Une seule image a le pouvoir de transmettre toute une histoire en un instant. Les mots et la vidéo, aussi puissants soient-ils en eux-mêmes, demandent du temps et de la patience pour être compris. Avec une image, un spectateur n'a besoin que d'une seconde pour absorber son essence émotionnelle. L'image d'Ieshia Evans détenue par les forces de l'ordre lors d'une manifestation pour les droits civiques, ou celle d'Alan Kurdi, le garçon syrien qui s'est noyé alors que sa famille tentait d'atteindre l'Europe, ont à elles seules donné la parole à des causes touchant des milliers de personnes jusque-là relativement ignorées. .
Le fil conducteur entre ces images puissantes est l'histoire qu'elles racontent d'une cause. Les images offrent un moyen simple et économique d'attirer l'attention des gens et de leur montrer pourquoi ils devraient s'en soucier. C'est pourquoi les organisations à but non lucratif ont tant à gagner de la narration visuelle.
Les visuels sont particulièrement efficaces sur les réseaux sociaux. Instagram, par exemple, est une plate-forme entièrement pilotée par des visuels. Sur Twitter, les tweets avec images reçoivent 150 % de retweets en plus que ceux qui n'en ont pas. Les publications Facebook avec des images reçoivent 162% d'interactions en plus que la publication moyenne.
Mais toutes les images ne créeront pas un lien émotionnel avec votre public. Il existe plusieurs principes de base de la narration visuelle que vous devez utiliser pour vous guider dans le choix des images et la manière dont vous les utilisez.
1. Créer un contexte
Pour apprécier l'impact de votre travail, les gens ont besoin d'avoir une vue d'ensemble. Que vous protégiez un lac de la pollution, que vous sauviez des animaux abandonnés ou que vous construisiez des maisons, les gens accorderont une plus grande valeur émotionnelle aux images qui montrent pourquoi vos actions sont importantes.
En 2016, le Haut-Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés (HCR) a collaboré avec la Fondation IKEA et Better Shelter pour construire des abris pour les réfugiés irakiens. Les images partagées par Better Shelter ne se contentent pas de raconter une histoire sur la façon dont ils ont construit les abris. Ils racontent une histoire d'espoir et comment, grâce à ces maisons, la vie a une chance de revenir à la normale pour les réfugiés.
Cette série d'images plonge le spectateur dans l'histoire. Ensemble, ils racontent un récit global d'espoir que les téléspectateurs peuvent vivre par eux-mêmes. Et c'est ce que font les grandes histoires : se connecter avec le public en le plongeant dans des expériences émotionnelles.
2. Offrez une nouvelle perspective
Il y a plus d'un million d'organisations à but non lucratif enregistrées aux États-Unis et beaucoup d'entre elles défendent des causes similaires. Démarquez-vous en offrant une nouvelle perspective ou une nouvelle présentation du problème.
La lutte contre le forage pétrolier en haute mer est une cause soutenue par de nombreuses organisations à travers le monde. Mais certaines campagnes se démarquent parce qu'elles racontent l'histoire d'une manière unique. Greenpeace a ébouriffé plus que quelques plumes avec sa campagne "Oil On Canvas", qui présentait des impressions à l'huile sur toile réalisées avec des oiseaux tués par la marée noire de Rena.
Ce n'était pas la première ni la plus grande marée noire au monde, mais la présentation macabre des conséquences par Greenpeace a réussi à attirer l'attention de son auditoire. Les gens s'habituent au familier et ont tendance à le négliger. Mais un angle unique de l'histoire peut soudainement les intéresser ou les captiver.
3. Soyez personnel
Nous nous sentons connectés à l'histoire lorsque nous pouvons faire preuve d'empathie à un niveau individuel avec ses personnages. Les images de portrait sont idéales pour encadrer ces liens entre votre organisation à but non lucratif et ses sympathisants. Étant donné que nos esprits sont câblés pour se soucier davantage des individus que des groupes plus importants, vos partisans sont plus susceptibles d'apprécier votre impact lorsqu'ils voient comment cela affecte des personnes spécifiques.
