Les 4 P du marketing : comment les appliquer à votre entreprise

Le marketing d'une entreprise va au-delà de la publicité.

Bien que la publicité soit importante, vous devez tenir compte de divers autres facteurs pour convaincre les prospects que votre produit ou service correspond exactement à ce dont ils ont besoin.

Quels sont les 4 P du marketing ?

Les 4 P du marketing - produit, prix, place et promotion - également connus sous le nom de mix marketing, sont un concept marketing populaire essentiel pour assurer le succès de toute entreprise.

Cette idée remonte aux années 1940, lorsque Neil H. Borden, professeur de publicité à la Harvard Graduate School of Business Administration, a inventé le terme « marketing mix ».

Borden a identifié les 12 composantes du marketing mix :

• La planification des produits
• Tarification
• l'image de marque
• Chaines de distributions
• Vente personnelle
• Publicité
• Promotions
• Emballage
• Affiche
• Entretien
• Manipulation physique
• Recherche et analyse des faits

Plus tard, en 1960, Edmund Jerome McCarthy, professeur et auteur américain, développe le concept des 4P du marketing dans son livre "Basic Marketing : A Marketing Strategy Planning Approach".

McCarthy a publié son livre il y a 50 ans, mais de nombreux spécialistes du marketing comptent aujourd'hui sur son approche pour développer leurs activités et former leurs équipes.

Le premier P du marketing : le produit

Un produit est une valeur que votre entreprise crée et pour laquelle les gens vous paient. Il peut être matériel (comme des biens) ou immatériel (comme des services de conseil).

Un produit est la partie la plus importante du mix marketing. Sans cela, vous n'avez rien à vendre. Les consommateurs d'aujourd'hui ont le choix entre d'innombrables options. Donc, si votre produit n'est pas remarqué, il sera probablement perdu au profit d'un autre concurrent.

Les 4 P du marketing mettent l'accent sur la création d'un produit unique. Cela vous permet de vous démarquer de la concurrence et d'amener les clients à vous faire confiance.

Que faut-il pour créer un produit incroyable ?

Si vous voulez que les gens utilisent votre produit, créez quelque chose qu'ils aiment et ayez une meilleure chance d'être compétitif.

Alors, comment construire un excellent produit ?

L'ancien PDG d'Evernote, Phil Libin, a souligné deux caractéristiques des excellents produits.

• Les grands produits ont un point de vue. Ils ne sont pas neutres. Ainsi, les créateurs ont une perspective spécifique sur la façon dont le monde devrait fonctionner à travers ce produit.
• Les bons produits ne dépendent pas de l'utilisateur pour faire quoi que ce soit. Ils doivent réduire ou éliminer la quantité de travail dont un utilisateur a besoin pour faire avancer les choses.

Apple, la première société cotée en bourse à atteindre 1 000 milliards de dollars, est un exemple d'excellent produit.

L'une des choses qui ont fait que leur produit se démarque est que les fondateurs de l'entreprise, Steve Jobs et Steve Wozniak, ont entrepris de rendre les ordinateurs conviviaux. Cette vision était et est toujours au cœur de l'entreprise et l'a distinguée malgré la concurrence intense dans l'industrie technologique.

Comment sauriez-vous si le marché veut votre produit ?

Construire un bon produit, c'est bien. Devinez quoi de mieux ? Un produit que le marché veut réellement.

En termes simples, si personne ne s'intéresse à votre produit, il ne résistera pas à l'épreuve du temps, aussi génial soit-il.

C'est pourquoi il est important d'effectuer des recherches approfondies sur le marché ou les utilisateurs avant de créer un produit. Une bonne préparation vous aide à savoir ce que les gens veulent et ne veulent pas.

Si vous souhaitez viser un marché spécifique, vous pouvez créer un sondage en ligne pour voir si votre public cible est intéressé par votre produit. Cela vous aidera à identifier les points douloureux et à savoir si le produit que vous avez en tête les résoudra.

Supposons que vous souhaitiez créer un logiciel de collaboration d'équipe pour les agences de développement offshore B2B. Au lieu de créer directement le produit minimum viable (MVP), créez une enquête ciblant votre public idéal. Vous pouvez leur poser diverses questions pour confirmer si vous devez poursuivre avec une idée spécifique.

