Quels sont les 3 principaux défis pour les spécialistes du marketing manufacturier ? (Et comment les résoudre)

Alors que de nombreux spécialistes du marketing sont confrontés aux mêmes obstacles dans leurs départements, chaque industrie apporte un angle unique à ces obstacles. Par exemple, la mise à l'échelle et le maintien de vos efforts de génération de leads seront toujours un domaine prioritaire pour les spécialistes du marketing, mais selon votre type d'entreprise, les détails de la raison pour laquelle il s'agit d'un défi peuvent varier.

Cela dit, les spécialistes du marketing de l'industrie manufacturière sont confrontés à une variété de défis couramment énoncés qui reflètent leurs entreprises et leur environnement spécifiques.

Pour mieux comprendre à quoi ressemble la vie de ces spécialistes du marketing, nous avons publié le premier rapport de recherche sur l'état du marketing numérique pour l'industrie manufacturière dans lequel nous avons interrogé près de 200 spécialistes du marketing dans ce groupe démographique. Nous voulions savoir précisément où ils en étaient dans leur pratique marketing, ce qu'ils trouvaient important et, bien sûr, ce qu'ils avaient du mal à accomplir.

Téléchargez le rapport 2022 sur l'état du marketing numérique pour l'industrie manufacturière ici

Nous avons extrait les trois principaux défis énoncés par ces spécialistes du marketing dans cet article, ainsi que des informations sur la manière de résoudre ces problèmes pour connaître le succès et devancer les concurrents.

Défi 1 : Faire la transition vers les activités de marketing numérique

Près de la moitié (46 %) des personnes interrogées ont déclaré que « faire la transition vers les activités de marketing numérique » était le principal défi auquel elles étaient confrontées cette année. Honnêtement, cela n'est pas une surprise, surtout après que nous ayons passé les dernières années à aider ces entreprises à survivre et à prospérer pendant la pandémie, la pénurie d'employés et les problèmes de chaîne d'approvisionnement.

La croissance de votre entreprise dans un espace numérique peut être incroyablement difficile si vous avez l'habitude de faire des affaires en personne depuis l'histoire de votre organisation. Le coronavirus a frappé et tout à coup, les spécialistes du marketing manufacturier ont été confrontés à un monde sans salons, sans conférences, sans rencontres, sans démonstrations et sans réseautage. Cela a été un choc pour de nombreuses entreprises manufacturières, en particulier celles qui, il est vrai, ne connaissaient pas aussi bien le marketing numérique et les tactiques technologiques.

Alors que le COVID-19 et les niveaux de confort du monde continuent d'augmenter et de diminuer, il n'est pas insensé de dire que l'environnement numérique sera un pilier indéfiniment. Il n'y a pas de « retour à la normale » et, à la place, les spécialistes du marketing de l'industrie manufacturière devront s'adapter à ce nouveau paysage de consommation.

Les spécialistes du marketing manufacturier doivent se concentrer sur leur site Web

En travaillant avec divers clients de marketing de fabrication, nous avons constaté que bon nombre de ces organisations n'avaient pas consacré le temps nécessaire à la création d'un site Web fonctionnel et générateur de prospects. C'est absolument la case départ pour effectuer la transition vers les activités de marketing numérique - votre site Web est votre plus grand outil de marketing . C'est une plaque tournante permettant à vos consommateurs d'en savoir plus sur vos produits lorsqu'ils ne peuvent pas visiter votre stand en personne lors d'un salon professionnel, un moyen d'attirer de nouveaux clients grâce à des techniques de référencement et un outil utile pour raconter votre histoire et présenter vos produits et traiter.

Voici un exemple de la façon dont 3M utilise le contenu de son site Web pour présenter son entreprise de manière convaincante. Leur centre d'actualités 3M regorge d'articles sur la façon dont leurs produits aident leurs clients, de Cottage Grove, Minnesota, à l'Ukraine.

Réfléchissez à des traductions numériques de vos efforts existants

Il n'y a rien que les spécialistes du marketing aiment plus qu'une séance de tableau blanc sans restriction. (S'il vous plaît, ne me retenez pas sur cette déclaration ! Cela ne faisait pas partie de notre enquête !) Si vous ne l'avez pas déjà fait, consacrez une réunion à un brainstorming sur la manière dont toutes vos tactiques de marketing en personne réussies peuvent être traduites en efforts numériques. Incluez votre équipe marketing, les parties prenantes, le personnel en contact avec les clients, les chefs de produit, etc. Voici quelques idées sur la façon de mettre à niveau les efforts traditionnels vers le numérique :

• Démos en personne > vidéos explicatives
• Publipostage > campagnes par e-mail
• Catalogues physiques > pages de destination de produits de haute qualité
• Événements de réseautage > déjeuners virtuels et happy hours

Défi 2 : Se tenir au courant des nouvelles techniques de marketing

Le deuxième défi le plus courant auquel les spécialistes du marketing manufacturier disent être confrontés est la lutte pour suivre les nouvelles techniques de marketing. 43 % des personnes interrogées ont déclaré qu'il s'agissait d'un problème majeur en 2022 . La transformation numérique est toujours un train qui roule à toute vapeur et il peut être difficile de trouver sa place dans un paysage qui ne cesse de changer.