L'UNICEF fournit une aide humanitaire et une aide au développement aux enfants du monde entier. L'organisation a des milliers d'histoires sur la façon dont ils ont changé des vies, et chacune d'elles est racontée à travers ses personnages principaux. L'histoire des réfugiés syriens n'est pas racontée avec des récits de dévastation et de lutte. Il est raconté à travers l'histoire de filles comme Huda, six ans, qui souhaite avoir son propre lit et sa chaise, et de garçons comme Khaled, 13 ans, qui veut apprendre à nager.
4. Révéler le conflit
Vous souvenez-vous d'avoir regardé le film sur l'homme qui vivait heureux avec sa femme et ses enfants et la plus grande difficulté à laquelle il était confronté était de décider quoi manger pour le dîner ? Probablement pas. Vous vous êtes peut-être ennuyé rien qu'en lisant cette phrase. Le conflit est la force qui anime une histoire. Les histoires de personnes qui ont défié les probabilités incitent les téléspectateurs à s'enraciner pour le personnage et, à leur tour, à s'enraciner pour votre cause.
À travers des images, vous pouvez démontrer comment un certain problème social affecte divers aspects de la vie d'un individu. Operation Smile, par exemple, montre comment l'incapacité de sourire - le conflit - affecte les enfants qu'ils servent et comment ces enfants ont surmonté les obstacles pour retrouver le sourire.
Ils racontent l'histoire de Joseph, par exemple, à travers une séquence d'images qui commence avec un garçon avec une fente labiale dans un quartier pauvre de San Remigio, aux Philippines, et se termine avec lui avec un grand sourire assis dans une salle de classe. Les téléspectateurs sont présentés avec la lutte, emmenés à travers le voyage et enfin présentés avec la grande victoire.
5. Tirez le rideau
Les bobines de film bêtisier sont si amusantes à regarder car elles donnent au public un aperçu des coulisses. Vous vous sentez connecté à un personnage en regardant un film, mais les bêtisiers vous permettent de vous connecter avec l'acteur derrière un personnage.
Utilisez des visuels pour raconter l'histoire de ce qui se passe dans les coulisses de votre organisation à but non lucratif. Le personnel qui plante des arbres ou les bénévoles qui construisent des maisons montrent au public les humains derrière votre marque, la rendant plus réelle et digne de confiance.
Habitat pour l'humanité présente régulièrement des visuels de ses bénévoles qui construisent des maisons. Les images elles-mêmes ne sont pas toujours extraordinaires, mais elles créent la confiance et la connexion grâce à l'authenticité.
6. Soyez cohérent
Des visuels cohérents contribuent à renforcer la familiarité et la confiance avec votre organisation à but non lucratif, tandis que l'incohérence peut entraîner une déconnexion entre les spectateurs et vos visuels. Lorsque vous appliquez des éléments de marque spécifiques à vos images, vous permettez aux gens d'identifier plus facilement votre message et de le reconnaître. Assurez-vous que le style de vos images, les couleurs spécifiques de la marque et la police sont cohérents dans toutes vos images.
La page Instagram de l'UNICEF est un bon exemple de narration cohérente à travers des visuels. L'organisation raconte la grande majorité de ses histoires à travers des images de portraits et des individus. Pour un supporter, le style est immédiatement reconnaissable et associable à la cause globale derrière l'organisation.
Si vous avez du mal à trouver des images à publier, prenez note du flux Facebook de One Campaign et créez votre propre art numérique. Assurez-vous simplement de garder vos éléments de messagerie et de marque cohérents.
La narration visuelle est puissante car elle évoque des émotions qui aident les gens à se connecter avec votre organisation à but non lucratif et les motivent à agir. Utilisez ces six conseils pour vous assurer que vos images ont cet impact émotionnel et résonnent auprès des supporters potentiels.
Augustus Franklin est fondateur et PDG de CallHub , une société de services vocaux et SMS basée en Californie qui comble le fossé de communication pour les campagnes politiques, les groupes de défense et les organisations à but non lucratif. Lorsqu'il ne travaille pas, il fabrique des jouets avec ses enfants ou s'entraîne pour un marathon. Retrouvez-le sur Twitter ou LinkedIn .
Le guide du storytelling à but non lucratif