Une autre façon de savoir si votre produit est en demande est de regarder comment il évolue en ligne. Voici comment un outil gratuit comme Google Trends peut vous aider.

Source : Google Tendances

Comme vous pouvez le constater, les recherches liées au travail à distance n'ont cessé de croître au cours des cinq dernières années. Cela montre qu'un produit de travail à distance sera très probablement performant sur le marché.

Le deuxième P du marketing : le prix

Le prix peut être défini comme la façon dont vous capturez la valeur de votre produit. Il s'agit simplement de la valeur de votre produit ou service et de ce que le marché est prêt à payer pour cela.

Bien que la tarification semble simple à première vue, elle est difficile à estimer. En tant qu'agent de commercialisation, vous souhaitez choisir un prix attractif pour vos consommateurs, générer des ventes et assurer la rentabilité de votre entreprise.

Réaliser des analyses d'audience. Les données démographiques et la perception de votre public de votre produit affectent également les prix. Par exemple, si vous utilisez un logiciel B2C pour les étudiants, vous facturerez probablement un prix inférieur. Alternativement, si vous proposez un logiciel B2B pour les entreprises, vous fixez un prix premium pour celui-ci.

Si vous facturez un prix plus élevé aux étudiants, il y a de fortes chances qu'ils n'acceptent pas. Ils ne vous prendront peut-être pas au sérieux si vous facturez aux entreprises un prix inférieur.

Comment déterminer le bon prix pour votre produit

Lors de la tarification de votre produit, vous ne voulez pas vous sous-estimer et vous retrouver avec moins de profit. De plus, vous ne voulez pas surévaluer votre produit et chasser les clients.

Voici quelques éléments à garder à l'esprit afin que votre prix soit le mieux adapté au produit.

Connaissez votre créneau

Avant de fixer un prix, vous devez en savoir plus sur votre secteur d'activité. Vérifiez les prix de vos concurrents et leur évolution dans le temps. Vous devez également comprendre ce que votre public cible pense de votre produit.

Définissez l'objectif de votre tarification

Vous devez raisonner avant de fixer le prix de votre produit. Cherchez-vous à pénétrer un marché concurrentiel ou à vous établir en tant que leader de l'industrie?

Si vous êtes nouveau dans une industrie, il peut être plus logique de commencer par une stratégie de prix bas. Cependant, si vous vendez un produit haut de gamme, un prix plus élevé pourrait attirer davantage votre public cible.

Mener des recherches approfondies sur le public

Certains produits s'adressent à un seul public ; d'autres travaillent pour des publics différents. Si vous pouvez créer différents segments d'audience, cela pourrait vous aider à créer une tarification qui résonne avec chacun d'eux.

Calculer les coûts

Vous encourez des coûts directs et indirects lors de la création d'un produit. Avant de déterminer votre prix, assurez-vous qu'il couvre ces frais. De cette façon, vous ne courrez pas à perte.

Disons que vous dirigez une agence de développement Web et qu'il vous en coûte environ 499 $ pour concevoir un site Web WordPress à partir de zéro. Cela comprend les frais d'hébergement, les frais de développement, les frais d'embauche, etc. Pour atteindre le seuil de rentabilité, votre prix doit être supérieur à 499 $. Sinon, vous dirigeriez votre agence à perte.

Pensez à d'autres facteurs

Outre les coûts directs et indirects, d'autres facteurs peuvent également affecter votre tarification. Par exemple, le paiement d'une taxe sur la valeur ajoutée (TVA) pour le produit final influencera votre tarification.

Des stratégies de tarification qui fonctionnent pour différents produits

Vous ne savez pas quelle stratégie de prix adopter pour votre produit ?

Voici différentes stratégies de tarification disponibles et comment les utiliser pour différents types d'entreprises.

Le troisième P du marketing : le lieu

Si personne ne connaît votre produit, il ne l'utilisera ni ne le recommandera à d'autres. C'est là que le lieu, le troisième p du marketing, entre en jeu. Le lieu est l'endroit où vous offrez de la valeur à votre public cible. C'est aussi là que votre public cible traîne.

