas les avis. Assurez-vous qu'il existe une section d'évaluation facilement navigable et facile à trouver où les clients peuvent tout sauf vendre le produit pour vous en incluant leurs propres photos ou en expliquant à quel point il est génial.

Conclusion

Dans notre guide complet, nous avons tracé le processus d'approvisionnement en produits et cartographié les éléments clés dont vous avez besoin pour atteindre le seul objectif réussi : trouver de bons produits, auprès de bons fournisseurs, à des prix qui vous offrent une bonne marge bénéficiaire.

Nous avons longuement parlé du développement de relations avec des agents d'approvisionnement en produits s'il s'agit d'une option adaptée à votre activité de commerce électronique et des stratégies d'approvisionnement en produits que vous pouvez entreprendre pour approfondir votre expérience et vos recherches, et nous vous avons donné des conseils sur la façon pour continuer à améliorer et à affiner votre stratégie, ainsi que quelques conseils utiles pour pouvoir identifier les produits tendance à l'avenir.