La grande démission a placé le talent aux commandes

Aquent, l'agence de recrutement innovante pour les postes créatifs, numériques et marketing, annonce les résultats de son dernier rapport Talent Insights. Les principaux points à retenir de l'itération de cette année sont l'impact significatif de la « grande démission » post-pandémique et la montée du lieu de travail hybride en tant que facteur décisif de recrutement.

Maintenant dans sa troisième année, le rapport Talent Insights rassemble et analyse les résultats d'une enquête approfondie sur les talents marketing, créatifs et numériques. Cette recherche exclusive vise à aider les organisations et les responsables du recrutement à attirer et à retenir les meilleurs talents en comprenant ce qu'ils apprécient le plus.

Cette année, des données ont été recueillies auprès de 1 479 répondants aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et aux Pays-Bas, couvrant des rôles dans le marketing et les communications, la gestion des comptes d'agence, la création et le design et le numérique dans des entreprises de toutes tailles.

• 83 % des employés refuseraient un emploi qui n'offre pas de travail flexible pour un qui le fait
• Les talents privilégient les salaires plus élevés et la flexibilité par rapport à l'avancement professionnel
• Près d'un tiers (33 %) des employés sont insatisfaits de leur travail
• 98 % des talents souhaitent travailler à distance au moins une partie du temps
• 42 % des talents souhaitent une augmentation de salaire de 16 % à 30 % pour passer à l'action
• Seuls 20 % des talents UX, CX et Service Design recherchent activement, mais 65 % partiraient pour la bonne offre

La grande démission

Au cours des dernières années, le marché du travail a connu un changement sans précédent dans ce que les talents attendent de leurs employeurs, et ils montrent plus de confiance pour partir s'ils ne l'obtiennent pas.

Bien que le nombre de personnes à la recherche active d'un nouveau poste en 2021 ait diminué de 10 % par rapport à il y a un an, le talent est clairement toujours aux commandes, car des millions d'offres d'emploi restent vacantes.

Fait inquiétant, l'insatisfaction au travail a augmenté pour atteindre près de 33 % en 2020 et 2021, contre 22 % en 2019. Ce mécontentement a très probablement été influencé par un leadership médiocre et des licenciements.

Tout en essayant de trouver un nouvel équilibre travail-vie personnelle au milieu d'une pandémie mondiale, on attendait souvent des talents qu'ils maintiennent le même niveau de production, voire plus, en particulier pour les postes d'encadrement intermédiaire (VP, Directeur, Manager).

Les talents de cette catégorie sont confrontés à une pression accrue d'en haut et d'en bas, 54 % à 59 % des cadres intermédiaires envisageant de quitter leur poste dans les 3 à 6 prochains mois.

La pandémie a également révélé et amplifié toutes les lacunes qui existaient auparavant dans les entreprises, le leadership étant l'une d'entre elles. L'UX, l'expérience client et la conception de services étaient plus susceptibles que tout autre groupe de quitter leur poste en raison d'un mauvais leadership ou d'une mauvaise gestion.

La rémunération était la deuxième raison la plus fréquemment citée, après les licenciements/restructurations de Covid, qui ont eu un impact disproportionné sur les professionnels de la création et du design.

En ce qui concerne l'identification des besoins des talents, l'enquête a également révélé qu'ils optent désormais presque autant pour des modalités de travail flexibles que pour une rémunération plus élevée (28%). De plus, l'avancement professionnel est passé d'un sommet de 25 % l'an dernier à 17 %, ce qui indique un changement de priorités après la Covid.

Le futur est hybride

98 % des répondants au sondage souhaitaient travailler à distance au moins une partie du temps. Deux jours par semaine au bureau est l'option hybride la plus populaire. Les employés apprécient tellement la flexibilité qu'ils démissionneront ou refuseront des offres d'emploi si elles ne leur sont pas fournies.

Les entreprises qui adoptent une main-d'œuvre flexible auront le choix des meilleurs candidats à l'intérieur et à l'extérieur de leur région géographique. Une productivité plus élevée, moins de frais généraux et de dépenses en capital, et un personnel plus heureux font tous partie d'un tableau d'ensemble.

Sans surprise, offrir au personnel des horaires flexibles a été classé comme l'un des principaux facteurs pour faciliter un travail à distance efficace.

Talent a également exprimé que les avantages typiques du bureau tels que des collations et des boissons gratuites, un coin salon et des jeux n'ont pas autant d'impact dans un environnement de travail hybride (moins de 6 % l'ont dit).

Cependant, près de 60 % des répondants accordent une grande valeur à la capacité de se rencontrer, de collaborer et de se former en personne ainsi qu'à la possibilité de nouer des amitiés personnelles avec des collègues.

Pas de sommeil sur les candidats passifs

Seuls 35% des personnes recherchent activement un emploi, ce qui est nettement inférieur aux chiffres de 2020. Cependant, les candidats passifs augmentent jusqu'à 10 %, en particulier dans l'UX, le CX et la conception de services. Dans l'ensemble, 42 % des talents déclarent qu'ils souhaiteraient une augmentation de salaire de 16 % à 30 % pour les pousser à bouger.

Commentant le rapport 2021 Talent Insights, Aliza Sweiry, directrice générale britannique d'Aquent, déclare : « Ce qui ressort clairement des conclusions de 2021, c'est que la pandémie a été un signal d'alarme pour de nombreuses personnes. Après un an d'adaptation à ces grandes transformations, beaucoup reconsidèrent leurs choix de carrière et de style de vie et exigent davantage de leurs employeurs. En fin de compte, les organisations qui ne peuvent pas fonctionner à distance et offrir de la flexibilité prendront du retard.''

Comment les employeurs peuvent lutter contre les roulements

En fin de compte, pour retenir les meilleurs talents et protéger leurs équipes, les entreprises doivent créer un environnement de travail que les gens ne veulent pas quitter. En tant que plus grand recruteur de talents créatifs et marketing au monde, Aquent suggère quelques façons dont les organisations et les responsables du recrutement peuvent faire la différence.

Sonder le personnel et recueillir régulièrement des commentaires est un excellent moyen de rester en contact avec les besoins et les préoccupations de chacun sur le lieu de travail. De plus, investir dans les talents en offrant des salaires compétitifs et une formation en leadership est l'une des nombreuses façons de s'assurer que les employés se sentent valorisés.

Alors que les meilleurs talents optent de plus en plus pour l'équilibre travail/vie personnelle qui accompagne le fait de vivre en dehors des grandes villes, le travail à distance permet aux entreprises d'accéder à un plus large éventail de professionnels, dont certains peuvent être basés en dehors de leur zone géographique.