Si vous êtes une entreprise locale au service des personnes qui vivent dans une ville particulière, votre marketing local sera limité à cette seule ville. Ainsi, une station de radio locale que la plupart des gens de votre ville écoutent pourrait bien fonctionner pour vous dans ce cas.

Avec Internet, de nombreuses activités ont été mises en ligne. Ainsi, la meilleure façon de trouver votre public cible est en ligne.

Comment identifier le bon endroit pour vendre votre produit/service

La première chose que vous devez faire est de déterminer votre public cible. C'est parce que s'ils ne sont pas là où vous cherchez, il pourrait être difficile de leur vendre. La meilleure façon de le savoir est de contacter vos clients nouveaux et existants pour obtenir des informations de leur part.

Les différents endroits que vous pouvez exploiter pour tout type d'entreprise

Selon votre type d'entreprise, voici quelques endroits pour transmettre la valeur de votre produit à votre public.

Plateformes de médias sociaux

Les médias sociaux continuent de croître chaque jour. Il y a maintenant environ 4,55 milliards d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde. Cela signifie que les médias sociaux sont un excellent endroit pour atteindre votre public cible plus rapidement.

Lorsque vous utilisez les médias sociaux, vous devez comprendre les données démographiques et le comportement de votre public cible. Si vous souhaitez cibler des cadres B2B de niveau C, LinkedIn pourrait avoir plus de sens qu'Instagram. Si votre public est principalement composé de la génération Z qui est encore à l'université, Tiktok pourrait mieux fonctionner pour eux.

Communautés et forums en ligne

Les communautés et les forums en ligne sont également très utiles, selon le type d'entreprise que vous dirigez. Prenez Reddit comme exemple. Le subreddit de jeu compte environ 31 millions de membres, tandis que le subreddit technologique compte plus de 11 millions de membres.

Si vous avez un produit ou un service lié à la technologie, ce sont d'excellents endroits vers lesquels vous tourner. C'est parce que la plupart des personnes sur ces subreddits sont également intéressées à apprendre des autres et à discuter de ces sujets.

Les autres communautés en ligne à exploiter sont les groupes Facebook, les groupes LinkedIn, les communautés Slack, les espaces Quora, etc.

Examiner les sites Web

La plupart des utilisateurs souhaitent lire les expériences d'autres personnes sur un produit ou un service avant de l'acheter. Pour cette raison, les sites Web d'évaluation sont un excellent moyen de transmettre la valeur de votre produit à votre public cible.

Si vous êtes propriétaire d'une entreprise locale, vous pouvez créer un profil sur Yelp pour présenter votre entreprise à votre public. Si vous avez une entreprise de logiciels ou de services, vous pouvez utiliser la puissance de G2 pour montrer aux prospects ce que les clients pensent de votre produit.

En plus de vous aider à recueillir des avis et des témoignages de clients existants, les sites Web d'avis rendent également votre produit ou service visible dans les moteurs de recherche.

Le quatrième P du marketing : la promotion

Le mix marketing final et le plus populaire est la promotion. C'est simplement ainsi que vous communiquez la valeur de votre produit ou service à votre public cible.

La promotion de votre valeur est importante car la perception de votre public détermine s'il souhaite ou non utiliser votre produit ou service. L'un des moyens les plus efficaces de communiquer cela est de parler de votre produit.

Alors que de nombreux propriétaires d'entreprise ont peur de promouvoir leurs produits parce qu'ils ne veulent pas paraître vendeurs. Cependant, si vous avez un excellent produit et que vous n'en faites pas activement la promotion auprès de votre public cible, vous lui rendez un mauvais service.

Voici un exemple rapide.

Disons que vous êtes une entreprise de logiciels en concurrence dans un créneau encombré. L'un des moyens d'aider votre public à découvrir votre produit est d'utiliser une stratégie de marketing de contenu pointilleuse.

De cette façon, vous pouvez montrer à votre groupe cible pourquoi il devrait utiliser votre produit plutôt que d'autres options. Vous pouvez le faire en créant un article de comparaison, une page alternative, la meilleure page de produits {X}, et plus encore. Et vous avez une meilleure chance de convertir les personnes qui tombent sur ces pages en inscriptions d'utilisateurs et en payant des clients pour votre SaaS.

