La fortune favorise les marques les plus audacieuses

Une image de marque révolutionnaire peut changer la façon dont les clients perçoivent toute une industrie, mais peu d'entreprises sont prêtes à franchir cette étape dans l'obscurité. Un territoire inexploré s'accompagne d'un manque de données et de recherches pour soutenir vos efforts - il faut du courage.

Moz l'a dit le mieux. "Le jouer trop prudemment est... un excellent moyen de rester quelque part au milieu. Presque tout le monde aime le milieu. Personne ne perd son emploi au milieu. Les clients vont et viennent à un rythme régulier au milieu. Personne ne boycotte le milieu.

Les marques ci-dessous ont dépassé les attentes moyennes et complètement opposées en matière de marque dans leurs secteurs en se démarquant de leurs concurrents ou en repensant leur ancienne identité, et cela a porté ses fruits.

Oatly

« Si vous essayez toujours de vendre, alors vous êtes prévisible. Vous êtes toutes les autres marques et entreprises là-bas. — Michael Lee , directeur créatif d'Oatly. Oatly se démarque - nous avons tous vu la publicité controversée du SuperBowl . La marque laitière alternative embrasse le plaisir sans vergogne tout en communiquant ses valeurs fondamentales.

Une partie de ce qui rend Oatly si attrayant est son contraste avec les autres marques de lait. Imaginez n'importe quelle autre marque de produits laitiers - la page d'accueil contient probablement une photo parfaitement composée avec une description réconfortante du produit. Échangez le lait avec n'importe quel autre article ménager, comme Windex ou Clorox, et vous n'avez rien à changer.

Oatly se démarque avec un site Web esthétique caricatural, ludique et presque fait à la main. Lorsque des photos sont incluses, elles sont désordonnées et candides, presque comme si un ami les avait prises. La copie a une sensation non polie, presque décousue, qui n'a rien à voir avec les slogans soigneusement élaborés et «propres» de ses concurrents.

Oatly n'utilise pas les concurrents de l'industrie comme modèles pour ce qu'ils devraient devenir. Alors que d'autres marques remplissent leur site Web de recettes pour vendre plus de produits, les recettes d'Oatly ne représentent qu'une fraction du contenu disponible. La majeure partie du contenu d'Oatly est dédiée à être intéressante. La marque a même une section entièrement dédiée à "Things we do" qui a un contenu unique pour faire sourire le public.

Lee a révélé le cœur de la stratégie de marque d'Oatly : « N'essayez pas de vendre quoi que ce soit, soyez simplement intéressant. Si vous êtes intéressant, les gens feront attention à vous et seront intéressés par ce que vous ferez ensuite.

Comment font-ils cependant? Oatly adopte une approche non structurée. L'équipe créative discute du contenu qui serait amusant à créer, puis en fait une réalité. Lee explique : « Nous produisons notre propre travail et nous prouvons notre propre travail. Il n'y a pas de filtre, pas de réunions de point de contrôle avec les commerciaux, pas de réunions à mi-chemin avec les responsables marketing. » Cette méthode permet au contenu d'atterrir avec son plein potentiel créatif, empêchant le leadership de le diluer. Créer sans gardiens est une perspective terrifiante pour de nombreuses entreprises, mais Oatly ne laisse pas cela les retenir.

Faites ceci : Faites confiance aux équipes créatives et quoi que vous fassiez, ne vous contentez pas du juste milieu.

La stratégie d'être simplement intéressant est-elle payante ? Oatly est considérée comme la plus grande entreprise de lait d'avoine au monde et 2020 a vu une augmentation de 106,5 % des revenus déclarés. Oatly est le lait d'avoine de choix de Starbucks , et il fut même un temps où les gens vendaient leur approvisionnement en Oatly pour plus de 200 $ sur Amazon.

Ouais, ça paye.

Gong

Les entreprises SaaS sont tristement célèbres pour leurs textes ambigus et leurs visuels qui se ressemblent tous. Lorsque chaque solution se ressemble, les clients perdent rapidement tout intérêt et ont du mal à suivre la valeur unique de chaque solution. Gong, un logiciel de revenu intelligence est... différent.

Jetons un coup d'œil aux sites Web de certaines autres plateformes de vente. Cette industrie est régie par des designs épurés, des couleurs froides, des dégradés futuristes et des illustrations plates.

Ensuite, il y a Gong avec des photos amusantes, des couleurs vives et un chien espiègle en tant que représentant de son chatbot. L'expérience utilisateur fluide et l'attention portée à la qualité (bien que la qualité des photos d'archives) permettent à la marque de prendre des risques dans un marché par ailleurs rationalisé.