Il y a quelques éléments que vous pouvez ajouter à vos flux de travail et à vos plans habituels pour vous assurer que votre souhait de «suivre les nouvelles techniques» n'est pas une activité unique, mais une solution à long terme à un problème en cours. .

Auditez vos propres pratiques marketing (et celles de vos concurrents)

En tant que spécialiste du marketing, la réalisation d'audits peut être un moyen incroyable de prendre le pouls de ce qui se passe avec vos concurrents, ainsi que la performance des activités que vous faites actuellement. En regardant ce que font vos analogues directs en plus des "grands noms" dans l'espace, vous serez en mesure de voir les trous manquants dans vos propres stratégies. Ajoutez également cette activité à votre feuille de route et suivez régulièrement cette recherche.

Organiser des réunions d'innovation avec différents membres du personnel

Une chose que je m'assure toujours de faire lorsque je réfléchis à des messages et à des objectifs de campagne est d'atteindre une poignée de personnes qui ne font pas partie de mon service. Des employés comme les représentants du service client ou les gestionnaires de compte qui travaillent directement avec nos clients actuels, les membres de l'équipe de vente qui entendent de première main les raisons pour lesquelles un client souhaite ou non signer un contrat avec nous, ou les développeurs de produits qui passent du temps au quotidien -out avec le cœur de votre entreprise sont toutes de bonnes options à envisager de rencontrer régulièrement pour entendre de nouvelles idées sur les tactiques ou les ajustements aux services.

De plus, assurez-vous de vous adresser à une variété variée pour ces sessions d'innovation. Les jeunes générations pourraient avoir plus d'idées sur les plates-formes et les tendances émergentes ou les données démographiques proches de celles que vous ciblez, ce qui peut fournir des informations précieuses sur ce qui peut ou non fonctionner pour les convaincre s'ils étaient une piste potentielle.

Défi 3 : Démontrer la valeur de vos produits

Une malédiction de nombreux produits de fabrication est qu'ils sont parfois très spécialisés, complexes et peut-être difficiles à expliquer. Assister à des salons professionnels ou faire des démonstrations peut vous aider à expliquer en personne ce qu'est exactement votre produit et ses avantages, mais comme nous le savons tous, s'appuyer sur des événements IRL comme ceux-ci n'est pas une réalité, c'est pourquoi 42 % de nos répondants ont déclaré que démontrer la valeur de leurs produits était un défi auquel ils étaient confrontés .

En recherchant de nouvelles techniques (voir ci-dessus !) et en apprenant de nouvelles tactiques numériques (voir ci-dessus à nouveau !), vous obtiendrez, espérons-le, quelques nouvelles idées sur la façon de démontrer numériquement la valeur de votre produit.

Vidéo, vidéo, vidéo !

L'ajout d'une variété de contenus vidéo à votre arsenal de marketing de fabrication est un excellent moyen de personnaliser et d'humaniser votre marque, tout en ajoutant de la clarté sur le fonctionnement de votre produit (et pourquoi vos clients devraient acheter).

Les vidéos explicatives peuvent détailler exactement ce que vous présenteriez lors des démonstrations de salons commerciaux et sont faciles à partager pour vos clients avec leurs équipes ou d'autres acheteurs. Les webinaires plus longs peuvent également souligner l'autorité de vos leaders d'opinion dans l'industrie. Des vidéos plus décontractées en direct ou de courte durée pour les médias sociaux peuvent également contribuer à la notoriété de votre marque, démontrant la valeur que votre entreprise elle-même apporte au consommateur.

Envisagez une stratégie d'influence… vraiment !

Les entreprises manufacturières ont également des influenceurs, à savoir des clients satisfaits. Utilisez des témoignages ou du contenu généré par les utilisateurs de vos clients pour défendre votre entreprise. Peut-être que votre produit de fabrication n'est pas digne d'Instagram, mais une bonne étude de cas ou une interview vidéo avec un client partagée sur sa page de médias sociaux peut faire une énorme différence pour faire connaître votre nom, ainsi que la valeur de votre produit.

N'ayez pas peur d'admettre que vous ne pouvez pas tout faire

À vrai dire, la plupart des spécialistes du marketing ont ressenti la crise ces dernières années. Parmi les autres problèmes répertoriés dans notre enquête sur les défis rencontrés, citons l'atteinte du bon public, l'incapacité à mesurer le retour sur investissement et la génération de trafic - des difficultés qui semblent familières aux spécialistes du marketing dans de nombreux secteurs, pas seulement dans la fabrication.

Travailler avec une agence tierce peut être la meilleure chose qu'une entreprise puisse faire pour intégrer une stratégie numérique complète, en particulier une stratégie axée sur le contenu, dans laquelle Brandpoint est spécialisé. De la maximisation du budget à la création de contenu en passant par l'audit et le développement Web, trouver un agence avec des stratèges spécialisés peut aider à combler les lacunes que vous avez dans votre équipe existante. Soixante-seize pour cent des personnes interrogées déclarent travailler actuellement avec une agence tierce pour créer et exécuter leurs plans marketing.

[Lire la suite : Une agence de marketing ou une équipe interne : qui devez-vous embaucher ?]

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