Cela signifie que si vous ne parlez à personne de votre produit ou ne lui montrez pas pourquoi il est meilleur que les autres concurrents, il ne le trouvera ni ne l'utilisera.

Comment vous devriez aborder la promotion pour toute entreprise

La meilleure façon de promouvoir votre entreprise est de comprendre les points faibles de votre public et de créer un contenu qui aide à résoudre ces problèmes.

Par exemple, si votre public cible est constitué de directeurs marketing qui souhaitent que leurs équipes marketing soient plus productives, la création d'un contenu leur montrant des conseils et des outils pour améliorer la productivité fait des merveilles. Et si vous avez un service ou un produit pertinent pour résoudre ce problème, vous pouvez également le mentionner.

La vérité est que lorsque vous aidez les gens et ajoutez de la valeur à leur vie, ils vous prêtent attention et sont susceptibles de vous payer pour résoudre leurs problèmes.

Stratégies de promotion qui fonctionnent et comment différentes entreprises les utilisent

Vous trouverez ci-dessous quelques stratégies de promotion que vous pouvez exploiter pour votre entreprise.

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

L'un des moyens les plus fiables et les plus éprouvés de promouvoir une entreprise en ligne est le référencement. Il vous permet d'optimiser certaines pages Web pour les classer dans les moteurs de recherche, notamment Google.

Le référencement détermine la façon dont votre page ou votre site Web apparaît lorsque quelqu'un recherche des mots-clés pertinents pour votre produit ou service. C'est efficace car de nombreuses personnes effectuent des recherches sur Google tous les jours. En fait, Google traite plus de 4 milliards de recherches par jour.

L'inconvénient du référencement est qu'il faut généralement beaucoup de temps pour obtenir des résultats qui s'amplifient avec le temps. HubSpot est un bon exemple d'entreprise tirant parti du référencement pour promouvoir son activité au fil des ans. Le blog de HubSpot reçoit environ 8 millions de visiteurs provenant du trafic organique chaque mois et se classe pour environ 3 millions de mots-clés.

Webinaires

L'hébergement de webinaires est un moyen efficace de promouvoir votre entreprise en ligne. Cela fonctionne très bien car cela implique d'interagir en direct avec les prospects et les clients.

Soixante-seize pour cent des entreprises pensent que l'hébergement de webinaires les aide à atteindre plus de prospects, et 69 % pensent que cela les a aidées à intensifier leurs efforts de marketing.

L'inconvénient des webinaires est qu'il faut beaucoup de ressources et de temps pour en créer un. Si vous n'êtes pas bon avec les vidéos, cela pourrait ne pas bien fonctionner pour vous. L'avantage par rapport aux autres canaux publicitaires est qu'il entraîne davantage de conversions. Par exemple, si quelqu'un assiste à un webinaire pendant 45 à 60 minutes, il est plus susceptible d'être convaincu d'utiliser votre produit ou service.

Une entreprise qui a exploité la puissance des outils de webinaires pour dynamiser son activité est Monday. Ils ont un hub de webinaires quotidiens sur leur site Web. Vous pouvez vous inscrire à un webinaire en direct et à la demande de la société. Ils ont également des webinaires dans d'autres langues pour répondre à leur public non anglophone.

Profil d'entreprise Google

Le profil d'entreprise Google (anciennement Google My Business) est une autre stratégie promotionnelle efficace pour les propriétaires d'entreprise. Ceci est très avantageux pour les entreprises locales desservant un public spécifique dans une ville, un état ou un comté.

Toute personne possédant un compte Gmail peut facilement créer une liste Google. Une fois que vous avez créé et optimisé ce profil, votre entreprise apparaît sur Google lorsqu'une personne la recherche près de chez vous.

Avec cet outil, vous pouvez savoir comment les clients ont trouvé votre entreprise et quelles actions ils ont entreprises avant de vous contacter. Vous pouvez également interagir avec eux, partager des images de vos produits et obtenir facilement des avis.