Bien que certains n'apprécient peut-être pas la nature ringard de son esthétique, Gong s'en fiche. Le CMO Udi Ledergor a reconnu : "Si vous faites plaisir à tout le monde, vous n'excitez personne."

Ledger définit la marque de Gong comme "fantaisiste et autoritaire" - deux adjectifs que vous ne penseriez pas aller ensemble. Ils ont combiné des éléments apparemment sans rapport et opposés pour créer une voix de marque qui correspond parfaitement.

Faites ceci : Découpez votre propre identité et portez votre voix à travers chaque élément de contenu.

Ledger continue "Lorsque vous lisez notre contenu, lorsque vous entendez l'un de nos incroyables conférenciers lors d'une conférence, lorsque vous consultez notre site Web, lorsque vous accédez à notre contenu LinkedIn, vous voyez cette fantaisie qui se dégage de tout ce que nous faisons."

Cet engagement envers une voix cohérente permet au public de Gong de reconnaître instantanément chaque élément de contenu qu'il crée. Plus important encore, le public peut différencier Gong de la mer des autres éditeurs de logiciels qui diffusent le même message.

billie

Billie a été la première à repousser les limites du marché des rasoirs pour femmes en utilisant les poils du corps dans les images et en luttant contre la taxe rose. Dans une interview , la cofondatrice de Billie, Georgina Gooley, a partagé l'inspiration derrière l'identité de la marque. "Nous savions que nous ne pouvions pas simplement vendre un meilleur produit à un meilleur prix - nous voulions réinventer la relation de la catégorie avec les femmes."

Pendant des décennies, les marques de rasoirs ont représenté la version idéale d'une femme. On a dit aux femmes que leurs poils étaient quelque chose dont elles devaient avoir honte, quelque chose qui devait être enlevé. "Nous avons toujours voulu faire passer notre public avant notre produit, donc souligner l'importance du choix a toujours été au cœur de ce que nous croyons."

Les concurrents de Billie ont rapidement emboîté le pas. Comme le souligne Gooley, "Le fait qu'une nouvelle marque challenger comme Billie puisse changer la façon dont les femmes sont représentées dans une catégorie centenaire montre que même les nouveaux acteurs ont le pouvoir de créer le changement."

Bien que les concurrents de Billie aient légèrement adapté leur image, leur image de marque principale est restée fidèle à la sensation de spa raffinée que nous avons l'habitude de voir chez les fabricants de rasoirs. Billie adopte une approche audacieuse de la marque avec des couleurs vives, des modèles qui incluent le corps et un style rétro des années 90.

Au-delà des visuels audacieux, coller étroitement à des valeurs fortes est ce qui distingue Billie des autres marques.

Alors que renverser la taxe rose en facturant moins et en offrant des rabais signifie des marges plus petites pour Billie, le public voit le dévouement à une cause et devient des fans à vie. Alors que d'autres entreprises disent qu'elles sont engagées envers les femmes, Billie confirme en fait leurs déclarations.

Faites ceci : imprégnez les valeurs axées sur les objectifs à tous les niveaux de l'organisation.

Eau de montagne de la mort liquide

Vous n'avez jamais rencontré une marque d'eau plus hardcore que Liquid Death. L'image de marque inspirée des boissons énergisantes de l'entreprise est à 180° des sources paisibles et fluides utilisées pour commercialiser d'autres marques d'eau. Le slogan "MURDER YOUR THIRST" semble un peu contradictoire lorsqu'il s'agit de commercialiser un produit essentiel à la vie comme l'eau, mais l'esthétique alternative de Liquid Death leur a valu un culte.

Le PDG et fondateur Mike Cessario a expliqué que l'idée centrale de la marque était inspirée par le marketing hilarant et aléatoire du marché de la malbouffe. "Liquid Death était une façon de prendre les aliments les plus sains que vous puissiez boire et de les commercialiser de manière à pouvoir rivaliser avec tout le marketing fou de la malbouffe." Liquid Death est unique car il n'est pas vraiment en concurrence avec d'autres marques d'eau.

Faites ceci : vous n'avez pas besoin d'être toujours meilleur, la différence atteint le même objectif.

De toute évidence, une approche irrévérencieuse de l'eau ne plaira pas à tout le monde, ce sur quoi Liquid Death capitalise réellement. Ses albums de musique (screamos punk rock avec des paroles tirées directement des commentaires haineux des médias sociaux) sont un brillant exemple du génie de Cessario - posséder le personnage de la marque de AZ, mais aussi poursuivre toutes les voies possibles pour que cette marque forte se présente. Oui, il faut une marque qui tue (jeu de mots), mais les entreprises effleurent rarement la surface lorsqu'il s'agit d'opportunités de distribution de marque.