L'avantage d'utiliser cet outil gratuit est qu'il est facile à configurer. Cependant, si vous êtes dans un endroit où il y a beaucoup de petites entreprises, il peut être difficile de s'implanter rapidement.

Publicité payante

La publicité payante est un autre excellent moyen de promouvoir une entreprise en ligne. Lorsque vous faites de la publicité, vous atteignez votre public là où il se trouve et le convainquez d'utiliser votre produit ou service.

Vous pouvez utiliser différents canaux publicitaires pour promouvoir une entreprise, notamment :

• Recherche payante : enchérissez sur les mots-clés que votre public recherche sur Google. Dans ce cas, votre site Web apparaît dans les moteurs de recherche lorsque quelqu'un recherche le mot-clé sur lequel vous avez enchéri.

• Réseaux sociaux payants : diffusez des publicités sur diverses plateformes de médias sociaux telles que Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram et Pinterest. Les réseaux sociaux payants aident vos publicités à atteindre un public spécifique en fonction des options de ciblage que vous avez sélectionnées lors de la création des publicités.

• Parrainage de podcasts : contactez des podcasts populaires et pertinents dans votre créneau pour les parrainer. Une fois parrainé, l'hébergeur du Podcast mentionne votre produit ou service avant, pendant ou après l'épisode du Podcast.
• Parrainage ou publicité par newsletter : parrainer une newsletter dans votre créneau pour atteindre les lecteurs. La newsletter peut mentionner votre produit ou service avant le corps ou dans la newsletter, selon l'accord.

Avec la publicité payante, vous pouvez atteindre votre public cible rapidement et, dans la plupart des cas, voir le retour sur investissement immédiatement. Cependant, ceux-ci ne s'additionnent pas. Une fois que vous arrêtez de promouvoir, vous arrêtez d'obtenir des résultats.

Bulletins d'information

Environ 4,3 milliards de personnes dans le monde utilisent le courrier électronique. Cela montre que le courrier électronique est un énorme canal promotionnel que toute entreprise peut utiliser. C'est un canal de communication personnel pour la plupart des gens, ils le consultent donc régulièrement.

Vous pouvez voir d'excellents résultats en créant un contenu précieux et utile pour votre public et en le diffusant par e-mail.

Comment fonctionnent les 4 P du marketing ?

Lorsque les 4 P du marketing fonctionnent ensemble, il devient plus facile de fournir des résultats prévisibles pour votre entreprise. Vous devez être cohérent avec votre marketing à tous les niveaux. Sinon, vous risquez de perdre la confiance de votre public.

Par exemple, si vous vendez un produit B2B de haute qualité, sa promotion sur TikTok peut donner de mauvais résultats. En effet, un public B2B peut même ne pas savoir qu'une plate-forme comme TikTok existe, donc ils n'y vont pas.

De plus, si vous débutez dans une industrie, vous devrez peut-être passer plus de temps à promouvoir vos produits ou services. Ce n'est peut-être pas le cas si vous êtes un leader du marché dans votre créneau.

L'illustration ci-dessous montre comment appliquer les 4 P du marketing dans n'importe quelle entreprise.

Source : BBC

Comment développer votre entreprise en utilisant les 4 P du marketing

Pour développer une entreprise avec succès, vous avez besoin des 4 P du marketing. Tout d'abord, vous devez avoir une idée claire de ce que vous vendez et pourquoi c'est différent de tout ce qui existe.

Deuxièmement, vous devez fixer les prix de votre produit. Cela doit correspondre au type de produit que vous vendez.

De plus, déterminez où trouver votre public cible et transmettez votre message et votre proposition de valeur via ces canaux.

Enfin, faites la promotion de votre produit auprès de votre public cible.

Plus que les 4P

Créer une entreprise à partir de zéro est difficile. Vous devez créer un excellent produit qui peut rivaliser avec succès dans votre créneau, fixer un prix qui résonne avec votre public cible et développer votre entreprise. De plus, vous devez également identifier les endroits où votre public cible traîne et fournir la valeur attendue.

Tirez parti de stratégies de marketing avancées pour développer de manière prévisible et réussie une entreprise dans n'importe quel créneau.