Mais ce n'est pas seulement une marque stupide, ils reconnaissent des valeurs en promettant la mort au plastique , se positionnant comme une alternative écologique à l'eau en bouteille.

Liquid Death peut être audacieux avec son image de marque parce que le leadership sait qui il est vraiment. Comme le dit Cessario, "Le travail acharné est une perte de temps si votre idée est nulle. Déterminez d'abord comment vous avez une bonne idée avant de commencer à y mettre tout le sang, la sueur et les larmes.

Ne soyez pas audacieux juste pour le plaisir. Soyez audacieux parce que vous croyez en ce que vous faites. L'audace fonctionne - Liquid Death a cultivé un public fidèle et a augmenté de 126% l'année dernière .

3M

3M n'essaie pas seulement de se démarquer dans son industrie, il essaie de se démarquer de lui-même. Un rapide coup d'œil sur le site Web de 3M révèle que sa messagerie est passée d'une concentration sur la technologie innovante à la science appliquée et à la connexion avec les personnes qui utilisent les produits 3M. Au fil des ans, l'imagerie technologique a cédé la place à des visuels centrés sur les personnes.

3M a d'innombrables produits dans diverses industries, mais vous les connaissez probablement mieux pour leur bande. Bien que les entreprises de consommation soient le secteur le moins rentable chez 3M, c'est un domaine sur lequel la marque concentre beaucoup d'efforts de marketing.

En se concentrant sur les consommateurs individuels, 3M est en mesure de se concentrer sur des messages qui résonnent avec les gens. Parce qu'en fin de compte, les clients B2B et B2G ne sont que des personnes.

Faites ceci : voyez votre public comme des humains – commercialisez-le en tant qu'humains.

Rendre la science ludique et accessible à tous est au cœur de la stratégie marketing de 3M. CMO Remi Kent a expliqué : « Nous voulions vraiment montrer cette créativité dans la façon dont vous pourriez utiliser nos produits d'une manière non traditionnelle, mais d'une manière qui pourrait fournir à votre famille un débouché pour le plaisir.

Les comptes Facebook et Twitter de 3M partagent des projets scientifiques pour toute la famille tandis que son LinkedIn met l'accent sur la mission de 3M d'améliorer la vie.

C'est une décision audacieuse de cibler les individus qui interagissent avec votre marque plutôt que votre plus grand segment de profit, mais 3M comprend la valeur de l'opinion de ses consommateurs sur la marque.

Poste de Washington

De nombreuses marques ont adopté TikTok au cours de la dernière année, mais le Washington Post est le premier de son secteur à adopter la plateforme. Qu'est-ce qui en fait une décision audacieuse ? La majorité de la génération Z n'est pas intéressée à suivre l'actualité, donc gagner du terrain sur une application dominée par les 16 à 24 ans n'est pas un slam dunk évident.

Qu'est-ce qui a poussé le Washington Post à investir dans TikTok ? Leur public vieillit rapidement et plutôt que de doubler son audience existante, le Washington Post a décidé d'explorer un nouveau public et de le rencontrer avec le type de contenu qu'il souhaitait voir.

Le gars du Washington Post TikTok, Dave Jorgenson , a révélé sa stratégie dans une interview . "Je n'essaie pas d'être le vieil homme qui se présente à une fête de lycée et n'a pas le droit d'être là." Plutôt que d'essayer de s'intégrer aux enfants cool, Jorgenson accepte le fait qu'il représente le Washington Post et partage les nouvelles de manière amusante et engageante. "Hé, si vous voulez écouter ici, j'ai des nouvelles. Peut-être que vous apprendrez quelque chose aujourd'hui."

Contrairement aux articles parfaitement édités pour lesquels le Washington Post est connu, le TikTok de la marque de nouvelles regorge de contenu désordonné et imparfait. En effet, sur une plate-forme qui valorise le contenu frais, la fréquence est plus importante qu'une image de marque soignée.

Faites ceci : Connaissez la plateforme et les publics auxquels vous vous adressez et élaborez une stratégie si la qualité ou la quantité de contenu est la plus importante.

Le Washington Post investit dans des avenues et des publics qui deviendront cruciaux pour sa survie au fur et à mesure de sa croissance. Qui sait, TikTok pourrait être la principale chaîne d'information du futur.

Prenez le risque - Soyez audacieux

Quel que soit le secteur, chacune des marques ci-dessus a défié les normes et s'est élevée au-dessus. Ils se sont diversifiés en créant de meilleurs espaces pour leurs consommateurs, mais certainement pas sans risque. Alors maintenant, c'est à vous de décider : quels risques êtes-vous prêt à prendre pour votre marque ?